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Como planejar
um conteúdo eficaz
Como planejar conteúdo eficaz
Índice
Introdução......................................................................................................................... 3
Pré-produção..................................................................................................................... 4
Definir personas e mapear jornada de compra.................................................................4
Fazer uma lista de temas (backlog de materiais)...............................................................5
Definir o tema do material a ser lançado............................................................................6
Fazer pesquisa de palavras-chave para esse tema...........................................................7
Fazer benchmarking..................................................................................................................7
Definir formato do material.....................................................................................................8
Procurar possíveis parceiros para Co-Marketing...............................................................9
Definir datas............................................................................................................................. 11
Compartilhar calendário de conteúdo com outras equipes na empresa................ 11
Avaliar possibilidade de lançar material através de Assessoria de Imprensa......... 12
eBooks..............................................................................................................................13
Fazer índice.............................................................................................................................. 13
Ver se existe algum conteúdo no blog que se encaixe no material.......................... 14
Buscar outras referências..................................................................................................... 14
Procurar coautores................................................................................................................ 15
Fazer outline............................................................................................................................. 15
Desenvolver o outline (escrever o eBook)........................................................................ 16
Definir um título atraente..................................................................................................... 17
Deixar descansar.................................................................................................................... 17
Revisar....................................................................................................................................... 18
Diagramar eBook.................................................................................................................... 19
Transformar eBook em PDF................................................................................................. 20
voltar para o índice 2

Webinar gravado.............................................................................................................21
Definir duração e formato (apresentação, entrevista etc.)........................................... 21
Convidar participantes........................................................................................................... 22
Definir data da gravação....................................................................................................... 23
Preparar roteiro e apresentação........................................................................................ 23
Preparar infraestrutura......................................................................................................... 23
Editar vídeo............................................................................................................................... 24
Fazer upload do vídeo........................................................................................................... 24
Preparar página de transmissão......................................................................................... 25
Webinar ao vivo..............................................................................................................26
3 semanas antes do webinar............................................................................................... 27
2 semanas antes do webinar............................................................................................... 28
7 dias antes do webinar........................................................................................................ 30
No dia anterior ao webinar.................................................................................................. 31
No dia do webinar.................................................................................................................. 32
Após o webinar........................................................................................................................ 33
Conclusão e próximos passos.......................................................................................35

Introdução
Após conversar com muitas empresas, vimos que
existe uma grande barreira em relação à produção de
conteúdo para geração de Leads.
Mesmo entendendo a importância e sabendo que isso trará

retorno, muitas empresas travam em algum ponto pensando ser
algo muito complexo e que demanda muito recurso.
A boa notícia é que, seguindo um bom processo, a produção de

conteúdo rico se torna algo bem mais simples, produtivo e eficaz.
A ideia deste material é compartilhar com você o processo que

seguimos a cada lançamento, fruto dos aprendizados que tivemos
ao produzir, até o momento da publicação deste aqui, mais de 150
materiais educativos.
Nos checklists que acompanham este eBook você encontrará,

além da fase de pré-produção, que engloba as atividades comuns
a serem feitas antes de iniciar qualquer conteúdo, o passo-a-passo
para a produção de eBooks e Webinars ao vivo e gravado.
Já neste eBook, você verá o detalhamento de cada item dos

checklists, além de conteúdos de apoio para se aprofundar em
cada ponto.
Bom proveito!

Pré-produção
Antes de escolher um tema e um formato para um material educativo,
DICA! é preciso parar e pensar em alguns pontos importantes para esse
Para entender bem esses conceitos e aprender desenvolvimento.
como definir suas personas e jornada de compra,
conheça o Kit Personas e Jornada de Compra. Alguns desses pontos são:
• Saber para quem ele é destinado (quem é o público-alvo)

• Quais problemas ele resolve (qual é a proposta de valor)
• Qual a prioridade da sua empresa no momento (gerar mais Leads, fazer os que já existem
avançarem na jornada de compra etc.)
Neste capítulo, você vai descobrir como resolver esses tópicos para produzir um conteúdo mais eficaz.
Definir personas e mapear jornada de compra

Uma persona nada mais é do que a representação do seu cliente ideal. Sabendo as características
da sua persona, você conseguirá produzir um conteúdo que de fato resolva problemas do seu
público-alvo.
Já a jornada de compra consiste nos passos que a persona segue, desde o momento em que
não conhece qual é o problema que enfrenta (aprendizado e descoberta) até a hora de escolher
uma solução (decisão de compra), passando pelas fases de reconhecimento do problema e
consideração da solução.
Com as personas e a jornada de compra mapeadas, você conseguirá identificar quais conteúdos
serão mais eficazes em cada etapa e isso servirá como um norte para a produção de conteúdo.

Fazer uma lista de temas (backlog de materiais)
O próximo passo é, a partir do conhecimento das personas e jornada de compra, fazer uma lista de
DICA! ideias de materiais a serem produzidos.
Para facilitar esse e os próximos passos, você pode
utilizar o Kit Gestão de Conteúdo. Para não deixar que nenhuma se perca ao longo do tempo, é interessante que as deixe anotadas
em algum local onde você irá gerenciar a produção dos seus materiais.
Existem também outras formas de levantar ideias de conteúdo, tais como:
• Explorar algum assunto do seu mercado que não esteja diretamente relacionado à jornada e que
ainda assim seja de interesse das personas;
• Perguntar aos vendedores quais são as dores que eles identificam nas empresas com quem
conversam;
• Saber dos times de atendimento e suporte quais são as dúvidas conceituais frequentes que
surgem dos clientes.
Bons temas geralmente começam com:
• O que é....
• Por que fazer...
• Como fazer...
• Dicas para…

