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SOCIOLOGIA ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD MOMENTO 3

REALIZADO POR:

LIZETH BARRERA

CATHERINE BERMEJO

JOHNNY ZURIQUE CERVANTES

1143364346

GRUPO:

102056_15

ENTREGADO A:

ARIEL PINEDA NAVARRO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIA SOCIALES, ARTE Y HUMANIDADES.

COLOMBIA

10-05-2015
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Tabla de contenido

portada................................................................................................................................................ 1
introducción .................................................................................................................................... 3
desarrollo de la actividad ............................................................................................................ 4
Escribir el título del capítulo (nivel 1) ................................................................................................ 4
Escribir el título del capítulo (nivel 2) .............................................................................................. 5
Escribir el título del capítulo (nivel 3).......................................................................................... 6
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INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo nos estará dando a relucir una problemática que se ha venido
presentando en una empresa llamada MUCAR Ltda.

En la presente describimos una posible redacción acerca de lo que puede estar sucediendo
dentro de las instalaciones de la empresa lo cual se ha venido presentando las conductas o
malos hábitos por los trabajadores de género masculino por una disputa o inconformidad
que tienen con las compañeras de trabajo por acciones destacadas dentro de la empresa.
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Debidamente fundamentadas en las bibliografías requeridas y complementarias

indicadas en el Syllabus y las encontradas por ustedes en su ejercicio de e-Research,
especifiquen las hipótesis que pueden plantearse frente a las causas generadoras de
los problemas identificados y definidos en el Momento 2.

Inicialmente una de las posibles causas de mal clima organizacional dentro de la compañía
es debido a que los trabajadores (masculino) no se acomodaron al nivel laboral que
estaban entregando sus compañeras de trabajo (femenino), y como el gerente reconocía la
labor de las trabajadoras que era bastante significativa para la empresa eso causo mucho
más fuera de orden o desfavor amiento de parte de los trabajadores.
Y se puede deducir que el estrés entre ellos y ellas fue un factor importante ya que Los
agentes estresores son aquellas circunstancias que se encuentran en el entorno que rodea a
las personas y que producen situaciones de estrés. Los estresores pueden ser de índole
individual, grupal y organizacional.

Debido al problema es que en realidad la presión que viven los trabajadores por ser cada
vez más competitivos y como consecuencia de estos cambios en el entorno, como premios
y el ingreso de personal femenino sucede el machismo que se evidencia claramente y la
fuerte guerra de trabajadores ponen en un gran conflicto al gerente que no sabe cómo
actuar en esta situación, haciendo que el clima organizacional sea bajo y genere grandes
desequilibrios emocionales.

El clima organizacional dentro de la empresa MUCAR LTDA se ha deteriorado

principalmente dentro del grupo del área comercial, el personal masculino de esta aérea
realizo actos de discriminación a sus compañeras y las hostigaron porque ellas han sido
muy productivas en sus laborales y se han destacado en las ventas de la empresa, creo que
esta situación se presenta porque no hay una buena comunicación en general dentro de la
empresa, pues los empleados deben comunicar cualquier inconformidad, frustración y
sentimientos de satisfacción laboral a su jefe inmediato.
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Una buena comunicación entre el Jefe y los trabajadores facilita la toma de decisiones,
ofrece la información que los grupos e individuos necesitan para encontrar las soluciones a
los problemas que se presenten
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Con la misma fundamentación bibliográfica del punto anterior presenten

alternativas de solución a los problemas identificados y definidos en el caso de estudio

Unas posible soluciones seria:

Las estrategias para gozar de una buena salud no son las mismas para dejar de estar
enfermos, las técnicas para motivar al personal no son las mismas que se requieren para
dejar de desmotivar, y las que se requieren para mejorar un clima laboral no son las
mismas para al menos tener un clima laboral aceptable

¿Se reconoce el trabajo individual más que el grupal? Esto es un buen punto a analizar ya
que si así sucede se promueve el desempeño individual y un efecto secundario es limitar
el conocimiento tácito

Revisar y reflexionar si usted teme considerar las ideas de todos por igual, sean buenas o
malas, o termina apoyándose sobre las mismas personas de experiencia

Para motivar al equipo a una competencia sana una estrategia es lograr que “todos
caminemos hacia el mismo lugar” y esto se logra mediante el fortalecimiento de la visión y
misión de su organización

De esta manera se logra dar a conocer un par de soluciones para el mal clima
organizacional que se está manejando en la organización, en la empresa MUCAR LTDA.

