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Pessoas
Barnes
Construindo Vantagem
Competitiva
• Questão do valor
Recursos e • Questão da raridade
Capacidades • Questão da imitabilidade
• Questão da organização
Vantagem competitiva sustentada não pode ser
criada simplesmente avaliando as
oportunidades e ameaças do ambiente
gestão
Para descobri-las, a administração tem que
olhar para dentro para os recurso valiosos,
raros e difíceis de imitar e explorá-los através
de sua organização
Gestão de RH
Macro
Gestão de Pessoas
Organização Pessoas
- Objetivos - Comportamentos
- Estratégias - Capacidade
Organizacional
Gerenciar pessoas significa integrar entre si PESSOAS
e ORGANIZAÇÕES:
Fluxo -
Pessoas Mantê-las na empresa
Fluxo
Comunicação
Gerenciar o fluxo de informação
interna vertical e horizontal
Trabalho: fluxo do trabalho, desde a
demanda até entrega, para garantir
que a conformidade seja garantida.
Fluxo
Trabalho Distribui trabalho e cria uma estrutura
que integre e coordene as atividades.
Como conseguir?
Processos
Retribuição
Operativos
Organização
Processos
Pessoas
Interpessoais
Contínua Evolução
• suprimento de pessoal
• treinamento e desenvolvimento
Impactos na • cultura, valores e atitudes
• comprometimento
Estratégia • produtividade
de RH • gestão de desempenho
• compensação
• relações com empregado
motivação
• gestão de desempenho, recompensa, desenho do trabalho,participação,
carreira, liderança
treinamento e desenvolvimento
• novas tecnologias, conhecimento
desenvolvimento organizacional
• implicações das mudanças, integração, times, conflitos
recompensa
• cultura orientada para desempenho, valores, vinculações,
relações de trabalho
2
45
1 162
0
N= 11 14 30 101 9
1 Selecionar
3 Motivar
4 Desenvolver
17
Selecionar
Desempenho Esperado
Missão
• SMART
• Compartilhados
• Equilibrados Objetivos
Explicitar as expectativas de desempenho
Escolha a métrica
Motivar pelo
Motivar pela
comprometim
finalidade
ento
Componentes do sistema de remuneração
Variedade de
Habilidades
Experimenta trabalho
Identidade do trabalho
significativo
Significado do Baixo turnover
trabalho
Baixo absenteísmo
Desempenho superior
Experimenta Maior satisfação no
Autonomia responsabilidade pelos trabalho
resultados do trabalho
A frustração do pessoal
Sintonizar com o que os
com a falta de
empregados querem e
comunicação adequada é
precisam saber é
um dos pontos mais
perguntar para eles.
negativos.
Promova trabalho em equipe
A maioria dos
trabalhos demandam
Sinergia
times para ser feitos
efetivamente.
Ouvir e envolver
Fonte de informação
Mostrar interesse O passado não é
sobre como fazer o
genuíno nas ideias bom o suficiente... É
trabalho e como
do pessoal. preciso inovar
fazê-lo melhor.
Enfrente o desempenho fraco
Identifique e lide assertivamente com os 5%
dos empregados que não querem trabalhar.
Não é julgamento
resolve problemas
77
Coach seu pessoal para a melhoria
Motiva