RESUMEN/ABSTRACT al proceso y poder verificar si se han

conseguido los resultados esperados.

En este documento se encuentra

desarrollado el planteamiento de un plan
de acción para la empresa CAMARA
PYME-AREQUIPA. Este plan esta dirigido exclusivamente
para uso de la empresa CAMARA PYME-
PSICOUNE tiene como finalidad el AREQUIPA.
crecimiento institucional de sus aliados
estratégicos, ofreciendo un servicio de
alta calidad a través de nuestro staff de
profesionales de primer nivel.

PSICOUNE también busca brindar un

asesoramiento para optimizar el
desempeño ejecutivo de sus aliados, a
través de un trabajo en conjunto de los
procedimientos que requiera

PSICOUNE a través de este documento

busca poder mostrar un plan de
capacitación anual basado en tres
Figura 1: TRANS PERÚ
enfoques, lo cual mostrará un cambio
positivamente significativo en la
CAMARA PYME-AREQUIPA.

CAMARA PYME-AREQUIPA, brinda

servicios de asistencia técnica a las
pymes y de representarlas ante el sector
público y privado para la mejora de sus
condiciones de competencia. Liderar a
los gremios pyme de la región sur para
que actúen de forma coordinada, que
acompañe a las pymes en su proceso de
formalización.

PSICOUNE plantea un plan de acción Figura 2: PSICOUNE

para satisfacer multiples servicios entre
capacitaciones, programas para
familiares, a través de nuestra Clinica
Psicologica y atenciones a trabajadores;
nuestra insitución tiene como prioridad la
adapatacion a la necesidadides de
nuestros clientes, lo cual logramos a
través de nuestro variado staff de
profesionales de primer nivel.

Para el desarrollo de este plan de

acción se han desarrollado indicadores
de proceso e indicadores de impacto
siguiendo la metodología SMART, estos
van a permitir realizar un seguimiento

1
 1. – JUSTIFICACIÓN__________

El siguiente plan de acción viene bajo la

necesidad de implementar en CAMARA
PYME-AREQUIPA, un plan de
capacitación anual en:

1.- PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN en

SGS.

2.-

Figura 4: Especialistas en Capacitaciones

Figura 3: “PSICOUNE luchando por una mejor

sociedad”

Figura 5: Profesionales de Primer Nivel a Nivel

Nacional e Internacional

“Uniendo Colaboradores para Generar Valores”

Por una sociedad mas inclusiva, que transcienda y motive a nuevas
Generaciones.
Grupo PSICOUNE, 2019

2
2. POBLACIÓN BENEFICIARIA

La población beneficiaria será la CAMARA PYME-AREQUIPA.

en sus diferentes áreas de trabajo.

Figura 6 : “Trabajos de primer nivel”

3. OBJETIVOS_______________________________________________

3.1. Objetivo general

Implementar en CAMARA PYME-AREQUIPA.

un plan de capacitación anual en:

1.- PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN SBC

2.- REVALIDACIÓN EN SGS
3.- PROCESOS DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PERSONAL

3.2. Objetivos específicos

 Brindar charlas motivacionales de capacitación, para aumentar la

productividad en los trabajadores.

 Brindar capacitaciones en SBC en JK GUZMAN.

 Procesos De Reclutamiento, Selección Y Evaluación De Personal.

 Implementar el Plan de Capcitación Anual en SGS en Mineria. Para la

revalidación.

 Implementar un Plan de Capacitaciones en temas Transversales.

 Brindar capacitaciones de Calidad para garantizar resultados optimos.

 Brindar asesoría en homologaciones SGS.

  Brindar asesoría en homologaciones ISO 9001.

 Brindar servicios de Atención Psicologica de Calidad a traves de nuestra

clinica Psicologica propia.

 Generar ambientes motivacionales y optimos para aumentar la

productividad.

 Maxificar los resultados a través de capacitaciones vivenciales.

4. Plan anual en SBS en minería, Plan anual de capaciones en SGS

(revalidación), Temas transversales (clima y cultura organizacional) y
Procesos de selección, evaluación y reclutamiento de personal.

Programas de Capacitación Incluye:

- 1 Evaluacion mensual para la consolidacion de Resultados del
Programa.
- Acceso mensual a un curso virtual a las personas incluidas en
el programa.
- 50 % de descuento en Nuestras Membresias: Membresia
Diamante
- Certificación por cada capacitación
 PROGRAMA de Acreditacion en SGS para PYMES
Costo por Capacitación 2000 Soles incluye I.G.V , Precio de Programa
24000 Soles incluye I.G.V.

