Taller vivir y disfrutar para

Entrenando a Entrenadores.

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Cedula:_____________

Código:_____________
1. Debido a un incendio en el apartamento de uno de los vecinos de nuestro
asegurado, los bomberos tuvieron que ingresar por el inmueble de nuestro
asegurado para controlar las llamas y se vieron afectados los electrodomesticos
de nuestro asegurado. Qué cobertura de la póliza Vivir y Disfrutar opera en este
caso para reponer los daños causados por los Bomberos?

a) Actos Malintencionado de Terceros.

b) Vidrios.
c) Actos de autoridad.
d) Incendio
e) Daños causados por bomberos.

2. Desarrollando sus funciones normales, la empleada del servicio de uno de

nuestros asegurados, sufrió un fuerte accidente en las escaleras. Ante este
evento, la póliza Vivir y Disfrutar opera de la siguiente manera:

a) La RED322 le solicita al asegurado que indique la EPS a la cual está vinculada la

empleada y lo remite a la misma.

b) La RED322 dispone el traslado médico de la empleada del asegurado al centro

hospitalario más cercano sin costo alguno.

c) La RED322 cubre la totalidad de los gastos en los que incurra el asegurado por el
tratamiento médico realizado a la empleada.

d) La RED322 le informa a nuestro asegurado los documentos necesarios para que

realice la afiliación de la empleada a nuestra ARL.

3. ¿En el programa Vivir y Disfrutar, cuál sería su respuesta a la siguiente inquietud

de su prospecto?: En el caso que mi hijo olvidara cerrar la llave de la tina del
baño y se presentara una inundación, ¿cómo me protege la póliza que usted me
ofrece?
a) Recuerde que es de vital importancia educar muy bien a sus hijos y les diga que
no pueden dejar la llave de la tina abierta.

b) En nuestra Compañía entendemos que este tipo de accidentes se pueden

presentar y gracias a la cobertura contra inundación su contenidos asegurados
están cubiertos.
c) En el caso que alguno de sus bienes se vean afectados por la inundación, la póliza
le garantiza que éstos serán secados y reparados al punto que usted no note la
diferencia.

d) En nuestra Compañía este tipo de eventos son evaluados por nuestros expertos,
los cuales tienen la tarea de verificar si la cobertura de inundación aplica o no
para el pago de la indemnización.

4. Debido a una terrible granizada, el techo de uno de nuestros asegurados sufrió

una serie de averías que generaron, como consecuencia, goteras en buena parte
de la casa. Uno de sus televisores LCD y el teatro en casa, se vieron afectados
por el agua y resultaron inservibles. Con respecto a los componentes eléctricos y
electrónicos, ¿cómo opera la póliza Vivir y Disfrutar en este caso?

a) La Compañía objeta la reclamación, porque granizada no es una cobertura para

componentes eléctricos y electrónicos.

b) La Compañía acepta la reclamación y le responde al cliente y paga el valor de

reposición a nuevo de los contenidos afectados.

c) La Compañía corrobora que los componentes eléctricos y electrónicos estés

relacionados en la póliza, acepta la reclamación y paga el valor de reposición a
nuevo menos el deducible.
d) La Compañía recoge los bienes siniestrados y los lleva a un técnico especializado
para su respectiva reparación.
e) La Compañía repara el techo del asegurado, de tal manera que en la próxima
granizada no le suceda lo mismo.

5. En medio de una tormenta eléctrica, se presenta un apagón general en el sector

donde vive uno de nuestros asegurados. Cuando el fluido eléctrico se
restablece, nuestro asegurado enciende el equipo de sonido y el televisor, los
cuales de inmediato se apagan y generan un fuerte olor a quemado. ¿Cómo
opera en este caso la póliza Vivir y Disfrutar?

a) La Compañía re-direcciona la reclamación a la empresa proveedora de energía

para que responda por los daños.
b) La Compañía acepta la reclamación gracias a que la póliza cuenta con la cobertura
de AMIT.
c) La Compañía acepta la reclamación debido a que los componentes eléctricos y
electrónicos están cubiertos contra elevación y caídas de tensión y fenómenos
electromagnéticos.
d) La Compañía objeta la reclamación porque los fenómenos naturales de esa índole
no están aparados.
e) Nuestro asegurado no presenta la reclamación, porque sabe que él cometió una
imprudencia.

