Fundamentos de la administración.

La administración se define como una actividad que se compone de etapas que forman un
proceso único y estructurado. Los 4 principales fundamentos de administración son los
siguientes:

Planificar: Este es un proceso racional cuyo objetivo es alcanzar los objetivos del modo
más eficiente.

Organizar: En este proceso se distribuyen y organizan las responsabilidades entre los

miembros del equipo de trabajo con el fin de establecer y reconocer las relaciones y
vínculos necesarios.

Ejecutar: Se garantiza que los miembros del equipo realicen sus tareas con compromiso y
pro actividad.

Controlar: Se realiza un control de las actividades para que se ajusten a lo planificado

inicialmente.

En la administración se han creado varias teorías con respecto a este tema, estas teorías son:

Teoría clásica: El fundador de la teoría clásica fue el Ingeniero, Henri Fayol

(Constantinopla 1841- París 1925). Fayol hizo grandes aportes a los diferentes niveles
administrativos: sistematizó el comportamiento gerencial; estableció los catorce principios
de la administración y dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que
se denominaron funciones básicas de la empresa.

La teoría clásica surgió poco después de la Revolución Industrial, debido al crecimiento

acelerado de las empresas y a la necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las
organizaciones.

Los principales principios de esta teoría son:

División de trabajo: Para un mejor desempeño en el trabajo, la especialización es

fundamental. Entre más se especialice al empleado, mejor será su eficiencia.

Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes, no siempre conseguirán la obediencia, si
no tienen autoridad personal (liderazgo).

Disciplina: Los integrantes de una organización tienen que respetar las reglas y convenios
que rigen en la empresa.
Unidad de Dirección: Las operaciones tienen un mismo objetivo y deben seguir un plan.
Es obligación de los departamentos asistir a los demás para lograr las tareas y proyectos
que son asignados a cada cual, en lugar de negar ayuda. Debe existir para esto un plan
coordinado, aprobado y autorizado por los gerentes involucrados.

Unidad de Mando: las instrucciones sobre una operación particular son recibidas
solamente de una persona.

Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa, el empleado

debe tener una preocupación primaria por la organización.

Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados
como para los empleadores. Para trabajos iguales, salarios iguales.

Centralización: Fayol creía que a los gerentes les corresponde la responsabilidad final pero
los empleados deben tener autoridad suficiente para ejecutar adecuadamente su trabajo.

Cadena escalar: La línea de autoridad en una organización pasa en orden de rangos desde
la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.

Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo más conveniente para él.

Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con los empleados. Firme
pero justos.

Estabilidad del personal: Para un eficiente funcionamiento en la organización, la baja

rotación del personal es lo más conveniente.

Iniciativa: Debe darse libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo sus ideas, aun
cuando a veces se cometan errores.

Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de

unidad. Todos los departamentos dentro de la empresa deben trabajar unidos y apoyarse
cuando sea necesario, para lograr una empresa conjunta.

Teoría científica: El nombre de esta teoría se debe al intento de aplicar los métodos de la
ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar la elevada eficiencia
industrial.

Los principios de esta teoría fueron hechos por el ingeniero mecánico Frederick W. Taylor
(1856-1915) y estos son:

Planeación: Tener un plan o métodos de trabajo a la empresa empírica.

Control: Controlar el trabajo en la empresa para que sea mas productiva.

Preparación: Seleccionar a los mejores trabajadores.

Ejecución: Asignar o delegar funciones.

Teoría del comportamiento: La teoría del comportamiento surge en el final de la década

de 1940 con la redefinición total de conceptos administrativos. En la época del año 50
comenzó a desarrollarse en Estados Unidos una nueva concepción de la administración, que
introdujo nuevos conceptos, variables y sobre todo una visión de la teoría administrativa
basada en el comportamiento humano en las organizaciones.

Una de las cosas que fomento esta teoría fue la pirámide realiza por el psicólogo
estadounidense Abraham Maslow en esta describe las necesidades del ser y las describe de
esta manera:

Fisiológicas: Relacionadas con la supervivencia del individuo y la preservación de la

especie, cuando alguna de estas no se satisface domina la dirección de la conducta, surgen
de la naturaleza física como son: el alimento (hambre-sed), vestir, sueño y reposo
(cansancio), abrigo (frio y calor), deseo sexual (reproducción).

Seguridad: Es la estabilidad, búsqueda de protección contra amenazas o privación y huida

del peligro, si el empleado es dependiente y se presentan arbitrariedades o decisiones
incoherentes, dentro de la organización se presenta incertidumbre en la permanencia en el
empleo.

Sociales: Asociación, participación, aceptación por parte de los compañeros, intercambio

de amistad como afecto, amor, cariño, etc. Si no hay satisfacción de las mismas el
empleado se convierte en una persona resistente, antagónica y hostil. Ejemplo cuando se
presenta frustración en la parte afectiva como resultado se da un aislamiento y soledad por
parte del mismo.