Definir o tema do material a ser lançado
Feito o backlog, é hora de escolher um tema para ser o próximo na linha de produção. Este é
inclusive um passo recorrente na produção de conteúdo. A cada material lançado, você deverá partir
da definição do tema e seguir os próximos tópicos.
A escolha por um tema muitas vezes é difícil, pois existem muitas ideias boas. Porém sabemos que é
interessante fazer uma coisa de cada vez.
Para decidir qual ideia priorizar, leve em consideração as seguintes perguntas:
• A empresa já produziu algum conteúdo relacionado a esse tema? O resultado foi bom?
• A empresa já fez algum material com esse formato antes? O resultado foi bom?
• Esse conteúdo (completo ou parte dele) já existe no blog ou como material utilizado por
vendedores e consultores?
• O custo para produzir é muito alto? Neste caso, avaliar se precisará de muitas pessoas se
envolvendo na produção ou se pode ser entregue por uma só pessoa.
• Este tema irá resolver um problema real da persona da empresa?
• Ele está em qual momento da jornada de compra? É um conteúdo mais abrangente, com
potencial de gerar maior quantidade de Leads, ou mais voltado para solução, com maior potencial
de alcançar Leads mais próximos do momento de compra?

Fazer pesquisa de palavras-chave para esse tema
Após definir o tema, é importante fazer uma pesquisa de palavras-chave para obter algumas
DICA! descobertas, tais como: saber se há volume de buscas por esse tema, descobrir como esse
No eBook O Guia Completo do SEO você também tema é buscado (termos utilizados) e saber qual palavra deverá ser o foco do título do material,
encontra mais detalhes sobre pesquisa de keywords. Landing Page etc.
O Google oferece ferramentas que te permitem saber o quanto determinados termos têm sido
pesquisados. Isso é importante porque não só vai indicar se o Google é um bom canal para alcançar
seu cliente como também é uma forma de medir o interesse geral das pessoas no tema.
Já vimos vários casos de eBooks bem produzidos e até interessantes, mas que não engrenaram
porque ninguém buscava pelo tema.
Por isso, faça uma pesquisa de palavras-chave em ferramentas como o Keyword Planner do Google
ou no Google Trends.
Fazer benchmarking
Este é um passo importante para agregar valor ao seu material.
É comum, ao pensarmos em um tema, já considerarmos também um formato para produzir esse

conteúdo (eBook, Webinar etc.). Antes de “bater o martelo” sobre esse formato, é interessante
procurar referências, ou seja, conteúdos do mesmo assunto que já foram publicados por outra
empresa, seja ela brasileira ou estrangeira.
Olhando essas referências você poderá identificar coisas que irão complementar seu material, seja
conceitualmente ou no formato escolhido.

Olhe também os comentários sobre esse material e veja se há críticas, dúvidas, etc. que você pode
suprir no seu conteúdo.
Definir formato do material

Decidido o tema e feito o benchmarking, defina o formato do material.
Há alguns conteúdos que cabem muito bem em um eBook, outros em webinars e alguns podem
virar checklists, ferramentas, templates etc. O importante aqui é “casar” o assunto à facilidade que
seu público terá em consumir esse material.
Por exemplo, para esse material, optamos por, além de simplesmente criar um checklist (como
vimos outras empresas fazerem), fazer também um eBook explicando cada etapa do processo, pois
consideramos que entregar simplesmente um checklist não iria resolver o problema de grande parte
do público que nos acompanha.
Não há regra para definir o formato. Isso irá depender dos recursos de que sua empresa dispõe.
Não adianta querer fazer uma ferramenta complexa se não houver um programador disponível ou
se o valor para terceirizar for muito alto, por exemplo.
Como você verá nos próximos capítulos deste eBook, vamos explorar um pouco mais a fundo dois
formatos que consideramos serem os mais difundidos, flexíveis, eficazes e que entregam bastante
valor: eBooks e Webinars (gravados e ao vivo).

Procurar possíveis parceiros para Co-Marketing
Uma estratégia que usamos bastante na Resultados Digitais é o Co-Marketing. Trata-se de convidar
DICA! outra empresa para participar da produção e divulgação do material.
Aqui no checklist você verá superficialmente
alguns passos que seguimos para conduzir um Isso gera muitos ganhos para ambos os lados, tais como:
Co-Marketing. Neste eBook nós falamos mais a
fundo o que você deve fazer para produzir um • Alcançar facilmente Leads que você demoraria para alcançar de outra forma
material com outra empresa.
• Fazer link building, ou seja, ganhar um link bem contextualizado para o site da sua
empresa, aumentando a força perante o Google
• Ganhar “braço” na produção de conteúdo, pois terá ajuda de mais pessoas
• Contar com expertise de outra empresa no material, agregando valor ao conteúdo
• Vincular o nome de sua empresa ao de outra empresa que é referência no mercado
Apesar de haver diversos benefícios, o que indicamos é não fazer todos os materiais em Co-
Marketing. É importante que sua empresa possua alguns conteúdos próprios para também se
estabelecer como referência em seu mercado.

