ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA PUESTA EN MARCHA DEL Commented [JSL1]: CREACIÓN O IMPLEMENTACIÓN DE LA

EMPRESA SLIM EN LA CIUDAD DE ARMENIA

SPA INTEGRAL “SLIM” UBICADO EN ARMENIA (QUINDÍO)

DIANA PATRICIA VILLA GALLEGO .

KAROL CONSTANZA CÓRDOBA GARCÍA .

MARIANA GRAJALES GÓMEZ .

FUNDACIÓN UNIVERSIDAD SAN MARTÍN

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA

ARMENIA QUINDIO

2018
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA PUESTA EN MARCHA DEL

SPA INTEGRAL “SLIM” UBICADO EN ARMENIA (QUINDÍO)

DIANA PATRICIA VILLA GALLEGO .

KAROL CONSTANZA CÓRDOBA GARCÍA .

MARIANA GRAJALES GÓMEZ .

Proyecto de Grado presentado como requisito para optar al título de

CONTADORAS PÚBLICAS

ASESORES
TEMATICO: DR. JOSE DIEGO RESTREPO

METODOLOGICO DRA. GLORIA INES ARCILA

FUNDACIÓN UNIVERSIDAD SAN MARTÍN

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA
ARMENIA QUINDIO
2018
 Nota de aceptación

Firma presidente del jurado

Jurado

Jurado

Armenia, 2018
 Dedicatoria:

Este trabajo de grado está dedicado en primer lugar a Dios que es el dueño del

Universo y nos dio la oportunidad de vivir y de nacer en esta maravillosa Patria llamada

Colombia, también que nos dio la serenidad en cada momento de esta etapa de vida que

está próximo a culminar.

A nuestros padres que son los forjadores e impulsores de nuestros sueños y nos dejan

como herencia la educación.

Agradecimientos:

Los autores de este trabajo de grado ofrecen sus más sinceros agradecimientos a:

La Fundación Universitaria San Martin representada en cada uno de sus tutores, que nos

permitió trazar un camino de conocimiento en sus aulas, el cual está por concluir en esta

etapa. Commented [JDRG2]: PARA REVISAR Y AJUSTAR

Los autores del presente trabajo ofrecen sus más sinceros agradecimientos

a la Fundación Universitaria San Martin, representada en cada uno de sus tutores,

profesores que nos han guiado desde su aulas con su amor y conocimiento

en todo este proceso.

Gracias a todos aquellos docentes y amigos

que nos permitieron trazar un camino y realizar un sueño Commented [JSL3]: Esta nota de agradecimiento, con las
mismas ideas, se podría redactar así.
Tabla de contenido
Lista de tablas
Lista de Ilustraciones
Resumen

Abstract
 Glosario

 Administración: es el proceso de lograr que las cosas se realicen por medio de la

planeación, organización, delegación de funciones, integración de personal,
dirección y control de otras personas, creando y manteniendo un ambiente en el cual
la persona se pueda.

 Capital Existente: monto y tipo de capital con que cuenta la empresa.

 Comercialización: Por comercialización se refiere al conjunto de actividades

desarrolladas con el objetivo de facilitar la venta de una determinada mercancía,
producto o servicio, es decir, la comercialización se ocupa de aquello que los
clientes desean (DiccionarioABC, 2015).

 Competencia: son aquellas empresas que ofrecen bienes o servicios de

características similares a los ofrecidos por nuestra empresa.

 Competitividad: la posición que tiene una pequeña empresa frente a las demás se
debe tener en cuenta por la calidad de los productos ofertados.

 Costos: cantidad que se da o se paga por algo. Gastos de manutención. Desempeñar

entusiastamente en conjunto con otras, sacando a relucir su potencial, eficacia y
eficiencia y lograr así fines determinados.

 Distribución: el proceso por medio del cual el producto o servicio llega a manos del
consumidor. Para lograr esto existen canales de distribución como intermediarios
mayoristas, agentes, detallistas, Internet entre otros.

 Empresa: unidad económica de producción y decisión que mediante la

organización y coordinación de una serie de factores persigue obtener un beneficio
produciendo y comercializando productos y prestando servicios en el mercado.
 Estudio Financiero: es convertir los recursos necesarios para la operación de un
proyecto, en valores monetarios, para establecer el monto de los mismos, que serán
necesarios para la implementación de un proyecto.

 Factibilidad: Se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a

cabo los objetivos o metas señalados”

 Inversión: acción y efecto de emplear, gastar.

 Organización: se trata de determinar que recurso y que actividades se requieren

para alcanzar los objetivos de la organización. Luego se debe de diseñar la forma de
combinarla en grupo operativo, es decir, crear la estructura departamental de la
empresa.

 Proveedores: son todas aquellas tiendas donde se adquieren todas las materias
primas necesarias en la fabricación de algún bien.

 Sistema de Comercialización: es el encargado de analizar y estudiar las

oportunidades de mercado, como definir un plan de actuación dirigido a establecer
los medios necesarios para que sus oportunidades se traduzcan en el cumplimiento
de sus objetivos comerciales (VLADOCEAN, 2011).
 Introducción
La Fundación universitaria San Martin, al interior del programa de Contaduría
Pública pretende formar profesionales capacitados en temas financieros y contables,
haciendo útil su carrera profesional y laboral; especialmente a la hora de tomar
decisiones en una organización, motivo por el cual se ha pensado en realizar un estudio
de factibilidad para la puesta en marcha del SPA Integral “SLIM” ubicado en Armenia
Quindío, teniendo en cuenta que es una investigación importante para la vida personal,
profesional y académica, de las estudiantes ponentes de este proyecto, de igual modo, se
aplican los conocimientos adquiridos al interior de la carrera, complementando así un
estudio mediante el cual se pueda obtener una información eficiente, adecuada y vigente
conforme a los aspectos técnicos que deben tenerse en cuenta a la hora de realizar un
estudio factible, razón por la cual fue elaborado este trabajo de grado, de acuerdo con la
normatividad legal y financiera actual, así como las prácticas que rigen la labor contable
en el país.
De otro lado, el alcance de esta investigación será el analizar la factibilidad para la
puesta en marcha de un establecimiento comercial relacionado con un SPA Integral,
denominado “SLIM” aplicando las herramientas técnicas, conceptuales y filosóficas
durante el desarrollo y ejecución de los procesos administrativos, organizacionales y
financieros y legales, que se requieren al interior de la misma. Cabe anotar que la
profesión de contaduría pública la cual se divide en muchas ramas destacándose la
contabilidad financiera dentro de otras funciones que también tiene la de apoyar y
optimizar los procesos misionales de la Administración y Economía en una
organización empresarial; por lo tanto, su estudio requiere de objetivos claramente
definidos y prácticos, factibles de aplicar con exacta precisión.
Por esta razón, al interior del presente proyecto de grado, se planteará un Estado del
Arte, el cual a través de su Marco Teórico, en el cual, se referenciarán menciona temas
internacionales, nacionales, regionales y locales, relacionados con los estudios de
factibilidad factibles para la implementación puesta en marcha de ideas de negocios, así
mismo se amplían conceptos de: factibilidad, objetivos de estudios factibles,
factibilidades técnicas, económicas, operativas.
Commented [JSL4]: El Programa de Contaduría Pública,
adscrito a la Fundación Universitaria San Martín, sede Armenia,
presenta como su objetivo misional la formación de profesionales
capacitados…
Commented [JSL5]: Motivo por el cual se realiza el presente
estudio de factibilidad
Commented [JSL6]: Creación de la empresa o microempresa o
Pyme
Commented [JSL7]: Utilizar punto y seguido para nuevas
oraciones e ideas, así: Esta investigación presenta como aporte el
fortalecimiento de la vida académica, profesional y personal de sus
autores. ESTO SERÍA MEJOR EN JUSTIFICACIÓN.
Commented [JSL8]: Pregrado en el cual el uso oportuno,
eficiente y adecuado de una información vigente, conforme a los
aspectos técnicos de las ciencias administrativas y financieras, es
fundamental al momento de realizar
Commented [JSL9]: factibilidad
Commented [JSL10]: En los procesos de redacción es
fundamental el uso de una correcta puntuación, en ella radica gran
parte de la cohesión local, y de las coherencia de las ideas. Por
favor utilizar de manera más adecuada las comas (,), los punto y
coma (;) y los puntos y seguido (.)
Commented [JSL11]: Puntuación (,)
Commented [JSL12]: Puntuación (,) esta es una frase
subordinada, por ello se referencia y delimita entre dos comas.
Commented [JSL13]: Otra frase subordinada
Commented [JSL14]: En minúsculas, también lo pueden
denominador antecedentes
Commented [JSL15]: puntuación
Commented [JSL16]: En la construcción del discurso escrito
conviene redactar con términos más elaborados que los utilizados
en el lenguaje oral, en muchos casos tecnoléctos propios de la
disciplina que se está investigando.
 De la misma forma, se realizó un trabajo de campo en diversos sectores
socioeconómicos 3, 4, 5 y 6 de la ciudad de Armenia, a fin de ampliar el estado del arte
y poder determinar las líneas de investigación que rigen la metodología y el respectivo
desarrollo del proyecto de grado, además se socializará de socializar el tema con
docentes expertos en el campo económico y financiero, quienes con su formación y
conocimiento serán de gran importancia para el cumplimiento de los objetivos de dicho
estudio factible.

