ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13

EVIDENCIA 6: EJERCICIO PRÁCTICO “EMPRESA SAN LUCAS"

YAMIT ESNEIDER ROMERO

SENA SOFIA VIRTUAL

FICHA 1565261

GESTION LOGISTICA
INSTITUTO SENA SOFIA VIRTUAL
Actividad de aprendizaje 13 Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

INTRODUCCION
La finalidad de este trabajo es realizar un plan de mercadeo para la empresa de confección de
camisas y pantalones para hombres SAN LUCAS, quien busca que su producto incurse en el
mercado nacional e internacional y para así posicionarse como una de las mejores empresas que
confecciona ropa exclusiva de línea varonil, en donde la calidad y precio bajo del producto, hacen
que nuestra empresa quiera expandir su operación. Advirtiendo la necesidad de la empresa
debemos desarrollar un plan de mercadeo dándole las herramientas necesarias a la empresa SAN
LUCAS para enfrentarse a la competencia y a los desafíos que ofrece el mercado en un mundo que
gira en torno a la expansión global y las estrategias o acuerdos comerciales. Es necesario recordar
que algunas empresas, que al no conocer lo que significa un plan de mercadeo que les permita
comprender las necesidades a fondo de los clientes tienden a limitarse en sus operaciones y en
muchos casos afrontan el fracaso, para obtener resultados positivos y disminuir las amenazas se
deben generar planes estratégicos para la explotación de nuevos mercados y determinar sus
fortalezas y debilidades como organización para la elaboración de este plan de mercadeo se
emplearan los respectivos análisis tanto internos como externos así como un estudio del producto y
del mercado de la confección con un objetivo en específico que es identificar como se encuentra la
empresa y poder realizar el diagnostico correspondiente.

PROBLEMA PLANTEAMIENTO: Confecciones SAN LUCAS es una empresa que se dedica a la

confección y distribución de camisas y pantalones para hombres, a pesar de ser una empresa
joven quiere tener una incursión más notable en el mercado nacional y expandir sus actividades al
mercado internacional, su funcionamiento es en parte limitado por no contar con las herramientas
necesarias para promocionar y promover su producto dándole desventaja frente a los
competidores. Para evitar esta situación primero que todo diagnosticaremos la situación actual de
la empresa, en este punto se tendrá en cuenta el análisis interno y externo y del cliente para
concentrar aún más los conocimientos y generar las estrategias que nos permitan tener más
participación en el mercado con la captación de clientes y la optimización en la distribución de
nuestro producto.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL: Diseñar e implementar un plan estratégico de mercadeo para la empresa

de confecciones SAN LUCAS, que proporcione reconocimiento y confiabilidad a nivel nacional e
internacional basado en la optimización de las operaciones comerciales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Realizar una investigación de mercado.
El plan de mercadeo es un informe en el cual se encuentra un análisis de la situación actual de la
empresa para identificar hacia dónde debe dirigirse está. Para esto se determinan las metas del
negocio y se exponen las estrategias de mercadeo a utilizarse. El plan de mercadeo describe el
producto, el entorno, el cliente, los precios, la distribución, el territorio, la publicidad y las
actividades promociónales.

Realizar el plan de mercadeo y ventas

El plan de comercialización es un informe que detalla el posicionamiento de una compañía frente a
la competencia y dentro del mismo sector, y su estrategia en el largo plazo para lograr el liderazgo
del mercado, este va a incluir una investigación de los tipos de comercialización que se podrán
utilizar para el montaje de esta nueva empresa y además se obtendrá una conclusión de la
estrategia de comercialización a utilizar combinando los puntos del plan de mercadeo con todas las
investigaciones.
Realizar el plan logístico
El plan logístico permite organizar, gestionar y reducir costes en todo el proceso de la cadena
logística. Este plan incluye plan de demanda, compras, distribución y entrega.

Realizar el plan financiero

El plan financiero es la clave del proyecto a realizar, con todos los planes mencionados
anteriormente, este los reúne todos y los vuelve cifras numéricas donde se puede analizar la
viabilidad del proyecto.

Identificar los riesgos y plantear planes de mitigación de los mismos

Aquí se van a identificar y medir los riesgos que acarrearía la implementación de este proyecto y
como se puede hacer para disminuir cada uno de ellos.

RESULTADOS ESPERADOS

Campo administrativo
Desarrollar la planeación estratégica de la empresa SAN LUCAS, a través de la elaboración e
implementación de un plan de mercado.

Campo comercial
Lograr un posicionamiento de la marca, marca, que le permita a la empresa SAN LUCAS mantener
sus clientes actuales y expandir sus operaciones hacia el mercado internacional, buscando de esta
forma ingresar a nuevos mercados basados en los resultados y la optimización de la distribución
sin afectar el precio final del producto.