6. Como consecuencia de un corto circuito en el apartamento de uno de nuestros

asegurados, varios de sus elementos eléctricos y electrónicos se vieron
afectados. ¿Cuáles de los siguientes bienes no será cubierto por la póliza Vivir y
Disfrutar?

a) Los tubos de luz alógena de la cocina.

b) El computador
c) La nevera
d) Caja de Fusibles (Tacos)
e) El teatro en casa

7. ¿Cuáles de los siguientes son servicios ofrecidos por Asistencia Bolívar en el

programa Vivir y Disfrutar?

a) Incendio
b) Plomería.
c) Orientación jurídica telefónica
d) Cerrajería
e) Vidrios

8. Ante el siguiente caso: "hace unos días el tubo de desagüe del lavaplatos se
rompió. Esto generó una pequeña inundación en la cocina, además de un
terrible olor en el apartamento". ¿Cómo operan los servicios de asistencia
Bolívar en el programa Vivir y disfrutar?

a) En la RED322 una persona idónea analiza el caso y envía a un experto con el fin de
eliminar tanto la pequeña inundación como el terrible olor en el apartamento.
Paso seguido, estudia las causas de la rotura del tubo.

b) En la RED322 se le dan las indicaciones de como reparar el daño.

c) En la RED322 una persona idónea, le puede explicar los motivos puntuales por los
cuales la Compañía no puede prestarle ningún tipo de servicio.
d) En la RED322 una persona idónea le brindará toda la orientación con respecto al
manejo de las páginas amarillas, con el fin de encontrar un experto para que le
pueda ayudar a reparar los daños ocasionados en el apartamento.

9. El señor Camilo Buenahora asegurado del programa Vivir y Disfrutar, presentó

una reclamación en la cual manifiesta que su empleada de servicio doméstica ha
venido sustrayendo objetos de su apartamento de manera continua por los
últimos seis meses. Ante este evento, ¿cuál sería la respuesta de la Compañía?

a) Señor Camilo, su reclamación es válida, puesto que es injusto que su empleada lo

robe.

b) Señor Camilo, su reclamación será puesta en conocimiento de las autoridades

correspondientes, para determinar el pago de la indemnización.

c) Señor Camilo, su reclamación es objetada, ya que la cobertura de sustracción con

violencia, excluye este tipo de hurtos.

d) Señor Camilo, su reclamación es un poco confusa, por lo cual enviaremos a un

investigador para que determine el pago de la indemnización.

10. El señor Isidro Lopez actualmente cuenta con el Programa Vivir y Disfrutar con
un valor asegurado en el amparo básico de vida por 100 millones de pesos; el
día de ayer le forzaron la puerta principal del inmueble, entraron personas
inescrupulosas y le hurtaron algunos contenidos de la casa evaluados en 10
millones de pesos . El señor Isidro presenta una reclamación a la compañía y
desea conocer el monto de la indemnización. ¿Cuál sería el valor a indemnizar?

a) La compañía objeta la indemnización.

b) Teniendo en cuenta el valor asegurado en el amparo básico de vida, se indemniza
con la suma de $13.500.000

c) El señor isidro tiene derecho a una indemnización por la suma de $9.000.000

d) La compañía indemniza por la suma de $10.000.000.

11. El señor Isidro Lopez tiene 35 años desea tomar el programa Vivir y Disfrutar con
un valor asegurado de $70 millones de pesos, Full amparos y el anexo de
Enfermedades Graves, el pago de la prima se realizara por débito automático de
la tarjeta de crédito. ¿cuál es el valor de la prima a pagar?
a) $ 522.900.
b) $ 506.520
c) $ 600.620.
d) $ 606.620.

12. El señor Rodolfo Velázquez tomo el programa Vivir y Disfrutar únicamente con
las coberturas de vida, ya que él es arrendatario del apartamento donde el vive
y los servicios de asistencia se prestan únicamente si el asegurado es el
propietario del inmueble. ¿la afirmación es verdadera o falsa?

a) Verdadero.
b) Falso.

