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DIPLOMADO EN
Gestión de Recursos Humanos
Mejorando la gestión de personas en las organizaciones
Estudia en Duoc UC con eClass
 OBJETIVOS GENERALES
Adquirir conocimientos y herramientas esenciales para una mejor gestión
de personas. CURSOS DEL DIPLOMADO

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Gestión del Capital Humano

Al término del diplomado los participantes estarán en condiciones de: Derecho Laboral Individual
-Identificar e interpretar correctamente los derechos y obligaciones
requeridos por la ley al momento de formular un contrato de trabajo.  
Gestión por Competencias
-Identificar y analizar los diversos subsistemas que componen la gestión de
recursos humanos en las empresas, distinguiendo el real impacto que tiene
la gestión de esta área.   Técnicas y Habilidades para la Comunicación
-Analizar y aplicar correctamente herramientas y técnicas útiles para el
desarrollo de procesos comunicativos en el entorno laboral.  

-Identificar y aplicar una gestión de personas basada en la gestión por

competencias, utilizando las nuevas tendencias y desafíos en el mundo de
los recursos humanos.

¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?

El Diplomado en Gestión de Recursos Humanos está dirigido a trabajadores
del área de recursos humanos u otras, que posean roles de jefaturas,
con equipos a cargo, así como a funcionarios con interés en profundizar
conocimientos que los prepare para asumir mayores responsabilidades
dentro de su organización.
 Descripción del curso
GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Objetivos Generales Contenidos del curso

Identificar y analizar los diversos subsistemas que componen la gestión de
personas en las empresas, distinguiendo el real impacto que tiene la gestión de
esta área.
Clase 1: Personas y alineamiento estratégico
Declaración estratégica de la empresa
Qué es y cómo funciona la cultura
Cinco factores críticos para tener éxito en una transformación cultural
Pasos para que la organización adopte un cambio cultural con éxito

Objetivos Específicos Clase 2: Estructuración y aplicación del modelo de Recursos Humanos

Al término del curso los participantes estarán en condiciones de:
- Distinguir la Importancia del alineamiento estratégico en las organizaciones.
La gestión por competencias y sus componentes
Clasificación de las competencias
Diccionario de Competencias
Evaluación y desarrollo de las competencias
Implementación de un sistema de gestión por competencias

- Reconocer los conceptos que permiten estructurar y aplicar el modelo de Clase 3: Reclutamiento y selección de personas
Recursos Humanos. Reclutamiento interno y externo
La hoja de vida o currículo
Informe de selección
-Diseñar un proceso de reclutamiento y selección de personas efectivo, a partir La entrevista
deluso de las distintas técnicas que posibilitan tener éxito. Pruebas psicológicas

- Utilizar las herramientas para lograr una buena evaluación y gestión de Clase 4: Evaluación y gestión del desempeño
desempeño. ¿Qué es la gestión de desempeño?
Ventajas de un sistema de gestión del desempeño basado en competencias
Dimensiones del desempeño y modelo integrado
- Operar cada una de las herramientas que permitan desarrollar las competencias Métodos de evaluación del desempeño
de los colaboradores.
Clase 5: Criterios para asignar una compensación
- Aplicar cambios organizacionales a partir de las técnicas que permiten lograr una Potenciar lo que existe
Niveles de evaluación
óptima transformación. Proceso de mejora del individuo
La importancia del seguimiento

Clase 6: Gestión del cambio: El gran desafío

El proceso sicológico del cambio
La importancia de gestionar cambios
La transición de las personas en los trabajos
Los ocho pasos de John Kotter
Contenidos sujetos a cambio que el profesor estime conveniente Clase 7: Cierre
Resumen del curso
Desarrollo actividad (es) de aplicación.
Examen de aplicación
 Descripción del curso
DERECHO LABORAL INDIVIDUAL

