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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE ELECTROTECNIA Y COMPUTACIÓN

Mantenimiento y Seguridad industrial

Integrantes del Grupo:

 Eduardo José Vásquez Motas

Grupo:

 3T1-EO.

Docente:

 Francisco Galo Montenegro


Pues bien, para entender el sistema actual de normas ISO hay que
remontarse a principios del siglo XX, en el que varias asociaciones de
distintos lugares del mundo ya intentaban regular unos sectores
específicos de la industria, y de diversos ámbitos de actuación de las
empresas.

Años después, otro conjunto de organismos tuvo la iniciativa de tratar


de estandarizar los primeros procesos industriales. ¿Con qué motivo?
Pues obviamente, para intentar mejorar los procesos productivos, ser
más eficientes y en definitiva que las empresas pudieran ser más
rentables.

Esta organización se llamó ISA (International Federation of the National


Standarizing Association) y se fundó en 1928 en la ciudad de Nueva
York.
Su papel fue importante en sus primeros años de vida, pero fue
perdiendo gran parte de su influencia con el estallido de la II Guerra
Mundial. Así que, a miles de kilómetros de Nueva York, concretamente
en Londres, surgió una asociación similar, sobre todo por el apuro de
iniciar una carrera armamentística eficiente.

La UNSCC estaba presidida en ese primer momento por Charles Le


Maistre, el que para muchos es el gran padre de las normas ISO.
Tras la guerra, ambas organizaciones intentaron acercar posturas y
llegar a puntos en común.

Finalmente, en 1946 se decidió realizar una trascendente reunión en


Londres, en el que se trató el tema de la importancia de unificar las
normas de estandarización e industrialización. En esta primera reunión
participaron 64 miembros que provenían de más de 25 países
diferentes. Finalmente se adoptó un nuevo nombre que se ajustaba más
a la nueva realidad de esta primitiva organización internacional: ISO
(International Organization for Standardization). La fecha oficial del
inicio de su actividad fue el 27 de febrero de 1947.
Actualmente, la sede oficial de la ISO está en Suiza (Ginebra) y cuenta
con la representación de unos 200 países. Los idiomas oficiales de
trabajo son el inglés, el francés y el ruso.

Hay que aclarar que cada país miembro tiene un organismo nacional
que vela por los intereses de la organización internacional.

Posiblemente, la ISO 9000 es la norma más famosa y conocida por


todos. Se creó muchos años después de la fundación de la ISO,
exactamente en 1987. Posteriormente, en 1994 la ISO se actualizó
creando la también conocida ISO 9001.

La norma ISO 9000 es aplicable a cualquier tipo de organización que


busca mejoramiento al implementar este sistema; para aquellas que
buscan obtener la confianza de sus proveedores, a través de una
mejora en la prestación de sus servicios.
ISO desarrolla normas técnicas voluntarias que agregan valor a todo
tipo de operaciones de negocios. Ellas contribuyen a hacer el desarrollo,
manufactura y suministro de productos y servicios en forma más
eficiente, segura y transparente. Hacen el comercio entre países más
fácil y más favorable. ISO desarrolla sólo aquellas normas que son
requeridas por el mercado.

Las nuevas normas ISO 9000 están basadas en el enfoque basado en


procesos cuyo centro de atención se traslada de conformidad hacia el
logro de resultados.

Las normas no son objetivos en sí mismas, sino que son herramientas


para alcanzar objetivos establecidos por las empresas.
Los principios de calidad
Desde el punto de vista filosófico, las normas ISO 9000 están
basad as en principios de calidad, que se describen a continuación
y que son el producto de una revisión de las mejores practicas
organizacionales.

a) Enfoque al cliente
Las organizaciones se crean porque existen clientes que requieren
de sus servicios, y es necesario conocer sus necesidades
presentes y futuras. Su existencia está directamente relacionada
con la continua satisfacción de los clientes.

b) Liderazgo
Es muy importante concienciar a los líderes de su propósito para
el éxito del sistema de calidad y lograr la unidad necesaria para el
logro de los objetivos de la organización.

c) Participación del personal


El involucramiento del personal es esencial para la organización,
y su completa disposición favorece la utilización de su potencial.
La competencia del personal es la piedra angular para el desarrollo
de las organizaciones.

d) Enfoque basado en procesos


Crear una secuencia adecuada de actividades favorece la
eficiencia de las organizaciones. Es importante conocer los
procesos clave y la interrelación que tienen can los demás
procesos de apoyo. La definición de un sistema de indicadores es
utilizada para vigilar su comportamiento.

e) Enfoque de sistema para la gestión


Los procesos no deberían gestionarse de manera independiente,
sino que se obligarían a funcionar como un sistema de procesos
relacionados que tengan comunicación y coordinación.

f) Mejora continua
La búsqueda de mejores maneras de realizar las actividades
debería buscarse de forma permanente.

g) Enfoque basado en hechos para la toma de decisión


Las decisiones se deberían tomar considerando la mejor
información disponible, y en caso de no contar con esta información
crear los mecanismos para obtenerla.

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