BRIEFING

#1 MARCA
PERSONAL
MÁSTER DISEÑO GRÁFICO ESCUELA
CICE
AUTORA
PATRICIA CEBOLLA

EMOTIONAL MARKETING
 breafing “EMOTIONAL MARKETING” #2 INFORMACIÓN
& INVESTIGACIÓN
HISTORIA PERSONALIDAD

PERSONALIDAD : Creo que soy comunicativa, creativa (me

HISTORIA: Desde muy pequeña me chiflaba en
gustan y suelo prácticar cualquier disciplina que tenga una connotación artistica), de gustos sencillos,
general la comunicación y la creatividad: hablada, escrita o gráfica. Grababamos con mis hermanos
suelo reirme hasta de mi sombra y cada día le quito importancia a las cosas y a mi misma. Me gusta
informativos desde la terraza de nuestra casa con un poliespan y un mapa mundi detrás. En el cole
disfrutar de las cosas pequeñas y de estar con mis amigos y mi familia. Tengo carácter a veces un
creaba mi propio periódico con las noticias y dibujaba lo que eran las “fotos”. Comencé una carrera de
poco fuerte pero soy consciente y estoy trabajando en él. Me gusta provocar de forma más o menos
hispánicas pero me aburría un poco y me enamoré perdidamente de un curso que tuve la suerte de
“controlada” pero sin hacer nunca daño.
hacer de Producción de TV.
Mi lema es “Vive y deja vivir” y “Deja que la vida te sorprenda”. Me gusta observar y aprender de
Trabajé en este campo 14 años, teniendo la suerte de participar en un montón de proyectos diferentes.
todos los que tengo a mi alrededor y aprender de sus ejemplos. Me gusta
De forma paralela en mi ocio seguí pintando, y en mi primer Mac comencé a descubrir a Photoshop y
mucho cambia, probar y experimentar, vivir con mentalidad “Beta” . Como buena maña soy terca y
lo usaba para hacer grafismos para eventos privados y me encantaba aquello.
tozuda y como algo no me salga si puedo cambiarlo lo haré hasta que esté a mi gusto o me salga con
la mía. Soy controladora pero como no me trae más que disgustos estoy aprendiendo a soltar y
Por cuestiones de conciliación personales, dejé la tele, viví en 4 países y mi reciclé profesionalmente:
delegar y le estoy cogiendo el gustillo.
Por un lado me formé para seguir comunicando en el soporte online, añadí a la fórmula un poco de
También estoy re-aprendiendo a escuchar más y hablar menos.
marketing digital y otro de modelos de negocio. Y como siempre me ha fascinado la psicología y necesi-
taba una nueva herramienta en mi vida personal, llegó ,casi sin buscarlo, la PNL (Programación Neuro-
lingüística) y espero llevarla conmigo durante mucho tiempo. Y así, casi sin proponermelo, comencé a
Para mi los valores están en respetar y querer a las personas tal y como son.
experimentar todo lo aprendido trabajando para varias agencias de Comunicación y Publicidad. Me di
Profesionalmente, uso un tono serio pero cercano y afable. Como suelo trabajar con agencias, es
cuenta que de forma casi inconsciente tanto en mi época de la TV como en la “digital” empleaba esas
habitual trabajar entre nosotros y crear incluso lazos de amistad. Y para mi
técnicas para crear mensajes potentes, creíbles, perdurables en el tiempo y persuasivos.
es tan importante que un colaborador tenga calidad profesional como calidad humana.
Y así es como empecé a emplear técnicas de PNL y otras casi innatas en mis campañas de Marketing
& Comunicación hasta que cree la Marca: “Emotional Markting”.
 breafing “EMOTIONAL MARKETING”
3.1 OBJETIVOS:
Para mi línea de negocio de “Emotional Marketing” quiero dar a conocer la marca.
Crear un blog con contenidos relativos al tema y review de casos prácticos. A un
año vista me gustaría que esta línea de negocio formara parte del 30% de mi factu-
ración.
3.2 ¿QUÉ ES EL MARKETING EMOCIONAL?
Es el campo de conocimiento denntro del marketing que está orientado a movilizar
en las personas sentimientos, valores y emociones. El objetivo es crear una cone-
xión emocional marca-cliente para aumentar el % de venta.
3.3 INGREDIENTES ESENCIALES:
Es el campo de conocimiento dentro del marketing que está orientado a movilizar
en las personas sentimientos, valores y emociones. El objetivo es crear una cone-
xión emocional marca-cliente para aumentar el % de venta.
#3 objetivos & foco
3.4 ANÁLISIS: Aspectos positivos y negativos de mi proyecto.
Los KPI,s de mis campañas no se pueden medir tan fácilmente como los tradicionales del marketing digital ni puedo transferir
mis conocimientos porque son el resultado de estudio, experiencia vital y olfato innato.
Si que uso una serie de técnicas de empatía y disparadores emocionales para que el cliente comprenda en qué consiste y
confíe. A día de hoy ya hay más cultura del marketing emocional en las agencias y saben que a los clientes hay que atraparlos
y mimarlos con el corazón no con la cabeza si quieres que sigan a tu lado a largo plazo.
Mi punto fuerte es la apuesta por este tipo de estrategia para ayudar a las marcas a enamorar a sus clientes pero el aspecto
negativo es que es todavía un concepto muy nuevo y no es tan medible como otras técnicas que se usan hoy en día por lo
que crea por un lado atracción para las marcas y por otro rechazo porque hace falta mucha confianza.
En esencia, el marketing de hace 300 años o el de hoy consiste en conectar marcas con personas y que estás confíen en tu
producto o servicio y se dejen la pasta en él. Ya está,no hay más.
¿Qué diferencia hay entre una campaña de publi y una de marketing? Para mi es simple: La de publi conecta marca con
persona, en la de marketing, además compra.
Por eso, usamos técnicas de PNL, pero también de comunicación y marketing para influenciar en todo el proceso de compra
y que al final ese desconocido se conecte emocionalmente a tu marca, te compre y te recomiende.
3.5 SERVICIOS: Ayudar a las marcas a conectar con sus clientes y que les compren más y mejor.
3.6 PÚBLICO OBJETIVO: Agencias de publicidad que necesiten reforzar la relación marca/cliente.
3.7 COMPETENCIA: Aunque hay ya agencias especializadas en este área no suele ser lo común. Es más habitual integrar
estas técnicas en consultorías tradicionales y combinar ambas técnicas.
Dentro de la competencia, las más fuerte son las miles de agencias de marketing y publicidad que se enfocan en KPI,s más
medibles.
 breafing “EMOTIONAL MARKETING” #4 LINEA CREATIVA / mis referencias
4.1 INFLUENCIAS PERSONALES:

