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BRIEF

Historia de la Empresa:

La historia de la Heineken La familia Heineken entró en el negocio de la cerveza en 1864, cuando


Gerard Adriaan Heineken compró una fábrica de cerveza en el corazón de Amsterdam. En los últi-
mos 140 años, tres generaciones de la familia Heineken han construido y expandido la marca y la
empresa en Europa y todo el mundo. Es gracias a la dirección de Gerard, Henry y Alfred Heineken
que Heineken es uno de los principales grupos de elaboración de la cerveza líder. Hoy Charlene de
Carvalho- Heineken es miembro delegado de la Junta de Administración de Heineken Holding NV
1864 22 años de edad, empresario Gerard Adriaan Heineken compra la "El Pajar" fábrica de cerve-
za, el más grande de la región. Él exige y recibe el control total de las acciones, dando cuenta de
que cambios radicales y rápidos son necesarios.

1868 Para satisfacer la creciente demanda de los consumidores, una nueva cervecería está cons-
truido en Amsterdam en el Buitensingel. 1869 Gerard Heineken decide cambiar de fermentación
alta con el método tradicional de Baviera de fermentación baja, una técnica totalmente diferente
que produce una más clara, la cerveza más puro, lo que conserva durante más tiempo. La nueva
cerveza se caracteriza por su calidad y se llama "La cerveza del caballero", como oposición a "Ale
Trabajador". Una década de fuerte competencia comienza, con varias fábricas nuevas que compi-
ten por el alto calidad de mercado de la cerveza. Heineken debe volver a empezar a hacer las cer-
vezas más baratas trabajador y se en el negocio de cafés, hoteles y casas de cerveza para asegurar
los compradores. Cerveceros de asumir el papel de los bancos, el crédito y extravagantes benefi-
cios extra para ganar más clientes.

1870 Debido a la guerra franco-prusiana, las importaciones de cerveza de Baviera seca, causando
ventas de Heineken por las nubes.

1873 Bierbrouwerij de Heineken NV Maatschappij (cervecerías Heineken o HBM) se incorpora.


Gerard Heineken es nombrado presidente y 'pajar' el nombre se sustituye por Heineken. La fábrica
de cerveza deja de producir "cerveza obrero".

1874 Después de la fusión del año anterior, con las cervecerías Oranjeboom, un estado de la técni-
ca de fábrica se construye en Rotterdam. Con un trabajo de suelo de 3.000 metros cuadrados, es
uno de los más caros e instalaciones innovadoras de su tiempo.

1875 La cerveza Heineken gana una medalla de oro en la Exposición Internacional de París y regu-
lar Los envíos a la capital francesa comienza. Entre otros, los signos de Folies Bergere para recibir
una anual de 2000 hectolitros. Heineken sigue creciendo, luchando entre las concesiones en el
mercado y su creencia en 11.02 la alta calidad y precio, las normas que lo puso en el mapa en el
primer lugar. Continuando con Gerard Heineken filosofía de que "Un buen producto es recomen-
dado por su uso solo", la empresa se niega a implementar la publicidad en serio, considerándolo
como inútil y más bien de clase baja. Avances técnicos en última instancia, proporcionar una ven-
taja crítica.
1880 Heineken ventas superior 64.000 hectolitros. La compañía es ahora el mayor exportador a
Francia, y, en particular, de París, que se está convirtiendo en "la capital del siglo XIX".

1881 Sistemas de refrigeración están instalados en la fábrica de cerveza en Amsterdam, la termi-


nación de la dependencia de hielo natural.

1883, los sistemas de refrigeración están instalados en la fábrica de cerveza en Rotterdam.

1886 Doctor Elion, un estudiante de Louis Pasteur, desarrolla la cepa A-levadura, todavía se utiliza
hoy para dar Heineken su sabor característico.

1889 Las novedades empiezan a dar sus frutos: la fábrica de cerveza es galardonado con la meda-
lla de oro de honor en la Exposición Mundial en París, donde se suministra la cerveza Heineken en
el restaurante Torre Eiffel. Este coronas de premio a las políticas orientadas hacia la calidad de
Gerard Heineken y Wilhelm director Feltmann. Es una época de gran innovación y una mejora
rápidamente después de otro. Las innovaciones no sólo son técnicos: edificios industriales como
fábricas de cerveza ya se están reconocidas como obras importantes de la arquitectura en su pro-
pio derecho. El movimiento sindical también comienza a hacer sentir su presencia en la planta de
trabajo.

1890 El alumbrado eléctrico se instala en la fábrica de cerveza de Amsterdam.

1893 Gerard Adriaan Heineken muere. Bajo la dirección de Gerard Heineken y Wilhelm Feltmann,
HBM ha crecido en sus primeros veinte años de una pequeña empresa a una gran escala de la
industria. El trabajo de base se ha establecido para una futura expansión.

1894 El fin de una época: a pesar de maestro cervecero Feltmann las esperanzas de su propio hijo
para tomar la posición, JDA Petersen se convierte en el nuevo director. Más tarde se casa con la
viuda de Gerardo María Yesca, convirtiéndose en el padrastro de los ocho años de edad, Henry
Pierre Heineken.

