QUIZ 2 FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

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Calificación 140,00 de 175,00 (80%)

Comentario - Excelente

Pregunta 1
Finalizado
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Enunciado de la pregunta
Contexto:
Considere una pregunta desafiante: ¿quién confía en usted? La gente en casa? ¿En el
trabajo? ¿Alguien que acaba de conocer? ¿Alguien que lo conoce desde hace mucho tiempo?
¿Qué hay en usted que inspira confianza hacia los demás?.
La mayoría de personas asimilan la confianza con el temperamento o forma de ser de una
persona, es decir, ser una persona buena o sincera o tener ética o integridad. El
temperamento es absolutamente fundamental y esencial. Sin embargo, pensar que la
confianza se basa únicamente en el temperamento es un mito.
Pregunta:
Stephen M. R. Covey afirma que la confianza es función de 2 variables. Una de ellas incluye
rectitud, motivación y propósito hacia las personas y la otra sus capacidades, habilidades,
resultados y registro de seguimiento. ¿Cuáles son esas 2 variables?
Seleccione una:
a. Motivación y autodisciplina
b. Intenciones y talentos
c. Valor y humildad
d. Forma de ser y capacidad

Pregunta 2
Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Contexto:
Inversamente, cuando la confianza es baja, hay un impuesto de confianza que cambia su
trayectoria hacia abajo. las organizaciones de bajo nivel de confianza y de bajo desempeño
presentan comportamientos diferentes.

Pregunta:
¿Cuáles de los siguientes comportamientos no se encuentran en las organizaciones de baja
confianza?
Seleccione una:
a. Las personas tejen la verdad a su conveniencia.
b. Las nuevas ideas no son abiertamente resistidas y sofocadas
c. Hay muchas expectativas sin cumplir para lo cual las personas tienen muchas excusas
d. Los hechos son manipulados o distorsionados

Pregunta 3
Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Contexto:
A continuación se presenta un ejemplo de departamentalización:
Recuperado de: https://es.slideshare.net/joelgustavo77/3-semana-48948409
Pregunta:
De acuerdo a la definición de departamentalización y sus divisiones más utilizadas, ¿A qué
tipo de departamentalización podría corresponder la estructura de la imagen presentada?
Seleccione una:
a. Por producto
b. Funcional
c. Geográfica
d. Por cliente

Pregunta 4
Finalizado
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Enunciado de la pregunta
Contexto:
A continuación se presenta un caso para su análisis:
Grupo Aviatur
El 6 de febrero de 1957 se fundó la Agencia de Viajes y Turismo Aviatur con cinco empleados
y un capital de $60.000. Su primer local estuvo ubicado en la Avenida Jiménez número 4 - 86.
Con la agencia de viajes se da inicio al Grupo Empresarial Aviatur, que actualmente cuenta
con 116 oficinas propias en 23 ciudades del país, además cuenta con 28 empresas, una unión
temporal (Concesión Tayrona) y más de 3.000 colaboradores de los cuales 1.888 laboran en
la agencia de viajes.
De igual forma tiene representación en La Habana (Cuba), ciudad de Panamá, París y Miami,
en donde funciona una oficina del Grupo Logístico Aviatur Carga.
El objetivo de este programa es tener un impacto real para mejorar y promover en la sociedad
y en los grupos empresariales los derechos fundamentales para afrontar mejor los retos de
globalización. En total, en esta iniciativa participan más de cuatro mil empresas en 120 países.
Recuperado de: http://www.grupoaviatur.com/acerca-de-nosotros/empresa/historia.
Pregunta:
Según el criterio económico de clasificación de empresas y de acuerdo al sector de su
actividad, Grupo Aviatur, se encuentra clasificada como:
Seleccione una:
a. Sector terciario
b. Sector complementario
c. Sector primario
d. Sector secundario

Pregunta 5
Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Contexto:
Mediante la investigación sobre los factores higiénicos de Frederick Herzberg podemos notar
la importancia que tiene la motivación en los trabajadores para el logro de los objetivos de la
empresa, los factores en los que se basa este autor son dos factores base, según Herzberg
existen factores de insatisfacción que son las inconformidades del trabajador en cuanto al
salario, las prestaciones, el horario de trabajo etc. con esta base nos podemos dar cuenta la
importancia que tiene para el directivo conocer bien estos factores para el éxito de la empresa.
Tomado de: https://www.gestiopolis.com/factores-motivacionales-e-higienicos-de-herzberg-en-
las-empresas/
Pregunta:
De acuerdo con la teoría de Herzberg, en el apartado anterior nos estamos refiriendo a:
Seleccione una:
a. Factores intrínsecos
b. Factores laborales
c. Factores higiénicos
d. Factores extrínsecos

Pregunta 6
Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Contexto
Según Robbins y Coulter (2005), citado por Hernandez (2014) “es una asociación deliberada
de personas para cumplir una determinada finalidad.” “En definitiva, se puede definir la
organización como un grupo estructurado de personas en el que se ha establecido una serie
de procedimientos y reglas que, con los medios y recursos adecuados, trabajan para la
consecución de un fin determinado, el cual no podrían alcanzar de manera individualizada.” (p.
23)

Pregunta:
Cuando se afirma que éste término está ligado al diseño de las metas, es el fin o la razón de
ser de la organización, se está haciendo alusión a:
Seleccione una:
a. Estructura Organizativa
b. Recursos Materiales
c. Recursos Humanos
d. Propósito