Passos para fazer um Co-Marketing

Definir responsabilidades Combinar como será a divisão dos
Leads (integração ou planilha)
Para o sucesso de um lançamento de conteúdo
de Co-Marketing, é importante colocar as duas A entrega de Leads pode ser feita tanto através
equipes para trabalharem em conjunto e alinha- de uma planilha extraída pela empresa responsá-
rem como vai funcionar todo o processo. vel pela Landing Page quanto através da integra-
ção das Landing Pages para que ambos recebam
Tenha bem claro o que cada empresa deve todos os Leads diretamente em seu CRM.
fazer, desde escrever, revisar e diagramar o
conteúdo, até criar a Landing Page e deixar tudo Caso uma das empresas utilize o RD Station
pronto para o lançamento. esse ponto será facilitado, pois já existem
diversas integrações com outros sistemas,
Acertar como será feita a evitando o trabalho manual de exportar e
divulgação por cada empresa importar planilhas.
Acerte se as duas empresas enviarão um email Criar uma Landing Page e fazer a
de lançamento para suas bases e em quais integração com antecedência
mídias sociais irão compartilhar.
Se a opção escolhida for integrar as Landing
Existe alguma outra forma de divulgação com Pages, peça com antecedência aos responsá-
que seu parceiro pode contribuir? veis por esse processo para que haja tempo
suficiente de testar a integração e garantir a
Há verba para compra de mídia? Quanto cada entrega dos Leads.
lado irá investir?

Definir datas
Ter um calendário de conteúdo com uma previsão mensal ou trimestral é essencial para manter
uma frequência adequada e poder distribuir melhor os temas ao longo do período.
Isso também ajuda toda a empresa a ter mais previsibilidade e a encontrar mais oportunidades de
promover o material e extrair mais dele.
Por exemplo, para a produção de eBooks essas são algumas datas importantes a serem definidas
para garantir que o material saia no prazo esperado:
• Definir data para finalizar outline (esboço do conteúdo)

• Definir data para entregar primeira versão para revisão
• Definir data para entregar conteúdo final para ser diagramado
• Definir prazo de diagramação
• Definir data final de lançamento
• Em caso de Co-Marketing, alinhar todas as datas com o parceiro
Compartilhar calendário de conteúdo com outras

equipes na empresa
Normalmente, as áreas de vendas e atendimento/customer success terão um contato maior com os
clientes atuais e em potencial.
É ideal envolvê-los no processo para que possam se programar - tanto para alinhar com atividades
que já estão desenvolvendo e que podem casar com seu conteúdo ou gerar novos pacotes de
ofertas, quanto para estarem preparados para receber uma quantidade significativa de Leads.

Entenda também se eles precisam de Leads nas datas propostas ou se seria melhor reagendar
algum lançamento, até para não sobrepor alguma ação já planejada.
Avaliar possibilidade de lançar material através de

Assessoria de Imprensa
Caso seu material tenha um apelo interessante para ser lançado também através de uma ação de
Assessoria de Imprensa, algumas definições precisam ser pensadas com antecedência:
• Será um press release ou um lançamento exclusivo por um veículo?
• O texto de lançamento será escrito internamente, pelo veículo ou pela Assessoria de Imprensa
contratada?
• Entregar briefing antecipadamente para produção da divulgação
• Qual será o prazo da divulgação?
• Para quais mídias será divulgado?
• Qual é o resultado esperado com essa ação?
• Depois lembre-se de analisar se valeu a pena essa ação para repetí-la ou não nos próximos
lançamentos.

eBooks
eBooks são uma das ofertas mais clássicas para geração de Leads e são o tipo
de conteúdo rico que mais usamos aqui na Resultados Digitais. É um formato
que sempre funcionou e continua funcionando muito bem.
A vantagem do eBook é permitir que você se aprofunde em determinado assunto e o explore em

um nível que provavelmente não faria por meio de um post no blog, por exemplo.
Aqui neste material vamos elencar os passos que seguimos para publicar um eBook - inclusive, este
material foi feito seguindo esse passo-a-passo.
Fazer índice
Antes de começar a escrever, faça um índice do seu eBook. Coloque nesse índice os principais
tópicos relativos ao seu material em uma ordem lógica de explicação e aplicação.
A vantagem do eBook é permitir que você se aprofunde
em determinado assunto e o explore em um nível que A ideia aqui não é fazer o índice completo e definitivo, mas colocar no papel os
provavelmente não faria por meio de um post no blog tópicos do que você já sabe sobre o assunto para depois preencher os “buracos” e
organizar as informações de forma a melhorar a experiência de quem estiver lendo.
Esse índice será o ponto de partida para o restante do material.

Ver se existe algum conteúdo no blog que se

encaixe no material
Este é um ponto bem relevante para ser mais produtivo e ganhar tempo na produção do eBook.
Quando se produz conteúdo com frequência para o blog, é possível que já existam posts publicados
sobre o assunto em questão.
Se for este o caso, você pode tranquilamente aproveitar esse post já publicado e encaixá-lo
no material, caso faça sentido. Algumas vezes, você verá que já existem um ou mais capítulos
produzidos, ganhando tempo na publicação.
Uma dica aqui é fazer esse planejamento com antecedência, ou seja, pensar em um ou mais
materiais, definir seus índices e encaixar no calendário de publicação do blog alguns posts que
poderão ser utilizados para compor um futuro eBook.
Neste post nós falamos mais sobre como executar essa estratégia.
Buscar outras referências

Este é um item que pode ser aproveitado do benchmarking que foi feito antes de definir o formato
do material. Veja o que esses conteúdos levantados têm e que podem ser aplicados no seu.
Fique de olho no que grandes nomes do mercado estão falando, tanto na Internet quanto em
livros de sucesso relacionados ao seu negócio. Com uma boa base de referências é possível
complementar seu conteúdo e deixá-lo muito mais valioso.
Busque também pesquisas e dados de mercado que sustentem seus argumentos. É muito mais fácil
vender uma ideia quando existem fatos e números relevantes sobre o tema.