1899 Los fabricantes de barril presentar una solicitud de un aumento salarial, que marca el co-
mienzo de un largo proceso de negociaciones de derechos de los trabajadores. A medida que la
empresa consolida su dominio en los mercados, los empleadores están bajo una creciente presión
de trabajadores que exigen acuerdos explícitos y un mejor tratamiento. Petersen se resiste a la
presión de estilo antiguo y se esfuerza por los administradores para el diálogo, lo que finalmente
resulta en el primer convenio colectivo los contratos de trabajo.

11.03 1900 Heineken es honrado con un premio especial del jurado en París. Las ventas de cerveza
fabricada en Auspicio de Heineken aumento de 200.000 hectolitros.

1901 El año se celebra la primera gran huelga y llama a un boicot de los trabajadores. Negociacio-
nes como resultado un aumento del salario mínimo y pago de horas extras.

1904 Un día de descanso el domingo se presentó.


1909 Los primeros acuerdos de negociación colectiva se han establecido. En Rotterdam, esto sig-
nifica un 54 - horas a la semana y cuatro días libres al año. Como solución de compromiso, los tra-
bajadores ya no reciben cuatro libres litros de cerveza a la semana. Henry Heineken mayoría de
edad y toma las riendas. Él y su equipo representan una nueva generación de líderes. Con las dos
credenciales académicas y experiencia práctica, pionera un nuevo estilo de gestión: con conciencia
social y hacia el exterior.

1912 La competencia entre las bien establecidas grandes cervecerías aumenta de nuevo a su pun-
to culminante. Heineken responde al reducir el precio un poco más y concentrarse en las ventas
en las instalaciones.

1914 Henry Heineken obtiene un asiento en el Consejo Ejecutivo. Heineken da la bienvenida a su


primera mujer empleado, un operador de telefonía. Las ventas de cerveza elaborada bajo la su-
pervisión de Heineken han ascendido a 300.000 hectolitros: 30% más que el comienzo del siglo La
empresa comienza los esfuerzos para ampliar a Asia. En los Estados Unidos, el alcohol está prohi-
bido y lo seguirá siendo durante toda la década. Modernos de comunicación y la publicidad entra
en su propios movimientos Heineken en los mercados extranjeros. Un trampolín internacional se
crea para la expansión mundial en el futuro.

1923 Heineken es una de las empresas holandesas primero en establecer un fondo de pensiones
no contributivas para los empleados.

1927 SAR el Príncipe Hendrik HBM otorga los derechos de su escudo de armas. Su Majestad la
Reina Wilhelmina otorga el derecho a la HBM el escudo de armas con el título de Proveedor Real.

1928 Un avión escribe un anuncio de Heineken en el cielo por encima de los Juegos Olímpicos de
Amsterdam: una de las obras del primer Peter Feith, nuevo jefe de las exportaciones. Bajo su lide-
razgo, Heineken se sus primeros pasos para convertirse en una empresa verdaderamente interna-
cional.

1929 11.04 Heineken participa por primera vez en la construcción de una fábrica de cerveza en
una región tropical. Construcción se inicia en Surabaya, en las Indias Orientales Holandesas (actual
Indonesia). La década de la primera gran depresión económica mundial ve internacional importan-
te la expansión y el desarrollo tecnológico de la empresa. Heineken se mueve de manera decisiva
en la EE.UU. y los mercados asiáticos. También se amplía aún más su política social: durante la
crisis, no hay personal se disparan. Por el contrario, un régimen de jubilación anticipada se aplica
para la edad de 58 y más personal.

1931 Heineken y Fraser & Neave en Singapur inicio Malaya Breweries Limited (MBL), ahora Asia y
el Pacífico Breweries, que operan en China, el sudeste de Asia y Nueva Zelanda.

1932 Heineken abre una fábrica piloto en Rotterdam, lo que permite al laboratorio para compro-
bar los resultados de sus propias actividades. Esto es casi único y de importancia crítica para pro-
bar nuevas formas de funcionamiento y la instrucción, especialmente para el personal de fábricas
de cerveza en el extranjero.
1933 El MS Statendam transporta el primer envío de cerveza Heineken a los Estados Unidos des-
pués de la prohibición sea levantada. Esto marca el comienzo de la creciente popularidad de Hei-
neken en el De los Estados Unidos.

1937 La Fundación para el personal de Heineken se ha establecido para proporcionar apoyo adi-
cional a los empleados en los años de la Gran Depresión.

1939 Heineken se cotizan en la bolsa de valores. La Fundación de la Organización Central de Cer-


vecería Se establece, iniciada por Heineken. Su objetivo es garantizar una respuesta unificada de
los cerveceros durante la guerra inminente. La Organización en última instancia, evitar la disolu-
ción de las cervecerías y la movilización de los trabajadores. La Segunda Guerra Mundial provoca
una disminución continua de la calidad de la cerveza y la producción como fábricas de cerveza en
la Países Bajos se ven privados de las materias primas. Cuando la guerra termina, los primeros
signos de espectaculares la expansión internacional de establecer pulg sucesor de Enrique, Heine-
ken 'Freddy' Alfred, entra en el negocio como un promotor de ventas en los EE.UU., donde se
desarrollará la experiencia en marketing para más tarde la internacionalización de la empresa en la
década de 1950 y 60.

