27/08/2018

SISTEMAS DE TELEFONIA
Prof. Martin Soto Córdova
msoto@uch.edu.pe
Tel. 998-999-011

Objetivo
Adquirir los conceptos básicos, normativas y técnicas de las comunicaciones
de telefonía.

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Tópicos:
 Introducción a Telefonía
 Red de telefonía fija tradicional
 Señalización telefónica SS7 y SS7/IP
 Red de acceso
 Protocolos de VoIP
 Protocolo SIP
 Voz en telefonía móvil
 Modelos de tráfico telefónico
 Dimensionamiento de recursos
 Calidad de servicio
 Aplicaciones: Sist. de videoconferencia, Comunicación Unificada,
Call/Contact Center, CRM
 Laboratorios: Análisis de comunicaciones SIP, Dimensionamiento, Casos
de estudio

Labs
 Configuración de Teléfonos IP y Análisis de comunicaciones SIP.
 Análisis de tráfico y dimensionado de los recursos de comunicaciones
para VoIP.
 Casos de estudio para la implementación de servicios de Telefonía IP

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Calificación
I PARTE II PARTE
 Prácticas  Prácticas
 Trabajos  Exposiciones
 Exposiciones  Laboratorio
 Laboratorio  Investigaciones

Promedio de la I Parte  Promedio de la II Parte

NF 
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Aspectos
FUNDAMENTALES

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Contenido
 Introducción a la Telefonía
 Características de la Telefonía Analógica
 Características de la Telefonía Digital
 Arquitectura de las Redes Telefónicas
 Elementos de la Red de Telefonía
 Evolución de las comunicaciones móviles
 Introducción a la Telefonía IP

Introducción a la Telefonía

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Telégrafo
El telégrafo fue el primer invento que revoluciono las
telecomunicaciones, permitiendo enviar mensajes codificados que
permitían transmitir información.

Teléfono
El teléfono fue patentado por Alexander Graham Bell en el
año 1876, en una carrera con final de fotografía con el
inventor Elisha Gray.

Pero es importante mencionar que el teléfono fue

inventado realmente por Antonio Meucci en 1957, quien
sin embargo no tuvo dinero suficiente para registrar la
patente.

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Evolución del Teléfono

Las mejoras en el teléfono desde su invención han sido las siguientes:

En el equipo Terminal
1. Micrófono de Carbon, introducido por Thomas Alva Edison
2. Marcación por Pulsos
3. Marcación por Tonos
4. Micrófono de electret

Evolución del Teléfono

Las mejoras en el teléfono desde su invención han sido las siguientes:

En el sistema telefónico
1. Telefonía fija
2. Conmutación manual
3. Conmutación automática
4. Telefonía digital y Sistemas digital de servicios integrados RDSI
5. Telefonía Movil

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Características de Telefonía Analógica

Telefonía Analógica
Características:

• Señal analógica
• Marcación por tonos DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency)
• Un canal de voz por línea
• Soporta el envió de Caller ID
• Reversión de polaridad
• Desvío de Llamadas
• Hunting

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Características de Telefonía Digital

Telefonía Digital
Características:

• Señal Digital
• Codificación PCM
• Varios canales de voz por línea (Multiplicación TDM)
• Soporta el envió de Caller ID y Called ID
• Numero de Cabecera
• Direct DID

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Terminología de Telefonía

Terminología Telefonía
• POTS (Plain Old Telephone Service)
• PSTN (Public Switched Telephone Network)
• PBX / PABX (Private Automatic Branch Exchange)
• Anexo / Extension
• CO (Central Office)
• Abonado (Cliente de telefonía)
• Línea de Abonado
• Troncal

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Arquitectura de las redes telefónicas

Arquitectura Jerárquica
Solución jerárquica con centrales telefónicas:
• Fácil gestión y mantenimiento.
• Enrutamiento sencillo.
• Dimensionamiento Erlang.

Las centrales telefónicas realizan la

conmutación, que es la
interconexión necesaria para
establecer comunicación entre dos
abonados.

Plan de numeración:
✔ Fijado por la ITU-T (Rec. E.164).
✔ Basado en prefijos.
✔ Direccionamiento sencillo.