Corrientes artísticas que me gustan:

Dalí, obras de la Tate modern, la fotografía y personajes de Tim burton, la pintura naif, frida kahlo, Picasso. En todas ellas predominan los colores fuertes , me encantan y aunque no me suele gustar el negro,
si lo uso a menudo en mis trabajos para crear contrastes, de hecho suele ser una de mis marcas personales en mis proyectos.
Influencias musicales:
En general me decanto más por lo español y latino.Desde siempre me ha gustado mucho la música de la calle, de raza, la étnica, la intercultural y no me gusta nada la radiofórmula. Dentro de ese parámetro
tengo gustos de lo más eclécticos y me gusta escuchar nuevos temas y descubrir a nuevos artistas. En un día puedo escuchar desde la 9 sinfonia de beethoven, calle 13, Siniestro Tota, a José Antonio Laborder-
ta o Najwa nimri.Nunca me veras escuchando música electrónica. Para trabajar me suelo poner de fondo o la radio local (me chifla la radio), música instrumental o relajante.
También suelo leer bastante, el género que más atrapa es el suspense. En el cine, también me decanto por el suspense, de hecho desde muy pequeña veía los cortos de Alfred Hitchcock con mi padre. Creo
que de ahí mantengo esa atracción por el “Black&White”.
Me chifla la publi y el humor argentino, de hecho suelo regalar a mis amigas, al menos una vez en la vida, las tiras cómicas y costumbristas de Maitena. La moda y la publi de los ´50 me encantan.
Mi otra fuente de inspiración viene de la naturaleza, me gusta mucho observar los colores, las formas, las luces …
breafing “EMOTIONAL MARKETING” #4 LINEA CREATIVA / MOODBOARD
breafing “EMOTIONAL MARKETING” #4 LINEA CREATIVA / MOODBOARD
 breafing “EMOTIONAL MARKETING” #4 LINEA CREATIVA / ESTILO Y TONO
4.2 IDEAS FUERZA: COLORES
Pantone 3252C
En este caso me gustaría trabajar con dos elementos metafóricos clave : El cere-
Para la parte del cerebro hemos elegido el
bro y el corazón. azul, piscológicamente transmite calma ,
Aunque personalmente me gustaría huir de esos elementos creo que el concepto frescura y confianza y profesionaliady
seriedad. Para crear contraste, usaremos el
como tal ya es lo suficientemente complejo como para usar elementos que no rosa para el corazón.
Pantone 183 C
El rosa lo elegimos para el l corazón.
Pisoclógicamente este color representa el
amor. Hace que nos sintamos emocional-
mente mejor. También suele representar
las cosas femeninas.