1940 Henry Heineken renuncia a la Junta Ejecutiva y es nombrado miembro delegado de la Conse-
jo de vigilancia (hasta 1951).

1942 Alfred Henry Heineken, nieto del fundador de Gerard Adriaan Heineken y el hijo de Henry
Heineken, comienza oficialmente su carrera en la compañía.

1948 El Príncipe Bernhard de los Países Bajos concede los derechos para su escudo de armas de
HBM.

1949 Los Países Bajos transferencias soberanía al nuevo gobierno de Indonesia. El Surabaya fábrica
de cerveza se convierte en 'Heineken Brewery Company en Indonesia ". En los mercados interna-
cionales, la reputación de la marca Heineken nombre de las ganancias de fuerza.

En 1954, Alfred Heineken adquiere la mayoría de las acciones de la compañía y comienza una radi-
cal modernización. Con una fe ardiente en la marca y de marketing, se dispone a probar su convic-
ción de que "la cerveza puede viajar": es el comienzo de una política de marketing verdaderamen-
te eficaz a nivel mundial.

1953 La cervecería "De Sleutel" (la clave) en Dordrecht es asumida por Heineken. "De Sleutel",
establecida en 1433, es el más antiguo de la empresa industrial en los Países Bajos. La fábrica de
cerveza continúa como productor de las cervezas oscuras hasta su cierre en 1969.

1954 La popularidad creciente de la cerveza Heineken drásticamente las influencias internas y los
volúmenes de exportación de ventas. La Junta decide construir una nueva cervecería en 's-
Hertogenbosch.
1957 El Gobierno de Indonesia se apropia de la fábrica de Heineken en Surabaya desde 1957 hasta
1967. En 1967, Heineken reanuda las operaciones de la cervecería, que en última instancia, toma
el nombre Multi Bintang Indonesia.

1959 A fin de satisfacer la creciente demanda de cerveza Heineken, la empresa se embarca en una
ampliación sustancial de la fábrica de cerveza en ‘s-Hertogenbosch Aba, Boma, Kumasi, Kisangani,
Moundou ... El lema de la década de 1950 y 60 es: Construir y Brew.

En 1960, Heineken es el líder del mercado en África, y está dando pasos gigantes en otros lugares.
El refinamiento del diseño visual de la empresa y la identidad de marca siguen; notable desarrollo
incluye un logotipo internacional claro.

1961 La Cervecería Kumasi, en Ghana se abre. Heineken posee o tiene intereses en 4 plantas cer-
veceras en la Países Bajos y 24 en el extranjero, incluyendo las propiedades en Egipto, Italia, Vene-
zuela, Angola y la Congo Belga (hoy Zaire).

1963 La Fundación Heineken se ha establecido para dar un premio bianual a científicos excepcio-
nales en el campo de la bioquímica, incluyendo microbiología y la fisiología de la germinación de
las semillas.

1964 Un logo internacional que se introduzcan nuevos, para las etiquetas, posavasos y otros dise-
ños visuales. Entre Estos son los famosos 'Heineken labios, los dos semi-círculos de color rojo que
encierra el negro y raya nombre en la montaña. El estilo se ha mantenido en el icono internacional
por el cual la marca sigue siendo conocida.

1967 La primera línea de llenado totalmente automatizado para la cerveza de barril se ha instalado
en la fábrica de cerveza en Rotterdam.

Al mismo tiempo, un tipo nuevo barril con un sistema incorporado en el tubo extractor, el barril de
Sankey, que se ajusta a la nueva línea de llenado, se pone en uso. Que se introducirá gradualmen-
te en todo el país. Heineken También se embarca en informatizado de tratamiento de datos. 1968
Heineken se hace cargo de Amstel Brouwerij NV, así como refrescos productores NV Vrumona en
Bunnik (Países Bajos), asegurando así su participación en el mercado neerlandés interna, que es en
gran medida bajo la amenaza de competidores extranjeros. Los primeros anuncios aparecerán en
Heineken TV. Cada vez más como en casa en el mundo, Heineken sigue siendo un invitado extran-
jero en Europa. A pesar de que tiene una primera posición como una importación en el segmento
Premium del mercado, no es dominante en el Mercado europeo en su conjunto. Alfred Heineken
desarrolla una estrategia para cambiar eso y comienza la producción de cerveza en los países eu-
ropeos.

1971 Alfred Heineken es nombrado Presidente de la Junta Ejecutiva. Un vistazo a Heineken en el


extranjero revela una creciente lista de intereses: Cervecerías malaya en Singapur; PERUSAHAAN
Bir Indonesia, los fabricantes de botella Boukin en el Zaire; Bralima, Zaire; Bralirwa, Ruanda; Bra-
rudi, Burundi, Brasserie de Brazzaville, en la República Popular del Congo, en Kumasi Cervecería
Ghana, Nigeria, Cervecerías, Ibecor en Bruselas; Antilliaanse Brouwerij, Curaçao, Brasserie Lorena,
Martinica; Surinaamse Brouwerij en Paramaribo, la cervecería de Atenas en Atenas, y Albert Mal-
tings en Bélgica.

1972 Heineken adquiere una participación mayoritaria la participación en el capital social del hol-
ding L'Esperance, que fue el grupo francés Albra, a continuación, el tercer mayor grupo cervecero
en Francia.

