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PAS S Vol. 11 N.º 4. págs. 707-710.

2013

Revista de Turismo y Patrimonio Cultural

www.pasosonline.org

Reseña de publicaciones

Apuntes de metodología de la investigación turística.


Amparo Sánchez Pérez (dir.) (2001): Madrid: OMT.
ISBN 978-92-844-0488-9
http://www.e-unwto.org/content/v61462/
Xerardo Pereiro Pérez*
Angela Ramos**
Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro (Portugal)

Este livro é de autoria coletiva (Amparo Sán- Em relação à impor-


chez Pérez, Bernardí Cabrer Borrás, Gregorio tância da investigação
García Mesanat, Juán Manuel Pérez Mira, Pilar no turismo, os auto-
González Pedro, Margarita Garcia, Sanchis) e res defendem que é
publicado pela Organização Mundial do Turismo necessário compreen-
em língua espanhola. Hoje está esgotada a sua der a importância que
edição em papel mas sim que há disponível uma o desenvolvimento do
versão online em PDF que é de agradecer para turismo tem na inves-
quem ensina e estuda métodos de investigação tigação e também com-
turística aos seus alunos. preender o planeamento
O livro está dividido em seis capítulos metodológico da investi-
(A,B,C,D,E e F), que estão subdivididos em gação no turismo. É de
subcapítulos e que nos ajudam a compreender salientar também que
como se realiza uma boa investigação. O capí- é imprescindível estabelecer bases para os sis-
tulo A evidencia-nos sobre a importância da temas estatísticos do turismo (SET) e conhecer
investigação do turismo, explicando os princípios os requisitos básicos para a realização de uma
básicos da investigação, as questões básicas, o investigação com êxito.
processo de investigação em si e as fontes primá- No que diz respeito aos conceitos e variáveis
rias e secundárias da informação. Também nos turísticas é necessário examinar os conceitos
demonstra os conceitos, as variáveis turísticas e que definem o negócio e a atividade turística,
as principais fontes das estatísticas do turismo, analisar os elementos chave que compõem estes
como por exemplo os registos administrativos, as conceitos e reconhecer as variáveis que os carac-
principais fontes de informação internacionais e terizam. Também é importante aprofundar e
as fontes de informação privada sobre a ativi- compreender os conceitos que estão relacionados
dade turística. com a atividade turística, bem como analisar

* E-mail: mirantropos@hotmail.com
** E-mail: angelaramos_171@hotmail.com

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as variáveis que afetam a atividade turística e turística, isso sim, com uma perspetiva mais
que são a base da valorização dos impactos do quantitativa do que qualitativa.
turismo. No capítulo C, continuam a ser explicados
Em conformidade com as principais fontes os métodos a adoptar a fim de realizarmos uma
estatísticas do turismo, é importante que se investigação bem estruturada, com fundamentos
identifiquem as empresas, as organizações e as em fatos e números. Neste capítulo podemos
instituições que gerem informação turística, e verificar a necessidade de estabelecer modelos
também actualizar as fontes da informação esta- de relações casuais entre variáveis; podemos ver
tística. Assim, nesta primeira parte ficamos a de que maneira podemos determinar as relações
compreender a importância que tem o decorrer casuais no que diz respeito à demanda turística;
da investigação, a importância das metodologias podemos obter indicadores da atividade turís-
e os requisitos básicos de cada investigação. tica a partir das informações que proporciona
No capítulo B, o autor fala-nos essencial- a observação de múltiplas variáveis e podemos
mente da análise descritiva do turismo, isto é, evidenciar o grau de importância de indicadores
dá-nos a conhecer a utilização da estatística a fim de explicar a realidade turística. No que
descritiva na investigação turística, mostra-nos diz respeito à dependência funcional entre variá-
as representações gráficas das séries turísti- veis, é necessário entender o comportamento e as
cas, fala-nos das medidas descritivas das séries relações entre as diferentes variáveis no turismo.
turísticas e também nos evidencia as compara- Também é importante compreender o significado
ções temporais da informação. Em relação à uti- da dependência e independência das variáveis,
lização da estatística descritiva na investigação bem como obter medidas que determinem a rela-
turística, é necessário estabelecer as bases para ção existente entre as diversas variáveis.
a utilização das estatísticas na área do turismo, Tal como o capítulo B, este capítulo faz-nos
definir os conceitos básicos e a sua aplicação no referência aos métodos quantitativos e quali-
que respeita o turismo, e é imprescindível dar tativos, como forma de nos mostrar a melhor
importância da selecção da amostra nos estudos maneira de fazermos um excelente trabalho de
estatísticos. pesquisa, isto é, permitindo cruzar uns métodos
No que diz respeito à representação gráfica com outros e adotando um enfoque investiga-
das séries turísticas é essencial que se anali- dor misto. No capítulo, o D, faz-se referência
sem as representações gráficas da oferta e da às questões básicas da análise qualitativa, ao
demanda em séries turísticas. Também é impor- método delphi e ao método de opinião. No que
tante que se estude as utilidades do sistema diz respeito às questões básicas da análise qua-
de informação geográfica, a fim de poder ler os litativa é de salientar que se deve entender a
gráficos. importância da análise qualitativa dentro do
Em consequente às medidas descritivas nas processo de investigação turística; devem-se
séries turísticas é necessário a familiarização conhecer as condições da investigação e as técni-
com a administração de instrumentos sensíveis cas que se devem utilizar no método de análise
estatísticos, e a realização de cálculo das carac- qualitativa. Deve-se entender também como o
terísticas básicas de uma distribuição é igual- processo de investigação turística se encontra
mente necessário. integrado por todos os instrumentos ao alcance
Em conformidade à comparação temporal do investigador, é necessário igualmente de se
da informação deve-se compreender a evolução conhecer o planeamento geral das técnicas da
dinâmica das variáveis, obter o índice dos preços análise qualitativa; e por último deve-se deter-
turísticos e também obter um instrumento de minar as diferentes etapas na realização da aná-
comparação entre as magnitudes. lise qualitativa.
Neste capítulo (capítulo B), os autores dão- No que respeita ao método delphi é de des-
-nos algumas definições como por exemplo tacar que se deve conhecer a importância do
a definição de análise descritiva, população, método delphi dentro da análise qualitativa e
amostra, ou seja, dá-nos definições para que nós a sua possibilidade no campo da investigação
entendamos melhor o que significam e assim turística; tem de se determinar as diferentes
podermos utilizá-las em qualquer momento. fases de implementação do método delphi; e
Mostra-nos também alguns cálculos de méto- por último é necessário analisar as principais
dos quantitativos através de tabelas, gráficos, vantagens e constrangimentos desta técnica de
histogramas e diagrama de barras. Este é um análise.
dos capítulos que na minha opinião nos ajuda Em relação aos métodos baseados na opinião
bastante a nível técnico e de operação, pois é necessário ter conhecimento de um leque de
mostra-nos um guia de projeto de investigação análise de métodos qualitativos baseados na