Procurar coautores
Procure dentro da sua empresa pessoas que tenham conhecimento sobre o assunto em questão e
peça para serem coautores do material.
Procurar co-autores
Isso fará você ter uma entrega ainda melhor por aproveitar a expertise de outra pessoa e ganhar
• Este ponto é simples: procure dentro da sua tempo na produção do conteúdo.
empresa pessoas que tenham conhecimento sobre
o assunto em questão e peça para serem co-autores
do material.
Fazer outline
• Isso fará você ter uma entrega ainda melhor por
aproveitar a expertise de outra pessoa e ganhar Após fechar o índice, buscar referências e encontrar pessoas para escrever, o próximo passo é fazer
tempo na produção de conteúdo. um outline (esboço) do eBook.
Fazer outline Existem pessoas que preferem escrever o conteúdo já em sua forma final. A ideia do outline é
justamente o contrário: “jogar” em cada tópico o que você sabe ou quer dizer sobre o assunto em
questão, sem se preocupar com a organização do texto ou erros ortográficos e de concordância -
• Após fechar o índice, o próximo passo é fazer um isto será visto mais à frente na revisão.
outline.
• Existem pessoas que preferem escrever o conteúdo Por exemplo, ao lado está o outline deste tópico e do anterior.
já na sua forma final.
• A ideia do outline é "jogar" em cada tópico o que Você pode ver que são bem parecidos com o formato final (exceto pelos erros ortográficos), e o
você sabe ou quer dizer sobre esse assunto tempo necessário para escrever o outline e o conteúdo foi menor do que seria se tivesse redigido
o conteúdo final.
Outro ponto relevante a se considerar é se o conteúdo passará pela revisão de um gestor ou alguém
da empresa. Fazer essa revisão em cima do outline faz com que as expectativas estejam alinhadas
desde o começo e evita retrabalho de redação.

Você pode estruturar seu outline da seguinte forma:
• Parágrafo de Introdução
• Capítulo 1 - esse será o primeiro tópico principal a ser explanado

Parágrafos de conteúdo (quais enfoques serão dados nesse capítulo)
• Capítulo 2 - segundo tópico principal

• Capítulo X - desenvolva quantos capítulos forem necessários para cobrir todo seu tema
• Conclusão: aqui, pense como o seu cliente ideal, resuma tudo o que foi dito e qual o
valor obtido ao ter lido esse conteúdo.
Se preciso, revise, reorganize e complemente. Garanta que exista uma sequência lógica na
estrutura criada.
Desenvolver o outline (escrever o eBook)

Feito o outline, “é só” redigir o conteúdo seguindo o que você pensou sobre cada capítulo e escrever
já pensando no formato final, com links, imagens etc.
Uma dica é não começar pela introdução. Muitas pessoas travam ao pensar na introdução e
demoram para começar a escrever o eBook.
Por exemplo, enquanto desenvolvemos o outline deste capítulo, a introdução ainda está em branco.

Alguns exemplos de títulos que Quando finalizar o esqueleto do eBook, você saberá o que há de conteúdo nele e ficará mais fácil
funcionam fazer uma introdução que faça links com o restante do material.
Tendo o outline pronto e as referências pesquisadas sobre itens específicos que você desconhecia
• X dicas/estratégias/curiosidades/lições sobre ou queria ter mais segurança para escrever sobre, fica bem mais fácil de preencher os capítulos.
[algo interessante ou útil]
Se for um Webinar ao invés de eBook, o mesmo se aplica para a construção da apresentação.
• Tudo que você precisa saber sobre [algo
interessante ou útil]
Definir um título atraente
• Top X melhores/maiores/piores [listas voltadas
para um tema específico] O título deve ser feito por último e recomendamos dedicar bastante tempo a ele, afinal, muitas vezes
é sua única oportunidade de garantir que o conteúdo será lido.
• Como fazer [algo interessante ou útil]
Talvez seja possível encontrá-lo em algum lugar na sua introdução ou conclusão. O importante é
• Como [alguém ou alguma empresa] [faz algo que garantir que seu título possua a palavra-chave definida na pesquisa feita anteriormente, além de ser
seu cliente também quer fazer] direto, informativo e despertar a atenção ou curiosidade.
• Por que [algo] é [do jeito que é]?

Deixar descansar
• Segredos sobre [algo que todos querem muito
saber] Escrever um bom conteúdo precisa de tempo e paciência - é igual fazer pão caseiro, você prepara a
massa e deixa ela descansar para crescer.
• Introdução a [tema]
No caso do conteúdo, para que seja possível revisar, é preciso deixá-lo um pouco de lado, fazer
• O guia definitivo/completo sobre [algo outras coisas, mudar o foco.
interessante ou útil]
É muito difícil editar o conteúdo logo depois que foi escrito. Precisamos de um tempo para processar
Nossa Máquina de Títulos também pode lhe ajudar a melhor as ideias, a lógica do material e se ele realmente está entregando algum valor ao seu público.
ter mais ideias. Esse período de descanso é super importante para que você consiga ler o que escreveu de forma
objetiva, com o olhar do seu cliente ideal.

Revisar
Fazer a revisão de um eBook recém-escrito não é apenas procurar erros gramaticais. A ideia aqui é
entender se ele está gerando valor de forma lógica e se seu público-alvo irá se identificar com ele.
Para fazer isso, siga essas dicas:
Ler o material como se você fosse Reorganizar

o leitor ideal para o seu conteúdo
• Se achar necessário, reorganize as seções
• Alguma parte não faz sentido? ou capítulos para que o conteúdo flua
• Existe uma ligação clara em tudo que está logicamente.
sendo dito? • Apague trechos que não apoiem seu tema
• Não faça grandes edições nesse momento, principal para não interromper esse fluxo.
apenas analise o nível de qualidade do
material Ajustar a introdução
Avaliar se o conteúdo entrega o • Torne suas primeiras frases mais instigantes e

que promete interessantes.
• Não desperdice esse espaço, foque no seu
• O conteúdo passa a mensagem que era ponto principal e em qual é a promessa a ser
esperada? entregue.
• Existe um foco ou o conteúdo é divergente?
• O enfoque é único ou vários outros autores já
falaram o mesmo que você?

Fazer uma boa revisão contextual, ortográfica e gramatical
• Os verbos estão na voz e pessoa definidas como padrão para sua empresa?
• Utilize verbos fortes e expressivos.
• Simplifique frases e palavras difíceis que não são de fácil compreensão para o público em geral.
• Verifique se não existem erros de digitação, acentuação e pontuação.
Diagramar eBook
Com o material revisado, agora é o momento de pensar na parte visual, outros pontos nos quais
DICA! você deve prestar atenção neste momento:
Para cada eBook ter uma identidade própria, o
melhor é sempre contar com um designer. Caso você • Revisar diagramação: ver se não ficou faltando nenhuma parte do material, como textos,
não tenha acesso fácil a um, pode utilizar nossos imagens, gráficos e tabelas. Avaliar também a legibilidade, formato do eBook, identidade etc.
templates de eBook. • Conferir links: Confira todos os links ao longo do texto para ver se de fato foram colocados e
estão levando para a página correta.
• Inserir links de compartilhamento em redes sociais: Se o material for realmente bom e útil,
provavelmente os leitores vão querer compartilhar, então o melhor é facilitar essa possibilidade
com botões de compartilhamento no próprio material. Aprenda como fazê-lo nesse post.
• Procurar melhorias de estrutura: Escrever bem é, na verdade, reescrever. Procure por
frases que não soam bem e tente reformulá-las de forma que fiquem melhores. Identifique se
a ordem em que o conteúdo é apresentado poderia ser alterada para tornar os conceitos mais
compreensíveis.
• Fazer segunda revisão gramatical: Mesmo os escritores mais experientes cometem erros
de digitação ou pequenos erros gramaticais. Revise você mesmo e também procure por outra
pessoa que te ajude nisso. Muitas vezes quem escreveu acaba se envolvendo muito com o texto e
não consegue identificar algumas falhas.

Transformar eBook em PDF

Testar compatibilidade do PDF em diferentes
sistemas e aplicativos
Embora pareça simples, há grandes chances de ocorrerem falhas no PDF caso sua empresa não
utilize o conversor oficial da Adobe.
São erros muito comuns os links não funcionarem e/ou as imagens ficarem borradas. Mas, se
isso não aconteceu, não confie cegamente. Teste os diferentes sistemas operacionais. Pode haver
diferenças entre Windows e Mac e é melhor que você perceba isso, não o seu cliente.
Hospedar material em um servidor

Depois de criado o PDF, hospede-o no seu servidor para que o download seja realizado. Para sites
Wordpress, basta entrar no item “Adicionar mídia” e o trabalho é bastante facilitado.
Se você utiliza o RD Station, na própria configuração da Landing Page há um espaço para fazer
upload de arquivos.
Uma outra solução utilizada por algumas empresas é disponibilizar o arquivo publicamente no Dropbox.

Webinar gravado
Um webinar também é um formato bastante difundido para produção de
conteúdo. Pelo uso da voz (e ocasionalmente até da imagem), os webinars
acabam tendo um toque mais pessoal, que aproxima o potencial cliente da
empresa.
O interessante é que ele possui um custo relativamente baixo, uma vez que apenas com um
computador e um microfone já é possível realizar uma gravação - lembrando, é claro, que a
produção conta bastante para passar uma imagem melhor da empresa, mas mantê-lo simples não o
faz perder a eficácia.
Outro ponto importante é que ele pode ser gravado ou ao vivo. Mas, ainda que, para quem assiste,
esses modelos sejam bem parecidos, o modo de produzi-los é bem diferente.
Neste guia, você verá como fazer ambos os formatos, começando pelo webinar gravado.
Definir duração e formato (apresentação,

entrevista etc.)
Após escolher o tema do material e todos aqueles pontos que citamos no início do eBook, o
primeiro passo para colocar um webinar no ar é definir seu formato e sua duração.

Sobre o formato, existem vários que podem ser explorados e vai depender do tema e da sua
expertise sobre o assunto. Dois dos que mais utilizamos na Resultados Digitais são:
• Apresentação: Neste modelo você realiza uma apresentação “falada” com slides. É um formato
eficaz para explicar conceitos e apresentar novos assuntos.
• Entrevista/bate-papo/Hangout: Neste formato você convida alguém para falar sobre um

assunto e o faz em formato de perguntas e respostas ou mesmo um bate-papo informal. É
interessante para quando você quer convidar alguém que seja expert em uma área para falar
sobre determinado assunto.
Neste momento, definido o formato, é importante pensar qual vai ser a duração do webinar. Isso
serve para setar as expectativas de quem irá apresentar, pois terá que cobrir os principais pontos do
assunto dentro desse tempo.
Convidar participantes
Independente do formato, um webinar terá um apresentador, normalmente de dentro da empresa.
Convide essa pessoa com antecedência e passe a ela todos os detalhes sobre o webinar para que
ela possa se preparar para a apresentação.
No caso do webinar gravado, como ele não irá acontecer em um dia e hora específicos, é importante
combinar uma data para a gravação e confirmar com essa pessoa dias antes para entender se está
dentro do prazo.

