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GESTION DE PROYECTOS
SESION PRESENCIAL
SAP ACTIVATE
EDUARDO M. ORTEGA // SAP
Misión
• Ser una entidad que capitalice la sinergia entre sus miembros, para influenciar la evolución
de las soluciones SAP.
• Proporcionar un foro abierto, amigable y profesional en donde los usuarios y los
prestadores de servicios puedan interactuar, intercambiar, generar y adquirir conocimiento,
herramientas y mejores prácticas sobre el uso de las soluciones SAP, basados en la realidad
de una geografía local, pero con acceso a recursos tanto locales, como regionales y
globales.
¿Qué es un Grupo de Interés? (SIG)
Llamamos SIG a un Grupo de Interés por sus siglas en Inglés – Special Interest Group.
Es la agrupación virtual y/o presencial de miembros de ASUG México que comparten intereses y escenarios
comunes relacionados con las soluciones SAP, ya sea para solucionar un tema funcional, generar mejores
prácticas, ganar conocimiento, experiencia, pero sobre todo para beneficiarse de la oportunidad de influir en
la evolución de la solución SAP que utilizan, así como en los servicios relacionados a ésta, generando
“Focus Topics”.
SAPACTIVATE
New
Implementation
SAP S/4HANA
Cloud Edition
System Conversion
…depending on your
transition scenario
Mejores Prácticas SAP S/4HANA
SAP Best Practices base scope for SAP S/4HANA in 2015
The processes delivered with SAP Best Cloud enterprise Cloud Project Cloud Marketing
Business Priority On-premise edition
Practices baseline support core industry edition services edition edition
SAP.com/activate http://go.sap.com/services/s4hana-deployment.html
GESTIÓN DEL CAMBIO
HERRAMIENTA DE ÉXITO
Gestión del Cambio
Mediante la gestión del cambio, se busca habilitar a la organización impactada a entender claramente la necesidad de cambio, los impactos de éste en su
quehacer diario, a obtener las capacidades necesarias y la motivación.
El enfoque de gestión del cambio debe abordar temas tradicionales como el Análisis de Impacto Organizacional, la Estrategia de Capacitación y el Plan de
Comunicación, pero también debe desplegar acciones específicas para alinear y obtener apoyo visible de los Líderes Formales e Informales así como generar un
esquema de involucramiento sostenido y de aceptación del cambio a través de la medición de efectividad de los esfuerzos realizados por este frente dentro del
proyecto, para medir su valor.
En el proceso de asimilar el cambio, se enfrentan los siguientes retos:
1 Lograr la colaboración con una visión alineada a los objetivos del negocio
El propósito de este frente es evaluar la disposición al cambio de la …no se implementaran actividades de este frente?
organización y plantear e implementar las estrategias que soportarán la • No se alcanzan los objetivos del proyecto
movilización de los grupos de interés clave hacia la adopción y sustentabilidad • El personal no se siente tomado en cuenta, no encuentra beneficios
de la nueva forma de operar, así como identificar adecuada y oportunamente personales para el cambio y se siente solo durante el cambio. No están lo
riesgos o acciones clave que pongan en peligro el éxito del Proyecto. suficientemente involucrados por lo que no confían en la solución
Propuesta de Valor
Enfoque y Alcance
Medición
Gestión del Cambio – Liderazgo
PROPÓSITO DEL FRENTE ¿QUÉ PASARÍA SI…
El propósito de este frente es formar una red de personas clave en la …no se implementaran actividades de este frente?
organización con el fin de generar involucramiento, sentido de pertenencia y • El equipo se desmotiva o en caso extremo, aborta su lucha por el cambio
apoyo genuino al Proyecto y habilitarlos para transmitir el sentido de urgencia por falta de apoyo e involucramiento de los líderes
del cambio al resto de la organización. • Los líderes mandan mensajes equivocados o negativos hacia el proyecto a
. sus subordinados
El propósito de este frente es generar entendimiento, percepción positiva, …no se implementaran actividades de este frente?
conciencia, compromiso, sentido de propiedad y demanda de cambio a través • Circulan rumores falsos del proyecto, lo cual puede desmotivar o
de la difusión oportuna de mensajes clave en los diferentes medios orientados preocupar a los individuos impactados
a cada audiencia de acuerdo a su rol y la etapa en el proceso de • Se tiene una percepción negativa del proyecto, lo cual provoca el rechazo
implementación. Habilitar un modelo de retroalimentación entre el Proyecto y del mismo
la organización.
… se implementaran actividades de este frente?
PRINCIPALES ACTIVIDADES • El personal asimila el cambio de forma controlada, de acuerdo a la fase
del proyecto
• Sesión de kick-off • Los usuarios finales están informados, educados y entusiasmados sobre
• Identidad del proyecto la transición
• Comunicación inicial
• Estrategia comunicación y seguimiento a su ejecución
• Campaña pre go-live
Gestión del Cambio – Organización
PROPÓSITO DEL FRENTE ¿QUÉ PASARÍA SI…
El propósito de este frente es analizar el impacto de la implementación …no se implementaran actividades de este frente?
tecnológica en los procesos de negocio, puestos, perfiles e infraestructura • Las nuevas tareas de los individuos crean conflictos con sus descripciones
tecnológica y plantear recomendaciones organizacionales para soportar la de puesto, responsabilidades, estatus e incluso sueldos
transición, con el objetivo de sostener e internalizar el cambio derivado del • Al no estar alineados los nuevos comportamientos requeridos a las
Proyecto. métricas de desempeño, el cambio no se sostiene
El propósito de este frente es implementar las actividades que permitirán …no se implementaran actividades de este frente?
cerrar las brechas de conocimientos derivadas de la implementación • Los usuarios finales no saben cómo operar la herramienta el día del Go
tecnológica. Enseñar a los usuarios finales cómo aplicar en su trabajo diario los Live, poniendo así en peligro la operación real del negocio
nuevos procesos y el nuevo sistema. Transferir el conocimiento a la • El personal no está habilitado para trabajar con los nuevos procesos y
organización para sustentar el cambio. sistema, continúan trabajando como antes o duplicando esfuerzos
Tres divisiones
• Mineria
• Infraestructuras
• Transporte
División Minería
• Operaciones en México, Perú y EU
• 4o productor mundial de cobre
• 16,000 empleados
• 30 empresas
PROYECTO INTEGRA
• Homologación de procesos.
QUE SE IMPLEMENTÓ:
EQUIPO DE TRABAJO
TIEMPO DE PROYECTO
México 16 meses
EU 19 meses
Perú 21 meses
PROYECTO INTEGRA
LECCIONES APRENDIDAS Y FACTORES DE EXITO
DIFICULTADES Y DESAFIOS
• BBP fue muy poco tiempo lo que presionó al equipo.
• Homologar e implementar dificulta el proceso
• PMO con pocos recursos
PROYECTO INTEGRA
LECCIONES APRENDIDAS Y FACTORES DE EXITO
• DIFICULTADES Y DESAFIOS
• Limpieza de datos y migración compleja, mejorar equipo.
• Cambio de alcance iniciado el Proyecto.
• Change Management muy limitado
• Poco tiempo de transición entre equipo de Proyecto y mesa de Soporte.
• Necesario entrevistar a consultores.
CENTRO DE EXCELENCIA AVANZADO
CASO DE ÉXITO CFE
Agenda
• Proceso de certificación de CFE como Centro de
Excelencia Avanzado (CCOE)
• Beneficios
• Recomendaciones
Proceso de certificación de CFE como
CCOE
Uso
Recomendaciones
Aprovechar los
servicios incluidos
en la cuota de
Fortalecer el mantenimiento
conocimiento
del equipo
Motivar la
transferencia
de conocimiento
Motivar
autoaprendizaje
Aprovechar al
máximo
Solution Manager
SIGUIENTES PASOS
¿Quién puede participar en un Grupo
de Interés?
Miembros activos** de ASUG México:
* Usuarios
* Proveedores de Servicios y
herramientas
* Colaboradores SAP México y
Grupos de Interés disponibles: SAP global
¿Cómo inscribirse?
HCM-Nómina
Consultando en el portal de ASUG México los
Gestión de Proyectos Grupos de Interés Abiertos y Programados.
http://asug.mx/
Transformación Digital
Contactando a ASUG México, o al líder del
Finanzas-Contabilidad SIG
Electrónica (ERP)
** Miembros activos son aquellos que cuentan con una membresía pagada
Membresías
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