sean básicos. Aún así voy a incluir referencias gráficas para el concepto de un
“Bote” .
100% 80% 60% 40% 20% 100% 80% 60% 40% 20%

Prefiero ser menos innovadora en beneficio de que se entienda mejor el mensaje.

Las emociones se fabrican con las dos: Lo recibe el corazón a través de la emoción CMYK: 72C / 0M / 35Y / 0K CMYK: 0C / 56M / 17Y / 0K
RGB: 119 / 206 / 200 RGB: 233R / 154G / 175B
y el cerebro decide. Pero me gustaría cambiar el orden y darle más protagonismo HEX.: #77CEC8 HEX.: #E99AAF
RAL: 6027 RAL: 3015
al corazón. (Las emociones las canalizamos con los sentidos pero meter los 5 senti-
dos en un logo me parecen demasiados mensajes)
COMBINACIONES DE COLOR
4.3 ”LEIT MOTIVE”:

Dale la vuelta a tu cerebro y deja paso al corazó y/o “Mete a tus clientes en el
bote” (Más informal y difícil de comprender)

4.4 TIPO DE LOGO:

Crearemos un logotipo, isotipo ,imagotipo e isologo para que funcionen en

diferentes contextos. Debería seguir los siguientes principios básicos: Simple,
legible, representativo, equilibrado, Original, adaptable y vigente.

4.5 COLORES: FUENTES

Queríamos usar colores vibrantes, enérgico que sean complementarios. Como
jugamos con la dualidad cerebro corazón y queríamos huir del rojo, hemos elegido
el rosa (más femenino) para el corazón y el azul para el cerebro. Es un juego de
Una de las caracteristicas del marketing emocional es que usamos el corazón para
impactar de forma positiva y a largo plazo en el cerebro racional para que escojan tu
marca en el momento q ue les surja la necesidad. Al igual que queríamos usar colores
vibrantes, enérgicos y con sentido creemos que para las fuentes habría que “jugar” con
una más seria y otra mas desenfadada para las “Historiadas”. Para los textos más largos,
papelería o texto de apoyo usaremos Calibri Light.

contrastre de color y de significado: “Masculino/ Femenino”. TEXTO Auxiliar MARKETING

EMOTIONAL
OSTRICH SANS FAMILIA CALIBRI ARSENALE WHITE
 breafing “EMOTIONAL MARKETING” #5 PROPUESTA GRÁFICA
5.1 PROPUESTA INICIAL:

Iniciamos los bocetos a partir de un “ Cerebro” y un “Corazón” y vamos jugando a arle más o menos 5.3 PROPUESTA FINAL: Hemos decidido hacer un “Alter Ego” de la marca con este muñequito.
protagonismo a cada uno: La idea es sustituir el corazón dónde esta el cerebro habitualmente. También le hemos añadido unos
grandes ojos para que le de mas ternura.

Emotional
marketing
5.2 JUGANDO: con los colores y la composición:

Emotional Emotional Emotional

marketing