Definir data da gravação
Independentemente do formato que você escolher, é recomendado definir um deadline para a

gravação. Isso porque, para garantir uma boa qualidade, você precisará, no mínimo, de um local
silencioso para evitar ruídos durante a gravação.
Se, por exemplo, a gravação consistir em uma entrevista e precisar de um local para fazer ser
realizada, marcar com antecedência garantirá que todos estarão lá no momento do compromisso.
Preparar roteiro e apresentação

Este tópico se assemelha à produção do eBook, porém em menor escala.
A ideia é que você prepare com antecedência o que será falado no webinar para garantir que cobrirá
os pontos mais importantes sobre o assunto, além de poder medir o tempo e saber
se precisa cortar ou adicionar alguma coisa.
os webinars acabam tendo um toque mais pessoal, que
aproxima o potencial cliente da empresa Se houver apresentação, também é importante preparar os slides com antecedência
para evitar erros e passar uma imagem melhor.
Preparar infraestrutura
Muitos pensam que gravar um webinar é caro e requer uma infraestrutura super completa.
O que indicamos é justamente o contrário: com uma webcam, um microfone (pode ser o do próprio
notebook) e um aplicativo para gravar a tela já é possível realizar um webinar eficaz para geração de
Leads.

É claro que, quanto melhor for a produção, melhor será o trabalho final e a imagem transmitida pela
empresa.
Para gravar a tela em uma apresentação, você pode utilizar o próprio Quicktime (Mac) ou o
Camstudio (Windows, open source).
Editar vídeo
Feita a gravação, o próximo passo é editar o vídeo. Mais uma vez, dependendo do formato, essa
edição pode ser bem simples (uma revisão e ajustes no áudio, introdução etc.) ou mais complexa
(com vinheta de entrada, textos sobre o vídeo, picture-in-picture etc.).
O importante, principalmente se você nunca realizou um webinar, é mantê-lo simples no início

para conseguir validar o modelo e ir incrementando a qualidade aos poucos, conforme a própria
estratégia for se tornando mais complexa.
Fazer upload do vídeo

Com o vídeo pronto, é necessário hospedá-lo em algum local. Não indicamos fazer isso no seu
próprio servidor, e sim em um serviço de streaming de vídeo. Isso porque um serviço com esse fim
geralmente otimiza a entrega do vídeo, permitindo selecionar a qualidade da transmissão, código
para compartilhamento etc.
Existem diversos serviços - pagos e gratuitos - que fazem isso, cada um funcionalidades específicas
que devem se adaptar à sua estratégia.
Alguns deles são: Youtube, Vimeo, Samba Vídeos (empresa brasileira) e Wistia.

No caso de utilizar o webinar para geração de Leads, uma dica é sempre deixar o vídeo oculto, para
que não seja possível encontrá-lo e assisti-lo sem antes passar por uma Landing Page.
Preparar página de transmissão

Este é o local onde seu Lead irá assistir ao webinar após preencher a Landing Page.
Muitas empresas fazem da própria página no Youtube (ou outro serviço) a página de transmissão, ou
seja, ao se inscrever as pessoas assistem ao webinar direto nesses sites.
Essa não é uma prática muito boa, pois você não tem controle sobre esse ambiente. Nada impede
de, no meio do webinar, a pessoa resolver abrir aquele vídeo do Porta dos Fundos presente nos
vídeos recomendados.
Para resolver, crie uma página “oculta” em seu site ou blog e coloque o vídeo incorporado à essa
página. Você também pode criar uma nova Landing Page com o vídeo embedado e uma oferta
relacionada, como fizemos na transmissão do bate-papo com Eric Santos, CEO da Resultados
Digitais.

Webinar ao vivo
Ao contrário do webinar gravado, o modelo ao vivo normalmente terá uma
data e horário definidos para ir ao ar. Isso cria um compromisso para a
empresa de estar lá no dia e horário estipulados para realizar o webinar.
Essa é justamente uma grande vantagem desse modelo: por você assumir esse compromisso, não
será possível adiar, tampouco furar, o que evita a procrastinação. Caso opte por gravar esse webinar,
ele também continuará gerando Leads ao longo do tempo.
Uma dica é que você pode convidar diretores da empresa para apresentarem.
Como possivelmente eles não terão tempo para escrever um eBook ou preparar algo mais
complexo, definir um tema, um dia e horário para essa pessoa apresentar o webinar criará um
compromisso inadiável e sem possibilidade de alterações.
Depois que o webinar for apresentado você pode, inclusive, utilizar o conteúdo para gerar outros
materiais, como posts, podcasts, partes de um próximo eBook sobre o mesmo tema, pequenos
vídeos para publicar em redes sociais, entre outros.
Neste capítulo nós vamos separar o evento pelas tarefas que devem ser realizadas antes, durante e
após a transmissão.
Lembrando também que esse passo-a-passo funciona para a maioria dos casos. O importante é
conhecê-lo e pensar se o seu webinar precisará de adaptações ao longo do caminho.

3 semanas antes do webinar
Definir duração e formato (apresentação, entrevista etc.)