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opinião de determinados agentes que operam no mação turística, as fontes de informação no que
sector turístico; é também essencial estabelecer diz respeito à contabilidade nacional, às fontes
as diferenças entra os métodos baseados na opi- de informação em relação às estatísticas turís-
niões de experts e daqueles que recolhem direc- ticas, dá-nos a conhecer a criação do sistema a
tamente a opinião dos agentes; é imprescindível curto prazo e também a médio e longo prazo.
entender o papel do expert como catalisador e Em relação ao sistema de informação turística,
sintetizador de informações dispersas e variadas patenteia-se que é necessário entender a neces-
da realidade turística; por último é necessário sidade do estabelecimento de um sistema de
é necessário determinar as condições em que informação turística no país, diz que é necessá-
resulta mais apropriada a eleição de cada uma rio analisar o processo através do qual se pode
das técnicas de análise. chegar a implementar um sistema de informa-
Os autores, no capítulo E, falam-nos a seguir, ção turística partindo da situação actual. Diz-
no impacto da atividade turística, nas tabe- -nos que é igualmente necessário determinar os
las input‑output do turismo e na conta satélite requerimentos básicos, identificar os usuários do
do turismo. No que diz respeito ao impacto da sistema e os seus objetivos, e por último é neces-
atividade turística, é necessário conhecer os sário analisar o papel do sistema de informação
principais impactos, tanto os positivos como turística em relação à política turística.
os negativos, que contribuem para a atividade No que respeita as fontes de informação da
turística. É também iminente que se estabele- contabilidade nacional, é importante que se
çam sistemas de evolução de impactos, tendo em estabeleça o papel da contabilidade nacional no
especial atenção os impactos socioeconómicos e sistema de informação turística. É igualmente
meio ambientais. necessário analisar as necessidades da informa-
Em relação às tabelas inputs‑outputs do ção derivada ao processo de construção da CST,
turismo, segundo os autores, é imprescindível e estas devem ser cobertas pela contabilidade
estudar a economia desde o ponto de vista sec- nacional. É de igual modo necessário determi-
torial integrado. Similarmente é essencial quan- nar o tratamento outorgado pela contabilidade
tificar os consumos intermédios utilizados no nacional em relação aos produtos e actividades
processo produtivo, analisar a interdependência tipicamente turísticas.
e incidência entre as atividades de produção, e Em conformidade às fontes de informação das
é muito importante estudar os multiplicadores estatísticas turísticas da demanda e da oferta
económicos, e analisar os impactos da actividade é essencial estabelecer os diferentes agentes
turística. que geram as estatísticas turísticas e as suas
No que respeita as contas satélite do turismo motivações, além de colocar os resultados das
(CST) é relevante analisar o conceito de “conta estatísticas turísticas no sistema de informa-
satélite” e a sua relação com o sistema de contas ção turística. Deve-se igualmente analisar os
nacionais; entender os objectivos e os usos da requerimentos da informação e a metodologia
conta satélite. É necessário definir as principais utilizada pelas estatísticas de movimentos fron-
variáveis que se estruturam sobre ela; é indis- teiriços e de viajantes. Em analogia à criação
pensável analisar a estrutura da oferta turís- do sistema a curto prazo é indispensável ana-
tica, segundo o tratamento realizado pela conta lisar as diferentes ações propostas e o processo
satélite do turismo, em relação aos ramos e pro- posto em prática a curto prazo no que respeita à
dutos da actividade; é importantíssimo que se implementação do sistema de informação turís-
examinem as principais variáveis da demanda tica. Deve-se entender a utilidade das estatísti-
turística e a sua apropriação ao marco da conta cas já existentes no país como base de início do
satélite do turismo; é necessário analisar o tra- sistema e como fonte dos primeiros resultados e
tamento do emprego turístico no marco da conta também se deve entender como objetivo básico
satélite; é também imprescindível determinar o a necessidade dos resultados práticos desde o
esquema básico da conta satélite e analisar os primeiro instante.
diferentes quadros e tabelas que contem a conta No que respeita a criação do sistema a médio
satélite; também temos de rever as melhoras e longo prazo, é de salientar que é necessário ter
principais em relação à metodologia aplicada por uma visão completa do processo de implementa-
CST, e também examinar os principais agrega- ção do sistema da informação turística; é preciso
dos que se podem extrair da conta satélite. analisar a necessidade para o sistema de um
No último capítulo, no capítulo F, os autores processo de regulação e actualização da informa-
evidenciam-nos a importância da criação de um ção; é imprescindível analisar as acções propos-
sistema de informação turística. Assim, durante tas pelo médio e longo prazo, e analisar o papel
este capítulo, falam-nos sobre o sistema de infor- determinante que incide no sistema da CST.

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Em síntese, um livro manual de investigação


turística que não perdeu atualidade e interesse,
com um enfoque predominantemente quantita-
tivo, mas sem descurar os contributos qualita-
tivos tão necessários na investigação turística.
Além mais, os exemplos procedem em muitos
casos da realidade espanhola, devido a que os
autores são dessa nacionalidade e é a realidade
que mais e melhor conhecem. Por isso aconse-
lhamos a todos os interessados nas metodologias
da investigação turística a ler este trabalho.

Recibido: 25/06/2013
Aceptado: 02/07/2013
Sometido a evaluación por pares anónimos

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