Unidad 2

Técnicas, Fisiología en la ergonomía

JULIAN ANDRES MUÑOZ VALENCIA

10.012.824

Grupo: 212044_9

TUTORA

DIANA MARIA PEREIRA FERNANDEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

INGENIERIA INDUSTRIAL
DOSQUEBRADAS 2018
 INTRODUCCION

La necesidad de ser productivos y producir con calidad para cumplir las exigencias
de los clientes y mantener un margen adecuado de utilidad es hoy en día una
característica de las empresas que persiguen mantenerse en el mercado
competitivamente. En este sentido, es necesario el mejoramiento continuo y
trabajar con el objetivo de alcanzar y mantener los más altos niveles de calidad, no
solo en los productos finales, sino en los sistemas de gestión, en los procesos y en
el personal. Para ello, se ha demostrado la importancia que tienen los principios
ergonómicos, que deben estar presentes desde la fase de diseño, durante el
proceso de implantación, seguimiento, control, hasta la obtención del producto
final. Dentro de la fase de diseño, la de seguimiento y control, se tiene como
aspecto primordial la evaluación de los puestos de trabajo, lo que permitirá
detectar y eliminar fallas que puedan estar afectando el proceso productivo. A
través del método LEST se puede detectar factores disergonomicos que puedan
representar riesgos a los trabajadores, además de ello, se puede tener un
diagnóstico de las condiciones del entorno del puesto de trabajo y de las posibles
enfermedades músculo-esqueléticas

La valoración de la capacidad laboral de un trabajador requiere objetivar las

limitaciones orgánicas y/o funcionales que una lesión o enfermedad haya originado
en el trabajador, pero también resulta imprescindible conocer las competencias y
tareas realizadas y los requerimientos del puesto de trabajo, con objeto de poder
determinar si las limitaciones impiden al trabajador desarrollar la actividad laboral.

Es evidente que existen determinadas patologías cuya naturaleza y evolución

originan una incapacidad para el desarrollo de toda actividad laboral, pero la
mayoría de procesos patológicos inciden en capacidades concretas del trabajador y
en estas situaciones es imprescindible conocer las circunstancias específicas de
cada puesto de trabajo.

Aunque en la actualidad existen diferentes sistemas de valoración de puestos de

trabajo, la metodología que utilizan se orienta fundamentalmente a las actividades
de prevención o a la valoración desde el punto de vista del diseño ergonómico.

Es necesario por tanto establecer una metodología de trabajo que permita conocer
las funciones y tareas asignadas a cada ocupación, las aptitudes y facultades
psicofísicas que debe poseer un trabajador para desarrollar una actividad
determinada, los posibles riesgos derivados de la actividad profesional y las
circunstancias específicas del ambiente de trabajo que puedan incidir en la
capacidad laboral de los trabajadores.
 JUSTIFICACION

La importancia del desarrollo adecuado de un puesto de trabajo, que permita

generar una adecuada productividad del trabajador, minimizando o disminuyendo
las causas de ausentismo o incapacidad laboral, han permitido el desarrollo de la
Biomecánica ocupacional, que se encarga de desarrollar de acuerdo a
conocimientos interdisciplinarios establecidos con anterioridad, fenómenos, modelos
y leyes encaminadas a mejorar la calidad de vida de los trabajadores y su entorno;
mediante el aprovechamiento de recomendaciones encaminadas a mitigar los
aspectos negativos que se puedan generar por la mala adecuación de los puestos
de trabajo, hecho que repercute directamente en la salud de los trabajadores.