Propondría plantear como un tipo de desafío en el que se hace necesario para los
trabajadores actuar proactivamente en crear y mantener las condiciones de trabajo para
alcanzar los mejores resultados.
Esta el compromiso como un resultado para alcanzar la estimulación del entusiasmo de los
empleados por su trabajo, que permitan a los empleados canalizar sus esfuerzos adicionales
en forma productiva, que den más sentido a su trabajo y lo hagan más gratificante
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Las alternativas de solución son las siguientes:

Evaluar la gestión al interior de la empresa, identificar los aspectos positivos y negativos

de la organización y hacer un diagnóstico de cómo están impactando las políticas, los
procedimientos y los cambios que la empresa implementa y cómo afectan estos el
rendimiento de los trabajadores

Para una plena integración de la mujer, en la empresa MUCAR Ltda. es necesario que
las culturas corporativas y sociales sean capaces de adicionar y compatibilizar los
conceptos de éxito, responsabilidad y compromiso con los de libertad así como de
flexibilidad y de esta forma nivelar el terreno para hombres y mujeres dentro de la
organización.
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Señalen las barreras y restricciones que observan en la comunicación organizacional

de MUCAR Ltda. Y comenten los aspectos que pueden contribuir a mejorarla.

Se puede deducir por medio de las bibliografías complementarias como lo es el

comportamiento organizacional, que encontramos en el foro, lo que hace menguar la unión
entre los compañeros una de las posibles barreras pueden ser los rumores que se crean
dentro de la organización entre lo compañeros y posiblemente entre el líder de aquella
organización, otra posible restricción puede ser la disposición sentimental que tengas en el
momento de desarrollar algún tipo de actividad para la empresa, otra posible barrera y una
de las importantes es la comunicación, dependiendo de la intensidad del mensaje y la
cantidad de emisores que divulguen el mensaje de esta manera tendrá eficiencia lo que van
a querer impartir, debido a que si existe un mensaje especifico que quieren darle a tal grupo
o tal persona y existen 10 emisores para poder impartir el mensaje al receptor llegara el
mensaje distorsionado este es uno de los posibles sucesos.

La importancia que logro dar a conocer el video de quien movió mi queso, fue relevante
que todos no se van a sentir tan identificados con el mecanismo de trabajo dentro de la
organización y se moverán juntamente con el equipo de trabajo por diversas razones, ya sea
por miedo a lo desconocido o por no salir de su lugar de comodidad sin darse de cuenta que
aun lo que tiene se le está siendo quitado, de esta manera a muchas en la vida cotidiana,
este método se puede aplicar como para dentro de una organización o para nuestras vidas,
la moraleja es que debemos mantenernos en movimiento para poder alcanzar metas
inimaginables y poder satisfacer nuestros deseos de mejora tanto laboral como sentimental

Según las bibliografías requeridas y complementarias en ello se observan los grandes

comportamientos organizacionales y sus comunicaciones asimismo, se trata de identificar
maneras en que los individuos pueden actuar con mayor efectividad.

Las barreras y restricciones que se presentan en la comunicación organizacional son una

gran variedad de ellas en Mucar Ltda. se pueden observar varias como, las que se presentan
en la transmisión de la información donde se origina en los trabajadores, la misma
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retroalimentación de la información que se reciben, como los obstáculos y la falta de

existencias de culturas en estos casos hasta ser ofensivos sin se maneja adecuadamente.
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 ¿Qué aspectos relacionados con el poder y los conflictos en las organizaciones,

contemplados en las bibliografías requeridas y complementarias, “Liderazgo,
poder y movilización organizacional”, de Contreras, F. & Castro, G. (2013), “El
concepto del poder y su interpretación desde la perspectiva del poder en las
organizaciones”, de García, O. (2009), “Comportamiento organizacional”
de Robbin, S. (2004), cap. 14, y el video Liderazgo, autoridad y poder, de Leady
the way (s.f.), accesables en el Entorno de conocimiento, consideran aplicables a
las situaciones descritas en el Caso de estudio?

