República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial
Edo Anzoátegui-Sede Anaco
Asignación: Principios Administrativos

Profesora: Bachilleres:
Nuvia Marcano María Arias CI:
Jesús Galindo CI:
Dairù Lara CI:
Márquez Clediannys CI:
Sabino Gabriela CI: 28.418.077
S Ángel CI:
Milagros Zambrano CI:
 Índice

Introducción
Concepto de dirección………………………………………………………………..
Importancia de la dirección
Tipos de dirección
Estilos de dirección
Función de la dirección
Principios de la dirección
Motivación
Dirección y liderazgo
Comunicación
 Introducción

La responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones.

Con frecuencia se dice que las decisiones son el motor de los negocios y en
efecto de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito
de cualquier organización. Cuando se habla de dirección administrativa muchos
creerán que es fácil de dominar, pero en realidad conlleva un gran esfuerzo y
pasos que se deben seguir para lograrlo.

La Dirección será eficiente en cuanto se encamine hacia el logro de los

objetivos generales de la empresa, y estos sólo podrán alcanzarse si los
subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitará si sus objetivos
individuales son satisfechos al conseguir las metas de la organización y si
estas no se contraponen a su autorrealización
Concepto de dirección

La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la

realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del
administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente, ya,
con más frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila simultáneamente
que se cumplan en la forma adecuada todas las órdenes emitidas. Esta etapa
del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la
realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados
mediante la comunicación, la supervisión y la motivación. Los elementos
del concepto son:

Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

Motivación.
Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
Comunicación.
Supervisión.
Alcanzar las metas de la organización.

Importancia de la dirección

La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se

deben subordinar y ordenar todos los demás elementos.
En efecto, si se prevé, planea, organiza, integra y controla, es sólo para bien
realizar. De nada sirven técnica complicadas en cualquiera de los otros cinco
elementos si no se logra una buena ejecución, la cual depende de manera
inmediata, y coincide temporalmente, con una buena dirección, en tanto serán
todas las demás técnicas útiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y
realizar mejor.
Y es que todas las etapas de la mecánica administrativa se ordenan a preparar
las de las dinámicas, y de éstas la central es la dirección; por ello puede
afirmarse que es la esencia y el corazón de lo administrativo.
Tipos de Dirección

Dirigir significa explicar los planes a los demás y dar instrucciones para
ejecutarlos teniendo como mira los objetivos por alcanzar. Los directores se
encargan de dirigir a los gerentes, éstos dirigen a los supervisores y éstos a su
vez a los empleados u obreros. La dirección puede presentarse en tres niveles
distintos:

Nivel global: abarca la empresa como totalidad; es la dirección propiamente

dicha. Concierne al presidente de la empresa y a cada director en su área
respectiva. Corresponde al nivel estratégico de la empresa.

Nivel departamental: abarca cada departamento o unidad de la empresa. Es

la denominada gerencia. Involucra al personal de mandos medios, es decir, la
mitad del organigrama. Corresponde al nivel táctico de la empresa.

Nivel operacional: abarca cada grupo de personas o de tareas. Se

denomina supervisión. Incluye el personal de base del organigrama.
Corresponde al nivel operativo de la empresa

Estilos de dirección

Estilo Autocrático: El jefe impone las normas y sus criterios, sin consultar con
sus subordinados. Es el jefe quien diseña, planifica y asigna el trabajo. El grado
de autoridad es muy elevado y suele generar ambientes de trabajo tensos.

Estilo Paternalista: Establece una actitud protectora con los subordinados,

interesándose por sus problemas. No obstante, es el jefe el que toma las
decisiones y ejerce la máxima autoridad.

Estilo Laissez faire:El jefe no interviene en las decisiones, no motiva, no da

instrucciones de trabajo, deja libertad de actuación a los empleados, los cuales
realizan libremente su trabajo, tomando sus propias decisiones.Este tipo de
dirección conduce a un desconcierto generalizado, al no estar definidas las
pautas de trabajo.
Estilo Democrático:El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad (dando
orientaciones y marcando pautas) y la libertad de los empleados, que participan
en la toma de decisiones. Contribuye a crear un clima agradable de trabajo,
aunque no siempre es eficiente.

Estilo Burocrático:La organización establece una estructura jerárquica, con

normas, pautas de actuación rígidas, de manera que todo se debe desarrollar
conforme a las mismas.

Estilo Institucional:El directivo se adapta a la situación de trabajo. Es un buen

comunicador, tolerante, con confianza en sus colaboradores que procura
fomentar la participación y sabe recompensar el trabajo realizado.

