Conteúdo Programático:

Controle de Não Conformidades

 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO – CONTROLE DE NÃO-CONFORMIDADE

1. Conteúdo Programatico

Família de Gestão: Qualidade

Nome do treinamento: Controle de Não-Conformidades
Linha de Produto: Protheus Versão 12
Carga Horária:08h

1.1. Objetivo
Habilitar o participante na utilização do módulo de Controle de Não Conformidade:

 Registro e Manutenção das Fichas de Não Conformidade

 Ebaboração e Manutenção de planos de ações estruturados
 Folllow-up de Fichas de Não Conformidade
 Folllow-up de Planos de Ações
 Folllow-up de das Tarefas de planos de Ações

1.2. Público Alvo

Destinado a profissionais que pertençam ao departamento de qualidade da empresa, e/ou atuam como
responsável por não conformidades, planos de ações e/ou a realização de suas tarefas.

1.3. Pré-Requisitos
Conhecimentos básicos da norma ISO 9000 para o tratamento de não conformidades e planos de ações.

1.4. Tópicos abordados

 Cadastros Gerais
o Tabelas
o Cadastro de Etapas
o Modelos Passos e Etapas
o Disposições
o Usuarios
o Cargos
o Depto/Setor
 Atualizações
o Ficha de Não Conformidades
o Plano de Ação
o Pendêcias
 Follow-up
o Etapas
o Usuários
o Estatístico
 Relatórios
o Ficha de Ocorrência e Não Conformidade
o Plano de Ação
o Plano de Ação Pré-impressa
o Diagrama de Causa e Efeito
o Relatório de Pendências
o Pendências Vencidas e a Vencer

PROTHEUS – VERSÃO 12
2
 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO – CONTROLE DE NÃO-CONFORMIDADE

2. Cursos complementares
Nome do Curso Carga-horária
Controle de Documentos 08 h

PROTHEUS – VERSÃO 12
3