El hombre en su afán de mejorar sus condiciones de vida, busca diseñar

tecnológicamente equipos, herramientas, técnicas, entre otras. Algunos de esos
diseños no cuentan con estudios previos, afectando su salud y por consiguiente su
calidad de vida. Las lesiones al sistema músculo-esquelético que ocurren durante
el trabajo son muy comunes. Además, indica que los métodos de trabajo, las
estaciones de trabajo y el equipo que no se adecuan a las capacidades y
limitaciones físicas y funcionales del trabajador pueden contribuir con el paso del
tiempo a causarle graves lesiones y enfermedades. Por lo señalado anteriormente,
se hace necesario realizar un estudio con el método L.E.ST que contribuya al
mejoramiento del puesto de trabajo
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. El estudiante debe entregar en el foro de aprendizaje colaborativo la

verificación ergonómica de su puesto de trabajo, de acuerdo a la metodología
LEST

LISTA DE CHEQUEO

VERIFICACIÓN ERGONOMICA

Empresa: INMOBILIARIA SANTACOLOMA Fecha: Abril 05 de 2018 Área:

ADMINISTRATIVA Tarea: Digitación de informes

La respuesta “SI” indica problemas en los aspectos los cuales se deben

investigar más a fondo
No Aspectos a evaluar SI NO Puntuación
AMBIENTE
1 El trabajador está expuesto a temperaturas extremas que X
no son confortables para la realización de la tarea
2 Existen variaciones extremas de temperatura durante la X
jornada
3 Es bajo el nivel de iluminación en el área de trabajo X 12.5

4 Existen deslumbramientos en el área de trabajo. X

5 Existen sombras por falta de iluminación en el área de X
trabajo
6 Hay ruido excesivo que es molesto o aturdidor X
7 Hay vibración de cuerpo completo o de las extremidades X
superiores
8 La circulación de aire en el área de trabajo es insuficiente X
CARGA FISICA POSTURAL
9 El trabajador mantiene una postura prolongada durante el X
75% o más de la jornada laboral sin alternarla (de pie o
sentado)
10 Existen rotaciones e inclinaciones importantes en cuello. X
11 Hay flexiones importantes de la espalda o tronco mayores X 50%
de 30º.
12 Hay rotaciones de la espalda o tronco X
13 Existen posturas de los hombros en flexión mayor de 45° X
14 Existen posturas donde el hombro se encuentra en X
abducción mayor de 45º.
15 Existen posturas donde los codos se encuentren en flexión X
mayor de 90°
16 Existen posturas del tronco en contra de la gravedad X
17 Existen posturas de los Miembros superiores en contra de la X
gravedad.
18 Se observa posición del codo en prono-supinación extrema X
durante periodos prolongados
19 Hay desviaciones en manos con relación al eje neutro de la X
muñeca en la manipulación o agarre de herramientas u
objetos
20 Hay situaciones donde el trabajador deba agacharse o X
arrodillarse de forma prolongada
CARGA FISICA POR MOVIMIENTOS
21 Hay repetitividad de movimientos idénticos o similares X
efectuados cada pocos segundos en los miembros
superiores
22 Hay movimientos del tronco con combinación de fuerza X
23 Hay movimientos de los miembros superiores con X
combinación de fuerza
24 La tarea involucra movimientos rápidos, fuertes o X 17%

repentinos de los miembros superiores en posiciones

forzadas
25 La tarea involucra movimientos rápidos, fuertes o X
repentinos de la espalda en posiciones forzadas.
CARGA FISICA POR ESFUERZOS
26 El trabajador manipula objetos o herramientas de un peso X
igual o mayor a 2 kg por mano
27 Existen agarres de objetos que impliquen realizar esfuerzos X 0%
en manos y/o brazos
28 Hay levantamiento y descarga de cargas que superan la X
capacidad de fuerza del trabajador
29 Hay manipulación de cargas por encima de los hombros X
30 Hay manipulación de carga por debajo de la cintura X
31 Hay inclinación de tronco al manipular las cargas X
32 Hay giros o torsiones de tronco al manipular las cargas X
33 Hay desplazamientos mientras se manipula la carga X
34 Hay esfuerzos de halar o empujar objetos pesados X
35 Es frecuente o repetido el levantamiento de cargas durante X
la jornada
CARGA MENTAL
36 El trabajo exige simultáneamente varias tareas X
37 La tarea tiene un grado alto de complejidad X
38 Se requiere velocidad en el proceso para la realización de la X
tarea
39 La tarea requiere de una elevada concentración X 77.5%

