1.

1 Concepto e importancia Según Kinnear y Taylor (2008)

de la investigación de
mercado  Enfoque sistemático y objetivo.
 Para desarrollo y el suministro de información.
 En toma de decisiones.

Para Peter Chisnall (1996)

 Medio para alcanzar un fin.

 Mejorar la toma de decisiones.

Conceptos
Según Richard L. Sandhusen (2002)

 Recopilación sistemática.
 Registro, análisis y evaluación.
 Datos e información.
 Problemas y oportunidades de Marketing.

 Permite a las empresas trazar estrategias de

comercialización más eficaces.

 Ayuda a realizar análisis de la competencia y su

posicionamiento.

(Secretaria de Comercio y Fomento Industrial, 2010).

Según la SECOFI (2010):

 Define características del cliente al que satisface o

Importancia pretende satisfacer la empresa.

 Ayuda a saber cómo cambian los gustos y

preferencias de los clientes.

 Proporciona información real y expresada en

términos precisos.

 Se tiene más y mejor información para tomar

decisiones acertadas.
 1.2 tipos de investigación de mercados

Según hurtado (2000)

Según la naturaleza de los objetivos

 Exploratoria —► Justifica la investigación que le sigue.

 Descriptiva —► Es el diagnóstico inicial de las investigaciones que le continúan.

 Analítica —► Identifica pautas de relación no evidentes para ser usadas en

investigaciones posteriores.

 Comparativa —► Identifica contextos diferenciales de las investigaciones siguientes.

 Explicativa —► Construye nuevas teorías para las investigaciones más avanzadas.

 Predictiva —► Genera las hipótesis y los escenarios de las investigaciones que le

siguen.

 Proyectiva —► Diseña los planes de acción de las investigaciones posteriores.

 Interactiva —► Ejecuta las acciones a ser evaluadas en las investigaciones

subsiguientes.

 Confirmatoria —► Verifica relaciones entre eventos de las investigaciones que le

continúan.

 Evaluativa —► Identifica resultados no esperados de la intervención, lo cual motiva

nuevamente la exploración.

Por la naturaleza de estudio:

 Investigación básica —►Se limita a describir una situación basándose en el

desarrollo de una teoría.

 Investigación aplicada —► Utilización y puesta en práctica de los conocimientos.

Por el propósito de incrementar el conocimiento

 Investigación cualitativa —► Se busca explicar las razones de los diferentes

aspectos de tal comportamiento.

 Investigación cuantitativa —► Es aquella que permite examinar los datos en forma

numérica.
 Kenneth, C. (2008). Sistemas de Información Gerencial. Editorial
Prentice Hall. México.10ª edición

 Chisnall, P. (1996) La esencia de la investigación de mercados. Editorial

Prentice Hall Hispanoamérica

 Sandhusen, R. (2002). Mercadotecnia Compañía Editorial Continental 1ª

edición

 SECOFI. Investigación de mercados. 11/02/2019

 http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp.

 Hurtado, J. (2000) Metodología de la investigación holística Editorial

Fundación España 4ª edición.