1. Marzo

-Visión de la Empresa

- Misión de la Empresa

2. Abril

- Estructura del Sistema de Gestión de SSO

- Alcance del Servicio

- Política, Liderazgo y Compromiso

3. Mayo

- Objetivos del Servicio

- Objetivo General

- Objetivos Específicos en Seguridad y Salud

4. Junio

- Metas

- Planificación de la Empresa

- Organigrama

5.Julio

- Mapa de Procesos

- Recursos – Manejo de Tareas Seguras

- Gestión de Riesgos (IPERC)

 6. Agosto

- Identificación de peligros y riesgos

- Evaluación y clasificación de los riesgos puros

- Implementación de Controles y Evaluación del Riesgo Residual

el 7. Septiembre

- Evaluación del Riesgo Residual

- Actualización de Peligros y Riesgos

- Requisitos Legales

8. Octubre

- Comité de Seguridad y Salud Ocupacional

- Implementación y Operación
- Capacitación y Entrenamiento
- Entrenamiento

9. Noviembre

- Comunicaciones
- Comunicaciones Internas
- Comunicaciones Externas

10. Diciembre

- Inducción
- Equipo de Protección Personal
- Trabajos de Alto Riesgo
- Equipo de Protección Personal
- Señalización y Código de Colores

11. Enero

- Programas de Salud
- Plan de Fatiga y Somnolencia
- Plan de Vigilancia Médica

12. Febrero
- Preparación y respuesta a emergencias
- Estadísticas - Resultados de Gestión de Seguridad
- Control de datos y documentos
- Verificación y Acciones Correctivas
*El presente plan esta flexible a cambios y/o modificaciones según vea
conveniente la institución.

PROGRAMA DE CAPCITACIÓN ANUAL de ISO 9001 para PYMES

Costo por Capacitación 2000 Soles incluye I.G.V , Precio de Programa
24000 Soles incluye I.G.V.

1. Abril

- Que es el ISO 9001

- Inducción al Sistema de Gestión de Calidad

2. Mayo

Requisitos de la norma ISO 9001

- Cumplimiento de requisitos legales

- Formacion del personal

- Experiencia

3. Junio

- Gestión de Riesgos y Oportunidades según Norma ISO 9001

- Como prevenir los riesgos
- Como aprovechar las oportunidades

4. Julio

- Gestión del Contexto Organizacional según ISO 9001

- Rol e impacto en los clientes (mercado/clientes)

5. Agosto

- Gestión del Conocimiento Organizacional según ISO 9001

- Gestión de la información
- utilización de la tecnología
- Publicidad
 6.Septiembre

ISO 9001: Actualización de la norma

- Identificación de problemas potenciales
- Comunicación clara con proveedores

el 7. Septiembre

Desarrollo de Indicadores para Procesos.

- Es necesario medirlo todo

- De que hablamos cuando decimos “quedar bien”
- Amoldarse a cambios intrnos y externos.

8. Octubre

Herramientas de la mejora continua y solución a no conformidades

- Acciones correctivas
- Acciones preventivas
- Analisis de causa
- Planificación de Acciones
- Resultados de las acciones
- Verificación de la eficacia

PROGRAMA DE CAPCITACIÓN PARA DESARROLLO DE PYMES

Costo por Capacitación 2000 Soles incluye I.G.V , Precio de Programa
24000 Soles incluye I.G.V.

5. Abril

- ¿Que son las Ventas?

- ¿Por qué vender?

-¿Que vendes cuando vendes?

- Tips para vender

- Dinamicas de alto impacto

 6. Mayo

Proyecto de la validación de la innovación

- Que es la innovación

- La tegnologia como método de ayuda

- Uso de redes Sociales

7. Junio

- ¿Como permanecer en el medio?

- Cual es la tendencia actual
- Como aprovechar las oportunidades

8. Julio

- La Acreditacion
- Requisitos para la acreditacion

5. Agosto

AREA LEGAL/CONTABLE

-Formalizacion de empresas
- Tributación para Pyme I
- Tributacion para Mype II
- Determinacion de costos

6.Septiembre

AREA ADMINISTRATIVA

- Gestión de calidad y competitividad

- Elaboracion de un plan de negocios I
- Elaboración de un plan de negocios II
- Estrategias para competir
- Etica, Valores y responsabilidad social
- Emprendimiento y liderazgo

el 7. Septiembre

Desarrollo de Indicadores para Procesos.

- Es necesario medirlo todo

- De que hablamos cuando decimos “quedar bien”
- Amoldarse a cambios intrnos y externos.
 8. Octubre

Herramientas de la mejora continua y solución a no conformidades

- Acciones correctivas
- Acciones preventivas
- Analisis de causa
- Planificación de Acciones
- Resultados de las acciones
- Verificación de la eficacia

*El presente plan esta flexible a cambios y/o modificaciones según vea
conveniente la institución.

