Gestión Logística

Estructurar el sistema de distribución, teniendo en cuenta

los medios y modos de transporte a utilizar
Actividad de aprendizaje 6
Evidencia 4: Evidencia 4: Artículo “Canales y redes de
distribución”

SENA

Gestión logística
FICHA: (1667931)

JORGE LONDOÑO

AÑO 2018
INSTRUCTOR: ANDREA ALDANA

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Gestión Logística

INTRODUCCIÓN
Elabore un artículo acerca de los canales que conforman la red de distribución de
Colombia, sus actores y aspectos relacionados con el componente logístico,
vendedores, cobertura, alcance, fortaleza económica y tradición del mercado. Para
la elaboración de esta evidencia debe realizar consultas en la web acerca de
temas relacionados con la red de distribución en el país. El artículo debe contar
con una extensión máxima de dos páginas y contemplar los siguientes temas:
o Estado de la red de distribución en las empresas colombianas.

o Canales que conforman la red de distribución en Colombia y el nivel

de eficiencia y eficacia para la satisfacción del cliente.

o Normatividad que regula los diferentes canales que conforman la red

de distribución

o Ventajas y desventajas de la red de distribución en Colombia.

o Para finalizar, indique en el artículo, por medio de un ejemplo, cómo

podrían organizarse los canales de la red de distribución en Colombia
de manera que los procesos cumplan con las exigencias de los
clientes.

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o Estado de la red de distribución en las empresas colombianas.

El estado de la red de distribución en Colombia tiene muchas falencias que
perjudican en gran medida la productividad y eficiencia de las empresas en el país,
ya sea por abandono del estado, por la topografía que tiene el país, el orden público
u otros factores que la alteran y afectan en demasía que las empresas del país no
puedan desarrollar todo el potencial que tienen.

La falta de inversión del Estado Colombiano en las vías terrestres, ferroviarias y

fluviales no permiten sacar el máximo provecho a las ventajas que tiene Colombia
geográficamente, puesto que estamos rodeados de dos océanos muy importantes
para la navegabilidad mundial además de esto contamos con un muy importante
número de ríos que son navegables y que podrían conectar importantes zonas del
país que producen materias primas y múltiples productos agrícolas pero que se
desaprovechan porque las vías terrestres están en total abandono del estado y los
ríos no son navegables por la misma razón y esto hace que se desaproveche todo
el potencial que estas regiones apartadas nos pueden ofrecer generando
crecimiento económico para el país y estas regiones y beneficiando a sus
habitantes.

Un ejemplo claro de abandono del estado es el puerto de Buenaventura, el cual se

encuentra en abandono de sus dirigentes políticos y el estado. Sus vías son
deficientes, el orden público, tiene muchos problemas y esto hace que el puerto no
se aproveche al máximo, pero no todo está mal pues las empresas están
optimizando sus redes de distribución con tecnología que les permite aprovechar
las ventajas que esto genera, es así como importantes industrias del país optan por
ubicar sus fábricas en puntos estratégicos donde tengan acceso fácil a los centros
de distribución y redes de transporte y así optimizar sus recursos estando al tanto
de su producción, abastecimiento y distribución de sus productos y estar más en
contacto con los intermediarios y consumidores finales. Esto lo han logrado
especializándose en áreas tan importantes de la empresa como la logística y
tecnología que les permite saber siempre las condiciones de sus vehículos, la
trazabilidad, el consumo de combustible y las rutas más eficientes para llevar los
productos y cumplir con los plazos que los clientes necesitan.

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“Para que la cadena de suministro sea exitosa debe existir correlación en todo el
proceso, desde la creación del producto hasta su llegada al cliente final, lo que
exige, a su vez, un flujo de información constante e integrada entre los involucrados
en la cadena. Con 47.706.131 habitantes, según las proyecciones del Dane,
Colombia no solo es el segundo país más poblado de Suramérica y el tercero de
América Latina y el Caribe, solo superado por Brasil y México, respectivamente,
sino un mercado atractivo para el comercio al por menor y las ventas de los grandes
hipermercados. Es importante tener en cuenta que la eficiencia y eficacia de los
canales de distribución en Colombia para la satisfacción del cliente consisten en
conocer el nivel de efectividad de los despachos a estos clientes en un periodo
determinado. Además, se viene convirtiendo en una plaza en la que convergen
nuevos canales de distribución de productos”.

o Canales que conforman la red de distribución en Colombia y el

nivel de eficiencia y eficacia para la satisfacción del cliente.