40 Se requiere atención sostenida y continua X

41 El trabajo implica el control de varias señales X
42 El trabajo es minucioso y requiere de precisión X
43 Existe un alto riesgo de accidentalidad en la manipulación X
de herramientas
44 La realización de la tarea prohíbe hablar con otros X
compañeros mientras se trabaja
ORGANIZACIÓN DE TRABAJO
45 La jornada laboral excede 8 horas diarias X 20%
46 Se realizan horas extras luego de la jornada de trabajo X
47 Existe rotación en los turnos de trabajo (día – noche) X
48 Se prohíbe más de un descanso o pausa durante la jornada X
 de trabajo
49 Se impone un ritmo de trabajo difícil de alcanzar para el X
trabajador
CONDICIONES DEL PUESTO DE TRABAJO
50 La altura del plano de trabajo genera inclinaciones de tronco X 50%
51 Los elementos de trabajo se encuentran fuera de los límites X
normales de alcance del trabajador
52 La visibilidad de todos los elementos de trabajo implica X
adoptar posturas inadecuadas o no confortables para el
trabajador.
53 El espacio de trabajo limita el libre movimiento X
54 No existen ayudas mecánicas para la manipulación de X
cargas
55 No se disponen de elementos que permitan alternar X
posturas y/o que brinden confort (silla, reposa pies, apoya
brazos)
56 La herramienta de trabajo NO se ajusta a las necesidades X
del trabajador en cuanto a la funcionalidad para ejecutar la
tarea
57 Las dimensiones del mango y la naturaleza del agarre no se X
ajustan a las dimensiones de la mano del trabajador.
 ANEXOS

Etapas del método L.E.S.T

Tabla 1. Escala de Puntuación

Porcentaje Valor Descripción

0% 1 Situación Satisfactoria

1% .- 25% 2 Débiles molestias: Situación Aceptable pero

es recomendable alguna mejora o corrección

26% - 50% 3 Molestias Medias: Existe riesgo de Fatiga;

aspecto claramente mejorable que es
conveniente corregir.

51% - 75% 4 Molestias Fuertes: Aparición de Fatiga;

aspecto deficiente que es preciso corregir

76% - 5 Nocividad: Condiciones deplorables y es

100% preciso una intervención para replantear el
aspecto evaluado

Fuente: Sistema de puntuación del Programa de VDT´s. Año 2003 – 2005 PUJ.
 Escala de puntuaciòn

4
Axis Title

0
0% 1% .- 25% 26% - 50% 51% - 75% 76% -
100%
Valor 1 2 3 4 5

Tabla 2: Histograma

ASPECTO A VALOR DESCRIPCION

EVALUAR
Ambiente 2 Débiles molestias
Carga física 3 Molestias Medias
Postural
Carga física por 2 Débiles molestias
movimientos
Carga física por 1 Situación
esfuerzos Satisfactoria
Carga Mental 5 Nocividad
Organización de 2 Débiles molestias
Trabajo
Condiciones del 3 Molestias Medias
puesto de trabajo
 Aspectos evaluados
6
5
Axis Title 4
3
2
1
0
Carga Carga Condicio
Carga física física Organiza nes del
Ambient Carga
física por por ción de puesto
e Mental
Postural movimie esfuerzo Trabajo de
ntos s trabajo
Series1 2 3 2 1 5 2 3

Análisis

Con la realización de este trabajo se analizan las características y condiciones del

puesto de trabajo perteneciente al área administrativa y operativa de la
INMOBILIARIA SANTACOLOMA. Con el propósito de determinar los posibles efectos
nocivos que dichas condiciones puedan generar en los colaboradores y así mismo
efectuar las recomendaciones respectivas, a fin de promover un adecuado ambiente
de trabajo, lo cual repercutirá no solo en el bienestar del trabajador sino también
en la productividad de la empresa.