Este é o mesmo passo do webinar gravado, com a ressalva de que agora é importante que essas
informações estejam descritas na página de inscrição para alinhar as expectativas de quem irá
assistir.
Ao contrário do webinar gravado, aqui você pode ainda separar um momento para responder
dúvidas ao vivo e deixar isso claro no momento da inscrição.
Convidar participantes
Veja com antecedência quem irá apresentar ou participar como convidado do webinar. Esse ponto é
importante pois essas pessoas deverão se comprometer em estarem preparadas na data definida.
Na maioria dos formatos de webinar ao vivo, os participantes não precisam estar no mesmo local.
Basta que todos se conectem no dia e participem da transmissão. O importante, neste caso, é
garantir que essas pessoas estejam com uma conexão confiável à internet.
Definir data da transmissão

Não há muito segredo para definir a data e horário da transmissão. Não há também o “melhor dia e
horário” para realizá-lo, pois isso depende bastante do seu público-alvo.
Neste caso, recomendamos testar diferentes horários e encontrar o que melhor se adequa ao seu
público.

Neste momento também é importante considerar detalhes como a proximidade com algum feriado,
pois as pessoas podem se programar para viajar no horário da sua transmissão, e se há algum
evento importante nesse dia que possa competir com seu webinar.
2 semanas antes do webinar

Criar Hangout on Air
Existem diversos serviços para fazer uma transmissão ao vivo. Nós usamos e recomendamos o
Google Hangouts on Air. Além de gratuito, ele fica gravado e disponível em sua conta do Youtube
após a transmissão e não demanda instalação de programas e plugins.
Neste post você encontra um passo-a-passo para criar um Hangount on Air.
No nosso caso, sempre criamos o evento no Hangout com antecedência para gerar o link para o
vídeo, que colocamos incorporado à página de transmissão.
Montar Landing Page

Para que as pessoas possam se inscrever no evento é preciso uma página de registro em que elas
coloquem pelo menos o seu email para receber as próximas comunicações sobre o webinar. Essa é
uma excelente opção para transformar visitantes do seu site em Leads.
Não se esqueça de colocar nesta página todas as informações importantes sobre o webinar: tema,
horário, dia, apresentador etc.
Seja também bastante vendedor: se a oferta não parecer imperdível, não haverá conversão.

Veja no webinar Como criar Landing Pages Efetivas o que você precisa saber para criar uma página
dessas. Neste eBook você encontra exemplos de Landing Pages comentadas, incluindo páginas de
conversão cujas ofertas eram webinars.
Preparar página de transmissão

Este passo é praticamente o mesmo que criar a página de transmissão para webinars gravados. Mais
uma vez a ideia é não perder o Lead para outras distrações trazidas pelos serviços de vídeo.
No caso do webinar ao vivo, separe um local para comentários e pense em uma oferta para colocar
nessa página. Por exemplo, em um webinar sobre planejamento de Marketing, a oferta pode ser um
bate-papo sobre planejamento com um consultor da empresa.
O importante é que a oferta seja contextualizada ao assunto do webinar.
Promover o webinar e colher as inscrições

Existem diversas formas de promover um material, seja um webinar ou qualquer outro formato.
Neste material, vamos nos ater a citar algumas delas. Caso queira conhecer outras opções mais a
fundo, conheça a Trilha de Resultados: Gerar Leads Qualificados.
Algumas ações que você pode realizar para promover o webinar são:
Enviar um email promocional: se você já tem uma base de Leads, prepare um email de convite
Veja mais no eBook Guia do Email Marketing
para o webinar com todos os detalhes do evento e link para a Landing Page.
Divulgar nas mídias sociais: prepare chamadas nas mídias sociais convidando o público para o
Veja mais no eBook Introdução ao Marketing no Facebook
evento e o direcionando para a sua Landing Page.

Preparar anúncios nas mídias pagas: caso tenha verba disponível para anúncios pagos, uma
Veja mais nos eBooks: Geração de Leads com Google boa opção é criar ads em serviços como Google Adwords e Facebook Ads. Nesse segundo caso uma
Adwords e 25 Otimizações de Facebook Ads boa opção é impulsionar a postagem sobre o webinar, o que aumenta bastante o alcance dessa
mensagem na rede.
Colocar Call to Action no site: outra alternativa é criar CTAs no site da empresa, seja em banners
ou em chamadas com links nos posts do blog, por exemplo.
7 dias antes do webinar

Acompanhar as inscrições
Monitore quantos Leads já converteram e analise se há necessidade de reforçar algum dos canais
de divulgação.
Preparar roteiro
Preparar o roteiro é algo que pode ser feito até com mais antecedência, dependendo do seu grau de
afinidade com o assunto.
Uma boa prática aqui é listar os tópicos que serão falados para não se esquecer de nada importante
no dia e treinar com antecedência para calcular se o conteúdo está dentro do tempo proposto para
o webinar.
Preparar apresentação (caso haja)

Caso você vá utilizar uma apresentação de slides, prepare-a com antecedência e veja se ela está
contemplando todos os tópicos do roteiro.

Algo comum aqui é disponibilizar essa apresentação junto com a gravação do webinar.
Enviar um email aos inscritos

Se você começou a divulgação do webinar com antecedência, uma boa prática para manter o evento
na mente dos inscritos e garantir a participação é enviar um email “lembrete” reforçando a data e o
horário da transmissão.
Aproveite a mensagem para enviar algum material sobre o tema para ir aquecendo os espectadores,
como um post no blog.
No dia anterior ao webinar

Preparar infraestrutura
Organizar a sala funcionando e garanta um mínimo de qualidade
de transmissão.
Tome cuidado com o fundo e o enquadramento
da transmissão. Procure organizar a sala onde Internet
vai apresentar o evento e garanta que todos os
elementos necessários (caneta para escrever em Você não quer correr o risco de ter seu webi-
um quadro, passador de slides etc.) estejam a nar interrompido e prejudicado por causa de
mão. problemas com a conexão, certo? Por isso, teste
bastante a sua rede antes da transmissão e
Câmera e Microfone monitore possíveis problemas.
Como dissemos anteriormente, não é neces- Uma boa prática aqui é não contar apenas com
sário um super equipamento para transmitir uma rede sem fio, mas também conectar um cabo
um webinar. O importante é que ele esteja de rede para garantir uma conexão mais segura.

