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ANÁLISIS DOFA

Como punto de partida se decide determinar las Debilidades, Oportunidades y Fortalezas,


Amenazas y del Servicio de Mantenimiento, a modo de análisis interno y externo, con el
siguiente resultado:

ANÁLISIS ESTRATEGICO CON LA MATRIZ DOFA


ASE MANTENIMIENTO
FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA FACTORES EXTERNOS A LA EMPRESA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
 Posicionamiento y reconocimiento  Primera empresa en lavado de
en el mercado tanques a nivel municipal
 Escasos recursos financieros  Capacitación laboral externas por
 Poca capacidad de acceso a parte de la empresa
créditos  Clientes que solicitan su servicio
 No contar con las áreas de forma constante
administrativas necesarias para  Gran campo de trabajo como
realizar las actividades de la empresas, establecimientos
empresa comerciales, instituciones y
 No cuenta con un organigrama hogares en la región
 Alza de precios en los insumos  Oportunidad del desarrollo de
 Falta de mano de obra nuevas tácticas empresariales
 El cliente tiene el dominio sobre la mediante ayudas estatales.
forma de pago  Normatividad por parte de la
 Escasa publicidad secretaria de salud
  Expansión del comercio de
limpieza de tanques a nivel
nacional.
 Crecimiento a través de una mayor
oferta de servicios.
 Posibilidad de alianzas con
multinacionales y empresas
reconocidas.
 Apoyo por parte de la cámara de
comercio
FORTALEZAS AMENAZAS
 Implementación de nuevas
técnicas para la limpieza de los  Escases en el recurso del agua
tanques  Empresas ofreciendo los mismos
 Empresa pionera especializada en servicios con precios más bajos.
el implemento de nuevas  Cambio en las necesidades y
tecnologías para evitar la filtración gustos de los consumidores.
 Equipos óptimos  Nuevos competidores
 Concientizan a la población en el  Deshonestidad por parte de los
consumo de agua potable en competidores al tramitar
óptimas condiciones certificados sin haber prestado el
 Equipamiento de última generación servicio (esto crea desprestigio)
 Manejo de insumos de excelente
calidad  Mercado fuertemente competido
 Bajo nivel de ventas
 Servicio de calidad  Falta de innovación
 Alza en los impuestos
 Clientela fidelizada  Altas tasas de interés por parte de
 Ubicación de la empresa las entidades financieras
 Posibilidad de capacitación del
personal con universidades y
grandes entidades protectoras del
medio ambiente

MATRIZ DOFA

Partiendo de un buen análisis DOFA, podemos crear un informe de análisis de la


empresa en el que poner como objetivos la mejora de las debilidades encontradas, trabajar
en las oportunidades de mejora y minimizar las amenazas para que no influyan en el
desarrollo de la actividad.

ANALISIS

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

CORREGIR DEBILIDADES EXPLORAR OPORTUNIDADES

 Crear más estrategias de publicidad  Fomentar el tráfico de clientes


 Organizar el área administrativa mediante campañas.
 Implementar estrategias para captar  Ofrecer nuevos servicios, productos
nuevos clientes complementarios y productos
 Buscar un financiamiento para ampliados.
invertir en recursos como son la  Ofrecer capacitaciones al personal y
publicidad, o tener la liquidez para
realizar contratos con empresas así mejorar el grupo de trabajo.
grandes o a nivel departamental.
FORTALEZAS AMENAZAS

MANTENER FORTALEZAS AFRONTAR AMENAZAS


 Mantener una comunicación fluida  Participar en actividades para
con el personal y con los clientes. presentar la empresa a clientes
 Permanecer con el posicionamiento potenciales y así encontrar nuevos
de ventas y el diseño del servicio. proveedores.
 Realizar un análisis periódicamente
del diseño web de la empresa y la
estrategia de marketing, ya que los
nuevos recursos y la tendencia del
mercado requiere nuevas ideas de
publicidad frecuentemente.