Por último, se planifica el cronograma de actividades y presupuesto, mediante el

establecimiento de los aspectos económicos que le darán vida al proyecto y los modos
de financiación del mismo, además se mostrarán estudios que apoyaran la ejecución del
proyecto como lo son: el estudio de mercados, el estudio técnico, el estudio
administrativo y organizacional, el estudio ambiental y financiero, a través de los cuales
se evaluará si es factible la puesta en marcha del SPA Integral en la ciudad de Armenia
Quindío. Commented [JSL17]: Este es un excelente párrafo con una
magnífica puntuación….
 1. ÁREA DEL PROBLEMA

1.1 Descripción General del Problema

La Fundación Universitaria San Martin de acuerdo a la Visión Institucional que dice

“trae tus sueños y juntos lo haremos realidad”, lema que permite a los estudiantes a
crear empresas que generen oportunidades de empleo, bien sea desde el ámbito de los
programas de administración de empresas, o bien desde los de Contaduría Pública,
razón por la cual es necesario desarrollar propuestas de negocios que permitan disminuir
la tasa de desocupación existente en la ciudad de Armenia, capital con altos índices de
desempleo, un flagelo que la ha ubicado en el deshonroso tercer puesto a nivel nacional.
ocupando el tercer puesto de los departamentos este flagelo, alcanzando un 15.2% de la
tasa de desempleo en el país. (cifras del DANE, 2017). De ahí que esta Alma Mater Commented [JSL18]: Términos o expresiones provenientes de
otros idiomas o con gran relevancia se deben resaltar con cursiva
impulsa e incentiva a los futuros egresados a cumplir con funciones sociales
importantes para la comunidad y formación de valores, algo que todo profesional debe
adquirir y aplicar en su vida laboral.

Por lo dicho anteriormente, es que se parte de la idea consistente en desarrollar el Commented [JSL19]: El objetivo principal del presente
proceso investigativo (o trabajo de grado) es desarrollar…
proyecto de grado a través de un estudio de factibilidad, que permita determinar Commented [JSL20]: puntuación

aspectos económicos, sociales, legales y administrativos para la implementación puesta Commented [JSL21]: socioeconómicos

en marcha del SPA Integral. La presente idea de negocio el cual surge como una Commented [JSL22]: Se requiere un mayor uso del punto y
seguido, es conveniente para separar ideas o argumentos, al
oportunidad de negocio, ya que tiene como fin ofrecer servicios de belleza y salud a interior de un mismo párrafo

personas ubicadas en los estratos socioeconómicos 3,4,5 y 6 de la ciudad de Armenia,

para ello se realizará un proceso de estudio de mercadeo y de análisis potencial de
usuarios, diferenciando los servicios ofertados al público de acuerdo a tendencias que
están a la vanguardia en el mundo actual, tales como: estilos de vida saludable, moda y
estética en general. hábitos de vida saludables que busca el mundo actual.

El mundo moderno ha desarrollado estudios referentes a la salud especialmente el de

la población colombiana que ha presentado cambios desde el año 1990 hasta 2011, los
cuales de acuerdo a estimaciones 1990-2005 y las proyecciones 2005-2020 construidas
por el Departamento Nacional de Estadísticas (DANE); lo que significa que si bien la
tasa de crecimiento anual de la población colombiana ha ido disminuyendo en las
últimas décadas (la tasa media anual de crecimiento exponencial ha pasado de 1,44% en
el quinquenio 1995-2000 a 1,15% en el quinquenio 2010-2015), la población
colombiana creció 34,91% entre 1990 y 2011, pasando de 34 130 022 habitantes en
1990 a 46 044 601 en 2011. De igual manera, a través de los años aumentó el porcentaje
de población que reside en las cabeceras, el cual pasó de 68% en 1990 a 75,76% en el
2011 (Bernal & Gutierrez, 2012). Commented [JSL23]: Es preferible no utilizar citación
automática, es mejor manual.

En el mundo actual la diversificación de los mercados ha generado nuevos espacios

de inversión y de crecimiento económico, uno de los campos con mayor auge es el
sector turístico, el cual Es de anotar que este mundo, ha permitido que el mercado
mundial del turismo de bienestar genera 11,7 millones de empleos directos a nivel
mundial, reflejando una tasa de crecimiento anual de 9% prevista hasta 2017, y
representó en 2012 un total de 439 mil millones de dólares, de acuerdo con estudios
sobre el sector efectuados por Euro monitor Internacional. Así mismo, se prevé para el
año 2027 que Colombia sea un destino líder en la Región y un jugador de peso en el
mundo en Turismo de Bienestar y de Salud, ofreciendo alto valor agregado con
productos de calidad. (Ortiz, 2017)

Por otra parte, informe procedente por la Asociación Latinoamericana de Spa

presentado en mayo del 2015, Colombia ascendió 10 puntos en el ranking de países con
destino de turismo de bienestar por la calidad de sus Spas o Centro de Bienestar,
pasando del puesto 15 en el 2010 al quinto en el 2015 después de México. Otro factor
que ha contribuido a este posicionamiento es la cercanía de Colombia a Estados Unidos,
cuyos turistas consumen 50% de los servicios de Spa en América (Ortiz, 2017)

La Organización Mundial de la Salud (OMS), reconoce a Colombia como primero

en América Latina para prestación de servicios salud y bienestar, por sus altos
estándares en calidad, excelente formación de especialistas, investigación, innovación y
tecnologías avanzadas (Cámara Sectorial de Salud de la Asociación Nacional de
Empresarios de Colombia – ANDI, 2016 (citado por Ortiz, 2017). Commented [JSL24]: este párrafo puede ser inicial, presenta
una visión internacional)

De ahí, que la razón de este crecimiento se debe a que el Gobierno de Colombia está
consolidando política sectorial y brindando formación y capacitación con apoyo del
Viceministro de Turismo, el PTP, Procolombia, Servicio Nacional de Aprendizaje
(SENA) en alianza con la Asociación Hotelera y 50 Turística de Colombia (Cotelco), la
Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) y la Asociación de Proveedores de
Estética (Aprofest), entre otras instituciones públicas y privadas (Ortiz, 2017).

Los anteriores conceptos teóricos enmarcan en el proyecto de investigación ya que

muestran el surgimientos y crecimiento que ha tenido el negocio de los Spa y los alones
de belleza a nivel nacional y regional, logrando ver un panorama más amplio sobre el
tema propuesto, apreciando una oportunidad para incursionar en el mercado regional
especialmente en el Departamento del Quindío.

Todo este contexto permite analizar el ingreso a un área de trabajo donde la

competencia es cada día mayor. Hoy en día, existen muchas empresas y locales que
prestan estos servicios en la ciudad de Armenia y poblaciones aledañas, con propuestas
que, no solo son muy similares, sino que carecen en términos de innovación y muchas
ocasiones también por su poca calidad y falta de vocación hacia el servicio. Otro factor
incidente tiene que ver es el relacionado con las tarifas que establecen la gran mayoría
de estas empresas para sus servicios, las cuales parecen ser definidas por políticas
tendientes a competir en el mercado, no con calidad en el servicio o innovación, sino
alimentando la costumbre de ofrecerse como el más económico; algo que no siempre
puede ser considerado como un sinónimo de calidad o confiabilidad.

Es fundamental entender que se debe incursionar El desarrollo de los procesos de

innovación en campo de los SPA requiere de innovando con la creación de un SPA que
cuente con espacios confortables, donde se respire tranquilidad, un lugar donde el
usuario pueda vivir una experiencia única y agradable, para lo cual, es fundamental la
implementación de una propuesta muy distinta a las existentes; que rompa reestructure
con los esquemas tradicionales de belleza y cuidado personal presentes en los negocios
que hoy existen en Armenia. Así mismo, este proyecto cuenta con todo esto y con la
implementación de estrategias tecnológicas para acceder a los canales de búsqueda que
hoy en día son utilizadas en fidelización de clientes potenciales, como son las
aplicaciones y las redes sociales.

Una vez se logre que un cliente acceda, a cualquiera de los servicios ofrecidos
atraído por la estrategia de publicidad, la siguiente fase será la de conseguir que el
bienestar adquirido (por cada cliente) debiendo crear en él un nivel de satisfacción alto;
necesario para lograr que se convierta en un cliente habitual y un portavoz que
promocione el negocio con sus allegados, familiares y amigos (voz a voz), siendo este
nuestro mejor aliado y referenciado.

Por todo lo anterior, se puede decir que al realizar el para el desarrollo del presente
estudio de factibilidad para el desarrollo de este proyecto, centra su diseño y propuesta
en una empresa especializada en el cuidado personal, que ofrezca a cada cliente un
atractivo paquete de servicios, a la medida de sus necesidades, todos en un solo lugar,
atendidos por profesionales que tengan don de gente, con una gran predisposición al
servicio amable y cordial, . Un buen servicio al cliente y la calidad en los servicios son
garantía para de emprender un camino que conduzca al éxito y al posicionamiento de
una marca; cuyo objetivo principal es posicionarla en la que siempre va a ocupar un
lugar privilegiado en la mente del consumidor cuando piense donde ir a practicarse un
arreglo de manos o pies, maquillarse, arreglarse el cabello o simplemente cuando quiera
relajarse, recibir un masaje o un tratamiento facial.

Si se cumple con todo lo anterior, es probable que se pueda comenzar a posicionar

un concepto que aún no se maneja en la ciudad. Pero, si no se promociona con eficacia,
es probable que no se pueda lograr un impacto adecuado y una acogida acorde con lo
presupuestado. Por lo tanto, es fundamental la creación de estrategias de publicidad que
impulsen la marca y promocione el paquete integral de servicios que ofrece el SPA, con
una frecuencia e impacto que genere la suficiente curiosidad y el deseo (en los clientes
potenciales) por conocer lo que se ofrece. Frente a una competencia que usa estrategias
donde rigen los precios bajos y la complacencia de un cliente que se acostumbró a esto,
es imprescindible la implementación constante de estrategias promocionales que
muestren las ventajas de acceder a un servicio donde la calidad y la excelencia priman
por encima de un precio barato.
1.2 Selección del problema

Según la revista dinero en Colombia funcionan 100.000 salones de belleza que dan
trabajo a 180.000 personas entre estilistas, manicuristas y pedicuristas y a nivel de
estética 17.000 empleos directos y 80.000 indirectos. (Dinero, 2014). Commented [JSL25]: este es un párrafo demasiado corto, tan
sólo presenta una intertextualidad, se requiere de una introducción
al texto presentado de la revista Dinero, o bien una interpretación
posterior de estas cifras
De forma constante en distintos lugares del país se realicen eventos relacionados con
moda, belleza y estética, especialmente en la ciudad de Bogotá es generadora de
grandes oportunidades de negocio en las actividades antes mencionadas. Un ejemplo de
esto es el evento realizado por la cámara de comercio de Bogotá en el mes de Agosto
“Salud y Belleza” contando con una participación de 55.000 visitantes. (Feria Salud y
Belleza, 2016).

