Cuestionario Administración Moderna2

1. Está relacionado con las acciones de las personas que trabajan en organizaciones o interactúan en ellas.
- Comportamiento Organizacional
2. El poder, el conflicto, política organizacional, antropología, los valores, las actitudes
- Ciencias políticas
3. La personalidad, los sentimientos, la percepción, la motivación, el aprendizaje
- Psicología
4. La dinámica grupal, la interacción, el liderazgo, la comunicación, toma de decisiones
- Psicología social
5. La teoría de las organizaciones, la dinámica de las organizaciones
- La sociología organizacional
6. Trata del entorno externo y circundante del sistema organizacional en sus interacciones y reciprocidad de
transacciones.
- Perspectiva heterogénea
7. Trata del comportamiento del sistema organizacional en su total, la organización es como un todo sistémico
- Macroperspectiva
8. Son aquellas que se observan en el comportamiento del grupo, cuando las personas trabajan en equipo.
- Las variables a nivel grupal
9. Es la manera en que las personas cumplen sus funciones, actividades y obligaciones
- Desempeño
10. Representa el grado en que las personas, grupos o equipos son fieles a las organizaciones. Reduce la rotación de
personal.
- Fidelidad
11. Es cuando alcanza sus objetivos al transformar sus insumos o entradas en resultados cada vez mayores al costo más
bajo posible.
- Productividad
12. Significa siempre satisfacer las necesidades del cliente, sea interno o externo.
- Calidad
13. Es la riqueza incorporada a la organización a partir de las consecuencias antes mencionadas, que producen un
emergente sistémico, el incremento de valor, tangible en forma de activos invisibles, como capital intelectual.
- Valor económico agregado
14. Es la consecuencia natural de una organización exitosa.
- Crecimiento
15. El mejor desempeño de la fuerza de trabajo, la adaptabilidad y la flexibilidad de las personas, la innovación
constante y la satisfacción del cliente son factores que ayudan a alcanzar los objetivos globales de la organización.
- Realización de los objetivos de la organización
16. Es un conjunto de personas que actúan juntas y dividen las actividades en forma adecuada para alcanzar un
propósito común.
- Organización
17. Están motivados por el sueldo, las prestaciones, los premios, los elogios, el reconocimiento, las oportunidades y la
permanencia.
- Personas
18. Aportan dinero en forma de acciones, préstamos, financiamiento y créditos
- Inversionistas
19. Aportan materiales, materias primas, tecnologías, servicios especializados
- Proveedores
20. Están motivados por el precio, la calidad, las condiciones de pago y la satisfacción de necesidades
- Clientes o consumidores
21. Es dar un paso a un nuevo estilo de liderazgo y cooperación o logro de metas y compromiso
- Libertad y autonomía
22. Por medio de liderazgo innovador y el apoyo de un instructor que dé a las personas orientación, consejos,
preparación, capacitación, dirección impulso.
- Apoyo y respaldo
23. Esta contribución será mayor en la medida en que la persona esté más enfocada en la misión de la organización.
- Enfoque en la misión de la organización
24. Es importante que las personas conozcan los objetivos y la visión de la organización para contribuir al futuro que esta
desea
- Enfoque en la visión de futuro
25. Cada persona es vista como proveedor de talento y competencias para la organización y ya no como un burócrata
- Compromiso y dedicación
26. Las organizaciones necesitan personas que hagan algo más que sus deberes habituales y cuyo desempeño exceda las
expectativas, pero con responsabilidad y dentro de sus normas éticas
- Ética y responsabilidad
27. Es un entendimiento tácito entre el individuo y la organización que compromete a ambas partes a respetar observar
una amplia gama de derechos, privilegios y obligaciones consagrados por los usos
- El contrato psicológico
28. Son las habilidades que poseen, sus competencias y conocimientos que son imprescindibles para el éxito de la
organización
- Capital humano
29. Es la capacidad de ejercer presión muscular contra objetos, oprimirlos, empujarlos, levantarlos, cargarlos o bajarlos
- Fuerza muscular
30. Es la capacidad de mantener durante un periodo prolongado una actividad física que produce un aumento de las
pulsaciones.