Pregunta 7
Finalizado
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Enunciado de la pregunta
Contexto:
El modelo de confianza comienza dentro de cada uno de nosotros, continúa en nuestras
relaciones, se expande hacia nuestras organizaciones, se extiende hacia nuestras relaciones
con el mercado y abarca nuestra sociedad global en general. Esto refleja la fortaleza del
enfoque de "adentro hacia afuera": para construir confianza con los demás, primero debemos
comenzar con nosotros mismos. Nosotros podemos aumentar nuestra credibilidad y podemos
aumentarla rápidamente, especialmente si entendemos los cuatro elementos clave, o cuatro
"núcleos", que son fundamentales.
Pregunta:
Con base en la lectura del libro “El factor de confianza” de Stephen M. R. Covey. ¿Cómo les
mostraría usted a sus empleados y clientes que usted los valora y que usted hace parte del
mismo equipo?
Seleccione una:
a. Promoviendo la construcción de una cultura empresarial transparente, en la que la
información esté fácilmente disponible, se elimine la burocracia y se promueva la innovación.
b. Difundiendo la confianza como una función combinada de indicadores que pueden ayudar a
proporcionar un mejor ambiente de trabajo, pero basado exclusivamente en la buena fe.
c. Identificando las brechas de confianza dentro de la organización, con el objetivo de definir
acciones para aumentar la confianza, pero sin la utilización de indicadores.
d. Evitando la confrontación de ideas y opiniones dentro de la organización, con lo cual se
ahorra tiempo y se puede aprovechar mejor el tiempo en la consecución de los objetivos
fijados por la dirección.

Pregunta 8
Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Contexto:
“Observando el desarrollo de un equipo, vemos que la gente sufre grandes cambios. Hay un
ciclo de aprendizaje profundo. Los miembros del equipo adquieren nuevas aptitudes que
alteran sus actos y su entendimiento. Al desarrollar nuevas aptitudes, también desarrollan una
nueva sensibilidad, una nueva percepción. Con el tiempo, a medida que la gente aprende a
ver y experimentar el mundo de otra manera, las nuevas creencias y premisas comienza a
cobrar forma, lo cual permite el desarrollo de otras nuevas aptitudes.
Este ciclo de aprendizaje profundo constituye la esencia de la organización inteligente: no solo
el desarrollo de nuevas aptitudes, sino de nuevas perspectivas mentales, tanto individuales
como colectivas. Las cinco disciplinas básicas del aprendizaje son los medios para activar
este ciclo. Para mantenerlo en marcha, se requiere un compromiso sostenido con estas
disciplinas.”
Pregunta:
De acuerdo con Peter Senge, la esencia de la organización inteligente está en poner en
práctica un ciclo de aprendizaje profundo. De las siguientes afirmaciones ¿cuál considera
usted es necesaria para no estancarse y materializar el cambio duradero?:
Seleccione una:
a. Plantearse un objetivo, luego analizar los medios que se tienen a su disposición, prestando
atención en dónde concentrar la atención y teniendo presente la ocurrencia de eventos
predefinidos o a la vez.
b. Crear soluciones interesantes y exclusivas para afrontar las adversidades, mediante el
debate de las normas que en un comienzo parecen ser evidentes.
c. Producir transformaciones en el ámbito de la acción, particularmente en la edificación
organizacional. Se requiere persistir en la estructuración de ideas superiores, para introducir
ideas innovadoras en la infraestructura aplicando los métodos y herramientas de las
disciplinas de aprendizaje.
d. Con la práctica diaria de las 5 disciplinas siempre se alcanzarán buenos resultados.

Pregunta 9
Finalizado
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Enunciado de la pregunta
Contexto:
A una buena dirección de la empresa la caracteriza la capacidad para mantener el estímulo
positivo de sus empleados en relación a todas las actividades que realizan para llevar a cabo
los objetos de la misma, es decir, en relación al trabajo. Constituye el éxito de toda empresa el
lograr que sus empleados sientan que los objetivos de ésta se alinean con sus propios
objetivos personales, capaces de satisfacer sus necesidades y llenar sus expectativas. Sin
embargo, debe entenderse que dicho concepto varía de acuerdo a la persona y a factores
sociales y culturales.
Tomado dehttp://www.vidaprofesional.com.ve/blog/que-es-la-motivacion-laboral.aspx
Pregunta:
A la capacidad que tiene la dirección que se refiere en el enunciado se le denomina:
Seleccione una:
a. Integración
b. Liderazgo
c. Motivación
d. Coordinación

Pregunta 10
Finalizado
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Enunciado de la pregunta
Contexto:
Este proceso, que relaciona las distintas actividades productivas de la empresa se da sobre la
base de la división del trabajo. Este proceso de especialización supone laborar con distintos
recursos internos o externos, cuya característica principal es que son heterogéneos. Dado el
carácter tan disímil que existe entre los individuos, la maquinas, las materias primas y la
información se requiere de procesos de integración empresarial.
Tomado de:
https://www.researchgate.net/publication/287206214_La_Importancia_de_los_Procesos_y_Me
canismos
Pregunta:
Desde el punto de vista del proceso administrativo, el elemento que caracteriza la integración
de diferentes recursos en la empresa, se denomina:
Seleccione una:
a. Integración
b. Coordinación
c. Planeación
d. Estrategia