La Ergonomía es la ciencia del bienestar y del confort; es decir, no solo tiende a

mejorar las condiciones de trabajo con el fin de prevenir y evitar efectos negativos
y nocivos en la salud, interviniendo las diferentes esferas de esta, física, psíquica y
social, sino que parte de un concepto más amplio el cual propone la mejora de los
aspectos que de una u otra forma inciden en el equilibrio de la persona considerada
integralmente o sea en su totalidad, con el entorno que la rodea.

Es por eso que se detectan e intervienen los factores y elementos generadores de

riesgo ergonómico, presentes en el puesto de trabajo, con el fin de proporcionar el
mayor bienestar y confort posible para el desempeño de las tareas.

De acuerdo al estudio se puede observar que la CARGA MENTAL se encuentra en un

rango muy elevado, con un 77.5% , por lo que se recomienda que se debe realizar
un estudio a profundidad y corregir ese riesgo de forma inmediata. Seguida de dos
factores importantes como son la CARGA FISICA POSTURAL y las CONDICIONES
DEL PUESTO DE TRABAJO con un 50% respectivamente.
En las oficinas y despachos, las personas tienen una carga de trabajo
principalmente intelectual o mental. Este tipo de trabajo en apariencia cómodo y
descansado por su sedentarismo, comporta riesgos para la salud de quienes lo
desempeñan, como dejan patente las molestias y el cansancio que padecen. Esto se
debe básicamente a sus exigencias cognitivas: es necesario realizar funciones
complejas como son la comprensión, el razonamiento, la solución de problemas y la
movilización de recursos como la atención, la concentración, la memoria. Es más, el
propio sedentarismo es un factor que contribuye a la aparición de fatiga y, por
tanto, del riesgo. En el trabajo de oficina, especialmente en lo que se refiere al uso
de pantalla de visualización, se ha prestado especial atención al diseño del software
utilizado por el colaborador, además de la propia organización del trabajo. La fatiga
mental provocada por el trabajo es una consecuencia de la tensión que éste
produce y se traduce en una disminución de nuestra capacidad de respuesta y de
acción, desapareciendo generalmente tras un adecuado descanso. Con frecuencia
desoímos las primeras señales de fatiga, dejando que vayan en aumento hasta que
en ocasiones llegamos a sentir embotamiento, pérdida de reflejos, sensación de
que “no podemos más”... De ahí la importancia de realizar pequeñas pausas ante
los primeros síntomas de cansancio. Es necesario evitar que la fatiga se haga
crónica y, a la larga, el descanso que finalmente nos damos no llegue a ser
reparador, derivando en daños a la salud. La fatiga nos lleva a cometer errores y
éstos pueden provocar accidentes. La fatiga nos avisa de que es necesario parar.

Es posible controlar los sobre esfuerzos y sus consecuencias negativas como la

carga mental y las condiciones del puesto de trabajo, que se reflejan en los
anteriores resultados para ello hay que tomar medidas preventivas en el centro de
trabajo, teniendo en cuenta las características de la persona que realiza el esfuerzo,
el diseño del puesto y mejoras de la organización del trabajo, en este puesto donde
se exige un trabajo estático se deben adoptar medidas que permitan cambiar de
postura para evitar cansancios o realizar varios descansos de corta duración a lo
largo de la jornada, también es importante que el puesto de trabajo disponga de
espacios suficientes para trabajar con facilidad, pero para evitar la fatiga por carga
mental son necesarias otras medidas de prevención, por ejemplo es recomendable
facilitar el tratamiento de la información y la toma de decisiones, mejorando la
señalización y facilitando la interpretación de los mensajes, es decir siempre es
preferible tratar la información con mensajes claros, cortos y sencillos, hay que
mejorar los canales y guías de comunicación dentro de la empresa favoreciendo el
trabajo en equipo y el intercambio de información en la organización, finalmente se
deben tener en cuenta las condiciones organizativas del puesto de trabajo, el
tiempo de trabajo, las pausas y descansos, el ritmo, la supervisión del trabajo
realizado, el margen de error etc. Son factores que pueden influir en la carga
mental del trabajo.