Servicios de la Clinica PSICOUNE.

Figura 8: Clinica Psicoune(Francisco Mostajo 204-Yanahuara)

CLÍNICA DE VIOLENCIA, SEXUALIDAD, PAREJA Y FAMILIA

Precio Normal Por Precio Descuento Por

Servicio
Sesión Sesión
Consulta Psicológica 120 soles 80 soles
Atención psicológica de
140 soles 80 soles
especialidad
Abordaje y Terapia en
Casos de Violencia
140 soles 80 soles
Psicológica, Física y
Sexual
Abordaje y Terapia en
Dificultades Psicológicas 140 soles 80 soles
Familiares
Abordaje y Terapia en
diversas Dificultades
Psicológicas de Infantes, 140 soles 80 soles
Niños, Adolescentes y
Adultos
Orientación
Psicovocacional y
140 soles 80 soles
Autoestima para
Adolescentes
Terapia para parejas –
140 soles 80 soles
16 sesiones
TERAPIA SEXUAL DE
140 soles 80 soles
PAREJA -16 sesiones
 Escuela de Información
Psicosexual para 140 soles 80 soles
Adolescentes
Escuela de
Psicosexualidad para
Solteros(as)(taller
psicoterapéutico 140 soles 80 soles
grupal) – Precio
Individual – 4
SESIONES
Informes de Pericias
Consultar Consultar
Psicológicas

Servicios de la Consultora PSICOUNE.

Contratación y Selección:
PSICOUNE en sus 7 años de experiencia en el mercado se ha especializado en brindar
servicios de contrata y seleccion en diferentes empresas a nivel regional y nacional,
brindando los resultados que nuestros clientes requieran.

Figura 7 y 8: Procesos especializados de Selección

Gestión de Personal:

PSICOUNE se pone a servicio el mejor staff de psicologos ocupacionales, para

brindar el servicio de recomendar el mejor tipo de sistema de gestión para la empresa.
Pueden establecer sistemas de evaluación para el beneficio del personal y de la gestión,
mediante distintas técnicas de evaluación.
Figura 9 y 10: Especialistas en Gestion de Personal

Rendimiento

PSICOUNE a través de su staff de psicólogos ocupacionales también pueden mejorar

el rendimiento de un trabajador mediante el desarrollo de técnicas de entrenamiento y
evaluación. Ofrecen asesoramiento sobre la gestión del estrés, ayudan a los
trabajadores a prevenir o controlar el estrés.

Figura 11 y 12: Especialistas en mejora del rendimiento.

Entorno de Trabajo

Figura 13 y 14: Especialistas en mejorar el entorno del trabajo.

Ergonomía
El staff de psicólogos ocupacionales de la Consultora PSICOUNE, reconocen el impacto
del ambiente de trabajo en el estado de ánimo, la motivación y la felicidad de los
trabajadores. Somos expertos en la instauración de modelos ergonomicos, deteccion e
implementacion de espacios que cumplan con codigos ergonomicos. También brindar
asesoria en temas de salud y seguridad, y estudian las causas de los accidentes y las
formas de prevenirlos.

Figura 15 y 16: Especialistas en conceptos ergonomicos.

Cambio Empresarial e Insitucional
Nuestro Staff de Profesionales brinda el servicio mas demandado en el ámbito empresarial
e institucional, que es el cambio empresarial e institucional, los psicólogos ocupacionales
pueden ayudar a diseñar una nueva estructura de mando o la contratación de personal
nuevo, o bien una imagen nueva para la empresa.
Para realizar este cambio brindamos una galería de servicios entre: Reformas de Clima
Organizacional, Cultura Organizacional, Satisfacción Laboral, entre otros. Todo
esto ira sustentando previo estudio de investigación que demuestre su eficacia y
viabilidad.

Figura 17 y 18: Especialistas en Cambio Empresarial.

 Galeria de Imagenes
Conoce nuestras instalaciones

Figura 19: Recepción de Consultorios

La major atención y trato cortez y amable.
Figura 20: Consultorio N°1
Ambiente amplio y comodo.
Figura 21: Consultorio N°2
Ambiente Amplio y Comodo
 Figura 23: Auditorio N°3
Ambiente Amplio y Comodo
Figura 24: Auditorio Central
Ambiente Amplio y Comodo
 Figura 25: Auditorio Central
Ambiente Amplio y Comodo

*La presente propuesta de servicios esta flexible a cambios y/o modificaciones

según vea conveniente la institución.