Comportamiento

Organizacional
 Manuel Alfredo Mallea Gómez
Instituto Profesional Iacc
Fecha: Lunes 31 de diciembre del 2018
 Desarrollo

Instrucciones:

Fernando Letelier es un hombre casado con 2 hijos, y lamentablemente hace tres

meses su señora le pidió el divorcio ya que considera que era muy trabajólico y

que no tenía tiempo ni para ella ni para sus hijos. Letelier lleva más de 10 años

siendo colaborador de la empresa de exportación de diversos recursos minerales

hacia el extranjero. Él es parte del equipo de cuatro ingenieros que se dedican a

investigar estrategias de marketing y de mercado para posicionar en un alto nivel a

la organización. La oficina donde cumplen sus funciones es un espacio muy

reducido, en el cual no existe mucha luz, los asientos son incomodos y la mayoría

del tiempo el aire acondicionado está en reparaciones.

Teniendo en consideración el caso expuesto, desarrolle los siguientes puntos:

1- Identifique los estresores físicos y psicológicos que se encuentran en

el caso. Justifique su respuesta.

- Respuesta: Las organizaciones necesitan liderazgos fuertes y también de

una administración sólida para ser sostenibles en el tiempo, contar con gente

creativa, participativa, visionaria, apasionada, ética y coherente.

Fernando está pasando por una etapa laboral de estrés laboral, claramente

Fernando manifiesta dolor de cabeza, de estómago entre otros. El cambio de

jefatura, el cambio en una situación habitual puede convertirse en amenazante y

dicha situación resultaría más estresante cuanto mayor sea la asociación que

exista entre situaciones anteriores similares.

- La etapa de vida de la organización: Por la probabilidad de que algo

ocurra, ya que puede provocar dilatados procesos de valorización y que crean

sentimientos de desesperanza y finalmente confusión.

- Duración de la situación de estrés: Mientras más duradera se ala

situación, mayores consecuencias negativas tiene para la persona, pudiendo

provocar trastornos psíquicos o psicofisiológicos (depresión, hipertensión,

insomnio, etc.)

- Falta de información: Se produjo un cambio y no hay información de lo

que puede pasar para enfrentarlo, (cambio de jefatura), es muy importante la

información, no solo en términos absolutos, sino en términos relativos o de

predictibilidad.

2- identifique los distintos tipos de consecuencias del estrés que se

encuentran en el caso. Justifique su respuesta.

- Respuesta: Señalar que el estrés laboral rompe el delicado equilibrio

cuerpo-mente de nuestro organismo, por lo que una consecuencia psíquica puede

provocar una alteración física y viceversa, de este modo, no es extraño por

ejemplo, que un trabajador que comienza a manifestar signos de ansiedad en sus

primeras etapas (Nivel Psíquico) acabe desarrollando más tarde problemas

cardiovasculares e incluso enfermedades coronarias. Otra de coronarias. Otra de

las consecuencia del estrés laboral para el trabajador es el progresivo deterioro de

sus relaciones personales, tanto familiares como de amistades o pareja.

3- Sumando a lo anterior, y en base al contenido semanal, ejemplifique

en base a sus propias experiencias dos consecuencias conductuales del

estrés.

- Respuesta: Basado en mis propias experiencias, tomare un ejemplo

basado en mi trabajo; yo trabajo como profesional de apoyo en el infobus

ciudadano, es un bus que posee el ministerio secretaria general de gobierno, el

cual tienen como función difundir las políticas públicas del gobierno y también

realizar atenciones personalizadas y llegar donde los demás servicios no llegan,

dentro de todo el país, y por esta razón tuve que viajar a Punta Arenas, por tierra

en nuestro infobus, debiendo parar en cada comunas establecidas por calendario

para realizar nuestro trabajo en conjunto con los demás servicios públicos, en las

comunas de Futaleufu, la Junta, Puerto Cisne, Rio Ibáñez, Puerto Natales y Punta

Arenas. Considero que el vieja me produjo un estrés, no me sentía bien, solo

quería llegar, todo el día viajando desde primera hora hasta muy tarde (08:00

horas a 23:00 horas.), porque era la única forma de llegar a las comunas ya

mencionadas y poder cumplir con horarios y de mas según programación, más

adelante paso a mencionar 2 experiencias conductuales del estrés que padecí en

mi viaje.