Colombia cuenta con múltiples variedades de canales de distribución debido a que

ha venido incrementando el comercio esto ha generado que los productores y
empresas busquen el mejor canal para distribuir sus productos o servicios y que los
haga competitivos y les de los mayores beneficios además que les permita obtener
la mayor ganancia posible. Cada canal tiene sus pros y sus contras y es muy
importante evaluar cada aspecto de estos para su escogencia, las desventajas
radican principalmente en la capacidad tecnológica con la que cuenta el país y los
costos de los diferentes actores que influyen en la distribución de los productos que
en comparación con otros países es muy alta para los empresarios y el atraso en
vías que en este momento se tiene, por otro lado cuenta con importantes ventajas
que pueden convertir a Colombia en un país altamente competitivo con una
economía emergente que se puede aprovechar y sacar el máximo beneficio.
Aunque muchas vías estén en unas condiciones no óptimas; en los últimos años se
han venido invirtiendo en ellas, su ubicación geográfica es privilegiada. Muchas
compañías extranjeras ven en el país un buen lugar para invertir y ampliar sus
negocios haciendo que todos los actores involucrados en la cadena logística y de
distribución se vean beneficiados además que esto trae consigo que se adopten
nuevas formas de distribución más eficientes que finalmente se verá reflejado en el
último eslabón de la cadena que es el comprador final.

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o Normatividad que regula los diferentes canales que conforman la

red de distribución

Determina la calidad del servicio, el sistema integrado de gestión y la gestión de

calidad: Normas de calidad ISO serie 9000, normas de calidad serie ISO 10000, la
gestión ambiental y la serie ISO 14000, la serie ISO 27000, la norma de Calidad ISO
28001-2007, la serie ISO 20000 sobre tecnologías de la información y gestión del
servicio.

Determina la responsabilidad social: Norma ISO 26000, Norma AA1000, Social

Accountability 8000.

Determina el sistema de seguridad y de salud: Los sistemas OHSAS 18001, BASC,

BS 8800 2004.

o Ventajas y desventajas de la red de distribución en Colombia.

En este sector existen una serie de fuerzas que impactan tanto en la logística
como, de forma más general, en la administración de redes de suministro (Supply
chain management, SCM), Es decir, en el conjunto de procesos en los que está
incluida la logística.
La globalización, la tecnología, la consolidación organizacional, el
empoderamiento del consumidor, las políticas gubernamentales o los marcos
legales son algunos de los factores que inciden directamente en el sector de la
logística y que contribuyen a crear algunas de sus ventajas y desventajas.
Partiendo de que nos encontramos en un mercado globalizado, vamos a ver
cuáles son los puntos fuertes de la logística a nivel internacional, frente a algunos
de los inconvenientes de este sector.

o Ventajas
• Aprovechamiento de la red de distribución. Un sistema logístico eficiente se
beneficia de una gran red de distribución de los operadores logísticos, lo que les
permite ser más potentes a nivel nacional e internacional.

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• Reducción de costes. Gracias a los sistemas de distribución globalizados y a la

puesta en marcha de diferentes sistemas de distribución como el cross-docking
(distribución directa al cliente), los costes del transporte se pueden ver reducidos.
•
• Gestión logística eficiente. Una buena gestión logística y que se lleve a cabo de
manera eficiente mejorará la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes
finales.

• Posibilidad del transporte urgente. Una gran empresa dedicada al transporte

logístico implanta sistemas avanzados, como puede ser el transporte urgente. De
esta forma, debido a la existencia de un mundo globalizado, los pedidos y
mercancías pueden llegar con gran celeridad de un país a otro.
• Tecnologías de la Información. Las nuevas tecnologías implantadas en el sector
logístico son una respuesta eficiente a las necesidades actuales en el ámbito del
Supply Chain y la generación de servicios de valor añadido.

Desventajas
• Riesgos de coordinación. Cuando se trabaja en el sector de la logística a nivel
internacional hay que tener en cuenta que pueden existir riesgos de coordinación
por diferentes factores como el idioma, los husos horarios, las diferencias en las
condiciones laborales o los cambios culturales.
•
• Difícil acceso para pymes. El sector logístico suele estar copado por las grandes
empresas que cuentan con cadenas más fuertes de distribución, por lo que el
acceso de pequeñas y medianas empresas a este campo es bastante difícil.
•
• La distancia. El coste de transporte de unidad por producto se eleva cuanto
mayor es la distancia. De esta manera, si no se cuenta con sistemas de
distribución fuertes es difícil ofrecer un precio competitivo para un producto que se
encuentra en el otro extremo del planeta.
•
• Marco legal. La legislación para el transporte o la importación y exportación de
mercancías es de suma importancia, puesto que la las leyes internas y la política
de aduanas puede parar la entrada o salida de un producto.