1973 Con motivo del centenario de la empresa, el Consejo Ejecutivo dona 100.000 florines a tres
organizaciones sociales, médicos ubicados en las ciudades en los Países Bajos que tienen fábricas
de cerveza Heineken.

1979 Inauguración oficial por el Príncipe Bernhard de los Países Bajos de la destilería (con alcohol
de grano casa para asar) en Zoetermeer. Heineken aumenta su participación en el Grupo Dreher
(Italia) del 90% a casi el 100%. Cuando el interés de Heineken en el grupo cervecero francés Albra
incrementa al 100%., Albra se cambia el nombre de Heineken France SA Heineken alcanza lideraz-
go en el mercado amplio en Europa a través de numerosas adquisiciones, y bien melodías de su
comunicación y sus productos para atraer a los consumidores en cada cultura local. Estos varían
enormemente: el inglés se utilizan a la debilidad de cervezas oscuras, los italianos aún tienen prin-
cipalmente un vino la cultura, las tres regiones suizas lenguaje cada uno tiene sus propias expecta-
tivas diferentes. Heineken se convierte en un fijo en los tradicionales bares de Dublín a Ginebra.

1980 A la primera instalación sobre la base de ósmosis inversa (hiperfiltración) mejora considera-
blemente el agua transformación en Europa.

1982 La fábrica de cerveza Amstel en Amsterdam se cierra. La producción se transfiere a la Heine-


ken fábrica de cerveza en Zoeterwoude. Heineken se hace cargo de Ridder Brouwerij BV de Maas-
tricht (Países Bajos). Heineken duplica su participación en una serie de empresas en África Central
por adquirir acciones ya emitidas.

1983 La empresa entra en la cooperación elaboración de la cerveza en Brasil con Coca-Cola, la


producción de Kaiser cerveza. Hoy Cervejaria Kaiser es el grupo cervecero tercera parte de Brasil.
Kirin Brewery Ltd. es una empresa empieza a elaborar cerveza Heineken bajo licencia en Japón.

1988 Este año está marcado por una empresa conjunta a través de Asia Pacífico Cervecerías con
terceros en el Mila Fábrica de cerveza en Shanghai (China) y la introducción de Buckler cerveza sin
alcohol en Francia, España, los Países Bajos e Irlanda.

1989 Heineken 'Freddy' Alfred se retira de la Junta, después de haber alcanzado el límite de edad
establecido en los estatutos de la Asociación. Es nombrado presidente y consejero delegado que
forme parte del Consejo de Vigilancia. Heineken se ha convertido en la segunda mayor cervecería
del mundo, con más del mundo marca internacional, la venta en más de 170 países. Los valores
fundamentales sobre los que se construyó - calidad constante, involucrar a la gente a través de su
propia cultura, y también su impacto social conciencia - ha permitido a la empresa para renovarse
una y otra vez.
1991 Heineken se hace cargo de Van Munching & Co., el único importador en los Estados Unidos.
Esto termina los contratos de por vida notable otorgado Leo van comiendo y su hijo en 1960 en
reconocimiento de sus logros como importadores de los EE.UU. primero y único de Heineken. Leo
sr. fue inicialmente designado en 1945. A través de su trabajo, Heineken se convirtió en una im-
portación más querida en el EE.UU., un logro que sigue siendo tan único como su contrato.

1992 Las operaciones en el antiguo bloque del Este y otros países comunistas todo vapor. Heine-
ken aumenta su interés en Komaromi Sörgyár RT en Hungría el 55,3%.

1994 Heineken adquiere el 24,9% de participación en la fábrica de cerveza polaca, SA Zywiec


Zywiec tiene una posición de liderazgo en el segmento Premium del mercado de la cerveza polaca,
tres fábricas de cerveza con una capacidad de producción total de 1,1 millones de hectolitros y
una cuota del 7% de la cerveza polaca del mercado. Se firma un acuerdo con Hainan Brewery Co.
Ltd. (HBCL) para la construcción de una fábrica de cerveza en la isla de Hainan en China.

1998 La Universidad se abre Heineken. Se trata de una infraestructura de capacitación diseñado


para la óptima utilización y ampliación de conocimientos y experiencia dentro de la empresa.

1999 En los Países Bajos, la marca Heineken se votó la "Marca del Siglo" y Henry Alfred Heineken
se proclama "Anunciante del siglo".

2000 Heineken recibe el rey Guillermo I Premio a la iniciativa empresarial holandés. Este prestigio-
so premio se otorga una vez cada dos años para una gran empresa holandesa que ha atraído la
atención debido a la impresionante contribución actividades empresariales e importantes para la
economía, el empleo, la prosperidad y la reputación empresarial de los Países Bajos. Heineken
expande sus operaciones en China, Nigeria, Suecia, Bélgica, Eslovaquia y España.

2001 La apertura festiva de la experiencia de Heineken en la antigua fábrica de cerveza en la


Stadhouderskade en Amsterdam se lleva a cabo. En honor a este evento, Heineken NV publica el
libro, La Magia de Heineken.

2002 La empresa Heineken respetuosamente marcas de la muerte de su líder, Alfred Heineken


'Freddy' en el comienzo del año. Como un verdadero empresario, Freddy Heineken es reconocido
por realizar Heineken en la empresa internacional que es hoy.

