Cualidades del tutor virtual

Baley, Cox, y Jones describen las siguientes cualidades como las del tutor virtual:

- Cordialidad: necesaria para crear una relación positiva a distancia (el tutor tiene la
capacidad de hacer que el alumno se sienta bien aceptado recibido y respetado).
- Capacidad de aceptación: mantener la comunicación con el alumno con respeto, atención
y sin críticas. Pretende ayudar al alumno sin adecuarlo a su estilo (la postura
excesivamente critica destruye la cordialidad y cercanía cierra el camino a las nuevas
comunicaciones)
- Empatía: ubicar y comprender los sentimientos de otras personas (no se adquiere sin
realizar ejercicios y experiencias de aprendizaje)
- Capacidad de escucha: imprescindible para un buen tutor , pues a veces lo que requiere el
alumno es ser escuchado, por ello se requiere:
o Escucha activa: hace saber a la otra persona mediante su actuar y sus evidencias
de que se está escuchando.
o Inteligente: entendemos lo que se dice y lo que no se dice; se favorece con la
plena comunicación del estudiante.
- Autenticidad y Honradez: acerca de lo que se puede hacer y no; es no hacerle expectativas
falsas al alumno ni exagerar las maravillas del curso. El tutor no puede mostrarse como un
ser superior que conoce todas las respuestas, trata al participante como adulto con
madurez y equilibrio.

Destrezas y conocimientos del tutor

Dominio científico, tecnológico y práctico del curso, son destrezas y conocimientos que
deberían estar presentes en el tutor virtual. La situacionalidad de cursos, alumnos, y contexto
será quien facilite criterios y priorización.

Psicología del adulto

Este modelo de enseñanza está dirigido a adultos por lo tanto el tutor debe conocer las
peculiaridades psicológicas de este tipo de participantes que van a condicionar su aprendizaje
y los resultados finales del curso.

Teorías del aprendizaje

Requiere de conocimiento básico de las principales teorías del aprendizaje aplicadas a

distancia.

Teoría y práctica de la comunicación

Saber poner en práctica la comunicación así como los diferentes recursos tecnológicos que
facilitan la tutoría.

Dominio científico y práctico del curso

Se matizan los conocimientos del tutor acerca de los contenidos. El tutor debe ser un experto
en la materia del curso y estar al día con los contenidos; debe conocer los aspectos
tecnológicos y prácticos que lleva consigo el desarrollo del curso.

A veces los materiales del curso escrito, audiovisual o informáticos facilitan al tutor la
documentación suficiente para prepararse adecuadamente a veces es necesario recurrir a la
entrevista con los diseñadores del curso para cubrir los aspectos previstos.

Capacidad para facilitar el feedback y la evaluación

Este es uno de los principales aspectos, pues permite al docente retroalimentar al alumno de
manera puntual para que sea una evaluación formativa objetiva y a la evaluación final o
sumativa cierre del curso.

La docencia significativa trasciende a aprendizajes significativos; la docencia significativa es la

que trasciende en mejores condiciones de vida y convivencia para quien aprende.

En la educación las tics son una disyuntiva que propician cambios de prácticas o estilos
docentes tradicionales en la práctica cotidiana.

Complejidad

Situaciones o procesos no simples compuesto de diversos elementos distintos entre ellos y

que pueden diversificarse

Diversidad

está en todo: en las personas, los procesos educativos, el ambiente en que se aprende y
las circunstancias en que todo sucede; entonces, ¿para qué la insistencia en la
homogeneidad? ¿Por qué ese afán en los estándares? ¿De dónde surge y para dónde
nos lleva la preocupación de que todo mundo aprenda lo mismo al mismo tiempo y de
la misma manera? Más allá del control y las facilidades burocráticas, no le encuentro
sentido.

Incertidumbre

es necesario estar preparados para lo incierto, para lo que no tenemos la certeza de

cómo será por el carácter cambiante del conocimiento y las circunstancias que lo
envuelven.

El carácter cambiante del perfil docente.

Sí, las situaciones docentes están en continuo cambio, aunque a veces tan lento que
parecen inmóviles; sin embargo, se mueven o deberán moverse. De ahí que también las
tareas docentes requieren transformarse, así como sus saberes y habilidades
profesionales.