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ASL - Área de Servicio Local

Si el número de abonados crece, no es suficiente una sola central debido a la dispersión

geográfica que obligaría a utilizar bucles locales excesivamente largos.

En un área metropolitana se utilizan varias centrales locales que se interconectan entre

sí mediante líneas troncales.

Las centrales de tránsito (tándem) establecen conexión entre dos centrales. No tienen
teléfonos conectados.

Red Jerárquica de Larga Distancia

El concepto jerárquico funciona bien con un mínimo de cálculos y por eso fue útil en las
centrales electromecánicas antiguas. Facilitaba la facturación.

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Elementos de la Red Telefónica

Planta Telefónica Externa

Desde la central salen cables de gran capacidad que forman
la red primaria que se extiende por toda la ciudad a través
de canalizaciones subterráneas.

Los cables que forman la red secundaria,

(Main Distribution
son directos o flexibles (con armarios) y Frame)
se distribuyen a través de canalizaciones
subterráneas o por postes.

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Galería Subterránea y MDF

Desde las galerías subterráneas
los cables llegan hasta el
Distribuidor General o MDF, y
de aquí, mediante puentes se
conectan a los servicios
contratados por los abonados.

Los cables de la red

primaria acceden a la
central por medio de
galerías subterráneas.

Galería Subterránea y MDF

La telefonía convencional es atendida por equipos
de conmutación digital que también soportan RDSI.
Las centrales digitales son la evolución de las
primeras centrales manuales y centrales
automáticas analógicas electromagnéticas.

Cuando el abonado requiere servicios de Banda

Ancha, en el MDF se le "inyecta" una señal que
proviene de otro equipo: el DSLAM, que puede
considerarse como un módem que por un lado se
conecta al equipo del abonado y por otro a la red
Internet

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Evolución de la Telefonía Móvil

Evolución de las Comunicaciones Móviles

© Copyright Ing. Jesus Vilchez, 2012 Derechos Reservados

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Evolución de las Comunicaciones Móviles

© Copyright Ing. Jesus Vilchez, 2012 Derechos Reservados

Evolución de las Comunicaciones Móviles

© Copyright Ing. Jesus Vilchez, 2012 Derechos Reservados

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(Radio Frequency Identification) (Near Field Communication)

Introducción a la telefonía IP

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Voz sobre IP

DISPOSITIVO
VoIP

Adaptador
de Terminal Softphone
Analógico
Teléfono IP

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Telefonía IP

Desvió de
Llamadas

Buzón de Voz Conferencias

Interactive
Voice Response

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Principales Elementos del Sistema de Telefonía IP

• El Gateway VoIP este equipo permite interconectar

el sistema de telefonía tradicional con el sistema de
telefonía IP

TELEFONIA
TELEFONIA IP GW TRADICIONAL
VOIP PSTN

Principales Elementos del Sistema de Telefonía IP

• El protocolo VoIP , es un conjunto de normas y

reglas que determinan el mecanismo de comunicación
para el envío y la recepción de la voz convertida en
un paquete IP

….entre otros

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Principales Ventajas

Flexibilidad
AHORRO
Implementación
Mantenimiento
Escalabilidad Comunicación

Características y
Funciones sofisticadas

Central Telefónica – Entre Sucursales vía Internet

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Call Centers
Nuestro país es considerado como
uno de los principales proveedores
de Callcenters debido a nuestro
acento casi neutro.

Los sistemas de callcenter requieren

desarrollo de sistemas
computarizados que permitan
automatizar las llamadas.

• Marcación Automática
• Marcación Predictiva
• Interacción con CRMs
• Entre otros

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Equipos, ATAs, Telefonos, Softphone.

Terminales VoIP

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Tipos de Extensiones

Softphone

Softphone SIP

Softphone SIP/IAX2

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Adaptador de terminal Análogo - SIP

Linksys PAP2T - NA

Configurando PAP2 Linksys

Colocar la
dirección IP

Click en Admin
Login

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Adaptador de Terminal Análogo – IAX

Digium IAXy S101I

Teléfono IP GXP 2020

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Teléfono IP GXP 2020

Evolución del Negocio / Comunicaciones

PBX: Private Branch Exchange

IPT: IP Telephony
CEBP: Communication Enabled Business Processes
CU: Unified Communications

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? Preguntas

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