La experiencia y formación son factores claves para prevenir sobreesfuerzos,

especialmente en casos como este donde se evidencia una clara carga mental, así
cuando se preveen cambios en los procesos productivos o en el equipo de trabajo
es muy importante planificar con antelación planes de formación.

Como se puede evidenciar cualquier trabajo exige en menor o mayor medida un

esfuerzo físico o mental, por lo que el plan de prevención de la empresa no puede
obviar esta realidad y tanto la evaluación de riesgos como la planificación de las
actividades preventivas deben reflejarse los riesgos para la salud relacionados con
la carga física y mental del trabajo.

En cuanto a la carga física postural las características físicas de los individuos no

son idénticas, el tipo preciso de postura correcta varía en cada uno de ellos. Sin
embargo, es posible establecer algunas generalidades.
Según la tabla presenta un 50%, por lo que se recomienda tomar medidas
correctivas de forma inmediata, las cuales debe estar enfocadas al área
administrativa.
Las posturas inadecuadas, o aquellas que demandan un esfuerzo excesivo, son
susceptibles de ocasionar un conflicto entre el ambiente biomecánico externo
(equipo correspondiente al lugar de trabajo) y el ambiente biomecánico interno
(sistema osteomuscular), originando en ocasiones fatiga y en un plazo variable,
posibles lesiones osteomusculares, bien sea presentándose de forma brusca
(accidente laboral), o bien configurándose a lo largo de un curso evolutivo
(enfermedades de trabajo o enfermedades profesionales).

El trabajo seguro y saludable es un derecho de todos los trabajadores, participar en

la búsqueda de mejores condiciones de trabajo, asegurara que nuestro empleo no
ponga en riesgo nuestra salud y seguridad.

NATURALEZA DE LA CARGA MENTAL

Se refiere a la carga Presenta problemas

CARGA psicológica que está no solo cuando es
presente en el
MENTAL excesiva sino
trabajo y que la también cuando es
persona desarrolla problemática

El ambiente
físico influye Una de las
sobre el nivel consecuencias
de carga es la aparición
mental de la fatiga
mental
 FACTORES DETERMINANTES Y CONSECUENCIAS DE LA CARGA MENTAL

Contenido del trabajo Factores Personales

Exigencias del Capacidad de

Condiciones
trabajo Respuesta
ambientales
Condiciones extra
Aspectos psico- RESULTADOS labórales
sociales y DEL TRABAJO
organizativos

CONSECUENCIAS
RENDIMIENTO PARA EL
INDIVIDUO

De acuerdo a la tabla la carga física por esfuerzos es del 0%, es óptima, por lo
tanto cumple con los requerimientos establecidos, por el programa de evaluación.

Por ultimo las condiciones del puesto de trabajo en un 50%, claramente muestra
unas molestias medias, por lo que el diseño ergonómico deberá conseguir que los
distintos elementos del sistema formen un todo coherente, considerando la
interacción entre colaborador y entorno en su totalidad. El objetivo es proyectar un
sistema que tenga las capacidades y las limitaciones de la persona, atendiendo
tanto a factores físicos (antropometría, biomecánica) como mentales (capacidad
perceptiva, de procesamiento de información, toma de decisiones…)

FACTORES QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA EN EL PUESTO DE TRABAJO

 CONCLUSIONES

 Como se observa en los resultados, la empresa tiene mayores deficiencias

ergonómicas en la carga mental, física postural y condiciones del puesto.
Estas áreas son las que están más visiblemente ligadas a la actividad
administrativa. En general, la organización requiere modificar varios de sus
aspectos, si quiere crecer como una empresa líder en su ramo

 Mediante la presente actividad se identificó en la inmobiliaria Santacoloma

los riesgos ergonómicos existentes que causan molestias al colaborador
básicamente en: posturas de trabajo, ruido, movimientos repetitivos, estrés,
en base a los cuales se deja implantado el diseño de los procesos de trabajo
desde el punto de vista ergonómico, utilizando metodologías y normas
actualizadas en el campo laboral, lo cual permitirá mejorar las condiciones de
seguridad, salud y bienestar en el trabajo.
 Los aspectos de Ambiente y carga física por movimientos no reflejan
molestias representativas para el colaborador, de acuerdo a la evaluación con
el método, lo que coincide con la actitud que muestra la secretaria.