2003 La adquisición de Brau-Beteiligungs AG (BBAG) en Austria, la mayor adquisición en la historia


de la cerveza Heineken, amplía considerablemente el liderazgo de Heineken en Europa, donde
Heineken era ya el mayor productor de cerveza. A través de esta adquisición, Heineken es ahora
líder en el mercado en Austria, Rumania y Hungría y se consolida posiciones de liderazgo y carteras
de marcas en Polonia y la República Checa.

2004 El negocio está más en forma a través de adquisiciones y empresas conjuntas, lo que garanti-
za la creación de valor. En Rusia y China la posición de Heineken se fortalece a través de adquisi-
ciones y en los EE.UU. se celebre un acuerdo con FEMSA en México para distribuir su fuerza cada
vez las marcas. En Sudáfrica, Brandhouse se pone en marcha, una empresa conjunta con Diageo y
Cervecerías Namibia. En Australia Heineken entra a una empresa conjunta con Lion Nathan. El
primer premio de sostenibilidad global se publica para el período 2002-2003, presentar una visión
completa y amplia gama de actividades en todo el mundo. En reconocimiento del enfoque conti-
nuo en la sostenibilidad corporativa, Heineken es galardonado con el prestigioso ACC holandés
Premio a la Mejor Memoria de Sostenibilidad.

2005 Heineken adquiere una serie de fábricas de cerveza en Alemania y Rusia. También en 2005,
Heineken presenta una nueva luz de la cerveza Heineken en el mercado de EE.UU. Esta nueva cer-
veza, Heineken Premium Light Lager, se elabora en la tradición misma calidad que la original de
Heineken, pero es más ligero en sabor y tiene menos calorías y carbohidratos. La Mercado de los
EE.UU. la luz representa la mitad del mercado total de cerveza de EE.UU. y sigue creciendo.

9 / 11 Heineken también presenta su sistema portátil de cerveza de barril, el DraughtKeg Heine-


ken. DraughtKeg permite a los consumidores a experimentar una cerveza de calidad Premium
proyecto en prácticamente cualquier beber ocasión. Heineken lanzó esta innovación en Francia y
en EE.UU. en mayo de 2005, seguido por la introducción en los Países Bajos. El DraughtKeg portátil
ha sido desarrollado para los consumidores que les gusta compartir y disfrutar de una cerveza de
calidad en el proyecto o al aire libre y es pertinente a las culturas a nivel mundial de cerveza dife-
rentes. En 2005, el Comité Ejecutivo se introduce. Los dos miembros de la Junta Ejecutiva, los cin-
co presidentes regionales y cinco directores de grupo en conjunto forman el Ejecutivo Comité, que
apoya el desarrollo de políticas y asegura la alineación y aplicación de las prioridades y estrategias
en toda la organización.

2006 Heineken adquiere una serie de fábricas de cerveza a través de Asia Pacífico, cervecerías, los
Foster elaboración de la cerveza activos en Vietnam y Quang Nam cervecería en el centro de Viet-
nam. Un negocio de más del mercado de desarrollo de la India y una adquisición en Laos se ha
anunciado. Heineken también las acciones adquiridas en la empresa Tunesian, Société de produc-
ción y de distribución de des Boissons. En 2006, Heineken continúa poniendo en práctica la creen-
cia de que más plano y menos complejo estructuras de gestión son esenciales para aumentar la
velocidad a la que se toman las decisiones y implementado en toda la empresa. Ese fue el pensa-
miento claro detrás de la creación de la Comité Ejecutivo y un Consejo Ejecutivo más pequeño en
2005. La rápida puesta en marcha de DraughtKeg temprano en su ciclo de vida y la mayor inver-
sión en la producción, el acelerado integración de los negocios en Rusia, la centralización de la
función de TI, que son todas excelentes ejemplos de haber llevado a que la creencia en la práctica.

2007 Heineken y Fomento Económico Mexicano, SAB de CV ("FEMSA") ampliar sus actuales rela-
ción de tres años en los Estados Unidos por un período de diez años a partir del 1 de enero 2008.
Heineken en EE.UU. sigue siendo el único y exclusivo importador, comercializador y vendedor de
las marcas de cerveza de FEMSA, Dos Equis, Tecate, Tecate Light, Sol, Bohemia y Carta Blanca, en
los EE.UU. Heineken y Carlsberg confirman su intención de hacer una oferta por la participación de
toda la emitida capital de Scottish & Newcastle plc. A través del acuerdo, Heineken en última ins-
tancia, obtener un posición número 1 en el Reino Unido y el número dos posiciones en los princi-
pales mercados de Portugal, Irlanda, Finlandia y Bélgica, así como una mayor exposición a los mer-
cados en desarrollo y segmentos, con posiciones en la India y el mercado de importación de
EE.UU.. Heineken adquiere Krusovice Cervecera en la República Checa de Radeberger Gruppe KG.
Como resultado de esta operación, la cuota de mercado de Heineken en la República Checa au-
menta al 8 por ciento, con un volumen total de más de 1,6 millones de hectolitros, mejorar la po-
sición de Heineken en el mercado al número tres. Heineken adquiere la Cervecería Rodic, en Novi
Sad, Serbia y de la elaboración de la cerveza Syabar Empresa, en Bobruysk, Bielorrusia. Rodic fue
establecido en 2003 y emplea a 282 personas. La planta de Cervecería Rodic es un estado-of-the-
art, 1,5 millones de hl cerveza, que se encuentra en Novi