Objetivos Generales Clase 2: Jornada de trabajo y los descansos legales

Jornada activa y jornada pasiva
Distribución de la jornada y de los descansos de los trabajadores del comercio
Identificar e interpretar correctamente los derechos y obligaciones requeridos Jornada extraordinaria
por la ley al momento de formular un contrato de trabajo. Tipos de descanso de acuerdo a la ley Feriado anual
Permisos, concepto y alcance
Objetivos Específicos Clase 3: Remuneraciones
Concepto
- Relacionar los principales elementos de un contrato de trabajo de acuerdo a las Tipos de remuneraciones de acuerdo a la ley
leyes vigentes. Sueldo base y sus características
Protección a las remuneraciones
-Identificar todos los deberes y derechos de los trabajadores en relación a la
jornada de trabajo y los descansos legales. Clase 4: Protección a la maternidad
Labores perjudiciales
-Clasificar los diferentes tipos de remuneraciones vigentes de acuerdo a las leyes Derechos Maternales
laborales y requerimientos de las empresas. Permisos Paternales
Fuero Maternal y Reincorporación, Alcances
-Emplear los derechos y permisos maternales y paternales cuando corresponda.
Clase 5: Término del Contrato de Trabajo
Causales establecidas en la ley
-Operar las causales establecidas en la ley para poner término al contrato, para Formalidades
identificar derechos y deberes al respecto. Carta de despido
Nulidad del despido y convalidación Indemnizaciones, base de cálculo
-Ilustrar las condiciones sanitarias y ambientales básicas del lugar de trabajo, de El finiquito, requisitos y formalidades
manera de poder exigir un buen ambiente laboral.
Clase 6: Prevención de riesgos
Condiciones sanitarias y ambientales básicas
Accidentes laborales
Contenidos del curso Procedimiento ante accidentes graves y fatales
Comité paritario y funcionamiento
Clase 1: Contrato de Trabajo
Concepto Clase 7: Cierre
Partes de la relación laboral Resumen del curso
Clausulas mínimas de contrato de trabajo Desarrollo actividad (es) de aplicación.
Vigencia de contrato de trabajo Examen de aplicación

Contenidos sujetos a cambio que el profesor estime conveniente

 Descripción del curso
GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Objetivos Generales
Identificar una gestión estratégica en recursos humanos basada en la gestión
por competencias, utilizando las nuevas tendencias y desafíos en el mundo de los
recursos humanos.
Objetivos Específicos
Manejar los conceptos básicos de la Gestión de Recursos Humanos, y cómo la
Gestión Por Competencias afecta la gestión de Recursos Humanos.
- Distinguir la Importancia de la motivación como factor clave de la Gestión por
Competencias, así como los pro y los contra de este modelo.
- Utilizar los conceptos de descripción de cargos, de los procesos de
reclutamiento,capacitación y evaluación.
- Explicar el alineamiento entre la Gestión por Competencias y la estrategia
organizacional y los grados de competencias.
- Aplicar el análisis contextual del escenario en que se puede implementar un
sistema de Gestión por Competencias.
- Explicar las implicancias de la globalización y la tecnología para la Gestión de
Competencias.
Contenidos del curso
Clase 1: La Gestión Estratégica de Rh
Por qué y para qué hacer Gestión de Rh en una organización
Las Personas como motor de cambio y desarrollo
Rh como socio estratégico de la organización
Gestión por Competencias para gestionar estratégicamente los Rh
Clase 2: Conceptos Básicos de la Gestión por Competencias
Qué son las competencias y para qué sirven: El Saber, Saber Ser y El Saber Hacer
La Motivación como otro componente clave: El Querer Hacer
El Objetivo de un Modelo de Gestión por Competencias
Principales Aplicaciones del Modelo en la Gestión de Rh
Los Pro y los Contra del Modelo de Competencias para las Organizaciones
Clase 3: Los Procesos de RRHH por competencias
Análisis y descripción de puestos
Reclutamiento, Selección e Inducción
Evaluación de desempeño por competencias
Planes de desarrollo de carrera Compensaciones y beneficios por
competencias
Clase 4: Metodología para la Implementación de Gestión por
Competencias
Alineamiento con la Estrategia Organizacional: Misión, Visión, Valores
Definición de Competencias y sus Grados
Validación por Panel de Expertos
Diseño de perfiles por competencias y aplicación a los procesos de Rh
Clase 5: Consideraciones organizacionales para implementar la Gestión
por Competencias
Cuándo es Conveniente Implementar un Sistema de Gestión por
Competencias y cuándo no
La Importancia del compromiso del equipo directivo
La Comunicación a la Organización y la superación de las resistencias
Clase 6: Desafíos actuales para la gestión De Rh
Transformarse para un mundo global y tecnologizado
Ser atractivos para captar y capitalizar talentos
Incorporar e incorporarse con la generación Millenials
Gestionar el Conocimiento y el Networking, Responder rápidamente a los
cambios del entorno y de su negocio
Clase 7: Cierre
Resumen del curso
Desarrollo actividad (es) de aplicación.
Examen de aplicación
Contenidos sujetos a cambio que el profesor estime conveniente
 Descripción del curso
TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN

Objetivos Generales Contenidos del curso

Analizar y reconocer herramientas y técnicas útiles para el desarrollo de procesos Clase 1: Comunicación como base de la relación
comunicativos en el entorno laboral. Comunicación humana
Comunicación en las organizaciones.

Objetivos Específicos Clase 2: Tipos de comunicación

Comunicación verbal
Al término del curso los participantes estarán en condiciones de: Comunicación no verbal

- Distinguir y analizar los elementos que conforman el proceso comunicacional al Clase 3: Dificultades al comunicar
interior de las organizaciones. Por qué surgen los problemas
Barreras de la comunicación
-Identificar las principales características de la comunicación verbal y no verbal. Clase 4: Cómo mejorar la comunicación dentro de la empresa
Por qué mejorar la comunicación
-Identificar y manejar correctamente las principales dificultades y barreras que La importancia de escuchar al otro
surgen en el proceso de comunicación.
Clase 5: Comunicar de forma asertiva
-Relacionar la importancia de la comunicación efectiva y la escucha activa con la La asertividad en la organización
mejora del rendimiento y el clima organizacional. Claves para una comunicación asertiva

-Relacionar la importancia de la comunicación asertiva con la efectividad de los Clase 6: La importancia del feedback
equipos de trabajo. La retroalimentación
Recomendaciones para una retroalimentación efectiva
-Identificar las principales características de una retroalimentación efectiva y Clase 7: Cierre
manejar correctamente su aplicación. Resumen del curso
Identificación de herramientas y su correcta aplicación para el manejo de la
comunicación dentro de los equipos de trabajo.
Desarrollo actividad (es) de aplicación.
Examen de aplicación

Contenidos sujetos a cambio que el profesor estime conveniente

 INFORMACIÓN GENERAL

Modalidades de Estudio
Elige la metodología que más se adapte a tu ritmo:

· Diplomado Online: Cursos online con clase final en vivo vía streaming para que te conectes desde el lugar que elijas.
· Diplomado Semipresencial: Cursos con clases online y clase final presencial en sede Duoc UC.
15% de descuento para ex alumnos Duoc UC una vez confirmado por institución.
30% de descuento para funcionarios de Duoc UC una vez confirmado por institución.
Los descuentos no son acumulables.

Programa Valor Normal Cobertura Sence*

Diplomados eClass certificados por Duoc UC $800.000 240 horas

Formas de Pago
Webpay, Depósitos Bancarios, Transferencias, Factura, Cheque, Tarjeta de Débito y Crédito.

Información de Contacto
Teléfono: (56 2) 2 306 7743
Correo: duoc@eclass.cl
Página web: duoc.eclass.cl

La realización del pago total o parcial de un Diplomado implica la aceptación de los términos y condiciones, publicados en www.duoc.eclass.cl
*Actividad/es de capacitación autorizada/s por el SENCE para los efectos de franquicia tributaria de capacitación, no conducente/s al otorgamiento de un título o grado académico.