Por las razones anteriormente señaladas, es que desde las universidades y empresas
públicas y privadas promuevan el desarrollo e implementación de proyectos
innovadores, que se proyecten más allá del aula, los cuales se beneficien del atractivo
turístico del departamento, de la idiosincrasia de sus habitantes y del momento propicio
para entrar al mercado innovando con una propuesta integral, atractiva e inteligente que
logre impactar en el sector con un paquete de servicios profesionales para el cuidado
personal (en belleza y salud estética) realmente distinto que, no solo genere clientes
satisfechos, sino también cree puestos de trabajo dignos y estables a personal
profesional en el área de la belleza.

A fin de ampliar un poco más la selección del problema es conveniente analizar la

Matriz de Porter, la cual propone estrategias de competitividad y mejora en el mercado
al cual quiere llegar, así:
Ilustración 1
Matriz de Porter
FUENTE: adaptado de Porter 2001

 Amenazas de Productos Sustitutos: Actualmente en el mercado existente otros

establecimientos que ofrecen productos similares y servicios tales como
peluquerías, toda vez que estos ofrecen alternativas sustitutivas que llegan a ser una
amenaza competitiva como son las barberías. A nivel servicios de spa, la
proliferación de gimnasios en la zona representa una amenaza, ya que dentro de sus Commented [JSL26]: Puntuación

portafolios de servicios ofrecen tratamientos para el cuerpo, para la piel, zonas

húmedas, peluquería, entre otros.

 Clientes :Este tipo de negocios tiene un sector altamente competitivo, razón por la
cual es necesario fidelizar a los clientes con productos de calidad, variedad de
servicios e innovación con equipos técnicos y tecnológicos que estén a la
vanguardia, esta es una de las principales razones por siendo estas unas de las
razón las cuales los clientes se convierten en un voz a voz, recomendando el Spa a
familiares, amigos y conocidos debido a su prestación de servicios, precios y
competitividad en el mercado, ante todo la atención, responsabilidad y
cumplimiento en el servicio.

 Proveedores: Actualmente en el mercado existen una gran variedad de

proveedores, los cuales ofrecen todo tipo de productos a distintos precios, razón por
la cual la gerencia del Spa Integral debe preocuparse por adquirir productos de
calidad para cuidado de cabello, manos, pies, piel e insumos para el spa. Así
mismo, se necesita contar con equipos como secadores, sillas, planchas de cabello y
equipos de belleza, ya que todo esto en conjunto permite fidelización de los
 clientes, diferencia entre los demas competidores, de igual forma es indispensable
hacer buenos procesos de selección, incorporación y reclutamiento de personal que
tenga habilidades y competencias para el desempeño de las funciones en los
procesos y procedimientos del SPA, especialmente que conozcan del sector salud,
belleza y cuidado personal.

 Rivalidad entre competidores existentes: Esta es una de las fuerzas más

poderosas que se presenta en cualquier sector, toda vez que ofrece el mismo
producto, con la diferencia de querer superar a los demas establecimientos
existentes en el sector. A nivel de estrategias lo que se puede encontrar en esta zona
es: Reducción de precios, Promociones continuas para sus clientes, estrategias de
mercado.

1.3 Formulación del Problema

¿Cómo desarrollar un estudio de factibilidad, para la creación puesta en marcha de

una empresa dedicada a la prestación de servicios integrales de belleza y cuidado
personal en los socioeconómicos 3,4,5 y 6 en la ciudad de Armenia Quindío?

1.3.1 Sistematización del Problema

 ¿Cuáles son los elementos de mercado que se deben aplicar al estudio de

factibilidad para la creación puesta en marcha del SPA Integral empresa “SLIM”, en
procura de ¿que permita su desarrollo en el Departamento del Quindío?.

 ¿Qué parámetros en la estructura organizacional y administrativa se deben tener en

cuenta para prestación de servicios de belleza y cuidado personal por parte del SPA
Integral “SLIM” en Armenia Quindío?

 ¿Cuáles son los aspectos Jurídicos y Legales que deben ser tenidos en cuenta por la
empresa “SPA SLIM”, dedicada a la prestación de servicios de belleza y cuidado
personal en los estratos socioeconómicos 3,4,5 y 6 de Armenia, Quindío? Commented [JSL27]: puede omitirse
  ¿Qué aspectos de impacto ambiental deben ser tenidos en cuenta por la empresa
“SPA SLIM” para la prestación de servicios de belleza y cuidado personal en el
departamento del Quindío, ¿específicamente el Municipio de Armenia? Commented [JSL28]: Puede omitirse o reestructurase

 ¿Cuáles son los aspectos financieros que se deben tener en cuenta para lograr la
sostenibilidad de la empresa “SPA Integral SLIM” en Armenia Quindío?.

 ¿Cómo implementar un spa que satisfaga las necesidades y expectativas de la

población de Armenia Quindío? Commented [JSL29]: Estos dos últimos objetivos se pueden
unificar

1.4 Delimitación del Problema

1.4.1 Espacial. La empresa SLIM SPA, dedicada a comercialización de servicios

relacionados con el cuidado personal (belleza y salud estética), se encuentra ubicada en
la calle 37N # 19-20, local 201, CC Inter Plaza Norte, en la ciudad de Armenia,
departamento del Quindío, Colombia.

1.4.2 Temporal. El estudio de factibilidad de este proyecto está programado iniciar en

el mes de febrero del año 2018 y culminar en el mes de mayo del año 2018.

Tabla 1
Cronograma de actividades
TIEMPO POR MES 2018
ACTIVIDAD FEBRERO MARZO ABRIL MAYO
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Introducción, Justificación y
Área del Problema
Objetivos de la Investigación
Estado del Arte (Marco
Teórico)
Marco Legal
Marco Metodologico
Trabajo de Campo
Procesamiento de la
Informacion
Estudio Técnico
Conclusiones y
Recomendaciones
Primera revisión para
Observaciones
Entrega de los trabajos de
Grado
Tramites de Paz y Salvo en el
CAT
Sustentacion de trabajos de
Grado

Fuente: Elaboración Propia

1.4.3 Delimitación Conceptual. Como fundamento conceptual de este proyecto se

profundizará en los siguientes conceptos belleza, salud, que es un spa, estética.

La importancia de la belleza según la ciencia (Lara, 2015) Commented [JSL30]: todo este aparte relacionado con
referencias teóricas se debe reestructuran con análisis y
comentarios

A continuación, se menciona lo que dice la ciencia sobre la belleza, de la cual se trata de

compilar en este apartado toda vez que este aspecto tiene más importancia de la que
parece o se le da.

La belleza es un tema mucho más complejo de lo que parece y mucho más amplio de lo
que podríamos imaginar. Científicos de diversas áreas han puesto su labor en estudios y
análisis para comprender mejor los procesos estéticos, así como las implicaciones
sociales y la forma en que la belleza afecta las relaciones. A este par de ejemplos también
podemos añadir el trabajo en neurociencia que ha permitido comprender, aunque de
forma limitada, las experiencias estéticas y la actividad cerebral durante este proceso.
(Lara, 2015). Commented [JSL31]: Analizar e interpretar, mediante
parafraseos que brinden aportes y correlaciones con la
investigación en cuestión

Actualmente, la belleza física se relaciona en muchos sentidos en la vida cotidiana y con

una aceptación y relevancia de esta que va en direcciones muy opuestas. Es decir,
mientras que en los medios de comunicación la belleza es un producto, el discurso
opuesto, y al mismo tiempo, le distingue como algo superficial y sin sentido. Sin
embargo, vamos más allá de esto con la ciencia, pues como siempre sucede con ella,
amplía un campo de estudio a muchas otras áreas que no creeríamos se verían afectadas
por un factor, en este caso la belleza.

El sentido de la belleza

El sentido de la belleza ha tenido un papel fundamental en la selección reproductiva, es

decir en la elección de parejas sanas y libres de enfermedades; más allá de esto último, las
preferencias son mucho más complejas de desentrañar pues están ligadas a la forma que
el cerebro procesa la información. Las preferencias estéticas tienen rasgos en común que
transcienden el aspecto cultural e histórico. Por ejemplo, incluso los bebés prefieren rostros
que los adultos han juzgado como bellos, esto elimina al bombardeo mediático como causa
y nos hace pensar que las preferencias estéticas tienen orígenes mucho más complejos
(Revista Nature, 526, 2015) Commented [JSL32]: Analizar e interpretar –parafrasear y
aportas correlaciones con la investigación en cuestión

Es de anotar que en el cerebro suceden muchas cosas cuando estamos ante algo bello,
sea una persona, del arte o de la naturaleza; y así mismo cuando se está ante la ausencia de
la belleza. Los estudios sugieren que las caras atractivas, por ejemplo, iluminan una red
cerebral relacionada con la recompensa y no es una región en específico la que está
involucrada en estos procesos, por el contrario, existe una actividad neuronal compleja y
distribuida en el cerebro y se ha distinguido que gran parte de estos circuitos de
recompensa son los mismos que responden al sexo y las drogas. Por otro lado, algo que
nos resulta poco estético activa la amígdala, muy parecido a cuando hay señales de alerta
y miedo. Esto último podría explicar la teoría del valle inquietante. Y es que, desde 1990
se identificaron tres cualidades claves de la belleza: simetría, dimorfismo sexual y
medianía. Así que la carencia de una de estas explicaría el rechazo o la alerta ante alguien.
 Importancia de la belleza

