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Gr02-ex3-v1 Projeto: O Planejamento como primeiro passo…

22 de abril de 2019 Autores: Álvaro, João


Mestrado em Desenho, Gestão e Direção de Projetos

3. O SERVIÇO DESEJADO E AS CONDIÇÕES DE PRESTAÇÃO

3.1. Partes envolvidas do sistema a projetar.


3.1.1. Tabela com todos os participantes identificados.

Posição no sistema Tipo Participantes


Gestores e Directores de Projectos, Profissionais de
Consumidores Planejamento, , Estudantes de gestão de Projetos, empresas e
ONGs;
Consultoria em Desenho e projectos, Prestadores de serviço,
Externos
Exploradores associações de gestão de projetos, empresas privadas e
públicas que provem projectos e universidades;
Empresas de Marketing e Comunidade Geral beneficiaria,
Promotores
Governo, ONGs e Confederações econômicas.
Docentes especialistas em Planejamento, Formadores e
Operadores
Especialistas em Projetos que vão ministrar o curso/programa.
Internos
Proprietários Associação Interinstitucional de Planejamento de Projetos
Empresas fornecedoras de serviços de TI e a comunidade
Alheio ao sistema Terceiros
envolvente como sua externalidade e Governo.

3.1.2. Ponderação da importância dos envolvidos.

Participantes Poder Interesse Somatória


Gestores e Directores de Projectos,
oriundos do sector público, empresas e 10% 15% 25%
ONGs.
Prestadores de serviço e Consultores,
associações de gestão de projetos,
15% 15% 30%
empresas privadas e públicas,
universidades.
Empresas de Marketing e Comunidade
25% 15% 40%
Geral beneficiaria.
Formadores e Especialistas em Projetos
15% 15% 30%
que vão ministrar o curso/programa.
Associação Interinstitucional de
30% 35% 65%
Planejamento de Projetos.
Empresas fornecedoras de serviços de TI
e a comunidade envolvente como sua 5% 5% 10%
externalidade.
Total 100% 100% 200%

3.1.3. Seleção racionalizada dos envolvidos relevantes.

Participantes relevantes Justificativa de sua relevância


Grande cliente e requerente de todo o trabalho, realmente
Associação Interinstitucional de
interessados na optimização das práticas de melhoria do
Planejamento de Projetos.
desempenho em materias de planificação e gestão de projectos.
Empresas de Marketing e Comunidade Investidores, querem o sucesso do empreendimento e com a
Geral Investidora. recuperação do seu investimento.
Prestadores de serviço e Consultores,
associações de gestão de projetos, Seu interesse se centra na utilização directa do serviço e seus
empresas privadas e públicas, benefícios.
universidades.
Formadores e Especialistas em Projetos
Interessados na expansão de habilidades e suas vantagens.
que vão ministrar o curso/programa.
Gestores e Directores de Projetos,
Relevancia na melhoria de suas competências e seus desempenho
oriundos do sector público, empresas e
profissional em materias de planificação de projectos.
ONGs.
Docentes especialistas em Planejamento Interessados na expansão das habilidades, troca e transferência de
saber tácito.
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Mestrado em Desenho, Gestão e Direção de Projetos

3.2. Os requisitos dos envolvidos.


3.2.1. Análise dos desejos dos envolvidos relevantes.

Requisito: serviço, Forma e maneira em que Finalidade e causalidade


Participantes relevantes
necessidade ou desejo espera ser atendido Como de seu requisito
Idem tópico 3.1.3
O que quer? o quer? Para que o quer?
Desenvolver boas práticas
na produção de projectos,
Alta qualidade do serviço,
Associação Prover um sistema de assim como sua
Curto tempo do programa
Interinstitucional de formação em matéria de planificação, sem grandes
de formação e excelente
Planejamento de Projetos. planeamento de projectos. influencias na dinâmica
binário custo beneficio.
diária dos seus
consumidores.
Colecta dos investimentos Retorno do investimento e
Empresas de Marketing e
previstos de 1 a 2% do 2% dos dividendos de sua continuidade do
Comunidade Geral
lucro apos período de cada bloco de formação. negócio como fonte de
Investidora.
carência de 3 anos. renda.
Prestadores de serviço e Um curso que atenda as Fluidez na
Consultores, associações necessidades de alta implementação, Ampliar competências dos
de gestão de projetos, qualificação de quadros proatividade e eficácia no seus membros em
empresas privadas e em matérias de desenvolvimento do planeamento de projectos.
públicas, universidades planificação de projectos. curso.
Novos desafios,
Formadores e Evolução de sua
desenvolvimento de novas
Especialistas em Projetos Condições de trabalho e experiência profissional,
habilidades e
que vão ministrar o recompensação. currículo, melhores
Compensação
curso/programa. condições financeiras.
equivalente.
Custo beneficio bem
Gestores e Directores de Para planificar e
Alta qualificação em optimizado, tempo e
Projetos, oriundos do desenvolver projectos
matéria de planeamento reduzido e dentro do da
sector público, empresas com elevados níveis de
de projectos. ambiente normal de
e ONGs. eficiência.
trabalho.