No dia do webinar
Testar novamente a infraestrutura
Mesmo tendo feito testes no dia anterior, faça-os novamente agora para reduzir as chances de dar
problemas na hora.
O ponto mais crítico aqui é a internet. Monitore nas horas que antecedem o evento para ver se não
há alguma instabilidade na conexão que possa atrapalhar na hora da tranmissão.
Avisar a empresa
Este é um ponto bem importante e normalmente esquecido por algumas empresas.
Avise todos no escritório que haverá um webinar ao vivo em determinado horário. Peça que, se
possível, não utilize a internet para coisas mais pesadas, como streamings e calls.
Se o ambiente for pequeno e qualquer barulho puder atrapalhar a transmissão, peça que
mantenham o máximo de silêncio possível para evitar ruídos externos.
Enviar email de lembrete

Antes da transmissão, envie um email com o link para o webinar. Procure enviar pelo menos uma
hora antes do início para que todos possam ver a mensagem e acessar a página da transmissão.

Interagir com os participantes e responder

perguntas
Procure interagir com os participantes por meio de comentários na página e responda as perguntas
enviadas ao vivo.
É recomendável ter pelo menos uma pessoa para mediar essa conversa e monitorar o que está
sendo falado, além de ver se não há algum problema com a transmissão.
Responda também os comentários deixados na página de transmissão para que ninguém fique
sem reposta.
Após o webinar
Enviar email de agradecimento com pesquisa e link
para quem não assistiu ao vivo
Envie um email com o link permanente para o vídeo e com o link para os slides da apresentação
(caso haja).
Se você citou algum artigo ou comentou sobre alguma oferta durante o webinar, envie também
esses links para facilitar o acesso dos participantes.
Alterar textos que falam sobre a data da transmissão

Este é um item facilmente esquecido pela maioria da empresas. É comum vermos Landing Pages
com discurso de “webinar ao vivo”, mas que aconteceu há meses.

Após o evento, mude os textos da Landing Page, do email de agradecimento da Landing Page e da
página de transmissão para que não falem mais sobre o dia e horário do webinar.

Conclusão e
próximos passos
Entendemos que, para gerar resultados de forma
consistente, é necessário manter a frequência na
produção de conteúdo.
Esperamos que este material ajude sua empresa a

melhorar o processo de produção e consiga manter
essa cadência para obter melhores resultados com
Marketing Digital.
Sabemos também que o trabalho de geração de

Leads não para por aqui. Não deixe de acompanhar
nossos próximos materiais para mais checklists como
este, focados nos próximos passos do processo de
geração de Leads.

A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar empresas de todos os portes a entender
e aproveitar os benefícios do Marketing Digital, conseguindo assim resultados reais e
permanentes para os seus negócios.
Veja aqui alguns dos nossos cases e perceba na prática como o Marketing pode ser
aplicado na realidade!
Conheça mais materiais educativos
Links úteis:
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Mesmo entendendo a importância e sabendo que isso trará

A boa notícia é que, seguindo um bom processo, a produção de

A ideia deste material é compartilhar com você o processo que

Nos checklists que acompanham este eBook você encontrará,

Já neste eBook, você verá o detalhamento de cada item dos

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• Saber para quem ele é destinado (quem é o público-alvo)

Definir personas e mapear jornada de compra

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Fazer uma lista de temas (backlog de materiais)

Existem também outras formas de levantar ideias de conteúdo, tais como:

Bons temas geralmente começam com:

• Por que fazer...

voltar para o índice 6

Definir o tema do material a ser lançado

Para decidir qual ideia priorizar, leve em consideração as seguintes perguntas:

• Este tema irá resolver um problema real da persona da empresa?

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Fazer pesquisa de palavras-chave para esse tema

É comum, ao pensarmos em um tema, já considerarmos também um formato para produzir esse

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Definir formato do material

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Procurar possíveis parceiros para Co-Marketing

• Ganhar “braço” na produção de conteúdo, pois terá ajuda de mais pessoas

• Contar com expertise de outra empresa no material, agregando valor ao conteúdo

• Vincular o nome de sua empresa ao de outra empresa que é referência no mercado

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Passos para fazer um Co-Marketing

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• Definir data para finalizar outline (esboço do conteúdo)

Compartilhar calendário de conteúdo com outras

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Avaliar possibilidade de lançar material através de

• Será um press release ou um lançamento exclusivo por um veículo?

• Entregar briefing antecipadamente para produção da divulgação

• Qual será o prazo da divulgação?

• Para quais mídias será divulgado?

• Qual é o resultado esperado com essa ação?

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A vantagem do eBook é permitir que você se aprofunde em determinado assunto e o explore em

Esse índice será o ponto de partida para o restante do material.

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Ver se existe algum conteúdo no blog que se

Buscar outras referências

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Você pode estruturar seu outline da seguinte forma:

• Capítulo 1 - esse será o primeiro tópico principal a ser explanado

• Capítulo 2 - segundo tópico principal

Desenvolver o outline (escrever o eBook)

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• Por que [algo] é [do jeito que é]?

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Para fazer isso, siga essas dicas:

Ler o material como se você fosse Reorganizar

Avaliar se o conteúdo entrega o • Torne suas primeiras frases mais instigantes e

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Fazer uma boa revisão contextual, ortográfica e gramatical

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