Si nos detenemos un poco en la historia, las bellezas tienen un aspecto fundamental en

todos los aspectos sociales, así como en el arte y en las ciencias. ¿Qué nos hizo propensos
a los humanos a realizar obras de arte, arquitectura hermosa, así como cerámicas bellas
que tenían un fin utilitario? La ciencia toma muy en serio este tema y es que la belleza
ha movido a la humanidad entera, la ha transformado y lo sigue haciendo.
En lo que respecta a la belleza física de los humanos, se vuelve un tema esencial para
comprender el sesgo subconsciente sobre todo en los procesos sociales cada vez más
complejos. Por ejemplo, los estudios han revelado que la belleza física tiene influencia
directa de importancia pues a las personas que se les considera atractivas se les atribuye
que son más confiables y buenas personas que las que no se perciben atractivas. Sí, esto
también aplica para los candidatos políticos o los acusados de un delito, así como a los
aspirantes a un trabajo; así que de ahí la importancia de reconocer y saber estas
influencias subconscientes. Commented [JSL33]: Analizar e interpretar, mediante
parafraseos que brinden aportes y correlaciones con la investigación
en cuestión. Este documento está literal del blog:
https://hipertextual.com/2015/10/belleza-ciencia
Se hace necesario redactarlo de manera comprensiva, y con cita
Un Producto, una obsesión tipo Norma APA, de lo contrario se constituye en plagio.
Commented [JSL34]: Todo este aparte se puede integrar sin
fragmentarlo con subtítulo, las intertextualidades se deben
Como podemos distinguir en los medios de comunicación, así como en grandes industrias interpretar y comentar

como la moda o el cine, el estereotipo de la belleza ha evolucionado según sus propios

cánones que no pocas veces parecen desconectados de lo natural y de las personas,
convirtiéndose en un problema social y de salud.

En la misma edición de Nature se responde a la pregunta: ¿Cómo podemos superar

nuestra obsesión por la belleza? Y se parte de lo que consideran los investigadores: que el
atractivo físico en la sociedad está demasiado ligado a la dignidad personal y, por tanto,
ha llevado a no poca gente a condiciones psicológicas difíciles como trastornos
alimenticios y depresión, derivados de la obsesión por alcanzar esos cánones de belleza
irreales. Para contrarrestar esto, los tratamientos especializados para atender estos
trastornos son efectivos, sin embargo, será el origen de estos lo que debiera cambiar y
para esto, comprender los efectos subconscientes de la exposición a esos estándares
promovidos por las industrias y los medios, se vuelve imperante (Revista Nature 526). Commented [JSL35]: Analizar e interpretar, mediante
parafraseos que brinden aportes y correlaciones con la
investigación en cuestión

 Estética
 La estética es una rama de la filosofía relacionada con la esencia y percepción de la
belleza y la fealdad. Se define como la "ciencia que trata de la belleza y de la teoría
fundamental y filosófica del arte". Deriva de las voces griegas aisthesis (sensación) ica
(relativo). Su finalidad es mostrar si los objetos son percibidos de un modo particular (el
modo estético) o si tienen, en sí mismos, cualidades específicas (estéticas).
El primer filósofo que trató en profundidad un tema desde un punto de vista estético fue
Platón (Banquete, República, Hipias Mayor), para quien el arte (techné) era aquella
destreza manual o intelectual que requería cierta habilidad y conocimiento a fin de
producir algo. (FERTILAB S/F)

 Salud – La importancia de cuidar tu salud

Tener salud es algo más que la ausencia de enfermedad. Implica estar bien consigo
mismo y gozar de un bienestar físico y emocional. Tener una buena salud siempre es
importante, ya que ello contribuye a llevar una vida mejor y a sentirnos más felices.
(Donn, S/F).

Hábitos que pueden ayudar significativamente a mejorar nuestra salud:

 Reducir el consumo de comida basura: reducir de nuestra dieta alimentos como los
alimentos procesados o alimentos ricos en grasas saturadas y calorías contribuye
enormemente a mejorar nuestra salud. Este tipo de alimentos aportan grasas poco
saludables a nuestro organismo, aumentando el riesgo de padecer enfermedades
cardiovasculares o sobrepeso.

 Comer frutas y verduras: se trata de los alimentos más sanos y, por lo tanto, su
inclusión en la dieta resulta casi obligatoria. Las frutas y verduras aportan nutrientes,
vitaminas y minerales a nuestro organismo, además de que cuentan con muy pocas
calorías, algo que convierte a estos alimentos en un factor que aporta salud a nuestro
organismo.

 Beber mucha agua: el agua hidrata, purifica y elimina toxinas, mejorando así el
funcionamiento de los órganos, el estado de la piel y el cabello. Dicho esto, queda
 demostrado el importante papel que el agua juega en nuestra salud. Bebe mucha agua al
día, tu organismo te lo agradecerá́ .

 Dormir bien: el organismo necesita descansar y reponer energías, por tanto, el

sueño se convierte en factor decisivo a la hora de poder emprender nuestras actividades
diarias con total energía y concentración.

 Elimina tus vicios: si de salud se trata existen una serie de hábitos que juegan en
sentido inverso. Hablamos del tabaco, el alcohol o las drogas, sustancias muy dañinas
para el organismo que además aumentan las probabilidades de contraer todo tipo de
enfermedades, como el cáncer o problemas cardiovasculares.

 Hacer deporte: practicar un deporte o hacer ejercicio no solo sirve para adelgazar o
mejorar la forma física, sino que tambien fortalece las defensas del organismo,
proporciona vitalidad y nos hace más felices, ya que se ha demostrado que con el
deporte se liberan endorfinas, las cuales aportan sensación de bienestar. No es necesario
pasarse varias horas al día haciendo ejercicio, con solo 30 minutos diario de cierta
actividad física empezarás a notar los beneficios. (Donn, S/F).

Definición de SPA
Un SPA es un lugar donde se ofrecen terapias, tratamientos y actividades relajantes.
(QUIMINET.COM, S/F)

Significado de SPA

SPA son las iniciales de “Salutem Per Aquam”, término proveniente del latín que
significa “salud a través del agua” y es por eso que muchos centros y establecimientos
han adoptado este nombre, debido a los numerosos servicios que se pueden ofrecer con
la ayuda del líquido vital. (QUIMINET.COM, S/F) .

 Servicios ofrecidos en un spa

Hoy en día, los establecimientos denominados Spas ofrecen terapias con agua, la cual
contiene propiedades mineral-medicinales. En su mayoría provienen de estanques
naturales y se encuentran contenidas en piscinas, jacuzzis, saunas y tinas de baño, por lo
que la gente acude con regularidad a este tipo de lugares para descansar, relajarse y
tomar diversos tratamientos que le ayuden a mejorar tanto su espíritu y energía como su
imagen física. (QUIMINET.COM, S/F)

 Funciones de un SPA

Una de las terapias a las que más se enfocan los SPA´s son los circuitos acuáticos, pues
son estos la base principal de estos establecimientos. En ellos se pueden combinar
diferentes tratamientos para la piel, el cuerpo y hasta para el alma.
Un circuito hidroterapéutico es un proceso realizado con agua en el que se pueden
utilizar sus tres estados naturales (líquido, sólido y gaseoso) y obviamente también a
diferentes climas, con el fin de aumentar, disminuir o mantener la temperatura utilizada
durante algún tratamiento que sea combinado con ésta técnica. También ayuda a
preparar la piel de las personas para obtener mejores resultados con los tratamientos a
aplicar. Es de anotar, que dentro de la hidroterapia las personas pueden recibir masajes,
tratamientos faciales, tratamientos corporales y un sin fin de aromaterapias que las
ayudarán a sentirse reconfortadas y de esta manera trasladarlas a su estado de ánimo
ideal. (QUIMINET.COM, S/F). Commented [JSL36]: Analizar e interpretar, mediante
parafraseos que brinden aportes y correlaciones con la
investigación en cuestión

Tipo de terapias ofrecidas en un SPA

Las terapias que se pueden encontrar en un SPA y que complementan la estadía en estos
centros son:
 Aromaterapia
 Acuaterapia
 Masoterapia
 Faciales

Tratamientos alternativos de un SPA. Los tratamientos alternativos de un SPA no

sólo son a base de agua, pues también es fácil encontrar una gama muy completa de
opciones en esos lugares.

Algunas de las técnicas alternativas que se pueden encontrar en un spa son:

  Acomodamiento de chacras
 Reiki
 Yoga
 Meditación
 Tratamientos de belleza
 Tratamientos exfoliantes
 Tratamientos envolventes
 Tratamientos reafirmantes
 Terapias de oxígeno
 Cromoterapia

Cada una de estas terapias tiene características específicas, las cuales cubren
necesidades particulares de cada cliente. (QUIMINET.COM, S/F)
 2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un estudio de factibilidad que permita determinar la implementación puesta

en marcha de una empresa dedicada a la prestación de servicios integrales de belleza y
cuidado personal en los estratos socioeconómicos 3, 4, 5 y 6 en la ciudad de Armenia
Quindío.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Realizar un estudio de mercado que permita determinar la factibilidad para la puesta

en marcha del SPA Integral empresa “SLIM”, que permita su desarrollo en el
departamento del Quindío.
 Diseñar la estructura organizacional y administrativa necesaria que se debe tener en
cuenta para la prestación de servicios de belleza y cuidado personal por parte del
SPA Integral “SLIM” en Armenia Quindío.
 Analizar los aspectos Jurídicos y Legales, que debe tener en cuenta la empresa “SPA
SLIM”, dedicada a la prestación de servicios de belleza y cuidado personal en los
estratos socioeconómicos 3,4,5 y 6 de Armenia Quindío.
 Realizar un análisis financiero para conocer los aspectos de sostenibilidad de la
empresa “SPA INTEGRAL SLIM”.
 Implementar un spa que satisfaga las necesidades y expectativas de la población de
Armenia Quindío. Commented [JSL37]: Reestructurar esto objetivos, pueden ser
sólo tres, puntuales, precisos y realizables.
 5. JUSTIFICACIÓN

5.1 Justificación Económica

Durante los últimos años el sector de la industria relacionada con la belleza ha puesto a
nuestro país en la mira de muchas multinacionales, que quieren aprovechar este
mercado que ha crecido en un 7% promedio durante los últimos 5 años, según análisis
de Invest In Bogotá con datos de Euro monitor. De ahí que se entienda que la necesidad
de algunas personas no solo consista en verse bien, sino en sentirse bien ha llevado a
que cada vez los colombianos usen más productos como maquillaje, perfumería,
artículos de higiene personal, productos capilares, cuidado de manos y pies, entre otros.