 La carga mental tiene puntuaciones altas respecto a la nocividad. De acuerdo

a lo observado la OMS hace algunas recomendaciones, como dar pausas
activas al colaborador y una mejor distribución de actividades

 Como ninguna medida es válida por sí sola para valorar la carga mental, el
mejor método seria relacionar las repercusiones sobre el colaborador con las
condiciones de trabajo de manera que pudiese establecerse una relación
causa efecto que permita conocer qué factores hay que modificar para
mejorar la situación del mismo.

 Las características muestran los parámetros normales de confort que el

colaborador debe tener en cuenta; cuando no se cumplen estos requisitos, se
convierte en un factor de riesgo postural, por la alteración que se produce a
nivel ergonómico y antropométrico.

 Mediante la identificación de los riesgos que se encontraron en el proceso del

trabajo, se logra comenzar a generar una estadística de los mismos que no
existía en la empresa. Lo cual permite la identificación de los riesgos , no
solo de una manera global sino de manera individual, dando de esta manera
información que permite mejorar las condiciones de trabajo del colaborador.

 Se crea una información básica acerca de las condiciones adecuadas como lo

son: recomendaciones, normas y formato de evaluación, que necesita el
colaborador para desenvolverse, con lo cual se puede dar capacitación a los
mismos y crear bienestar en el trabajo.

 El Método LEST, permite evaluar cualitativa y cuantitativamente al trabajador

en función de las actividades que desarrolla y el entorno que lo envuelve,
generando resultados globales que inducen a la toma de decisiones en pro de
mejorar
 RECOMENDACIONES

 Realizar espontáneamente pequeñas pausas periódicas.

 Debe cumplirse con todas las recomendaciones obtenidas en este trabajo, ya

que esto permite reducir los riesgos y crear bienestar en el trabajo

 Alternar tareas y cambiar de actividad en la medida en que sea posible

 Realizar una evaluación continua , lo cual va permitir seguir actualizando las

estadísticas y regenerando los sistemas de gestión que se implementen para
su mejora

 Capacitar el personal para mejorar y evitar riesgo no solo ergonómicos, sino

también físicos, ambientales, biológicos, químicos etc.

 Evitar las tareas repetitivas, no sólo hay que evitar las tareas iguales, sino
también la similitud de las tareas. Si esto no se puede evitar es importante
que el colaborador pueda percibir el progreso realizado gracias a su trabajo.

 Contribuir a la prevención de la fatiga prevención mediante el fortalecimiento

de la propia capacidad de resistencia a la misma. Cada persona tiene una
capacidad de resistencia a la fatiga que se ve modulada por sus
características personales (por ejemplo, la edad) y por otros factores como:
los hábitos de alimentación, de descanso y de ejercicio. Actuando sobre estos
factores, adquiriendo y manteniendo hábitos saludables: una alimentación
saludable, la práctica regular de ejercicio físico moderado y un buen patrón
de descanso se influye positivamente no sólo en la propia salud, sino también
en la capacidad de resistencia a la fatiga

 Establecer sistemas que permitan al trabajador conocer las cotas de

rendimiento, el trabajo pendiente y el tiempo disponible para realizarlo.

 Evitar, en la medida que se pueda, los trabajos que requieran esfuerzos

intensos y continuados. Si no es posible, procurar reestructurar la asignación
de tareas con el fin de distribuirlas equilibradamente entre los trabajadores.
 BIBLIOGRAFIA

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