F2-015

V.1
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL Página 1 de 6
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

VERSION VERSION AVALADA MESA SECTORIAL MESA SECTORIAL RECURSOS HUMANOS

REGIONAL BOGOTA CENTRO CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
METODOLOGO MARCO ANTONIO BAQUERO BELTRAN VERSION 2 FECHA APROBACION 24/06/2014 EXPIRA EN 06/12/2018
TITULO DE LA N.C.L 210201017 Documentar procesos y procedimientos aplicando métodos normalizados adoptados por la organización.
CODIGO ELEMENTO 01 Identificar cambios en los procesos y procedimientos de la organización, con base en la observación y documentación de los mismos.

IMPORTANTE: Fue reemplazada por la(s) norma(s) 220601042

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, Los cambios en los procesos y procedimientos de la organización se identifican con base en los requerimientos y la normatividad vigente.
B, Los cambios en los procesos y procedimientos de la organización se apoyan con el desarrollo tecnológico.
C, Los cambios en los procesos y procedimientos se identifican de acuerdo con las necesidades y requerimientos del cliente.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Normas vigentes de elaboración de informes (a, b, c ).
02, Técnicas de investigación ( a, b ).
03, Manejo de software aplicativo (a, b, c).
04, Investigación de necesidades del cliente ( c ).
05, Procesos y procedimientos (a, b, c).

RANGOS DE APLICACION
NORMATIVIDAD
Normas legales vigentes
TIPO DE PROCESO
Manual y sistematizado
TIPO DE ORGANIZACIÓN
Pública , mixta y privada

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Calidad, oportunidad y pertinencia en la identificación de cambios de procesos y procedimientos.
CONOCIMIENTO
1. Pruebas de conocimiento sobre normas vigentes de elaboración de informes.
2. Prueba de conocimiento sobre software aplicativo.
3. Pruebas de conocimiento sobre técnicas de investigación.
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PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L 210201017 Documentar procesos y procedimientos aplicando métodos normalizados adoptados por la organización.
CODIGO ELEMENTO 01 Identificar cambios en los procesos y procedimientos de la organización, con base en la observación y documentación de los mismos.

4. Prueba de conocimiento sobre la investigación de necesidades del cliente.

PRODUCTO
1. Informe de cambios en los procesos y procedimientos.

APROBADO ACTA NRO. 1508 DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 13/11/2014 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

WAYNE ANTHONY TRIANA ALBIS MARCO ANTONIO BAQUERO BELTRAN

SECRETARIO(A) TECNICO(A) NORMALIZADOR

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PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L 210201017 Documentar procesos y procedimientos aplicando métodos normalizados adoptados por la organización.
CODIGO ELEMENTO 02 Describir procesos y procedimientos de gestión humana de acuerdo con la metodología establecida en la organización

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, Los procesos y procedimientos de gestión humana son descritos de acuerdo con la metodología establecida por la organización.
B, Los procesos y procedimientos de gestión humana son validados de acuerdo con los requerimientos de los usuarios
C, Los procesos y procedimientos de gestión humana son desarrollados de acuerdo con las normas y políticas establecidas de la organización
D, Los procesos y procedimientos de gestión humana se encuentran actualizados de acuerdo con las metodologías adoptados por la organización

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Estructura organizacional ( a, b, c, d )
02, Técnicas de investigación ( b )
03, Normatividad vigente ( a, b, c, d )
04, Metodología de análisis de procesos ( a, b, c, d )
05, Manejo de software aplicativo (a, b, c, d)
06, Manual de procesos y procedimientos (a, b, c, d)

RANGOS DE APLICACION
NORMATIVIDAD
Normas legales vigentes
TIPO DE PROCESO
Manual y sistematizado
TIPO DE ORGANIZACIÓN
Pública , mixta y privada

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Calidad, oportunidad y pertinencia en la descripción de procesos y procedimientos.
CONOCIMIENTO
1. Pruebas de conocimiento sobre estructura organizacional.
2. Prueba de conocimiento sobre software aplicativo.
3. Pruebas de conocimiento sobre metodologías de análisis de procesos.
4. Prueba de conocimiento sobre técnicas de investigación.
PRODUCTO
1. Manual de procesos y procedimientos de gestión humana
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TITULO DE LA N.C.L 210201017 Documentar procesos y procedimientos aplicando métodos normalizados adoptados por la organización.
CODIGO ELEMENTO 02 Describir procesos y procedimientos de gestión humana de acuerdo con la metodología establecida en la organización

APROBADO ACTA NRO. 1508 DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 13/11/2014 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

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SECRETARIO(A) TECNICO(A) NORMALIZADOR

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TITULO DE LA N.C.L 210201017 Documentar procesos y procedimientos aplicando métodos normalizados adoptados por la organización.
CODIGO ELEMENTO 03 Elaborar instructivos y formatos de acuerdo con las normas establecidas por la organización.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, Los instructivos y formatos son elaborados de acuerdo con las normas establecidas por la organización
B, Los instructivos y formatos se validan de acuerdo con los requerimientos del cliente y de la organización
C, Los instructivos y formatos se actualizan en forma permanente de acuerdo con los requerimientos y normatividad vigente
D, Los instructivos y formatos se archivan de acuerdo con las normas establecidas en la organización.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Normatividad vigente ( a, b, c, d )
02, Manejo y administración de sistemas de registro, de archivo, datos y documentos ( a, b, c, d )
03, Manejo de software aplicativo (a, b, c, d)
04, Técnicas para la elaboración de instructivos y formatos ( a, b, c, d )
05, Técnicas de investigación ( b, c)

RANGOS DE APLICACION
NORMATIVIDAD
Normas legales vigentes
TIPO DE PROCESO
Manual y sistematizado
TIPO DE ORGANIZACIÓN
Pública. mixta y privada

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Calidad, oportunidad y pertinencia en la elaboración de instructivos y formatos
CONOCIMIENTO
1. Pruebas de conocimiento sobre normas vigentes.
2. Prueba de conocimiento sobre software aplicativo.
3. Pruebas de conocimiento sobre manejo y administración de sistemas de registro, de archivo, datos y documentos.
4. Prueba de conocimiento sobre las técnicas para la elaboración de instructivos y formatos.
5. Prueba de conocimiento sobre técnicas de investigación.
PRODUCTO
1. Los instructivos y formatos.
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CODIGO ELEMENTO 03 Elaborar instructivos y formatos de acuerdo con las normas establecidas por la organización.

APROBADO ACTA NRO. 1508 DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 13/11/2014 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

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