Ubicándonos en el caso de estudio el cual es la empresa MUCAR LTDA, considero que

son aplicable los tres términos que se manejan en la bibliografía como lo son el liderazgo,
el poder y la autoridad teniendo claro esto nos ubicamos en el significado de poder el cual
es la capacidad para influir en el comportamiento de otros con el fin de que realicen una
determinada conducta, podemos considerarlo como una característica de la que todas las
personas y los grupos participan en alguna medida, el liderazgo se le puede definir a
aquella persona que hace de una u otra forma que el personal el cual un líder maneja realice
sus actividades con toda confianza y los lleva a la meta propuesta con él a la delantera.

De esta manera que debido a que el poder es la capacidad que tiene una persona de lograr
que se haga lo que ella quiera aun cuando enfrente cierta oposición, en la empresa
ocasionalmente sucede esto lo cual hace que el clima organizacional dentro de la misma
cambie de una manera singular ya que los subordinados realizan actividades las cuales no
desean, pero es aplicable lo del liderazgo debido a que el gerente como líder va en
constante movimiento llevando a sus subordinados a la meta propuesta, aunque el mal
clima organizacional lo creen los trabajadores antiguos por creer que los nuevos o nuevas
integrantes a la organización van a superarlos y los van a dejar atrás, de esta manera logro
dar a conocer lo aplicable a la empresa por lo ya investigado en la bibliografía
complementaria.
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Considero aplicables la gran mayoría de situaciones descritas en el caso de estudio como el

poder igualmente es la capacidad de un actor para lograr resultados que estén de acuerdo
con los intereses que persiguen que en este caso es el ser el mejor superar o el acto de
machismo que se presenta. el conflicto es inevitable en las organizaciones y hasta algo
necesario, puede perjudicar a los personajes e impedir la producción de los objetivos
organizativos.

El liderazgo es muy importante para abordar los conflictos en las organizaciones. Con un
liderazgo comprometido y con justicia, se puede desarrollar una cultura
organizacional para mantener un buen clima organizacional En general, es importante
tomar medidas preventivas sobre la base de una política clara y de estrategias para
garantizar las buenas relaciones laborales, esto es esencial para establecer procedimientos
concretos que permita resolver los problemas en el trabajo con prontitud. Además se
debe Fomentar la comunicación informal entre los directivos y los trabajadores con el fin
resolver los conflictos por medio del dialogo y el consenso
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 Contextualizados en las bibliografías indicadas sobre el cambio

organizacional, “Sociología de las organizaciones: una introducción al
comportamiento organizacional”, de Krieger M. (2002), Cap. 10, págs. 395-422, y
“El cambio en la organización: un estudio teórico desde la perspectiva de control
externo”, de Zapata, G., (2011), ¿qué recomendaciones le harían a Jairo Serrano
para afrontar los cambios que se lleguen a generar en MUCAR Ltda. por la
implementación de medidas que contribuyan a la solución de las situaciones
problemáticas que se han dado en su sucursal Fundación.

Teniendo claro el clima organizacional que se percibe en la empresa MUCAR Ltda.

Logramos concluir que el gerente general de la empresa el cual es el señor Jairo serrano se
le hace necesario aplicar variedades de elementos que hacen que el clima organizacional
grupal se maneje conforme a la visión de la organización, primeramente el líder encargado
debe tener un estado emocional excelente al momento de juzgar la diversidad de genero que
se encuentra trabajando en su organización.