3.2.2. Síntese dos requisitos dos envolvidos.

Nr Recopilação sintética e ordenada dos requisitos dos envolvidos

Prover um sistema de formação em matéria de planeamento de


1
projectos
Colecta dos investimentos previstos de 1 a 2% do lucro apos
2
período de carência de 3 anos.
Um curso que atenda as necessidades de alta qualificação de
3
quadros em matérias de planificação de projectos
Novos desafios, desenvolvimento de novas habilidades e
4
Compensação equivalente.
5 Alta qualificação em matéria de planeamento de projectos.

3.3. Limitações que podem afetar o serviço oferecido.


3.3.1. Análise das restrições e constrições do entorno.

Restrições e constrições Procedência Como o sistema afeta e o serviço


Interrupção dos diferentes membros dos grupos de
Tempo restringido devido as
Publico alvo formandos durante o período de formação para
actividades do publico alvo.
atender os deveres.
Afecta na qualidade dos equipamentos e materiais e
Custos Estruturas de suporte
estrutura de suporte
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3.3.2. Análise das restrições e constrições internas.

Restrições e constrições Causa Como o sistema afeta e o serviço


Restrições de pessoal de altas
Nova área de mercado O sistema é afectado por esta restrição na qualidade,
qualificações em matérias de
de formações coesão e abrangência global da formação.
planificação de projetos.
Limitações com os Défice na transmissão e comunicação dos
Técnica
equipamentos. conteúdos.

3.4. Avaliação das possibilidades de satisfação dos requisitos.


3.4.1. Análise de compatibilidade dos requisitos dos envolvidos relevantes.

(Requisito 1)

(Requisito 2)
... ... ...

... ... ...


... ... ...
I I
(Requisito 1)
... ... ...
C C
(Requisito 2)

Referências na matriz:
I: Independentes ou muito pouco relacionados (numerá-los para facilitar referência no próximo ponto)
C: Complementares
O: Opostos ou parcialmente discordantes

Opostos Justificativa de sua definição como oposto e suas implicâncias no sistema ou serviço
Oposto 1: Não Aplicável
Oposto 2: Não Aplicável

3.4.2. Análise de interferências entre as limitações e os requisitos.


de
as
actividades do

de
planificação de
pessoal de altas
qualificações em

Limitações com

equipamentos.
publico alvo.

Restrições
restringido

projetos.
matérias
Tempo

Custos
devido

os

Prover um sistema de
formação em matéria
Sim Não Sim Sim
de planeamento de
projectos
Colecta dos
investimentos previstos
de 1 a 2% do lucro apos Não Sim Não Não
período de carência de
3 anos.
Um curso que atenda
as necessidades de alta
qualificação de quadros
Sim Sim Sim Sim
em matérias de
planificação de
projectos
Novos desafios,
desenvolvimento de
novas habilidades e Não Não Sim Não
Compensação
equivalente.
Alta qualificação em
matéria de
Sim Sim Sim Sim
planeamento de
projectos.
SIM: Há interferência (numerá-los para facilitar referência no próximo ponto)
NÃO: Não há interferência
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Interferências Justificativa de sua definição como interferência e suas implicâncias no sistema ou serviço
A capacitação de Directores e ou Gestores de Projectos das empresas, órgãos públicos e
ONGs em matéria de planificação, como primeiro passo a ser concluído antes de execução
Interferência1:
de projectos, pode ficar comprometida pela delimitação de tempo de permanência dos
mesmos formandos
A falta de quadros altamente qualificados para a capacitação de formandos em matéria de
Interferência2: planificação, como primeiro passo a ser concluído antes de execução de projectos, pode
gravemente comprometer a formação completa.

3.4.3. Conclusões sobre a análise dos requisitos (opostos) e das limitações (interferências).
Conclui-se que há uma interligação vital entre todos os requisitos e limitações nas quais exigem do projeto que
seja realizado em sua totalidade não dando margem para fomento parcial e/ou solução paliativa tendo em
vista que a problemática a ser resolvida não admite formação de profissionais com base em conteúdos
pedagógicos brandos e sim tem sua totalidade vista ao impacto direto em diversos segmentos empresariais e
institucionais.

3.5. Apresentação do serviço real.


3.5.1. Apresentação do fornecimento e da viabilização real a oferecer, condicionados pela análise realizada.

Sistema Centro de treinamento em Planeamento de Projectos (CTPP).


Formação intensiva de Gestores e Diretores de Projectos oriundos do sector
Fornecimento privado, sector público e ONGs em matéria de Planeamento como primeiro passo
a concluir antes da execução do projecto.
O treinamento será realizado num modelo semipresencial com duração de três
meses. As aulas presenciais serão realizadas na sala de reuniões em Hotéis com
Viabilização
infraestrutura para fomento. As aulas não presenciais serão administradas através
de plataforma MOODLE com acompanhamento de tutores especializados.

3.5.2. Estudos detalhados que se requeiram.

Estudos detalhados necessários Fundamentação de sua necessidade


Será necessário o estudo do mercado, bem como
Mercado do publico alvo especifico para elevar e alavancar
em eficácia todo o sistema
Promover estudos de extrema profundidade no
Formadores
viés pedagógico em âmbito interdisciplinar
Para garantir que tudo corre de forma como
Equipamentos
prevista.

3.6. Data e responsáveis.


14/04/2019
Álvaro, João

3.7. Anexos.
Não existe ... ... ...

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