Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
bila satu pihak merasakan bahwa suatu pihak lain telah mempengaruhi
secara negatif atau akan segera mempengaruhi secara negatif. Definisi ini
mencangkup rentang yang luas dari konflik yang dialami orang dalam
episode konflik.
assertiveness.
manajemen konflik merupakan pola perilaku seseorang dalam menghadapi suatu episode konflik yang
berhubungan dengan cooperativeness dan
assertiveness
Grid. Teori ini disusun berdasarkan dua dimensi yaitu perhatian manajer
terhadap orang atau bawahan dan perhatian manajer terhadap produksi.
situasi konflik.
a. Strategi menang-kalah
b. Strategi kalah-kalah
c. Strategi menang-menang
1. Kompetisi (competing)
memenangkan konflik.