13. María López murió debido a una intoxicación accidental. El valor asegurado es
de $80.000.000. Los beneficiarios van a las oficinas de Seguros Bolívar a realizar
la reclamación de la indemnización.

Con base en esta información, la Compañía debe dar a los beneficiarios:

a) La suma correspondiente al amparo básico ($80.000.000) más el valor asegurado

del anexo de indemnización por muerte accidental y beneficios por
desmembración ($80.000.000).

b) Nada, ya que la asegurada murió a causa de un suicidio.

c) Únicamente el valor asegurado del amparo básico ($80.000.000).

d) Únicamente el valor asegurado del anexo de indemnización por muerte accidental
($80.000.000).

14. Cuando Seguros Bolívar indemniza al asegurado por incapacidad total y

permanente sucede que:

a) Se da por terminado el contrato de seguro.

b) Se renueva el contrato con el asegurado.
c) El asegurado recibirá una indemnización mensual.
d) La compañía continúa con el contrato.

15. Las coberturas para el hogar Asistencia Bolívar cubren los siguiente eventos,
excepto
a) Avería súbita e imprevista en las redes internas del acueducto o alcantarillado
propias del inmueble afiliado.

b) Rotura de vidrios en ventanas exteriores del inmueble que formen parte del
cerramiento del mismo.

c) Daño a cerradura de la puerta de acceso al inmueble o pérdida de llaves.

d) Reparación y reposición de averías propias de grifos, cisternas, calentadores,

ajenas a las conducciones de agua propias del inmueble.

16. Los servicios para el hogar Asistencia Bolívar se prestarán en cualquier lugar del
mundo en caso de presentarse alguno de los eventos cubiertos con respecto a
los bienes muebles o inmuebles de los afiliados. ¿la afirmación es verdadera o
falsa?
a. Verdadero.
b. Falso.

17. La compañía indemnizará los gastos de remoción de escombros como

consecuencia de un evento cubierto por la póliza, hasta por el 5% del valor
asegurado indicado en la carátula para la respectiva cobertura afectada, sin que
la sumatoria de ambas coberturas exceda e límite de dicho valor asegurado. ¿La
afirmación es verdadera o falsa?

a. Verdadero.
b. Falso.

18. Andrés Rojas es un hombre sano de 45 años que trabaja como periodista y
quiere adquirir un seguro full amparos para él y para su hijo Felipe, de 17 años,
quien es estudiante de ingeniería de sistemas. Teniendo en cuenta su ocupación:

a) Andrés puede tomar el seguro, máximo por $70.000.000, y puede asegurar a su

hijo.
b) Andrés no puede tomar el seguro, pero sí puede asegurar a su hijo.

Andrés no puede tomar el seguro, ni puede asegurar a Felipe.

c) Andrés puede tomar el seguro, pero tiene un límite máximo para el valor
asegurado, y no puede asegurar a su hijo.
 Casos de Diligenciamiento.

1.El señor Luis Carlos Vargas, Economista con especialización en Administración

Financiera desea tomar el seguro de Vida Vivir y Disfrutar por la suma de $120.000.000,
actualmente se desempeña como analista financiero del Banco de Bogotá, vive en el
conjunto residencial los almendros apartamento 202 Bloque 46, desea dejar como
beneficiarios a su esposa y a sus dos hijos por partes iguales, desea realizar el pago de la
prima con su tarjeta de crédito Mastercard del Banco de Bogotá. Datos adicionales:

Edad: 45 años.

Ingresos: $3.000.000.

Estado de salud: perfecto, es importante anotar que su padre y su hermano mayor

fallecieron de cáncer.

2. La señora Luisa Fernanda Caicedo, Comunicadora Social de la Universidad Externado

de Colombia, desea tomar el seguro de Vida Vivir y Disfrutar por el valor máximo
permitido por el programa de seguros, actualmente se desempeña como periodista de un
canal de televisión, vive en el conjunto residencial Parques Bolivarianos casa 7, manzana
8, desea dejar como a su esposo, desea realizar el pago de la prima con su cuenta de
ahorros del Banco BBVA

Datos adicionales:

Edad: 56 años.

Ingresos: $4.000.000.

Estado de salud: perfecto,