La administración es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones y

la técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos

(humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con
el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser social, económico,
dependiendo de los fines perseguidos por la organización.

La Administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y

las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas propuestas de la
organización de manera eficiente y eficaz. Permite implementar nuevas estrategias para el logro
de las metas para tener éxito en la empresa.

Administración moderna de una organización, centrada en la estrategia y enfocada a

las necesidades del cliente.

Otras definiciones de Administración (según varios autores) son los siguientes:

 La administración es una ciencia social compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya

aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo
cooperativo, a través de los cuales se puede alcanzar propósitos comunes que
individualmente no es factible lograr.

 La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo

ajeno.1 (George R. Terry).

 La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos

institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.
(José A. Fernández Arenas).2
  La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los
recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad.
(Lourdes Münch Galindo y José García Martínez).

Todas estas definiciones contienen ciertos elementos en común:

1. La existencia de objetivo(s) hacia el cual está enfocada la administración.

2. La administración se da en grupos sociales, es entre personas.

3. Debe existir el uso adecuado de recursos para lograr el fin común.

4. Requiere de la eficacia, es decir, lograr los objetivos establecidos o previstos.

5. Necesita la eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo y con la
máxima calidad.

6. Productividad, es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de esfuerzos

humanos.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

7. 1. Planeación: implica la evaluación de futuro y la previsión en función de él.

Unidad continuidad, flexibilidad y valoración son los aspectos principales de un
buen plan de acción.
8. 2. Organización: proporciona todos los elementos necesarios para el
funcionamiento de la empresa puede dividirse en material y social.
9.
10. 3. Dirección: conduce la organización para que funcione. Su objetivo es
alcanzar el máximo rendimiento de los empleados en interés de los aspectos
generales.
11. 4. Coordinación: armoniza todas las actividades de la empresa, facilitando el
trabajo y los resultados. Sincroniza recursos y actividades en proporciones
adecuadas y ajusta los medios a los fines.
12. 5. Control: consiste en la verificación para comprobar si todas las etapas
marchan de conformidad con el plan adoptado, las instrucionbes transmitidas y
los principios establecidos. Su objetivo es ubicar las debilidades y errores para
rectificarlos y evitar su repetición."

1. División del trabajo. La especialización permite que el individuo

acumule experiencia, y mejore continuamente sus habilidades. De tal
modo pueda ser cada vez más productivo.
2. Autoridad. El derecho a dictar órdenes, junto con las cuales debe ir
equilibrada la responsabilidad de su función.
3. Disciplina. Los empleados deben obedecer, pero este tema tiene
dos caras: los empleados obedecerán sólo la gerencia hace su parte
proporcionando una buena dirección.
4. Unidad de comando. Cada trabajador debe tener solamente un jefe
sin otras líneas de mando en conflicto.
5. Unidad de dirección. La gente contratada para la misma clase de
actividades debe tener los mismos objetivos en un solo plan. Esto es
esencial para asegurar la unidad y la coordinación en la empresa. La
unidad del comando no existe sin la unidad de la dirección, pero no fluye
necesariamente de ella.
6. Subordinación del interés individual (al interés general). La
Administración debe considerar que las metas de las empresas son
siempre supremas.
7. Remuneración. El pago es un motivador importante pero cuando
Fayol analiza un número de posibilidades, precisa que no existe un
sistema de remuneración perfecto.
8. Centralization (Descentralización). Éste es un tema de grado
dependiendo de la condición del negocio y de la calidad del personal.
9. Cadena escalonada (línea de autoridad). Una jerarquía es necesaria
para la unidad de la dirección. Pero la comunicación lateral es también
fundamental, mientras que los superiores sepan que está ocurriendo tal
comunicación. La cadena escalonada se refiere al número de niveles en la
jerarquía desde la autoridad de mayor nivel hasta el más bajo de la
organización. No debe ser muy ampia o consistir de demasiados niveles.
10. Orden. El orden material y el orden social son necesarios. El primero
disminuye la pérdida de tiempo y la manipulación innecasaria de
materiales. El segundo se logra con la organización y la selección.
11. Acción. En el funcionamiento de un negocio es necesaria una
“combinación de amabilidad y justicia”. Tratar bien a los empleados
es importante lograr equidad.
12. Estabilidad de la contratación del personal. Los empleados
trabajan mejor si tienen la seguridad en su empleo y en el progreso de su
carrera. Una contratación insegura y un alto índice de rotación de personal
de forma contraria a la organización.
13. Iniciativa. Permitir que todo el personal muestre su iniciativa de
cierta manera es una fuente de la fortaleza para la organización. Aun
cuando puede implicar un sacrificio de la “vanidad personal” de parte de
muchos gerentes.
14. Espíritu de cuerpo. La Administración debe fomentar la motivación
moral de sus empleados. Fuyol llega aún más lejos: “El necesario un
verdadero talento para coordinar esfuerzos, provocar el entusiasmo, utilizar
las capacidades de cada persona, y recompensar a cada uno según
sus méritos, sin despertar posibles celos posibles y disturbar las relaciones
armoniosas.”