COMPETENCIAS

Competencia Descripción
Capacidad para adecuarse rápidamente, con efectividad y actitud
Adaptabilidad
positiva, a nuevas situaciones y personas.
Eficacia para identificar situaciones, problemas y los datos
Análisis de
pertinentes al respecto, obtener información relevante y las
Problemas
posibles soluciones.
Crear y aprovechar constantemente oportunidades de aprendizaje,
Aprendizaje
así como usar en el trabajo conocimientos y habilidades
Continuo
recientemente adquiridas.
Emprender acciones que impliquen un intento deliberado por
Asumir Riesgos
obtener un beneficio.
Detectar las expectativas del cliente, identificación de problemas y
Atención al Cliente
proporcionar soluciones idóneas para satisfacer sus necesidades.
Expresar ideas en forma eficaz en situaciones individuales y
Comunicación grupales, comunicar eficazmente de manera no verbal, así como
de manera escrita.
Crear en el propio trabajo o rol un esfuerzo extra para la compañía
Compromiso
aunque no siempre en beneficio propio.
Influencia activa en los acontecimientos, visión de oportunidades y
Iniciativa
actuación por decisión propia a fin de lograr objetivos.
Proponer soluciones creativas o alternativas diferentes a los
Innovación
métodos y enfoques tradicionales.
Utilizar estilos y métodos interpersonales para inspirar y guiar a
Liderazgo
grupos o individuos hacia la consecución de las metas.
Promover acciones para mejorar los procesos existentes,
Mejora Continua
implementar soluciones y medir el impacto.
Utilizar estilos y métodos de comunicación para lograr la
Persuasión
aceptación de una idea.
Capacidad para realizar de forma eficaz un plan apropiado de
Planificación y
actuación personal o para terceros con el fin de alcanzar un
Organización
objetivo.
Capacidad de enfocar los esfuerzos para lograr lo esperado de
Orientación a
manera eficiente, estableciendo planes claros, priorizando
Resultados
acciones y superando obstáculos.
Trabajar efectivamente con el grupo, respetando las necesidades y
Trabajo en Equipo
contribuciones de otros.
Tolerancia al Mantener un desempeño estable bajo presión u oposición.
Estrés