10 / 11 Triste, al norte de Serbia. La cartera de la compañía consiste en la marcas de cerveza pre-


mium MB, MB Pils y Maestro. 2008 La oferta en efectivo por la adquisición de Scottish & New-
castle se haga efectiva. El cierre de la transacción es el comienzo de una nueva era para Heineken,
el fortalecimiento de la posición en Europa Occidental. La compañía acelerará el proceso de unión
de la gente, las mejores marcas y la práctica de ambos Heineken y S & N para crear una única, más
fuerte, más competitiva negocio. Adquisición de Heineken de las partes de S & N incluye a las em-
presas, las licencias y las inversiones en Bélgica, Finlandia, India, Irlanda, Portugal, Reino Unido y
los EE.UU., con las marcas principales incluyendo Foster, Kronenbourg 1664, John Smith, New-
castle Brown Ale, Sagres, Lapin Kulta, Maes y Beamish. En 2008, Heineken también ha anunciado
una serie de otras adquisiciones: Tango cervecería en Argel, Argelia, el rumano de cerveza Bere
Mures; Drinks Union en la República Checa; Rechitsa Fábrica de cerveza en el sudeste de Bielorru-
sia, y la división de bebidas de Eichhof en Suiza. Heineken también se abre una fábrica de nueva
construcción en Sevilla, España. Heineken lanza la primera campaña mundial, interactiva acerca
del consumo responsable, llamado "Conoce Los signos”. Nuestro objetivo es que los consumidores
de participar e interactuar con esta campaña en lugar de limitarse a observar pasivamente un pe-
dazo de una vía de comunicación. Por lo que es posible interactuar con este campaña que creemos
que son más propensos a tener éxito en la sensibilización de la sobre- el consumo de alcohol. 2009
Heineken y United Breweries Limited (UBL), la cervecera líder de la India, a crear una fuerte cola-
boración que impulsará el crecimiento en una de las cervezas de mayor crecimiento y más excitan-
tes del mundo los mercados. A través de la operación, Heineken obtiene el control mayoritario del
conjunto número 1 de la India cerveza, Osama bin Laden y acordar los términos para la elabora-
ción de la cerveza y la distribución de la marca Heineken en la India. Como parte del nuevo acuer-
do, Heineken adquiere Asia Pacífico Cervecerías (APB) y la India en un una de las operaciones de
transferencia de este a Osama bin Laden en 2010.

En 2009, Heineken ® hace suyas las Naciones Unidas CEO Water Mandate. Esto de las Naciones
Unidas- iniciativa dirigida anima a las empresas a desempeñar un papel más activo en la solución
de problemas relacionados con la disponibilidad de agua y la calidad. La firma del CEO Water
Mandate por Jean-François van Compromiso existente Boxmeer reconfirma Heineken para la sos-
tenibilidad y el agua de gestión. En 2009, Heineken también ha anunciado la Heineken África
Foundation para apoyar y mejorar la mejora de la salud de las personas que viven en las comuni-
dades del África Subsahariana Heineken, donde opera. El Heineken África Fundación apoya pro-
yectos de salud y salud relacionados con la educación. Heineken ha tomado esta iniciativa para
respaldar su larga compromiso con África. Tras la adquisición de Scottish & Newcastle en 2008, las
empresas Heineken en el Reino Unido marca el culminación de la integración con un cambio de
nombre. El cambio a Heineken Reino Unido es el comienzo de un capítulo nuevo y emocionante en
la historia de los negocios del Reino Unido y un importante hito para Heineken.

2010 Heineken ha anunciado que ha completado la adquisición del negocio de la cerveza de Fo-
mento Económico Mexicano, SAB de CV (FEMSA), tras la aprobación de todas las fuentes anti-trust
Las autoridades y los accionistas de Heineken NV, Heineken Holding NV y FEMSA. Heineken se
ejecutará la estrategia de integración que se ha desarrollado en colaboración con los locales los
equipos de gestión. Los equipos de gestión en México y Brasil se anunciaron, las empresas recien-
temente adquiridas forma parte de la región Américas de Heineken. En 2010, Heineken también
ha anunciado un nuevo programa, 10 años y los objetivos de sostenibilidad. Los compromisos y
planes se describen en Amsterdam como parte de un simposio 1 sobre el desarrollo sostenible el
desarrollo. Nuevo enfoque de la compañía para la sostenibilidad se caracteriza por un integrado
"verde" la visión de todos los aspectos de sus operaciones. Que se ha fijado objetivos claros y
adoptados formas innovadoras de mirar a sus procesos de negocio. Con su nuevo programa, Hei-
neken reconoce el papel que debe desempeñar en la creación de un futuro mejor y la entrega a
través de todas sus las operaciones.

Historia del producto / marca:

1870 Heineken comienza a vender su cerveza tipo Pilsen llegando a tener incluso dificultades para
atender a la enorme demanda, respetando la norma de no sacrificar la calidad de ésta. Las ventas
se dispararon y comenzó a exportar su producto a otros países como Bélgica, Inglaterra y el norte
de Francia.