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o Para finalizar, indique en el artículo, por medio de un ejemplo, cómo

podrían organizarse los canales de la red de distribución en
Colombia de manera que los procesos cumplan con las exigencias
de los clientes.

Hace unos años atrás las tiendas y los supermercados eran los principales
protagonistas de las ventas en el comercio, pero esto ha cambiado ostensiblemente
porque el consumidor de hoy tiene nuevas necesidades que han cambiado con la
llegada de nuevos formatos, esto está permitiendo que se diversifiquen los modelos
de distribución y con ello que las empresas se revalúen y actualicen en esta área.
Un ejemplo de ello es el ingreso al mercado nacional de marcas como D1, JUSTO
Y BUENO o la JERONIMO MARTINS (ARA) además de esto las droguerías de
barrio se han unido formando cadenas especializadas para brindar mejor servicio y
precios más competitivos.

Otro modelo que se está imponiendo es el omnicanal que se trata de que una
cadena de almacenes o supermercados tengan varios formatos y así el cliente tiene
varias opciones sin dejar de comprar a la cadena. Otro actor que ha venido ganando
espacio en los consumidores es el E-commerce o ventas por internet que cada vez
tiene más adeptos, esto quiere decir todos los estratos compran en todos los
canales y formatos, la diferencia está en la frecuencia y el valor de la compra.

Con un crecimiento demográfico como uno de sus principales activos, Colombia se

ha convertido en una plaza en la que confluyen diferentes canales de distribución
haciendo que los principales beneficiados sean los consumidores finales, que por
las múltiples estrategias que utilizan las empresas al final el principal beneficiado es
el comprador que adquiere el producto o servicio.

Un ejemplo claro de cómo se puede organizar la distribución en Colombia es el

antes citado ejemplo de cómo la droguería de barrio se fue uniendo a cadenas de
farmacias reconocidas y así optimizar los servicios y los canales de distribución para
la satisfacción del cliente. Antes cuando las droguerías eran las de barrio no
contaban con el respaldo de una cadena de distribución logística organizada y sus
proveedores eran intermediarios que podían ser o no de fiar corriendo el riesgo de
que los productos no fueran idóneos para sus clientes o que los precios fueran muy

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altos y sobre todo el factor confianza del cliente no era muy alto por ser un nombre
desconocido para las personas, pero desde que se unieron a cadenas reconocidas
todo esto mejoro pues las cadenas cuentan con un sistema organizado de
distribución, manejan tecnología que les permite estar en control de los productos y
el inventario, saben con exactitud la procedencia de los productos, su fecha de
vencimiento y producción, el número de lote, los registros sanitarios y
gubernamentales que garantizan la idoneidad de los medicamentos y demás
productos que se manejan en estos sitios, tienen también sus centros de distribución
donde se especializaron en el manejo de los delicados productos que comercializan,
como la cadena de frio y el debido almacenamiento de estos, el transporte utilizado
también es especial para transportar estos productos sin que se afecten o averíen
en el tránsito de estos y también tiene sistemas de trazabilidad que les permite estar
al tanto de la mercancía desde que sale del centro de distribución hasta que llegan
destino final. El margen de ganancia es más alto y el precio al consumidor es más
económico porque se reducen los intermediarios que actúan en la cadena de
distribución pues tienen relación directa con los laboratorios farmacéuticos o los
mayoristas lo que les permite obtener mejores precios saliendo todos los actores
involucrados en la cadena de distribución favorecidos, y algo muy importante la
confianza de los compradores al saber que al adquirir allí los productos que
necesitan están llevando algo de excelente calidad puesto que cuentan con el
respaldo de un nombre reconocido, además otro beneficio para los clientes es que
si no encuentran un producto en la droguería de su barrio no tendrán que
desplazarse a otro lugar a buscar lo que necesitan porque desde el establecimiento
lo podrán pedir a otra droguería de la ciudad perteneciente a la cadena y quedara
satisfecho el comprador. Este es un ejemplo de cómo se pueden organizar los
canales de la red de distribución cumpliendo con las exigencias de los clientes.

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