Función

Los objetivos de la dirección en el proceso administrativo pueden llegar a tener

distintas finalidades, en función de la estrategia de la propia empresa y las
herramientas de gestión empresarial de las que disponga.
 Ejecutar los planes de acuerdo a lo establecido en las fases de
planificación y organización.
 Dirigir las acciones del equipo de trabajo de acuerdo al plan establecido.
Delegar actividades en otros facilitando los recursos que se necesiten y
velando por la efectividad de su uso.
 Otra de las funciones es mantener a su equipo motivado en todo
momento ya que existen circunstancias que puede hacer caer el
dinamismo.
 Comunicar a sus miembros cualquier tipo de información en el momento
oportuno y velar que se haga por los canales apropiados.
 Guiar la conducta y los esfuerzos de cada miembro del equipo de
trabajo.
 Ayudar a cada miembro a descubrir su potencial y el lugar idóneo dentro
de la organización.
 Mantener al equipo enfocado en las metas de la organización.
  Recordar a cada instante y poner en práctica la misión, la visión y los
valores de la organización.
 Instaurar dentro de la filosofía de la organización la participación de
todos los miembros que serán afectados por alguna decisión.
 Ser puente o interfaz entre el alto mando directivo y el personal operario
en todo momento.
Con el paso de los años, las teorías de organización se han focalizado cada día
más en centrar gran parte de su énfasis en la fase de dirección administrativa,
una fase dinámica que depende mucho del avance de otras disciplinas
humanísticas como la psicología, la sociología y la neurociencia.

Principios

 De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. La dirección será

eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de
la empresa.
 Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el
mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener
ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben
estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge
como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su
voluntad personal o arbitrio.
 De la supervisión directa. Se refiere al apoyo y comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los
planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
 De la vía jerárquica. Postula la importancia de respetar los canales de
comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera que al
emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos
correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad,
debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.
 De la resolución del conflicto. Indica la necesidad de resolver
los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del
momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisión en relación
 con un conflicto, por insignificante que sea, pueda originar que este se
desarrolle y provoque problemas no colaterales.
 Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstáculo que
se antepone al logro de las metas de la organización, pero que, al obligar al
administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad
de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

Motivación

Es la disposición de emplear grandes niveles de esfuerzo para alcanzar las

metas de la organización a condición de que la capacidad del esfuerzo
satisfaga alguna necesidad individual. La motivación es la labor más importante
de la dirección, a la vez que la más compleja, pues a través de ella se logra la
ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con
los estándares o patrones esperados. Múltiples son las teorías que existen en
relación con la motivación, pero todas pueden agruparse en dos grandes
tendencias:

 Teorías de contenido: Estas tratan de especificar lo que impulsa la

conducta; también son conocidas como teorías de explicación interna;
han sido las de mayor difusión, por ello se les llama también teorías
tradicionales; explican la conducta con base en procesos internos.
 Teorías de aprendizaje o del enfoque externo: Llamadas también del
aprendizaje o de la modificación de la conducta organizacional, parten
del puesto de que la conducta observable en las organizaciones, así
como sus consecuencias, son la clave para explicar la motivación;
relacionan los efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta de los
individuos.

Ambos tipos de teorías han sido de gran trascendencia en la explicación de la

conducta organizacional, ya que a través de ellas se describe la razón por la
cual los empleados son productivos, o lo que impulsa su conducta, a la vez que
se aportan datos valiosos para mejorar dicha conducta.

Dirección y Liderazgo
La dirección empresarial es la actividad destinada al liderazgo, la conducción y
el control de los esfuerzos de un grupo de individuos, que forman la empresa,
hacia determinados objetivos comunes. Para definir y estructurar
correctamente trabajo de un directivo debemos tener claras sus funciones y
atribuciones, éstas puede ser divididas en varios aspectos.
El liderazgo es aquella parte de las actividades del directivo mediante la cual se
puede influir en la conducta de las personas y grupos, para que
voluntariamente confluyan hacia el logro de los objetivos deseados. Es decir,
una persona puede estar al mando en una empresa, pero eso no la convierte
necesariamente en líder. No es lo mismo ser un jefe que un líder. El jefe puede
lograr que los demás realicen sus tareas por obediencia, dinero, miedo a
perder el trabajo, etc. mientras que el líder consigue que sus seguidores lo
hagan porque lo desean.

Comunicación.

La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección. La

comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se
transmite y recibe información en un grupo social. El ejecutivo para poner en
marcha sus planes, necesita sistemas de comunicación eficaces; cualquier
información desvirtuada origina confusiones y errores, que disminuyen el
rendimiento del grupo y que van en detrimento del logro de los objetivos. La
comunicación consta de tres elementos básicos:

 Emisor, en donde se origina la información.

 Transmisor, a través del cual fluye la comunicación.
 Receptor, que recibe y debe entender la información.

Cualquier mínima falla en esta red de comunicación implica la desvirtuaron de

la información. Con el fin de facilitar el entendimiento de la comunicación, se
mencionara su clasificación más sencilla:

Formal: Aquella que se origina en la estructura formal de la organización y fluye

a través de los canales organizacionales. Este tipo de comunicación es de gran
importancia, ya que por su carácter no formal puede llegar a influir más que la
comunicación formal e, inclusive, ir en contra de esta; el administrador debe
tratar de lograr que los canales de comunicación formal se apoyen en
las redes informales.

Estos dos tipos de comunicación a su vez pueden ser:

Vertical: Cuando fluye de un nivel administrativo superior, a uno inferior, o
viceversa: quejas, reportes, sugestiones, ordenes, instrucciones.
Horizontal: Se da en niveles jerárquicos semejantes: memorándum, circulares,
juntas, etc.
Verbal: Se transmite oralmente.
Escrita: Mediante material escrito o gráfica