1884 se registró la marca Heineken con su etiqueta verde. Gerard Adriaan levantó un emporio,
demostrando a la competencia que estaban equivocados. Pero, no por ello se quedó parado, con-
tinuó trabajando por mejorar su producto.

Así, encargó a unos laboratorios de experimentación que dieran con la fórmula de la cerveza per-
fecta, la mayoría de la cerveza se transportaba hasta los clientes en barco y ésta quedaba expuesta
a una serie de condiciones climáticas que hacían peligrar la calidad del producto. Un riesgo especí-
fico era la levadura de la cerveza. Gracias a los avances científicos tanto del doctor C. Linde con las
máquinas refrigeradoras como del doctor H. Elion con la levadura, Heineken empezó a obtener
grandes beneficios. No tardaron mucho en llover solicitudes del extranjero para realizar visitas y
obtener información sobre estas innovaciones. Al tiempo que contrataba a uno de los mejores
discípulos de Louis Pasteur. Fue entonces cuando su equipo descubrió la levadura-A, que hoy en
día se sigue utilizando, todo un hito en la historia de la cerveza.

1914 se hace cargo de la empresa Henry Pierre Heineken, hijo de Gerard, que con tan sólo 28 años
era nombrado consejero de la compañía, para tomar tres años después el relevo y pasar a presidir
el consejo de administración. Le apodaron el “cervecero rojo”, por su apoyo a los obreros, y fue el
fundador del primer fondo de pensiones de la empresa. Él y su equipo representaban una nueva
generación de líderes. Por entonces, apareció una nueva competencia a lo que Heineken respon-
dió reduciendo el precio levemente. Por aquellos entonces en Estados Unidos reinaba la Ley Seca.
En cuanto ésta se derogó Heineken se lanzó sobre su mercado siendo desde entonces la cerveza
de importación más consumida en el país, e introduciendo ya en ese momento su famosa botella
verde.

1954 Alfred fija el principio de una política de comercialización global altamente eficaz: "la cerveza
puede viajar". Él fue quien tomó conciencia de la importancia de la publicidad, un ejemplo de ello
el cambio que sufrió el logotipo, en el que la letra “e” mostraba una sonrisa. "Yo no vendo cerveza,
vendo alegría", solía decir el multimillonario.

1968 aparecía el primer anuncio de Heineken en la televisión holandesa, si bien tuvo que recurrir a
diversas adquisiciones y fusiones, y a una publicidad innovadora, para hacer mella en sus feroces
competidores.

Fusiones y adquisiciones

Heineken es una compañía que siempre ha ido a más. Para ello, ha hecho buen uso de uniones y
fusiones con otras marcas que le permitiesen ganar terreno en el mercado y convertirse en una
marca más fuerte y competitiva en todo el mundo.

1999, la firma holandesa logra cerrar la compra del Grupo Cruzcampo, tras varios meses de incer-
tidumbre, que por entonces estaba en manos del Guinness, por más de 600 millones de euros.
Anteriormente, Heineken ya se había hecho con la cervecería española El Águila.

ANÁLISIS DEL PRODUCTO

Presentaciones

La cerveza Heineken es una de las mejores cervezas del mercado, sobre todo para los
que no les gustan los sabores tan fuertes de ciertas cervezas. Esta cerveza es bastante
suave y fresca, la podemos conseguir en diferentes presentaciones.

 Botella de vidrio por 330 ml


 Botella de vidrio por 530 ml
 Six pack
 Six pack promocional
 Lata por 330 ml
 Barril por 3 litros
 Barril por 5 litros
En todas las presentaciones encontramos el mismo grado de alcohol que es de 5.0%
dando una satisfacción al cliente, Su publicidad para captar la atención de la gente es que
piense en verde que es el color característico de sus botellas y latas dando a si a mostrar
su naturalidad, sus ingredientes son agua, malta de cebada y lúpulo.

D.O.F.A.

-desconocida en parte del mercado nacional

D -target bastante reducido

-precio

- el ser europea y además rubia la muestra como una cerveza de calidad


O
- extender el mercado a un target más amplio

-exclusiva; dirigida al segmento más alto

-su presentación(envasé) y calidad


F
-refrescante y de buen sabor

-buen posicionamiento en el mundo.

-otros productos exclusivos ya posicionados dentro de este segmento de mercado (com-


petencia directa), cervezas Miller Lite, Budweiser, Corona, Club Colombia, competencias
directas
A
-aumento en los impuestos arancelarios

-mayor posicionamiento de la competencia

PRECIO

 Botella 330 ml - $3.640


 Botella 530 ml - $6.900
 Six pack 330 ml- $18.000
 Six pack promocional (copa plástica) - $18.500
 Lata - $3.900
 Barril 3 litros - $31.650
 Barril 5 litros - $78.500
CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El canal de distribución de tipo 3, es decir de la empresa al detallista, mayorista o minorista y de


estos al cliente (consumidor final), se maneja este medio para tener un contacto semi-directo con
el cliente e interactuando con la publicidad que esta marca genera para comunicarse con su grupo
objetivo, teniendo en cuenta almacenes de cadena, bares, licorerías, y discotecas exclusivas.