Con respecto a cifras dadas por la consultora Raddar, indican que el gasto promedio
de los colombianos en cosméticos y aseo alcanzó $ 203.840 en 2014, mientras que un
año atrás había sido de $ 188.000. (Dinero, 2015). Es pertinente mencionar que Análisis
realizados por la Cámara de la Industria Cosmética y Aseo de la Andi indican que estos
subsectores proyectan un crecimiento de 3,9% y 4,3% anuales, respectivamente, entre
2014 y 2019.Las cifras son contundentes, pues muestran como el país ha alcanzado un
tamaño de mercado de US$4.051 millones, con un gasto per cápita de US$ 83,8 y las
proyecciones apuntan a que el mercado alcanzará un valor de US$5.274 millones en
2018, aumentando en promedio anual de 5,4%. (Dinero, 2015).

5.2 Justificación Social:

Desde el punto de vista social, la empresa, genera hasta 10 empleos directos en 5

años, contribuyendo así al mejoramiento del bienestar de la población de la región, al
tener una economía estable, donde las fuentes de trabajo sean amplias y permitan una
reducción de desempleo demostrando un crecimiento económico contribuyendo al
entorno social del departamento. Todo esto se da teniendo en cuenta que durante los
últimos años Colombia ha sido catalogada como sinónimo de belleza, no solo por sus
mujeres sino por el fuerte ritmo de crecimiento que ha tenido la industria de productos
cosméticos. (Dinero, 2015).
 Así mismo este proyecto genera un impacto en la comunidad del sector, al ofrecer
servicios de calidad a precios módicos, además de la generación de empleos directos e
indirectos en el establecimiento comercial, y servicios de domicilios.

5.3 Justificación ambiental:

La empresa Spa Integral “SLIM” tiene por objetivo principal la de producir

servicios (spa integral) relacionados con la belleza dirigido a estratos socioeconómicos,
3,4,5 y 6 de la capital quindiana, diseñando estrategias que permitan lograr un resultado
favorable, especialmente favoreciendo el tema ambiental ya que allí se producen riesgos
biológicos relacionados por el cabello, uñas, tintes, químicos y demas utensilios que se
desechan en el sitio, debiendo todos ser tratados mediante la utilización de canecas
plásticas y bolsas plásticas de colores, evitando así la contaminación y el riesgo que
estas puedan presentar tanto para los clientes externos como para el resto de los
colaboradores de la organización.

5.4 Justificación Aplicada:

La demarcación del lugar donde será ubicado el Slim será en la zona norte de la
ciudad, teniendo en cuenta que este es un sitio estratégico para estos establecimientos
comerciales, además es allí donde se aprecia la factibilidad o viabilidad de la puesta en
marcha de un negocio. Porque es allí donde se encuentran los barrios y sitios aledaños a
los estratos 3,4,5 y 6 donde inicialmente se quiere llegar con los servicios y productos
ofrecidos por la nueva empresa de belleza en Armenia Quindío.

5.5 Justificación Teórica.

Para (Avila, 2013) dentro de la historia de la estética y la teoría del arte aristotélica
tiene una importancia crucial, ya que la belleza, para Aristóteles, se compone de dos
características fundamentales: por un lado tiene que ser apreciada por sí misma, y no
por la utilidad que tenga, y cuyo valor reside precisamente en esta cualidad, y no por el
resultado que pueda ofrecernos; por otro, bello es lo que nos produce placer, por lo
que no sólo es placentero sino que nos llega gracias al placer que nos produce. Es decir,
nos agrada y nos llena de admiración. En efecto “bello, es lo que, siendo preferible, por
si mismo, sea saludable, o lo que, siendo bueno, sea agradable, porque es buenos”. Commented [JSL38]: Cita..

Lo anterior aplica a la investigación toda vez que el estudio de factibilidad pretende

precisamente producir servicios que llenen de placer a los clientes que hagan uso de los
mismos, además quiere agradar, con productos de calidad que generen bienestar a los
usuarios como a los colaboradores. Commented [JSL39]: Interpretar, argumentar o parafrasear
según el contexto temático e investigativo

Así mismo para autores como Platón quien escribió en el Banquete, quizás una de
sus obras más conocidas, que, si “hay algo por lo que vale la pena vivir, es por
contemplar la belleza” de ahí que el autor no solo se refería a aquello que da placer
sensual, que agrada a los sentidos, sino a todo lo que causa aprobación o admiración, lo
que fascina y agrada en cualquiera de sus formas. (Avila, 2013).

Esta teoría aplica a la investigación ya que una postura del tema es la salud, belleza y
bienestar que las personas hoy en día buscan, razón por la cual si se mezclan estos
conceptos pueden ser útiles y buenos en la generación de ingresos a través de servicios
ofrecidos en el Spa integral “SLIM”.
 3. MARCO TEÓRICO Commented [JSL40]: Aquí se hace necesario redactar un
párrafo introductorio, en relación con el valor epistemológico del
marco teórico, para el desarrollo del presente proceso investigativo

 Teoría de Albert Shapero citado por Información Educativa (2008, párr. 1).

A través de múltiples artículos autores como “Shapero”, sentó una de las bases
conceptuales más sólidas y más aplicables en el proceso de desarrollo de empresarios
(sp). para dar más cobertura a su teoría, se aleja de analizar al empresario en sí y
analiza un sistema que él denomina el EVENTO EMPRESARIAL, y hace de éste la
variable dependiente dejando como independiente el individuo o grupo empresarial,”
los factores sociales, económicos, políticos, culturales y situacionales que afectan el
proceso de formación de una empresa”. (Shapero, 2008)

Operacionalmente indica que el evento empresarial está denotado por las siguientes
características:

1. Toma De Iniciativa, entendida como la decisión de un grupo para identificar y

llevar a cabo la oportunidad de negocio.

2. Acumulación De Recursos, entendida como el proceso de determinar las

necesidades, conseguirlo y asignar los recursos físicos, humanos, financieros y
tecnológicos necesarios.

3. Administración, entendida como la capacidad de dar una organización y una

dirección (gerencia) a la nueva empresa y llevarla a cabo por aquellos que toman la
iniciativa.

4. Autonomía Relativa, entendida como la libertad de los empresarios para tomar

decisiones sobre el funcionamiento de la organización.
5. Toma De Riesgos, entendida como la disposición a enfrentar las recompensas o las
pérdidas que el negocio produzca. (Shapero, 2008)

 Teoría de David Mcclelland

Según lo planteado por McClelland (1989) citado por (Pin & Ávila, 2017), esta teoría se
enfoca básicamente en tres tipos de motivación: Logro, Poder y Afiliación.

 Logro: Es el impulso de sobresalir, de tener éxito. Lleva a los individuos a

imponerse a ellos mismos metas elevadas que alcanzar. Estas personas tienen una
gran necesidad de desarrollar actividades, pero muy poca de afiliarse con otras
personas. Las personas movidas por este motivo tienen deseo de la excelencia,
apuestan por el trabajo bien realizado, aceptan responsabilidades y necesitan
Feedback1 constante sobre su actuación. (McClelland, 1989). Commented [JSL41]: Interpretar, argumentar o parafrasear
según el contexto temático e investigativo

 Poder: Necesidad de influir y controlar a otras personas y grupos, y obtener

reconocimiento por parte de ellas. Las personas motivadas por este motivo les
gustan que se las considere importantes, y desean adquirir progresivamente prestigio
y status. Habitualmente luchan por qué predominen sus ideas y suelen tener una
mentalidad “política”.(McClelland, 1989). 1Feedback: Es un término en inglés que
puede traducirse como realimentación o retroalimentación. Es habitual que la idea
de feedback se emplee en el terreno de la comunicación, es una devolución que
realiza el receptor.

 Afiliación: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas, formar

parte de un grupo, etc., les gusta ser habitualmente populares, el contacto con los
demás, no se sienten cómodos con el trabajo individual y le agrada trabajar en grupo
y ayudar a otra gente. (McClelland, 1989).
Ilustración 2
Teoría de McClelland

Fuente: Elaboración propia- adaptado de (McClelland, 1989)

McClellan (1970) en su libro expone como se motiva el éxito económico:

“La gente que dedica tiempo a pensar en cómo progresar, en cómo mejorar, en como
inventar nuevas cosas, en definir problemas que necesitan ser solucionados,
considerando formas alternas de solución, buscando ayuda de expertos, es la gente que
en la vida real hace que muchas de éstas cosas efectivamente ocurran y es la gente que
está lista a hacerlas cuando la ocasión se presenta” (Información Educativa, 2008, párr. Commented [JSL42]: Es una cita extensa sin soporte
argumentativo
8) Commented [JSL43]: Interpretar, argumentar o parafrasear
según el contexto temático e investigativo

“Los coeficientes de motivación al logro cambian por países, por profesiones, por
razas, por sistemas educativos, por nivel. Los gerentes y empresarios tienen niveles más
latos que otras profesiones. Los gerentes tienden a tener niveles más altos que los menos
exitosos. En compañías pequeñas el presidente tiene más alto nivel de logro que sus
asociados. En compañías grandes la gente de nivel bajo tiene el menor nivel de logro,
pero los de nivel medio presentan un nivel de logro más alto que los del nivel superior
posiblemente porque estos últimos ya alcanzaron el nivel deseado y han aflojado un
poco en sus aspiraciones” (Varela, 2001, p. 101).