- La resistencia cardiovascular
31. Es la capacidad de flexionar o extender los miembros del cuerpo para trabajar en posiciones incómodas o
contorsionadas
- La calidad del movimiento
32. La aptitud cognitiva presenta cuatro dimensiones
 La comprensión verbal
 La habilidad cuantitativa
 La capacidad de raciocinio
 La visualización espacial
33. Son descritos con lenguaje cotidiano como agresividad, sociabilidad e impulsividad
- Los rasgos de personalidad
34. Son grupos tradicionalmente determinados por las relaciones formales de autoridad están definidos en el
organigrama
- Grupos de mando
35. Son grupos definidos por la organización y formados por personas que ejecutan determinadas tareas o funciones
- Grupos de tarea
36. Se forman para ejecutar ciertas tareas de la organización y tienen una duración definida, como las comisiones
- Grupos temporales con plazos definidos
37. Por ser pequeño se caracteriza por la camaradería y la lealtad porque sus miembros tienen valores en común
- Grupos primarios
38. Son personas que se unen para hacer frente a los intereses comunes o problemas similares
- Grupos de interés
39. Por lo regular están en el mismo rango de edad, comparten una herencia cultural, la afición por el mismo equipo de
futbol o preferencias políticas
- Grupos de amistad
40. Son entidades separadas, poderosas y eficaces dentro de las organizaciones
- Coaliciones
41. Son los conjuntos de relaciones entre determinado conjunto de personas
- Redes sociales
42. Formados por determinados por la organización, como los departamentos, equipos de trabajo, fuerzas de tarea,
comités
- Conglomerados prescritos
43. Son los grupos informales, transitorios y no oficiales
- Conglomerados emergentes
44. Optar por diseños organizacionales horizontales y reconocer las fallas de la autonomía funcional burocrática
- Equipos funcionales cruzados
45. Los miembros de los equipos se pueden comunicar por correo electrónico, conversaciones en línea, salas de chat,
conferencias telefónicas, transmisiones vía satélite y páginas de internet
- Equipos virtuales
46. Son necesariamente independientes, realizan tareas operativas y asumen responsabilidades administrativas
tradicionales, como planear, programas y evaluar el desempeño
- Equipos Autodirigidos
47. El facultamiento en la toma de decisiones se funda en cuatro bases
- Poder, Motivación, Desarrollo, Liderazgo
48. Es un elemento clave, porque los administradores no trabajan con cosas, sino con información acerca de ellas
- La comunicación
49. Las funciones básicas de la comunicación son:
 Control
 Motivación
 Expresión de emociones
 Información
50. El aparato de comunicación de las personas está compuesto por los siguientes elementos
 Órganos sensoriales
 Órganos efectores
 Centro de comunicación
51. Podemos distinguir tres tipos de barreras para la comunicación humana
 Barreras personales
 Barreras físicas
 Barreras semánticas
52. Definición de objetivos y estratégicos, instrucciones para el trabajo y racionalidad, prácticas y procedimientos,
retroalimentación sobre el desempeño, adoctrinamiento
- Las comunicaciones descendentes
53. Problemas y excepciones, sugerencias para mejorar, informes de desempeño e información contable y financiera
- Las comunicaciones ascendentes
54. Solución de problemas interdepartamentales, coordinación interdepartamental, asesoría del staff para los
departamentos de línea
- Las comunicaciones horizontales
55. Es el proceso de construir y adaptar continuamente la estructura de la organización para que alcance sus objetivos y
estrategias
- El diseño organizacional
56. Las organizaciones pueden clasificarse como
- Grande, mediana, pequeña y micro.
57. Se refiere a la posición geográfica de la organización en órganos y unidades en distintos lugares
- La diferencia espacial
58. Se refiere a los mecanismos de coordinación que se derivan del uso de la jerarquía
- La integración vertical
59. Se refiere a los mecanismos de coordinación entre órganos del mismo nivel jerárquico
- La integración horizontal
60. Comprende valores compartidos, hábitos, usos y costumbres, códigos de conducta, políticas de trabajo, tradiciones y
objetivos que se transmiten de una generación a otra
- La cultura
61. Algunas organizaciones se caracterizan porque adoptan y preservan ideas, valores, costumbres y tradiciones que no
cambian con el tiempo, a pesar de la transformación del entorno
- Culturas conservadoras y culturas adaptables
62. Las organizaciones que adoptan culturas tradicionales y conservadoras tienen aspectos similares al modelo
burocrático.
- Culturas tradicionales y culturas participativas