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Implementação do SGQ

• Estrutura da documentação:
Status da estrutura de documentação

• Emissão da Política da Qualidade – Pendente aprovação


• Emitido Manual da Qualidade – Em revisão até aprovação
• Desenvolvidos e padronizados os procedimentos
mandatórios/Adicionais da ISO 9001 e seus anexos e formulários
pertinentes:

• _ Responsabilidade da Direção (Análise Crítica)


• _ Análise crítica de contrato
• _ Controle de documentos e dados
• _ Controle de registros da qualidade
• _ Ações corretivas e preventivas
• _ Controle de produto não conforme
• _ Auditorias internas da qualidade
• _ Treinamento

Status da estrutura de documentação

• Padronizados e em revisão 16 procedimentos de execução e seus


formulários e anexos:

Alvenaria Lançamento de concreto


Contrapiso Locação e obra
Esquadrias de ferro e alumínio Pintura e limpeza
Esquadria de madeira Pavimentação piso intertravado
Forma e armação
Forro e Gesso
Fundação
Gestão de almoxarifado
Impermeabilização
Implantação de canteiro
Instalações elétricas
Instalações hidráulicas
Status da estrutura de documentação

• Desenvolvimento de novos PES e seus formulários e anexos:

• Execução de calçadas + FVS


• Execução de Tiltup + FVS
• Montagem de estrutura metálicas e telhas + FVS
Recursos Iniciais
Um representante da qualidade em cada obra, que atuará
da seguinte forma:
- “auditando” a execução dos serviços, de forma a revisar os procedimentos e adequá-los
de acordo com a realidade.
- Levantamento da necessidade de desenvolver novos procedimentos
- FVS nos serviços praticados
- Execução de treinamento / Reciclagem dos PES junto às equipes
- Apuração mensal de dados para avaliação de desempenho de fornecedores

Câmera fotográfica para registro das não conformidades, afim


de obter evidências para relatório.
Treinamentos Iniciais

• Integração Administrativa
-Rh
-Segurança
-Qualidade
-Meio ambiente

• Treinamentos das equipes nos PO’s envolvidos

• Sensibilização (quinzenal) – obras e administrativo


-Temas diversos relacionados à segurança e qualidade

• Tratamento de Não Conformidades, Ações Corretivas e Preventivas

• Interpretação ISO
• Auditoria Interna
Indicadores - sugestão

Indicadores de qualidade(ligadas aos objetivos da qualidade):

• Satisfação dos clientes externos - Índice de satisfação dos clientes externos

• Melhoria contínua do Sistema - Nº de auditorias internas programadas / realizadas


mês definido
Nº de NC tratadas / Total de NC registradas em Auditoria
Indicador gerencial - Sugestões
• Implementação de PES em obras ( e FVS): Escolher obras e definir meta em percentual
– Realizar levantamento das necessidades de acordo com frentes de serviços
praticadas

• Procedimentos operacionais (PO) – Sede : Percentual de procedimentos revisados x


Procedimentos existentes

• Treinamento(reciclagem) nos POS – Sede: nº procedimentos x equipe envolvidas


treinadas

• FVS executadas x serviços realizados

• Política da Qualidade – Treinamento obra e sede – Definir nº de treinados no mês x


colaboradores

- Apresentação quantitativa mensal e apresentação de status de


forma quinzenal ( antes do fechamento mensal).
Cronograma Implementação

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