3.1.1 Tipos de administración y sus principales enfoques.

 La Administración Internacional: Se centra en la operación de empresas

internacionales en países extranjeros. Trata temas administrativos que se relacionan
con el flujo de personas, mercancías y dinero con el propósito final de administrar
mejor en situaciones allende las fronteras nacionales estadounidenses.

 La Administración Comparativa: Se define como el estudio y el análisis de la

administración en diferentes ambientes y de las razones por las cuales las empresas
obtienen resultados diferentes en diversos países. La administración es un elemento
importante para el crecimiento económico y el mejoramiento de la productividad.

 La Administración por Objetivos: Se practica en todo el mundo. Sin embargo, a

pesar de sus extensas aplicaciones, no siempre resulta claro lo que significa.
Algunos siguen considerándola con una herramienta de evaluación; otros la
contemplan como una técnica de motivación; por ultimo hay quienes la consideran
como un dispositivo de planeación y control.

 Administración en la Tecnología: En el interior de cada empresa coexisten la tarea

ejecutada, la teoría que establece el flujo de trabajo los métodos y procesos
operacionales y toda la maquinaria utilizada para desempeñar la tarea. Esta puede
ser muy variada (fabricar juguetes, procesar información y noticias para divulgar a
través de periódicos o televisión, transportar cargas o personas, fabricar piezas y
componentes, ejecutar operaciones quirúrgicas en las personas, enseñar a los
alumnos y un centenar de actividades o combinaciones de estas).

 Administración de la Estrategia: La estrategia representa “aquello que" la empresa

desea realizar, cual es el negocio que pretende llevar a cabo, cual es el rumbo que va
a seguir. El núcleo de la administración estratégica es la preparación para el mañana:
busca oriental a la empresa frente al futuro no para anticipar todos los
acontecimientos, si no para que la empresa pueda dirigirse hacia sus objetivos
 consientes sistemáticamente basados en análisis reales y metódicos de sus propias
condiciones y posibilidades, y del contexto ambiental donde opera.

 Administración de la Producción de Operaciones: Una de las principales áreas en

cualquier tipo de empresa, tanto si se trata de negocios, gobiernos u otros, es la
administración de la producción y las operaciones.

3.1.2 Determinación de la factibilidad

Sirve para recopilar datos relevantes sobre el desarrollo de un proyecto y en base a

ello tomar la mejor decisión, si procede su estudio, desarrollo o implementación.

3.1.2.1 Objetivo de un estudio de factibilidad

 Auxiliar a una organización a lograr sus objetivos.
 Cubrir las metas con los recursos actuales en las siguientes áreas.

Factibilidad se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo

los objetivos o metas señalados, la factibilidad se apoya en 3 aspectos básicos:
 Operativo.
 Técnico.
 Económico.
El éxito de un proyecto está determinado por el grado de factibilidad que se presente
en cada una de los tres aspectos anteriores.

 Factibilidad Técnica

Se refiere a los recursos necesarios como herramientas, conocimientos, habilidades,

experiencia, etc., que son necesarios para efectuar las actividades o procesos que
requiere el proyecto. Generalmente nos referimos a elementos tangibles, medibles. El
proyecto debe considerar si los recursos técnicos actuales son suficientes o deben
complementarse.

 Mejora del sistema actual.

  Disponibilidad de tecnología que satisfaga las necesidades.

 Factibilidad Económica

Se refiere a los recursos económicos y financieros necesarios para desarrollar o

llevar a cabo las actividades o procesos y/o para obtener los recursos básicos que deben
considerarse, son: el costo del tiempo, el costo de la realización y el costo de adquirir
nuevos recursos.

Generalmente la factibilidad económica es el elemento más importante ya que a Commented [JSL44]: Estos dos párrafos se pueden fusionar en
uno. Un párrafo de tres o cuatro renglones evidencia carencia o
través de él se solventan las demás carencias de otros recursos, es lo más difícil de debilidad en los procesos argumentativos…

conseguir y requiere de actividades adicionales cuando no se posee.

 Tiempo del analista.

 Costo de estudio.
 Costo del tiempo del personal.
 Costo del tiempo.
 Costo del desarrollo / adquisición.

 Factibilidad Operativa

Se refiere a todos aquellos recursos donde interviene algún tipo de actividad o sea
los procesos, depende de los recursos humanos que participen durante la operación del
proyecto. Durante esta etapa se identifican todas aquellas actividades que son necesarias
para lograr el objetivo y se evalúa y determina todo lo necesario para llevarla a cabo.
- Operación garantizada.
- Uso garantizado.

Definición de Objetivos

La investigación de factibilidad en un proyecto que consiste en descubrir cuáles

son los objetivos de la organización, luego determinar si el proyecto es útil para que la
empresa logre sus objetivos. La búsqueda de estos objetivos debe contemplar los
recursos disponibles o aquellos que la empresa puede proporcionar, nunca deben
definirse con recursos que la empresa no es capaz de dar. En las empresas se cuenta con
una serie de objetivos que determinan la posibilidad de factibilidad de un proyecto sin
ser limitativos. Estos objetivos son los siguientes:

 Reducción de errores y mayor precisión en los procesos.

 Reducción de costos mediante la optimización o eliminación de recursos no
necesarios
 Integración de todas las áreas y subsistemas de la empresa.
 Actualización y mejoramiento de los servicios a clientes o usuarios.
 Aceleración en la recopilación de datos.
 Reducción en el tiempo de procesamiento y ejecución de tareas.
 Automatización optima de procedimientos manuales.

3.1.2.2 Presentación de un estudio de factibilidad

Un estudio de factibilidad requiere ser presentado con todas las posibles ventajas
para la empresa u organización, pero sin descuidar ninguno de los elementos necesarios
para que el proyecto funcione. Para esto dentro de los estudios de factibilidad se
complementan dos pasos en la presentación del estudio:
 Requisitos Óptimos.
 Requisitos Mínimos.

El primer paso se refiere a presentar un estudio con los requisitos óptimos que el
proyecto requiera, estos elementos deberán ser los necesarios para que las actividades y
resultados del proyecto sean obtenidos con la máxima eficacia.

El segundo paso consiste en un estudio de requisitos mínimos, el cual cubre los

requisitos mínimos necesarios que el proyecto debe ocupar para obtener las metas y
objetivos, este paso trata de hacer uso de los recursos disponibles de la empresa para
minimizar cualquier gasto o adquisición adicional.
3.1.2.3 Historia de la Belleza. Los orígenes de la estética se remontan a la prehistoria.
A través del arte y de los instrumentos de uso cotidiano que han llegado hasta nuestros
días, podemos ver cómo ya entonces existía una preocupación por la belleza; de ahí que
la cualidad que se aprecia más en la mujer y que se toma como símbolo de ésta es la
fertilidad, las esculturas y grabados nos muestran figuras femeninas voluminosas,
incluso deformes, que reflejan el interés de los prehistóricos por la fertilidad, tan
necesaria para la continuidad biológica del grupo. (este antecedente histórico debe
reubicarse al inicio del marco teórico)

Así mismo, entre los hallazgos más antiguos que hacen alusión al incipiente interés
femenino por la belleza, encontramos un grabado en las cercanías de Oslo, Noruega.
Este grabado reproduce la figura de una mujer embadurnándose con grasa de reno,
animal que está al lado de la figura femenina. También en Austria, la conocida Venus
de Willendorf, y en la Costa Azul Francesa, la Venus de Grimaldi, se han hallado
representaciones de mujeres simbolizándola preocupación de éstas por el cuidado de su
belleza, los productos de que disponía la mujer prehistórica se limitaban, prácticamente,
a la arcilla, tierras de distintos pigmentos colorantes o toscos productos elaborados a
partir de grasas animales, es asi como el afeite más antiguo que se conoce estaba
compuesto de sulfuro de antimonio.

La Biblia. será en la Biblia donde encontraremos las primeras referencias de la belleza

en la antigüedad, el texto recoge acontecimientos en los que el papel de la estética es
significativo, por ejemplo el caso de la reina de Israel, Jezabel, quien “adornó su cutis
con afeites para seducir a Jehú y para hablarle con mayores poderes de seducción”, o
cómo esta misma reina adornaba su rostro con “schrouda”, como aún hoy en día hacen
las mujeres tunecinas.Otro ejemplo narrado en la Biblia es el de Ester, reina de
Babilonia, quien embellecía con afeites sus maravillosos ojos, hasta el punto de ser
considerada la mujer con los ojos más bellos que nunca existió. (Nuñez, 2010).

3.1.2.4 Reseña Histórica de donde nació la estética.

Egipto: Una Belleza Sofisticada. De todo es conocida la mítica belleza de las reinas
del antiguo Egipto y cómo los egipcios embalsamaban a sus faraones, estos dos factores
impulsaron un gran culto a la belleza y a la cosmética, principalmente en las cortes
faraónicas.Los ritos funerarios se caracterizaban no sólo por embalsamar los cuerpos de
los difuntos, sino también por depositar junto a ellos toda clase de objetos, alimentos y
materiales preciosos para que en la vida futura disfrutasen de los bienes terrenales. Entre
estos objetos se encontraban peines de marfil, cremas, negro para los ojos, polvo, etc.,
dentro de pequeños recipientes en los que estaban grabadas las instrucciones para su
uso. El refinamiento de los cuidados estéticos era enorme. Fórmulas secretas
embellecían a las reinas de Egipto que, con mucha rapidez, eran imitadas por sus
cortesanas. Los peinados, las pelucas, los baños de leche, las estilizadas siluetas, todo
formaba parte de una cultura en la que lo espiritual, el arte, la religión y la ciencia tenían
una importancia fundamental.

