4 C DEL MARKETING

Las 4C del marketing, pretenden generar un dialogo con el cliente,en el que este,
es más que un receptor de productos. Ya no es suficiente con darle al cliente un
buen producto, sino que debemos conocer cuáles son sus necesidades para poder
satisfacerlas.

Consumidor o Cliente.
No se debe fabricar un producto sin saber cuáles son las necesidades del público.
El producto solo se venderá si el público lo requiere.
El objetivo de cualquier producto o servicio es satisfacer al cliente y generar un
producto que esté a la medida de sus requerimientos, es por esto que siempre se
debe mantener contacto con el público objetivo para conocer cuáles son las
necesidades que se deben satisfacer.

Costo.
El cliente no solo busca un buen precio, sino que también evalúa el tiempo y el
desgaste que le tomará adquirir un producto o servicio. El precio puede ser
importante, pero la satisfacción al adquirir un producto es a veces decisivo.
Un producto que tiene un servicio post venta, puede marcar una diferencia positiva,
con otro que es mucho más económico.

Conveniencia.
Se debe tomar en consideración como llegará mejor el producto o servicio al cliente.
Es mucho más estimulante para la venta de un producto o servicio, conocer donde
le gustaría al cliente adquirirlo, que venderlo en cualquier lugar donde se encuentre.
El ambiente adecuado para la compra de un producto o servicio puede ser decisivo
para que se desarrolle la compra.

Comunicación.
Mediante la comunicación se promueve y se divulga las ventajas y beneficios de un
producto o servicio que se quiere vender. La comunicación informa y persuade.
En la comunicación se define la estrategia de comunicación, es decir, se detectan
los medios adecuados para transmitir el mensaje, generando la mayor cantidad de
clientes a menor costo.
En la estrategia de comunicación el posicionamiento debe ser coherente con lo que
se desea transmitir al cliente.

4 P DEL MARKETING
Para recordarlos fácilmente, se resumen en las 4P, que detallamos a continuación:

 Producto. ¿Qué vendés exactamente? ¿Qué beneficios ofrecés a tus

clientes? ¿Qué características definen tu producto o servicio? Considerá no
solo el qué, sino el cómo: envase, nombre, forma de entrega, atención,
tiempos, etc.

 Precio. ¿Qué valor tiene lo que ofrecés a tus clientes? ¿Cuánto vale algo
similar en el mercado? ¿Tu producto va a ser exclusivo o económico?
La fijación del precio de un producto no es solo el resultado de sus costos
más la ganancia esperada, sino un complejo proceso que impacta en la
imagen ante los clientes.
  Publicidad. ¿De qué forma vas a dar a conocer tu producto o
servicio? ¿Dónde están tus clientes? De acuerdo a los medios que utilices,
los mensajes que elijas y la inversión que realices, podés alcanzar a distintos
públicos. Hay que tener en cuenta formas de comunicación tradicionales,
como los avisos, pero también las promociones y descuentos, y las
campañas de fidelización.

 Punto de venta. Las definiciones sobre canal de ventas y formas de

comercialización impactan en tu negocio. No es lo mismo el marketing
mayorista, minorista o de venta hacia el gobierno y organismos públicos.
Venta directa, distribuidores, venta online y franquicias son opciones
comerciales que podés evaluar y que implican distintos acercamientos a los
clientes.

De una estrategia de marketing integral que combine estos cuatro aspectos

centrales de forma coherente, alineada y orientada a tu público objetivo, dependerá
en gran parte el éxito comercial de tus productos o servicios.

9 P del marketing
A pesar de haber sido implementado en los años 60´s, es común ver que hoy en
día existen muchos emprendedores que desconocen su existencia, usos y
alcances.
1. Producto - un producto físico o un servicio es el "producto". El producto y sus
beneficios están en una constante rotación de ciclo de vida de producto y necesitan
ayuda de los otros "P" para competir en este entorno hiper competitivo.
2. Precio - en la mayoría de las industrias es un destino rotatorio basado en
competencia, industria en general, las tendencias actuales y pronósticos de ventas.
3. Lugar - es donde vendes tu producto, canales de distribución y ahora la internet
(que no forman parte del proceso de pensamiento en el modelo original de 1960).
4. Promoción - incluye relaciones públicas, publicidad, ventas, eventos,
documentos, sitios Web, palabras anuncios, comunicados de prensa, patrocinio de
eventos, eventos de capacitación y muchos más, pero creo que usted consigue la
idea.
Adicionales "P" que pertenecen en virtud de la promoción, permiso base
marketing, alianzasy Personalización.
Enfoque contemporáneo con la nueva "P"
5. Propósito : este es mi favorito "P" - si no sabes el "por qué y lo que" desea
desde cualquier parte del material de marketing antes de que usted distribuya o
crearlo - usted podría perder un montón de dinero. Con todo lo que está hoy
disponible para el seguimiento de las páginas de inicio único URL y PURLS (URL
personalizadas) específicas de una pieza de comercialización - por qué no
seguimiento tanto como sea posible.
6. Personas - yo solía pensar que gente pertenecía a la categoría de promoción
- pero ha habido un giro en una nueva dirección como personas "evangelizar" a su
producto. Pueden ser empleados, bloggers de internet o sólo personas que aman
su producto hablando de ello.
7. Procesos - puede tener un gran producto o servicio, pero si no tienes los
procesos en marcha, es probable que falle. Los procesos incluyen un plan de
marketing estratégico que alimenta el plan de negocios para la empresa y un
presupuesto de marketing, todos deben tener predicciones de corto y largo plazo.
8. Filosofía - ya no es suficiente para ser una empresa con un producto o servicio.
A menudo también comparte su filosofía con el mundo. Invita Menlo innovaciones-
a menudo a grupos de personas, incluso de su competencia, en hasta las sesiones
de la semana - para lucir su filosofía de desarrollo de software a través de la gestión
de proyectos ágil extrema y programación emparejado.
9. Embalaje - de embalaje tradicional a los envases no táctiles en la web para
descarga, embalaje de su producto o servicio o servicios hace más importantes
como la Plaza del mercado mundial es ahora su competencia.
 3 P del servicio
La promoción y venta de intangibles, como lo son todos los servicios, constituye un
verdadero reto para la gestión comercial de todas las empresas. A diferencia de los
bienes físicos, los servicios no poseen un soporte tangible que pueda aumentar el
nivel de satisfacción de los clientes. Esto quiere decir, que cuando se compra un
bien se adquiere el producto físico, por ejemplo un celular, una cama, una cocina o
un reloj.
Para una mejor gestión comercial de intangibles, los responsables de marketing
cuentan con las tres P del marketing de servicios:
1. Personas
Hace referencia a todas las personas que participan en la oferta del servicio. En el
caso de un consultorio mencionado anteriormente: el médico y la enfermera, por
poner un ejemplo.
2. Procesos
Todo el conjunto de actividades y procedimientos que se llevan a cabo para ofrecer
el servicio, es posible desarrollarlo con un gráfico PERT.
3. Puesta en escena
Consiste en la infraestructura, la tecnología y el diseño que se emplea para poder
ofrecer el servicio a los clientes.
Inteligencia artificial