Santa Cruz de Lorica, 20 de marzo de 2019

Señores:
AGUAS DEL SINÚ
La Ciudad

REF: RECURSO DE REPOSICIÓN Y EN SUBSIDIO DE APELACIÓN ANTE LA

SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS (SSPD) DE LA
CUENTA CONTRATO No. 112840

JOSÉ BENÍTEZ CÓRDOBA, en mi calidad de propietario(a) del bien inmueble con servicio
público de energía, dentro de los términos legales interpongo el Recurso de Reposición y en
Subsidio el Recurso de Apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos de
conformidad con lo establecido en el Artículo 155 de la Ley 142 de 1994 contra la decisión
Empresarial de la Reclamación No. LO-SOL-R-15022019-31474 de fecha 06 de marzo de
2019, para que se revoque.

HECHOS

En las facturas de los meses de diciembre de 2018, enero y febrero de 2019 hubo un
incremento de más del 200% en el consumo de agua potable, resulta difícil creer que el
consumo haya aumentado de forma tan desproporcional, teniendo en cuenta que en el
predio solo vivimos tres personas. Por tal razón me niego a creer que en nuestro núcleo
familiar nos hayamos gastado 22 metros cúbicos de agua, cuando generalmente el consumo
promedio oscila entre 6 y 10 metros cúbicos. Además de que el fluido de agua no es
permanente, el servicio solo es prestado tres veces por semanas y de forma irregular ya que
hay días que el servicio solo llega de tres a 4 horas.

Además es preciso aclarar que la empresa me está cobrando un supuesto convenio de pago
el cual desconozco teniendo en cuenta que nunca he firmado un convenio de pago con la
empresa, solo hasta ahora me doy por enterado y al parecer ya la empresa me estaba
cobrando dicho convenio desde hace varios meses atrás sin previa notificación, violando
claramente el derecho al debido proceso contemplado en el Artículo 29 de la Constitución
Nacional. Todos los meses trato de pagar a tiempo el servicio que me presta la empresa y
en ningún momento me he atrasado en el pago que me corresponde como usuario, tal vez
me demore varios días en pagar en algunas ocasiones pero en ningún momento he dejado
de pagar dicho servicio por varios meses.

PETICIONES

- Solicito a la empresa muy respetuosamente se haga un reajuste en las facturas

correspondientes a los meses de diciembre de 2018, enero y febrero de 2019, teniendo
en cuenta que el consumo aumentó considerablemente durante estos meses sin ninguna
justificación.
- Igualmente solicito se descuente del monto de las facturas el supuesto convenio de pago
teniendo en cuenta que no estoy en mora con la empresa, tal como se puede cotejar con
la factura de pago del mes de noviembre de 2018, donde consta que la deuda fue
cancelada en su totalidad.

DERECHOS DE FUNDAMENTOS

Sentencia T-793/12: Las actuaciones de las empresas de servicios públicos domiciliarios,

cuando implican la suspensión, el corte o la terminación de la prestación de dichos servicios,
se componen de actos administrativos, razón por la cual están sujetas al debido proceso. En
ese sentido, cuando una empresa de servicios públicos domiciliarios procede a suspender,
cortar o terminar la prestación de uno de sus servicios, debe respetar entre otros límites
protegidos por la Constitución el derecho de todo usuario a “la defensa” (CP art. 29). En un
ámbito como el de prestación de servicios públicos domiciliarios, este derecho a la defensa
implica ante todo el derecho del usuario “a ser oído”, según la fórmula de la Convención
Americana sobre Derechos Humanos (arts. 8.1. CADH y 93 CP).

CADH. Artículo 8. Garantías Judiciales: 1. Toda persona tiene derecho a ser oída, con
las debidas garantías y dentro de un plazo razonable, por un juez o tribunal competente,
independiente e imparcial, establecido con anterioridad por la ley, en la sustanciación de
cualquier acusación penal formulada contra ella, o para la determinación de sus derechos y
obligaciones de orden civil, laboral, fiscal o de cualquier otro carácter.

Sentencia T-2.438.462: Si una persona deja de pagar uno de los servicios públicos como
consecuencia de un hecho que no estuvo en sus manos controlar, si ese servicio es
indispensable para el goce de derechos como la vida en condiciones dignas y si en la
vivienda habitan personas que merecen protección especial, las empresas no podrán cortar
el servicio, así la deuda se haya prolongado por más de tres meses.

ARTÍCULO 29 de la Constitución Política de Colombia: El debido proceso se aplicará a

toda clase de actuaciones judiciales y administrativas.

Nadie podrá ser juzgado sino conforme a leyes preexistentes al acto que se le imputa, ante
juez o tribunal competente y con observancia de la plenitud de las formas propias de cada
juicio.

ARTICULO 10 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos: Toda persona

tiene derecho, en condiciones de igualdad, a ser oída públicamente y con justicia por un
tribunal independiente e imparcial, para la determinación de sus derechos y obligaciones o
para el examen de cualquier acusación contra ella en materia penal.

ARTICULO 11 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos: Toda persona

acusada de delito tiene derecho a que se presuma su inocencia mientras no se pruebe su
culpabilidad, conforme a la ley en juicio público en el que se le hayan asegurado todas las
garantías necesarias para su defensa.

NOTIFICACIÓN PERSONAL:

EDINSON APOLINAR DÍAZ DÍAZ, acepto que la empresa AGUAS DEL SINÚ., realice la
notificación de todos los actos administrativos que se produzcan dentro de la actuación
administrativa, así como las citaciones a que haya lugar a la siguiente dirección y ciudad.

Dirección de Notificación y Citación.

Barrio Seis de Enero

Ciudad de Notificación y Citación.

Lorica – Córdoba

Declaro que los datos aquí consignados son correctos, conforme con lo normado por el
Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo Ley 1437 de
2011.

Cordialmente,

_____________________________
EDINSON APOLINAR DÍAZ DÍAZ
C.C. No. 6.870.525 de Montería
Tel: