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Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación


Guía de actividades y rúbrica de evaluación, Paso 2
Paso 2. Aplicar los conocimientos de mercadeo para construir la
primera fase del plan de marketing

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,


Académica Económicas y de Negocios
Nivel de Profesional
formación
Campo de Específica
Formación
Nombre del Mercadeo Estratégico
curso
Código del curso 102048
Tipo de curso Teórico Habilitable Si ☒ No ☐
Número de 2
créditos

2. Descripción de la actividad

Tipo de Número de
Individual ☐ Colaborativa ☒ 6
actividad: semanas
Momento de
Intermedia,
la Inicial ☐ ☒ Final ☐
unidad:
evaluación:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 175 Seguimiento y evaluación
Fecha de inicio de la
Fecha de cierre de la actividad:
actividad: 06 de septiembre
18 de octubre de 2018
de 2018
Competencia a desarrollar:
 Es estudiante estará en la capacidad de diseñar un plan de marketing
de una empresa cualquiera y de cualquier región
Temáticas a desarrollar:
Identificación del cliente, descripción de la competencia y la
descripción del producto
Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a
desarrollar
Paso 2. Aplicar los conocimientos de mercadeo. Construcción de la
primera fase del plan de marketing,
Actividades a desarrollar
Se debe tomar la empresa que se eligió y votó en la actividad inicial, y
esta será la empresa o producto a la cual se le diseñará el plan de
marketing.

Actividad individual

El estudiante debe hacer un recorrido por el simulador de Zen


Marketing y conocerlo. Además, deberá leer cada uno de los
referentes bibliográficos que están en el entorno de conocimiento de
la Unidad I.

El estudiante en base a la DOFA que presentaron de la empresa o


producto en la actividad inicial, especialmente a las debilidades de la
empresa, se centrará en ubicar un problema (Mercadeo o marketing),
el cual será la causa del porqué ese producto o empresa no ha podido
obtener buenos ingresos o ventas.

Luego debe ubicar un cliente el cual la empresa podría llegarle o que a


la fecha no le ha llegado con sus productos o servicios. O buscará el
cliente nuevo para un producto nuevo o una nueva línea de
producción de la empresa.

Todos estos aportes los subirá en el foro del entorno de trabajo


colaborativo de la actividad paso 2. Cada aporte debe subirse un
archivo adjunto y llevará el nombre: primer nombre del
estudiante_No. de participación_No. del aporte, ejemplo:
manuel_participación 1_aporte 1-cliente. Otro ejemplo:
manuel_participación 2 aporte 1-cliente (si es segunda participación
del aporte 1-cliente), manuel_participación 1_aporte 3- Competencia

Actividad grupal
Tomando los aportes individuales, se sacará de todos lo mejor de
cada uno y se construirá el del grupo y este será el que se subirá
como parte del plan de marketing y se digitará en el Zen Marketing.

Se debe subir los aportes grupales en el formato del documento


generado del simulador de Zen Marketing. En caso que no pueda
generar el documento en Word, una vez generado el plan de
marketing se copia todo el documento que se genera en HTML y este
se pega en un documento en Word y queda como si se hubiese
generado del simulador mismo.
No se debe generar aportes sin el documento, y esporádicos, cortos y
como por cumplir, se debe hacer en el formato generado del
simulador, nos se evaluará o no se tendrá en cuenta estos aportes.
Evitar subir por partes o fracciones. Un solo aporte por tema. En el
foro de aprendizaje colaborativo

Se debe desarrollar los 3 primeros ítems del simulador, que


corresponden a los temas mayores de: cliente, competencia y
producto.

Lo que no se pueda digitar en el simulador porque no acepta mayor


información, se debe completar en el documento en Word que se
genera o que se paga el copiado del simulador. No se aceptan
pantallazos. No se tomarán como aportes.

Entornos
Entorno de trabajo colaborativo y entorno de
para su
seguimiento y evaluación.
desarrollo
Grupal
Aporte 1. Cliente: Identificar el cliente o consumidor o
demanda a la cual se quiere llegar y que puede ser el
actual o aquel que no se le ha podido llegar. Individual,
Productos
foro colaborativo. Aporte 2. Problemática: Se
a entregar
identifica una problemática que tenga la empresa y que
por el
no ha podido dar solución al cliente. Recuerde que es
estudiante
marketing, es para satisfacer la necesidad del cliente. La
empresa no ha podido dar solución y que permita mayor
competitividad. Aporte 3. (Competencia) Identificar
la competencia significativa, o que sea igual o superior a
la empresa, y se hará el análisis competitivo. Foro
colaborativo. Individual. Aporte 4. (Producto) Se
describe el producto, desde su composición y
presentación, el precio y su diferencia con la
competencia. Siga el cronograma que se propone en el
syllabus de curso. Individual, foro colaborativo

El documento que se presentará deberá contener: letra


arial 11 a espacio y medio, nombre del archivo: fase
1_No. Del grupo. Ejemplo: fase 1_grupo 102048-3

Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el


desarrollo de la actividad

Cada integrante del grupo debe subir al entorno de


aprendizaje colaborativo sus aportes 1, 2, 3 y 4
individuales, debe subir uno y solo 1 aporte completo,
Planeación
no se puede subir fraccionado, por estudiante y en
de
cada una de las semanas según el syllabus.
actividades
para el
Tercera semana: Desarrolla y construye el aporte 1
desarrollo
Cuarta semana: Desarrolla y construye el aporte 2
del trabajo
Quinta semana: Desarrollo y construye el aporte 3.
colaborativo
Sexta semana: Desarrolla y construye el aporte 4.
Sétima y Octava semana, se construye el trabajo de
grupo.
Relator: Resume y organiza los aportes en el
Roles a
documento que se va a entregar. Lo hace durante el
desarrollar
proceso. En este rol se puede decir algo como: • Les
por el
presentaré lo que hemos acordado. • Esto es lo que
estudiante
hemos logrado hasta el momento.
dentro del
Líder: coordina el desarrollo de la actividad
grupo
colaborativa, aclara dudas, orienta y media en las
colaborativo
discusiones que se presenten, al final es quien hace la
entrega del producto solicitado en el link de
evaluación.
Utilero: se encarga de puntualizar los temas a
discutir y orienta a sus compañeros cuando no los
están tratando o cuando no se orientan los aportes al
tema central o de discusión y de construcción, revisa
la rúbrica de evaluación e informa cuando se está o
no se está cumpliendo con ésta, ofrece alternativas
para solucionar las situaciones anteriores.
Motivador: se asegura que todos tengan la
oportunidad de participar en el trabajo en equipo y
elogia a los miembros por sus contribuciones, siempre
y cuando sean correctos los aportes y motiva a
aquellos que no han participado.
Vigía de los integrantes del grupo: monitorea y
registra el comportamiento de cada uno de los
integrantes del grupo, tiene los datos de todos y cada
uno, y hace el seguimiento y ubicación, describir la
situación de comportamiento en el curso y sus
aportes, en caso de alguno que no haga su aporte, lo
ubica e identifica la causa e informa en el foro.
Relator: Responsable y encargo de digitar la
información del consolidado de los aportes de cada
uno de los integrantes del grupo que participen.
Líder: Responsable de hacer la entrega del producto
solicitado en el link de evaluación.
Roles y
Utilero: Es el responsable de orientar los aportes al
responsabili
tema central o de discusión y de construcción, revisa
dades para
la guía de actividades y la rúbrica de evaluación e
la
informa cuando se está o no se está cumpliendo con
producción
ésta, ofrece alternativas para solucionar las
de
situaciones anteriores.
entregables
Motivador: Responsable de que todos los
por los
participantes hagan sus aportes, y recibe la
estudiantes
información del vigia de los integrantes para ubicarlo
y establecer la situación de éste.
Vigía de los integrantes del grupo: Responsable
de que todos participen en la actividad o de ubicar a
aquellos que no lo han hecho. Si no particpan tdos en
el foro, será responsabilidad de éste el conocer e
informar la causa.
Delgado, M., Matteo, A., & Losavio, F. (2015). Una
extensión del lenguaje de requisitos orientado a
metas para modelar el análisis estratégico de una
organización. Revista Antioqueña De Las Ciencias
Computacionales, 5(2), 8. Web. November 22 de
2016. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?
direct=true&db=a9h&AN=112949539&lang=es&site=
ehost-live

Hoyos, B. (2013). Plan de marketing: diseño,


implementación y control. Bogotá, CO: Ecoe
Ediciones. Web. November 22 de 2016. Recuperado
de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/
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Uso de Magretta, J. (2014). Para entender a Michael Porter:


referencias guía esencial hacia la estrategia y la competencia.
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Martínez, P., & Milla, G. (2012). Diagnóstico


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Jain, S. (2002). El Ciclo de Vida del Producto y el


Comercio Internacional. In Marketing internacional
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061100023&asid=5e3d2db916358e6aaa197152817bd
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¿Qué es el plagio para la UNAD? El plagio está


definido por el diccionario de la Real Academia como
la acción de "copiar en lo sustancial obras ajenas,
dándolas como propias". Por tanto el plagio es una
falta grave: es el equivalente en el ámbito académico,
al robo. Un estudiante que plagia no se toma su
educación en serio, y no respeta el trabajo intelectual
ajeno.

No existe plagio pequeño. Si un estudiante hace uso


de cualquier porción del trabajo de otra persona, y no
documenta su fuente, está cometiendo un acto de
plagio. Ahora, es evidente que todos contamos con
las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras,
y que nuestro conocimiento se basa en el
conocimiento de los demás. Pero cuando nos
Políticas de apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad
plagio académica requiere que anunciemos explícitamente el
hecho que estamos usando una fuente externa, ya
sea por medio de una cita o por medio de un
paráfrasis anotado (estos términos serán definidos
más adelante). Cuando hacemos una cita o un
paráfrasis, identificamos claramente nuestra fuente,
no sólo para dar reconocimiento a su autor, sino para
que el lector pueda referirse al original si así lo desea.

Existen circunstancias académicas en las cuales,


excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear
el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente asigna
a sus estudiantes una tarea en la cual se pide
claramente que los estudiantes respondan utilizando
sus ideas y palabras exclusivamente, en ese caso el
estudiante no deberá apelar a fuentes externas aún,
si éstas estuvieran referenciadas adecuadamente.
4. Formato de Rubrica de evaluación

Formato rúbrica de evaluación


Actividad Actividad
Tipo de actividad: ☐ ☒
individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación unidad
Niveles de desempeño de la actividad individual
Aspectos
evaluados Valoración alta Valoración Puntaje
Valoración media
baja
Realizó algunos
Realizó los 4
aportes en el foro de
aportes en el No presenta
trabajo colaborativo.
Aportes foro de trabajo aporte alguno
Cada aporte tiene una
Individuales colaborativo. (0) 25
ponderación de 6
(25)
puntos (12).
(Hasta 25 (Hasta 0
(Hasta 12 puntos)
puntos) puntos)
Hace las No presenta
Hace corrección de las
correcciones de aportes o no
observaciones a
las hace las
algunos aportes, cada
Correcciones observaciones a correcciones
aporte corregido tiene 20
de los los aportes respectivas
5 puntos (10)
aportes respectivos. (20) (0)
(Hasta 20 (Hasta 0
(Hasta 10 puntos)
puntos) puntos)
Niveles de desempeño de la actividad colaborativa
Aspectos
Valoración Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media
baja
Describe el cliente,
Describe el pero no lo identifica,
cliente, lo o hace una descripción
El aporte 1, identifica, lo general del cliente que No presenta
describe el cuantifica, lo se puede aplicar a el aporte 1 20
cliente. ubica y diferencia cualquier producto o del cliente (0)
del consumidor servicio , no lo
(20) diferencia del
consumidor (8)
(Hasta 20 (Hasta 0
(Hasta 8 puntos)
puntos) puntos)
Describe al cliente,
pero es el cliente que
Describe
ya se le ha solucionado
ampliamente al
el problema y que es el
cliente al cual se
actual cliente l cual se
le quiere llegar o
le quiere llega. No lo
se quiere
segmenta o no le hace
considerar
nicho de mercado y no
cliente para un
Describe lo diferencia del
producto nuevo o No describe
los beneficiario o
línea de el problema
problemas consumidor. Describe 15
producción. Lo
que busca específicamente pero
segmenta o le
resolver no en forma amplia y
hace nicho de
suficiente qué busca
mercado y lo
principalmente nuestro
diferencia del
cliente ideal cuando
beneficiario o
considera adquirir algo
consumidor. 15)
como lo que
ofrecemos. (6)
(Hasta 15 (Hasta 0
(Hasta 7 puntos)
puntos) puntos)
Identifica
cuando nuestro
Identifica
cliente ideal se
parcialmente cómo
plantea comprar
llega el cliente, pero no
nuestro producto
cuando nuestro cliente
se informa y
Identifica ideal se plantea
toma una
cómo y comprar nuestro No identifica
decisión.
dónde se producto se informa y cómo y dónde
Debemos ser 5
informa el toma una decisión. se informa el
capaces de saber
cliente al Pero no describe cómo cliente(0)
cómo lo hace, a
elegirnos lo hace, a fin de poder
fin de poder
mostrar nuestros
mostrar nuestros
mensajes de Marketing
mensajes de
durante ese proceso.
Marketing
(2)
durante ese
proceso. (5)
(Hasta 5 (Hasta 0
(Hasta 2 puntos)
puntos) puntos)
Describe parcialmente
los factores que
Describe los
inclinan la decisión de
factores que
compra de nuestro
Describe inclinan la
cliente y la pondera
cuáles son decisión de No describe
parcialmente, o
los factores compra de los factoras.
Describe los factores
que inclinan nuestro cliente y (0) 5
que inclinan la decisión
la compra a la pondera
de compra de nuestro
nuestro adecuadamente,
cliente, pero no la
cliente. (5)
pondera
adecuadamente, (2)
(Hasta 5 (Hasta 0
(Hasta 2 puntos)
puntos) puntos)
Identifica toda la Identifica
Identifica competencia de parcialmente la
No identifica
y describe la nuestra empresa competencia de
o describe la
competencia o producto o nuestra empresa,
competencia.
total de servicio, la ubica producto o servicio, o 15
(0)
nuestra y la describe. no la ubica ni la
empresa o (15) describe. (7)
producto. (Hasta 15 (Hasta 0
(Hasta 7 puntos)
puntos) puntos)
Describe
parcialmente porque
Describe porque se considera No describe
Describe se considera competencia, pero no la
porque se competencia. de toda, O Describe competencia.
15
considera (15) parcialmente porqué (0)
competencia se considera
competencia. (7)
(Hasta 15 (Hasta 0
(Hasta 7 puntos)
puntos) puntos)
Identifica Identifica
No identifica
Identifica la plenamente la parcialmente la
la ventaja
ventaja ventaja ventaja competitiva, 10
competitiva.
competitiva competitiva, ya pero no lo hace por
(0)
sea por costos, costos, o por
por diferenciación, o por
diferenciación o enfoques. (5)
por enfoques.
(10)
(Hasta 10 (Hasta 0
(Hasta 5 puntos)
puntos) puntos)
Describe el Describe parcialmente
producto, la vida producto, O Describe
No describe
Describe útil, las el producto, pero no la
el producto.
e identifica cualidades vida útil, las cualidades
(0) 20
plenamente físicas, químicas, físicas, químicas, etc.
el producto etc. (20) (5)
(Hasta 20 (Hasta 0
(Hasta 5 puntos)
puntos) puntos)
Describe parcialmente
qué se hace mejor que
la competencia, pero
Describe qué se
no tiene relación con lo
hace mejor que
que el cliente necesita No presenta
la competencia y
Presenta la que se le solucione O la proposición
que es lo que el
proposición Describe qué se hace única de
cliente necesita 10
única de mejor que la venta. (0)
que se le
venta competencia, pero no
solucione. (10)
tiene relación con lo
que el cliente necesita
que se le solucione. (2)
(Hasta 10 (Hasta 0
(Hasta 2 puntos)
puntos) puntos)
Describe el precio de
venta, pero no lo
compara con la
Describe el
competencia, no lo
precio de venta,
justifica ni explique las
Hace lo compara con No hace
diferencias, O
análisis de la competencia, análisis de 10
Describe el precio de
precio lo justifica y precio. (0)
venta, lo compara con
explique las
la competencia, pero
diferencias. (10)
no lo justifica ni
explique las
diferencias. (4)
(Hasta 10 (Hasta 0
(Hasta 4 puntos)
puntos) puntos)
Se otorga
Se otorga
puntuación de 1
eventualmente la
a 10 de los
puntuación de 1 a 10
factores de
de los factores de No describe
Describe el compra, los
compra, pero no los la fortaleza
grado de explica, justifica
explica, ni justifica y del precio (0) 5
fortaleza del y describe cómo
describe cómo se está
precio se está frente a
frente a la
la competencia.
competencia. (2)
(5)
(Hasta 5 (Hasta 0
(Hasta 2 puntos)
puntos) puntos)
Calificación final 175

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