Estimación: Se ve y se evalúa, involucra la auto aceptación y autoconfianza, necesidad de

sentir respeto, el deseo de fuerzas y logros, reputación, reconocimiento, puede nacer
frustración que lo lleva a producir sentimientos de inferioridad de debilidad, dependencia y
desamparo, convirtiéndolo en una persona desanimada.

Teoría motivacional: Esta teoría aclara que una necesidad satisfecha no es motivadora de
comportamiento. Apenas las necesidades no satisfechas incluyen sobre el comportamiento
dirigiéndolos hacia objetivos individuales. También aclara que las necesidades más
elevadas surgen no solamente en la medida en que las más bajas van siendo satisfechas,
sino que predominan las más bajas de acuerdo con la jerarquía de las necesidades trazadas
por Maslow. El comportamiento del individuo es influido simultáneamente por un gran
número de necesidades concomitantes; sin embargo las necesidades más elevadas tienen
una activación predominante en relación con las necesidades más bajas.
Las necesidades más bajas requieren un ciclo motivacional relativamente rápido (comer,
dormir, etc.) mientras que las necesidades más elevadas requieren un ciclo motivacional
extremadamente largo. Sin embargo, si alguna necesidad más baja deja de satisfacerse
durante mucho tiempo, se vuelve imperativa, neutralizando el efecto de las necesidades más
elevadas.

Teoría de sistemas: La teoría de sistemas (TGS) surgió con los trabajos del alemán
Ludwing Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.La TGS no buscaba solucionar
problemas o intentar soluciones prácticas, pero si producir teorías y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

Para entender mejor esta teoría es necesario saber lo que es un sistema.

Es un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. El

sistema total está representado por todos los componentes para la consecución de un
objetivo, no hay sistemas fuera de un medio especifico, son condicionados por el ambiente.

Tipos de sistemas:

Físicos o Concretos: Se componen de Equipos de maquinaria objeto y cosas reales.

Sistemas Abstractos o Conceptuales: Se componen de conceptos filosofías planes

hipótesis e ideas, muchas veces solo existen en pensamientos de personas.

Teoría de contingencia: La teoría de la contingencia de Fiedler, también denominada

teoría de la efectividad del liderazgo, describe la manera en que se obtiene una alta
efectividad de un grupo u organización mediante la personalidad de un líder y la situación.
La base de la teoría de Fiedler es el grado al cual se conduce el estilo del líder, si se orienta
a las tareas o se orienta a las relaciones. La facilidad con que el líder es capaz de influir en
sus seguidores dependerá de lo favorable que es la situación. Los principales elementos de
su modelo son: a) las características del líder, b) el control situacional y c) la efectividad
del líder.

Otros puntos de la administración son:

Sociedad de la información: La Sociedad de la Información está apoyada

fundamentalmente por el desarrollo tecnológico que permiten las TIC. Las tecnologías de la
información, la informática, la comunicación o las telecomunicaciones brillan en la
actualidad con tecnologías como la fibra óptica, la banda ancha fija y móvil, el bit data, el
cloud computing o las comunicaciones máquina a máquina (M2M). Los consumidores
acceden gracias a dispositivos básicamente móviles (smartphones, tabletas, etc.) o fijos
(ordenadores personales, consolas de videojuegos, etc.) a un universo de aplicaciones como
redes sociales, comercio electrónico, administración electrónica, formación online o
sanidad electrónica. Esta combinación de redes, tecnologías, dispositivos y aplicaciones
virtualiza las actividades y digitaliza las organizaciones. Y por encima de todo ello se sitúa
el Internet de las Cosas, que conecta cada vez a más personas, dispositivos, máquinas,
objetos y a casi cualquier cosa imaginable.

Desempeño general: Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que

determina o alcanza los objetivos apropiados.

La buena actuación de los gerentes (el desempeño gerencial) es tema de muchos debates,
análisis y confusiones en varios países. Ocurre lo mismo con el desempeño organizacional;
es decir, el grado en que las organizaciones cumplen con su trabajo.

Competencias gerenciales: Las competencias gerenciales son el conjunto de

conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que una persona debe poseer para
ser efectiva en una amplia gama de puestos y organizaciones. En la actualidad, en el trabajo
no solo se juzga a una persona por su inteligencia sino también por su capacidad de
manejarse y administrar a otras personas. Las empresas contratan a personas que suponen
son inteligentes, cuentan con los conocimientos técnicos necesarios para desarrollar su
trabajo y además por poseer competencias gerenciales que las llevarán a un desempeño
sobresaliente para la organización.

Las competencias gerenciales ayudan a las personas a destacar en distintos ámbitos y en

diferentes puestos, así por ejemplo las personas que trabajan en atención al cliente deben
tener competencias para la autoadministración y comunicación, en otros campos es
importante la planeación y gestión y el trabajo en equipo.

Para ocupar un cargo ejecutivo, como el de gerente general, una persona debe tener una
mezcla de varias competencias y no sólo una o dos.

Algunas competencias gerenciales son:

Comunicación.

Planeación y gestión.

Trabajo en equipo.

Acción estratégica.

Autoadministración.

Tolerancia.