Especial atención merecían el cabello, la piel y los ojos. El cabello se teñía con henna,
consiguiendo mil matices encarnados o bien se rasuraba completamente para facilitar
los continuos cambios de pelucas, sumamente sofisticadas. Con ungüentos, afeites y
baños perfumados o de leche cuidaban de mantener una piel tersa y extremadamente
suave. De igual forma los ojos se remarcaban en negro, engrandeciendo y suavizando su
forma natural, el carmín de los labios, el blanco para restar vives a la cara, el rojo-
naranja para las mejillas, eran productos extraídos de plantas y arbustos, usaban
antimonio para cambiar el color de los párpados en azul y verde, realzando así más las
pestañas. Las dos reinas egipcias que más se significaron por su belleza y sus secretos
de estética fueron Nefertiti y Cleopatra. De Cleopatra se cuenta que fue la mujer que
reunió más secretos sobre el cuidado de su belleza; sus mascarillas, su maquillaje y sus
baños de leche pasaron a la historia. (Nuñez, 2010).

Grecia: El Culto a la Belleza. (Todos estos apartados se deben resumir para brindar
una visión diacrónica más coherente y sucinta)

Grecia fue la civilización de la belleza. Ha sido tal su influencia en las culturas

occidentales posteriores que su cultura y su arte han configurado el llamado ideal
clásico de belleza. Eran, en contraste con los egipcios, todos los estamentos sociales los
que compartían esta inquietud por la estética. Hasta tal extremo llevaron este gusto por
la belleza que, en uno de sus libros, Apolonio de Herófila explica que “en Atenas no
había mujeres viejas ni feas”., de hecho, fueron los griegos quienes difundieron por
Europa gran cantidad de productos de belleza, de fórmulas de cosmética, así como el
culto al cuerpo y los baños; en resumen el concepto de la estética. (Nuñez, 2010).
La mayor atención la presentaban al cuidado del cuerpo. Los cánones de belleza griega
no toleraban ni la grasa ni los senos voluminosos, era necesario cultivar el cuerpo para
conseguir la perfección estética que consistía en, además de tener senos pequeños y
fuertes, poseer un cuello fino y esbelto y los hombros proporcionados. En los baños era
donde este amor por el cuidado del cuerpo tenía lugar. Precedían al baño diversos
ejercicios físicos que preparaban el cuerpo para recibir el baño, habitualmente realizado
con agua fría, también los masajes tenían un papel importante ya que, junto con el baño
y los ejercicios gimnásticos, lograban que en el cuerpo no hubiera rastro alguno de grasa
y que se mantuvieran la figura grácil y la piel tersa. (Nuñez, 2010).

La cosmética en Grecia, vivió un momento esplendoroso, sobre todo los aceites, éstos
se extraían de flores y se empleaban además de en estética, en los actos religiosos,
deportivos y en la vida diaria; los aceites perfumados se aplicaban después de los baños
o de los masajes y se elaboraban de muchas flores distintas, de rosas, de jazmines,
tomillo, etc., y su fabricación se concentraba en Chipre, Corinto y Rodas. El cabello se
cuidaba con esmero y se elaboraban tintes también con extractos naturales.
El maquillaje de las mujeres de Atenas se basaba en el color negro y azul para los ojos;
coloreaban sus mejillas con carmín y los labios y las uñas se pintaban de único tono.
Se consideraba que el color de la piel de la cara debía ser pálido, ya que era reflejo
inequívoco de pasión, pero no únicamente las mujeres y los hombres griegos tenían esta
inquietud por la estética; sus dioses buscaban también el ideal de la belleza, la figura de
la diosa Afrodita de Cridona nos ha llegado reproducida en el momento en el que está
desnudándose para entrar en el baño. (Nuñez, 2010).

Roma: Seguidores de las Tradiciones Estéticas Griegas.

En el imperio romano la estética constituyó una auténtica obsesión. Hombres y mujeres

atesoraban fórmulas de cosméticos, se maquillaban, peinaban y depilaban por igual.
Baños y masajes, vestidos y peinados o el cuidado del cuerpo no eran exclusivos del
sexo femenino, sino que todos los romanos querían embellecerse y cuidarse. (Nuñez,
2010).
Pero, contrariamente a Grecia, no existía un único ideal de belleza, ya que las sucesivas
conquistas del Imperio romano recogieron influencias dispares de los pueblos
dominados. Un ejemplo de ello lo constituye la “locura” de las romanas por ser rubias.
Sucedió a la vuelta de la conquista por Julio César de los territorios germánicos. Las
esclavas que con él trajo sorprendieron por el color de su cabello y de su cutis., es de
anotar que con gran velocidad circularon por Roma fórmulas y ungüentos para cambiar
el color, generalmente moreno, de la piel y el cabello de las romanas. (Nuñez, 2010).
En Egipto y en Grecia se inició la costumbre de tener esclavas dedicadas
exclusivamente al cultivo de la belleza de sus amas. Esta costumbre se acentuó en la
época romana y las esclavas se especializaron en temas concretos: baños, maquillaje,
tocados, etc. Sobresalen las romanas por el especial cuidado que dedicaban a los
tocados. Sofisticados y barrocos hasta lo increíble, se hacían con materiales
considerados preciosos, las perlas, telas, flores, mallas bordadas, eran manipuladas hasta
conseguir el tocado más refinado. La popularización del baño, llegó al extremo de
edificar, en Roma, los conocidos baños de Caracalla, con capacidad para mil seiscientos
bañistas, o los aún mayores baños termales de Diocleciano que podían acoger
simultáneamente a tres mil bañistas. Sólo en el siglo IV había en Roma novecientos
establecimientos de baños termales. (Nuñez, 2010). Commented [JSL45]: Este es un párrafo demasiado extenso,
probablemente presenta más de una idea o temática, se puede
dividir. En todo caso el ideal es construir párrafos que contengan un
fundamento teórico (con su respectiva citación) y un comentario,
interpretación o paráfrasis de dichas ideas.
 4. MARCO LEGAL

4.1 Análisis Legal

Para legalizar la empresa se debe realizar un análisis jurídico para dar trámite de
acuerdo con la estructura de la organización. Aspecto importante, ya que es el punto de
partida para su proyección y oportunidad de inserción en el mercado.

Ante Cámara de comercio, se deben realizar los siguientes trámites:

 Seleccionar el nombre. Solicitar el estudio del nombre para verificar si existe

otra empresa con el mismo nombre.
 Diligenciar formularios. Matricular según el código y clasificación que se
especifica para la actividad económica de la empresa. De igual forma,
determinar el tipo de empresa, según sector económico, para la cual se tiene
estipulado que es una empresa comercial.
 Diligenciar la Minuta y Constitución de la empresa (Ver Anexo A)

Ante entidades Municipales

 Matricula mercantil. Ante la Alcaldía de Armenia, realizar la inscripción de la

Matrícula Mercantil.

 Inscripción a entidades municipales. De igual manera se debe atender a los

requerimientos de la Ley 90 de 1979, relacionados con el Código Sanitario
Nacional, en lo que se refiere a la visita de Secretaría de Salud del municipio,
entidad encargada de vigilar, inspeccionar y controlar todos y cada uno de estos
aspectos.

 Verificación de Uso del Suelo. Se debe averiguar en la oficina de Planeación sobre

los usos de suelo autorizados o el tipo de actividades comerciales que se pueden
realizar en el sitio donde funcionará la empresa.
 Certificado de Seguridad. La Empresa contará con un certificado de seguridad,
que le permita dar garantía de todas sus actuaciones ya sea desde la planta física de
sus instalaciones como de todos los accionares que se hagan a través de la página
web y/o las redes sociales.

 Industria y comercio. En la Tesorería Municipal se cancelará el Formulario que

acredita a la empresa como contribuyente de Industria y Comercio. Esto tramite se
hace durante el transcurso y al inicio de actividades, junto con los dos meses
posteriores.

 Inscripción del Registro Único Tributario (RUT). La Cámara de Comercio

realiza el trámite para obtener el NIT (Número de Identificación Tributaria), el cual
se lleva a cabo diligenciando el respectivo formulario. Ante la DIAN se debe
tramitar el RUT (Registro Único Tributario).

 Seguridad social. La empresa asumirá un compromiso serio y cumplido de todos

los aportes relacionados con la seguridad social de los empleados adscritos a planta
y exigirá el cumplimiento de los mismos a quienes se encuentren vinculados
mediante contrato de prestación de servicios o en la modalidad de outsourcing, para
estar acorde con los mandatos legales establecidos.

 Subsidios de transportes. El subsidio de transporte se otorgará a quienes por ley

tengan este derecho. De igual manera, se destinará un rubro para apoyar las
acciones emprendidas para lograr la atención efectiva a los clientes.

 Registro de Libros de Comercio. Con base en la normativa que rige a las

empresas, la Empresa SLIM SPA contará con un registro de los libros de comercio,
deber que tiene todo comerciante, y que debe realizarse ante la respectiva cámara de
comercio, para legitimar su accionar y la transparencia de la organización en el
manejo de los recursos. Para esto, se debe solicitar la inscripción de los libros: de
actas, de socios, de acciones, entre otros. Esta gestión se hace el momento de la
matrícula, diligenciando un formato y cancelando el pago respectivo (estos libros se
consiguen las taquillas del Centro de Atención Empresarial CAE).
 El Código de Comercio establece que todo comerciante debe “Inscribir en el registro
mercantil todos los actos, libros y documentos respecto de los cuales la ley exija esa
formalidad”, para lo cual debe elaborar una carta indicando el nombre del libro que se
va a registrar, la numeración y codificación respectiva.

Una vez se haga el registro mercantil, se registrarán los siguientes libros:

 Diario
 Inventarios
 Registro de socios
 Libro mayor y balances
 Libro de actas
 Registro de Asambleas y juntas

Leyes de protección al consumidor. Se pagarán derechos de autor (Sayco y Acinpro)

por la utilización de la música como factor de relajación y ambientación, siguiendo los
siguientes pasos:

1. Usuario nuevo a registrar.

a. Debe presentarse con el certificado de la inscripción ante la Cámara de Comercio

donde se toman los datos como son: Propietario, Documento de identificación,
Actividad y nombre comercial.

b. Con los datos anteriores se expide la respectiva liquidación para ser cancelada en
cualquier oficina bancaria de AV-VILLAS o DAVIVIENDA.