ANÁLISIS DEL MERCADO


A continuación presentamos la preferencia porcentual de cervezas resultado de una encuesta
practicada a 300 jóvenes y publicada en la página web www.elcomercio.com en el mes de sep-
tiembre del año 2010

PORCENTAJE DE JÓ- NÚMERO DE CAJAS


CERVEZA NÚMERO DE JÓVENES VENES CONSUMIDO- CONSUMIDAS POR
RES SEMANA
MILLER LITE 105 35% 25
HEINEKEN 68 22.67% 20
CORONA 55 18.33% 15
CLUB COLOMBIA 43 14.33% 10
BUDWEISER 29 9.67% 5

COMPETENCIA

Directa

 Budweiser  Barena
 Redd’s  Club Colombia extrafina / roja
 Quilme’s  Corona
 Negra Modelo  Miller lite
Indirecta

 Águila  Aguardiente Néctar


 Águila light  Aguardiente Antioqueño
 Costeña  Aguardiente 180°
 Costeñita  Aguardiente blanco del Valle
 Poker  Ron Santafe
 Poker ligera  Ron Baccardi
 Pilsen  Ron Viejo de Caldas
 Vodka Smirnof  Whiskey Chivas Regal
 Absolute Vodka  Jhonny Walker
Sustituta

 Agua  Gaseosas
 Agua con gas  Bebidas hidratantes
 Agua saborizada  Bebidas energizantes
 Jugos  Teas

ATMÓSFERA

Cerveza Heineken, brinda a sus consumidores la forma de compartir y pasar buenos momentos,
mientras toman una bebida refrescante dándoles a sus consumidores cierto estatus sobre las de-
más cervezas.

Es una cerveza holandesa que contiene 5° de alcohol; refrescante y de excelente sabor. Esta cerve-
za es una cerveza rubia de las número uno en el mundo.

En cuanto a esta campaña cabe destacar que es una cerveza conocida en Colombia de una manera
exclusiva; por tanto el objetivo es sostenerla en el mercado de tal manera que logre un manteni-
miento dentro del segmento más alto.

Campaña “Fresh World” de Heineken.

Las ciudades “Fresh” de Heineken NEW YORK


PARIS

RÍO DE JANEIRO
En Colombia: programa radial de música patrocinado por Heineken los domingos, trans-
mitido por la emisora la mega, música electrónica, (cuñas radiales)

GRUPO OBJETIVO

Demográfico:

Género: Irrelevante

Edades: 18 a 30

Nivel Educativo: personas que lleguen a tener un nivel universitario para que se den el
tiempo de conocer distintas marcas de cervezas y bebidas alcohólicas, con eso pueden dis-
tinguir las más exclusivas y buscar siempre lo mejor.

Ocupación: estudiantes universitarios y ejecutivos que les gusta las bebidas alcohólicas de
una forma exclusiva mientras comparten buenos ratos con sus amigos y conocidos.

Geográfico:

Estrato: 4 al 5

Ubicación: ciudades de clima frío, templado y cálido con menos frecuencia en el clima frío,
y aumento en el clima cálido, enfocándonos principalmente en el templado y frío, buscado
las zonas de encuentro de jóvenes mayores de edad como las zonas universitarias, bares,
pubs, centros comerciales, ubicados en la parte norte y occidente de la ciudad principal-
mente, sin dejar de lado otros puntos estratégicos de la ciudad.

Psicográfico:

Creencias: casualmente depende de las religiones el elegir los tipos de bebidas sean al-
cohólicas o no, así como de las costumbres inculcadas en su familia o entorno de estudio y
de trabajo.

Conductuales:

Gustos: gente que le gusta ser exclusiva con las cosas que consume, incluyendo en este
caso las bebidas que compra, sin importar demasiado el precio.
NICHO AL QUE SE IMPLEMENTARÁ LA CAMPAÑA

El nicho será de edades entre 18 y 30años, con nivel social del 4 al 5, clima templado y frío,
dirigido especialmente a la ciudad de Bogotá, ubicándonos específicamente en las zonas
universitarias preferentemente privadas y en los centros comerciales, entendiendo el he-
cho de que los jóvenes y adultos jóvenes buscan zonas cercanas a estos para poder com-
partir el tiempo entre amigos.

OBJETIVOS DEL MARKETING


- Convertir a la cerveza Heineken en el icono de exclusividad y prestigio de la gente que
puede acceder a ella.
- Alcanzar un nivel de aceptación dentro de las personas que no la conocen aun.
- Expandir el mercado y de esta manera atraer más personas.

POSICIONAMIENTO REAL Y ESPERADO

-Actualmente es reconocida como una de las cervezas más importantes y exclusivas de esta indus-
tria no solo en la ciudad, sino en todo el mundo; ya que se presenta una cerveza de contextura
ligera, suave y agradable sabor que refresca; siempre aclarando que es apto solo para mayores de
edad.

-Lo que se busca es convertirse en la cerveza número uno en el mundo, y haciendo lo propio en el
país, ubicándose como la mejor de las cervezas importadas y mantenerse posicionada como un
excelente producto en esta línea, sin dejar de lado el hecho de que es una cerveza exclusiva ya que
no muchos pueden acceder a esta, y reflejando así el estatus de cada consumidor.

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