- Problemas de Peso: La alimentación no fue la más adecuada, por el

motivo de andar todo el día en el infobus, eso me produjo perder peso.

- Nerviosismo: El clima no era el más óptimo, por ende el camino en varias

ocasiones nos jugó en contra, todo el viaje estuve nervioso y preocupado, solo

quería llegar luego a destino, preocupado, inquieto.

4- Según Robbins, el estrés no siempre es malo, y en una organización

puede llegar a ser hasta funcional. ¿De qué manera la situación expuesta en

el caso podría llegar a ser positiva?

- Respuesta: El estrés no siempre es negativo. Resulta que, hasta ciertos niveles,

el estrés se puede utilizar positivamente para obtener lo mejor de uno mismo. Un

nivel moderado de estrés hace que nuestra productividad aumente. El estrés

genera una explosión de hormonas en el cuerpo, que se liberan para que el

individuo pueda manejar amenazas o eventos que ocasionan mucha presión. Es lo

que se conoce como la respuesta de ¨lucha o huida¨.

A continuación mencionaremos aspectos positivos del estrés;

- Herramienta de sobrevivencia.

- Agiliza las funciones cognitivas y la respuesta del cerebro.

- Estimula el sistema inmunitario.

- Fortalece el carácter.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

- Clínica de ansiedad (s.f.) El estrés. Recuperado de:

http://www.clinicadeansiedad.com/02/252/Ansiedad-y-estres.htm

- Comín, De la Fuentes, García (2013) El Estrés y el riesgo para la Salud.

MAZ Departamento de Prevención. Madrid.

- Ivancevich J., Knopaske R. y Matteson M. (2007) Comportamiento

Organizacional. México. McGraw Hill.

- Kirckpatrick y Locke (1999) Leadership: do traits matter? Academy of

managerial executive. Vol 5. N2. Maryland.

- Robbins, S. (2004) Comportamiento organizacional. Teoría y práctica. 7°

Ed. San Diego: PrenticeHall Hispanoamericana.

- Selye, H. Stress and distress. Compr Ther. 1975a; 1(8): 9-13.

- IACC (2015). Salud en el trabajo I. Comportamiento Organizacional.

Semana 7.

Retroalimentación

INDICADORES DE EVALUACIÓN PUNTAJE OBTENIDO PUNTAJE

MÁXIMO
Identifica los estresores físicos y psicológicos en 0,4 1
el trabajo, a partir de una serie de
problemáticas planteadas
Reconoce los alcances del estrés en la salud 1 1
laboral
Identifica los rasgos distintivos de las 1,25 1,25
consecuencias del estrés en sus distintos niveles
Ejemplifica las consecuencias conductuales del 1,25 1,25
estrés a partir de sus experiencias previas
Presenta un correcto orden de entrega de su 0,5 0,5
trabajo, ortografía y se ajusta al formato APA
PUNTAJE TOTAL 4,4 5

Manuel has dado respuesta completa y acertada al caso en estudio, cada uno de sus
planteamientos dan cuenta del aprendizaje de los contenidos de la semana,
cumpliendo con los objetivos propuestos toda vez que comprende las características y
alcances del estrés al interior de las organizaciones, reconociendo los estresores que
con mayor frecuencia se encuentran en los lugares de trabajo, y distingue las
consecuencias del estrés, tanto positivas como negativas. Identificando parcialmente
en su relato los estresores físicos, si los psicológicos del caso en estudio, así como las
consecuencias de éstos en las personas, exponiendo ejemplo vivencial, que clarifica
más aún comprensión del tema tratado, así como su postura en cuanto a lo expuesto
por Robbins, referido a los aspectos positivos que puede tener el estrés, las dos
últimas respuestas son bastante escuetas. En lo forma, un trabajo bien presentado.

Saludos

Verónica