El sello impreso en su liquidación de alguna de las entidades bancarias ya citadas le

da la legalidad de pago de Derechos de Autor por la ejecución pública de la música en
el establecimiento.

2. Usuarios con pago en años anteriores. La liquidación llega en los dos primeros
meses del año, a la dirección del establecimiento. Si no se recibe se debe acudir a la
oficina de Sayco y Acinpro de la ciudad donde se llevan a cabo las operaciones.
4.2 Requisitos para establecimientos comerciales de belleza

Los requisitos para la apertura y funcionamiento de cualquier establecimiento de

belleza, tal como lo han venido estableciendo la Presidencia de la Republica y el
Congreso de la Republica, están determinados en el título 8 de la Ley 1801 de 2016,
por la cual se expide el código nacional de policía y convivencia, así como en
el Decreto 1879 de 2008.

Como parte de los requisitos de operación, el establecimiento deberá cumplir las

normas sanitarias vigentes, que para este caso están relacionadas con dos tipos
de servicios personales en belleza (No incluyen servicios de salud): los de peluquería
(Estética ornamental) y los de estética (Facial y corporal), para los cuales deberá dar
cumplimiento a las siguientes normas (igualmente establecidas por el Ministerio de la
Protección Social y las dos entidades gubernamentales mencionadas anteriormente):

 Para peluquería (estética ornamental): Resolución 2117 de 2010, por la cual se

establecen los requisitos para la apertura y funcionamiento de los establecimientos
que ofrecen servicio de estética ornamental tales como, barberías, peluquerías,
escuelas de formación de estilistas y manicuristas, salas de belleza y afines y se
dictan otras disposiciones. Resolución 2827 de 2006: por la cual se adopta el
Manual de bioseguridad para establecimientos que desarrollen actividades
cosméticas o con fines de embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental.
(Peluquería).

 Para estética facial y corporal (Sin incluir servicios de salud habilitados): Ley
711 de 2001: por la cual se reglamenta el ejercicio de la ocupación de la
cosmetología y se dictan otras disposiciones en materia de salud estética.
Resolución 2263 de 2004: Por la cual se establecen los requisitos para la apertura y
funcionamiento de los centros de estética y similares y se dictan otras disposiciones.
Resolución 3924 de 2005: por la cual se adopta la Guía de Inspección para la
Apertura y Funcionamiento de los Centros de Estética y Similares y se dictan otras
disposiciones. Particularmente, esta resolución presenta en uno de sus anexos un
cuadro con las tecnologías que no son de competencia de las esteticistas.
Es de anotar que la Resolución 2827 de 2006: por la cual se adopta el Manual de
bioseguridad para establecimientos que desarrollen actividades cosméticas o con fines
de embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental (Peluquería). Una vez abierto
al público, el propietario o representante legal del establecimiento podrá solicitar visita
higiénico sanitaria a la oficina de atención al medio ambiente de la Unidad de Servicios
de Salud que tenga jurisdicción sobre la localidad, con el fin de otorgarle el concepto
sanitario respectivo

4.3 Manejo de material reciclable. En el país se generan al año más de 7 millones de

toneladas de basura, producidas por la falta de conocimiento sobre el manejo
residual y una pobre cultura del reciclaje, lo cual conlleva a generar contaminación y
muchos problemas de salud. Ante este panorama SLIM SPA se compromete con el
manejo adecuado de los residuos y el reciclaje de materiales que finalicen su vida
útil y/o se puedan reutilizar. Ejemplo: usar papel ecológico, la impresión del mismo
por ambas caras.

De igual forma, serán implementadas las capacitaciones y campañas de sensibilización

con el personal de la empresa, a fin de dar un buen manejo de basuras y residuos
biológicos, concientizándolos sobre las consecuencias que esto ocasiona, al igual que,
sobre la preservación de los recursos y la importancia de crear y mantener ambientes
libres de polución y contaminantes auditivos y visuales. Se participará en capacitaciones
relacionadas con temas ambientales que programen autoridades ambientales y
municipales, al igual que se adelantarán las gestiones pertinentes para suscribir al
personal en talleres relacionados con la protección del medio ambiente.

Serán utilizadas papeleras para la disposición selectiva y adecuada de residuos. Se

hará uso del servicio municipal de recolección para hacer entrega de la basura reciclada
que se genera y se contratarán los servicios de manejo y disposición de residuos
biológicos con empresas especializadas.

 Actividades de ahorro de servicios públicos. Se implementarán políticas estrictas

de ahorro de energía y manejo racional de los recursos. Ejemplo: Se comprarán
bombillos ahorradores de energía, se desconectarán los aparatos eléctricos (una vez
 se terminen de utilizar), se evitará desperdiciar agua, se tratará de implementar un
sistema de recolección de aguas lluvias y se reciclará toda el agua que sea posible.
Se realizará limpieza y aseo de las oficinas y demás áreas para evitar la acumulación
de focos potenciales de contaminación y periódicamente se llevará a cabo una
limpieza general, profunda y especializada, con recursos técnicos de esterilización y
eliminación de bacterias peligrosas.

 Residuos inorgánicos. Los residuos inorgánicos como los envases de plástico, los
vidrios, las latas, las pilas, forman parte del reciclaje que hace la empresa durante la
separación desde la fuente. Se analizará la posibilidad de buscar el
reaprovechamiento de algunos recipientes, con la aprobación de los proveedores que
avalen el re-envase de sus productos garantizando la integridad de los mismos y sin
pérdida de sus propiedades

 Normatividad Ambiental. Ley 99 (1993). “Por la cual se crea el Ministerio del

Medio Ambiente, se reordena el Sector Público encargado de la gestión y
conservación del medio ambiente y los recursos naturales renovables, se organiza el
Sistema Nacional Ambiental, SINA, y se dictan otras disposiciones.”

 Presupuesto Ambiental. Se destinará el 2% de los ingresos netos para emprender

acciones que mitiguen el impacto ocasionado por el uso inadecuado de los recursos
y todo aquello que ocasione daños a los ecosistemas, a los recursos hídricos, a los
bosques.

Con estos recursos se capacitará a los empleados para su concientización sobre el

cuidado del medio ambiente para que se conviertan en agentes multiplicadores de lo
aprendido y así generar cambios y establecer relaciones amigables con el medio
ambiente. Así mismo se destinará otra parte para la compra e instalación de canecas
para la disposición y clasificación de residuos y receptáculos para reciclaje.

4.4 Marco Legal Institucional

Ley para PYMES según el fomento de micro, pequeña, mediana empresa es la

Ley 590 de 2000 y la ley 905 del 2004
La ley 29 de 1990 llamada ley de ciencia y tecnología
La ley 1429 ley de formularios y generación de empleos
Es una sociedad SAS ya que tiene los siguientes beneficios: no necesita escritura
pública, con un documento privado y presentado ante un notario es válido, se puede
constituir por una persona, durante cinco años paga impuesto de renta progresivo.
Los impuestos que pagan son: declaración de renta, industria y comercio, acinpro,
sayco, uso de suelos.

 Ley 9 de 1979 Código Sanitario Nacional por cuanto dicta medidas sobre las
condiciones sanitarias básicas para la protección en el medio ambiente, suministro de
agua, saneamiento de edificaciones, alimentos, droga, medicamentos, cosméticos,
vigilancia y control epidemiológico, prevención y control de desastres, derechos de
los habitantes respecto a la salud.

 Ley 1335 de 2009 contribuir a garantizar los derechos a la salud de los habitantes del
territorio nacional, especialmente la de los menores de 18 años de edad y la
población no fumadora, regulando el consumo, venta, publicidad y promoción de los
cigarrillos, tabaco y sus derivados

 Decreto 3075 de 1997 (Alimentos).

 Decreto 1575 de 2007 establece el sistema para la protección y control de la calidad

del agua, con el fin de monitorear, prevenir y controlar los riesgos para la salud
humana causados por su consumo, exceptuando el agua envasada.

 Decreto 2676 de 2000 tiene por objeto reglamentar ambiental y sanitariamente, la

gestión integral de los residuos hospitalarios y similares, generados por personas
naturales o jurídicas.

 Resolución 2115 de 2007 por medio del cual se señalan características, instrumentos
básicos y frecuencias del sistema de control y vigilancia para la calidad del agua para
consumo humano
 Resolución 1164 de 2002 adopta el manual de procedimientos para la Gestión
Integral de los Residuos Hospitalarios y similares, MPGIRH

 Resolución 5059 de 1986 (Baños

 Resolución 1956 de 2008 se adoptan medidas en relación con el consumo de

cigarrillo o de tabaco.

 Resolución5109 de 2005 reglamento técnico sobre los requisitos de rotulado o

etiquetado para alimentos envasados y materias primas de alimentos para consumo
humano.

 Resolución 288 DE 2008 establecer reglamento técnico a través del cual se señalan
las condiciones y requisitos que debe cumplir el rotulado etiquetado nutricional de
los alimentos envasados o empacados nacionales e importados para consumo
humano que se comercialicen en el territorio nacional.

 Registro mercantil tendrá por objeto llevar la matrícula de los comerciantes y de los
establecimientos de comercio, así como la inscripción de todos los actos, libros y
documentos respecto de los cuales la ley exigiere esa formalidad.

 Registro único tributario (RUT) constituye el mecanismo único para identificar,

ubicar y clasificar a las personas y entidades que tengan la calidad de contribuyentes
declarantes del impuesto de renta y no contribuyentes declarantes de ingresos y
patrimonio.

 Certificado de bomberos es la apreciación técnica emitida por el cuerpo oficial de

bomberos, a través de la cual se revisan las condiciones de seguridad humana,
riesgos de incendio, materiales peligrosos y sistemas de protección contra incendios
que se presentan en un inmueble en el cual funciona o funcionara un establecimiento
comercial.