Por esta causa le traigo a colación que el mundo empresarial se mueve y transforma a
velocidades cada vez más rápidas dados los niveles competitivos de otras organizaciones.
Para competir y estar entre los mejores, se deben alimentarse de varios nutrientes que hacen
de las empresas árboles robustos y fuertes. Uno de estos nutrientes es el Capital Humano,
usted señor Jairo serrano como gerente de empresa deben preocupar conocer cómo anda el
clima laboral de sus organizaciones, obviamente cuando desean lograr mejor éxitos en sus
negocios; podemos afirmar que no son muchos los ejecutivos de empresas en los cuales esa
preocupación pueda ser prioritaria, predominando sólo los resultados, algunas veces se
muestran renuentes en aceptar que la salud organizacional es la base de hacer un buen
trabajo con entusiasmo, compromiso, identificación, satisfacción en el trabajo, la inversión
en capacitación de su personal es tal vez la más baja o la que más de reduce cuando se tiene
que aplicar el presupuesto, esto es pues mentalidad de subdesarrollo.

Lo que considero que debe hacer y como gerente debe aplicar para darle un giro al
clima el cual se está presentando en su organización es que Mientras muchos gerentes
tradicionales, siguen pensando que la mejor manera de obtener mejor productividad en su
organización, es fundamentalmente a través de un mayor control y supervisión estrecho al
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personal, siempre decirles que deben de hacer como lo harán y tal vez no les dicen para que
lo harán, que viene hacer un trabajo sin sentido, al parecer reviven la vieja teoría X.

La perspectiva actual del gerente moderno, es quién construye un clima de trabajo

agradable, despierta potencialidades, se convierte en un verdadero Coach de su gente,
considerando que la capacitación y la confianza son nuevos valores para dirigir, creando un
clima de aprendizaje, libertad para aprender y para equivocarse y mejorar, para crear, tener
iniciativa y creatividad para aportar ideas innovadores, el gerente baja al llano aprende con
ellos, reconoce que se equivoca, se acerca a ellos para sentir sus “Humores” y “Convive
con ellos”, este sentido humano marca la diferencia y afianza los valores corporativos, es
fácil ver a un gerente japonés confundirse en la planta de una empresa japonesa, vestido
con la misma ropa que usan sus obreros tratando y tratar con ellos la revisión de la
maquinaria, la producción, los productos defectuosos que permita evaluar y mejorar.

Fuente: Douglas MC Gregory (1932), la confianza, la participación y la credibilidad en sus

compañías son verdaderas potencialidades de la gente.
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CONCLUSIONES

Para concluir con este trabajo del clima organizacional del caso pateado, se puede decir que
es un proceso de la organización, del entorno y de los factores humanos. Por lo que muchas
empresas e instituciones reconocen que uno de sus activos fundamentales es el factor
humano.
Donde se plantearon unas soluciones que permitieron reconocer e identificar los factores,
donde Esto puede repercutir en el comportamiento personal y el desempeño laboral. Por lo
que el clima organizacional debe ofrecer calidad de vida personal y laboral.
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Síntesis de los aportes

participantes aportes
Johnny zurique Realice mis aportes a tiempo y con una buena
estructuración para la conformación del trabajo grupal,
evidenciando el compromiso con la asignatura.
Igualmente respondí cada una de las preguntas
planteadas en el foro.
lizeth barrera Realizo aportes conforme a lo esperado para la co-
construcción del trabajo grupal.
como la respuestas para las preguntas bases:
Señalando las barreras y restricciones que observamos en
la empresa.
evidenciando los aspectos relacionados con el poder y los
conflictos de la empresa
Entre otras.

Catherine bermejo Realizo aportes conforme a lo esperado para la co-

construcción del trabajo grupal.
como la respuestas para las preguntas bases:
Señalando las barreras y restricciones que observamos en
la empresa.
evidenciando los aspectos relacionados con el poder y los
conflictos de la empresa
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Bibliografía

Gómez, F. (2010). La sociología de la empresa: concepto y límites. Apuntes de sociología

empresarial, Universidad de Valladolid, España. Disponible en http://bit.ly/1pC0S99
Krieger, M. (2002).

Sociología de las organizaciones: una introducción al comportamiento organizacional.

Prentice Hall. Cap. 1, págs. 3-51. Disponible en http://bit.ly/1FAs3sM