GESTION E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

CASO DE ESTUDIO: BANCOLOMBIA

RUBEN DARÍO CANDIA PARRA

CÓD: 20191197014

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS DE INGENIERÍA

BOGOTÁ DC.

2019
Resumen

En el presente informe, se pretende resolver algunas de las preguntas

formuladas al intentar explicar el éxito en la implementación de modelos y
estrategias enfocadas en la gestión de la innovación en Bancolombia, uno de
los bancos líderes en el mercado colombiano.

 ¿Qué está pasando?

Algunas organizaciones han logrado posicionarse como líderes en sus

mercados, incluso a niveles internacionales, para luego fracasar al encontrar
que los mercados a los cuales proveen empiezan a cambiar y que son
incapaces de cambiar con ellos. Son incapaces de reconocer estos cambios a
tiempo y de responder a los mismos cambiando su estructura interna y
reevaluando constantemente sus productos y procesos para encontrar mejoras
que favorezcan la flexibilidad de la organización. Otras organizaciones, gracias
a la forma en la que no sólo han permitido cambios organizacionales internos
que optimizan la relación entre lo producido y lo requerido, sino que los han
fomentado con modelos de innovación bien planificados, organizados y
ejecutados, han podido dominar y mantener sus posiciones dominantes en
distintos mercados.

 ¿A quién?

Bancolombia es una de las empresas que ha implementado un modelo de

innovación exitoso. Su modelo nace desde la visión y las estrategias para
alcanzarla de la organización y permea cada uno de los elementos que la
compone.

 ¿Debido a qué?

Como se menciona en el texto, Bancolombia reconoció la necesidad de

implementar un modelo que nazca desde una visión muy clara. Toda la
organización debe entender y comprometerse con esta visión para que el
modelo a implementar tenga éxito. Este modelo debe girar alrededor de una
filosofía que compartan todas las personas y debe estar enfocado en un uso
adecuado de los recursos para obtener resultados óptimos.

 ¿Cuándo ocurren los hechos?

El modelo empezó a implementarse alrededor del 2012-2013 en Bancolombia.

 Importancia y urgencia del caso.

Como se mencionó previamente, muchas organizaciones no han comprendido

la importancia de reinventarse y reinventar procesos y productos para
responder a los mercados. El no reconocerlo puede llevar a una empresa a su
desaparición. Implementar un sistema organizado para llevar a cabo el
proceso de innovación, le permite a una empresa generar conocimiento y a
partir de este generar valor para la empresa.

 Criterios que usaría usted para tomar una decisión.

El paso equivocarse barato y rápido responde a uno de los mayores problemas

que enfrentan algunas empresas. Al no tener una idea clara de como recibirá
el mercado un producto o servicio y cuál es el valor que las personas le asignan
en relación con sus necesidades se cometen graves errores que resultan muy
costosos para las organizaciones.

Para poder traducir el éxito de la implementación de un modelo de innovación

a los stakeholders de una organización es importante medir el impacto en
ingresos y costos a distintos niveles que genera.

 Plan de acción.

Bancolombia propone un modelo compuesto de 10 pasos

1. Establecer una visión con sentido

2. Filosofía de innovación
3. Enfocar la innovación
4. Gobierno Claro
5. Franquear las barreras culturales
6. Roles con pasión
7. Conocimiento profundo
8. Procesos 1 (Evangelizadores), 2 (Habilitadores), 3 (Roles Activos) y 4
(Conectores).
9. Servicios con valor (exploración, incubación y aceleración)
10. Equivocarse barato y rápido