METODOLOGIA DEL PLAN DE MERCADEO

La población objetivo:
La misión de la empresa es confeccionar camisas y pantalones para hombres, es por eso que nos
concentraremos en esta población teniendo en cuenta los gustos y preferencia de la misma, dentro
de la población que va dirigido nuestro producto se encuentran los hombres de 25 años en
adelante que vistan con ropa formal y elegante, y que tengan como prioridad la calidad de los
materiales de confección y que esta a su vez marque la diferencia al vestir a un precio razonable.

Condiciones sociodemográficas
Para la ubicación del contexto social de los encuestados, en la encuesta se tuvieron en cuenta
variables como la edad, nivel de escolaridad, la condición de actividad, el ingreso mensual, estrato
al que pertenece, y otros aspectos importantes como visitas a almacenes de ropa, preferencias al
vestir

Encuesta Nombre Completo: _____________________ __________________________________

______________ _ Procedencia: ________________________
____________________________________ ________________ ____ Residencia actual:
_______________________ ___________________________________ _____________ _ Edad:
____ Estado civil: ________________________ ________________________ Sexo M__ F__ Nº
de hijos: _________________________ _____________________________ ____

Nº de personas que viven en su casa: _________________ _________________ Nivel de estudio

suyo: primaria___ bachillerato___ tecnólogo___ ninguno____ otros __________________
__________________

universitario___

Nivel de estudio de su pareja: primaria___ bachillerato___ tecnólogo___ ninguno____ otros

__________________ __________________

universitario___

Ocupación suya: _____________________ ___________________________________

__________________________ ____________ ¿A cuánto asciende sus entradas económicas
mensualmente?
mensualmente? ___________________________ _____________________________________
_ _______________________ _____________ _

Preferencias al vestir Camisas ________ Suéter ________ Pantalón ________ Jeans ________

¿Tiene alguna marca de ropa de preferencia? SI___ NO___ ¿Cuál? __________

¿Tiene alguna tienda de ropa preferida? SI___ NO___ ¿Cuál? ____________

Cuantas veces visita una tienda de ropa : ______________________ _______________________

_ ¿Maneja algún tipo de beneficios con alguna tienda de ropa? SI___ NO___ ¿Cuál?
____________ Si la respuesta
anterior ___________________________ ________________________________ _____

es

NO

diga

¿porque?

FRECUENCIA DE CONSUMO

En la encuesta también se puede incluir la pregunta con respecto a este aspecto, esto permite a
San Lucas conocer la frecuencia de adquisición de prendas del mercado objetivo.

A COMPETENCIA DEL MERCADO

Dentro del mercado nacional se destacan empresas confeccionistas y distribuidoras de ropa

exclusiva para hombres, que gozan de gran trayectoria y prestigio. Basando esta investigación
podemos mencionar las más destacadas, con las cuales podemos estudiar y guiándonos por su
misión podemos trazarnos para fortalecer nuestra marca. Las tres principales compañías
colombianas que más visten a los hombres, ostentan casi un cuarto de la participación del
mercado: Arturo Calle, Con su marca homónima tiene un 9.3% del comercio con ventas que
superan los $529.400 millones, Crystal con su marca Gef, tiene un 7,8%, lo cual quiere decir que
llego a facturar $ 447.100 millones y manufacturas Eliot con Pat primo posee el 7,7% del mercado
con $ 442.400 millones facturados. Si nos vamos a las mejores tiendas de ropa para hombres
extranjeras o internacionales podemos hacer una relación de las más destacadas en este
mercado: 33: empresa mexicana con calidad internacional y con el estilo que busca el hombre
contemporáneo, fundada en el 2013. Silver Deer: aquí se encuentran las mejores marcas de ropa
para hombres Baule: se caracteriza por su excelente selección de marcas internacionales de
altísima calidad para vestir al hombre contemporáneo.
ALIADOS ESTRATEGICOS

En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados logísticos y de distribución que le ofrezcan
soluciones de apoyo en los procesos de exportación, y nacionalización de los productos, asesoría
y revisión de embalajes, consultoría para conocer restricciones en los lugares donde se quiere
llegar. Para la logística de distribución internacional podemos contar con DHL express Colombia,
ya que está presente en más de 220 países y utiliza tecnología de punta para la optimización de
los procesos logísticos, para el mercado nacional hay interacciones donde se muestran todas las
tendencias locales y donde se pueden hacer negociaciones en el marco global, estamos hablando
de COLOMBIATEX

aquí se maximiza la competitividad y mejorar las

competencias del talento humano de las empresas, en este campo también encontramos
INEXMODA, que se mueve en mercados como Perú, Ecuador y Centroamérica entre otros, el
sector publico es otro aliado importante en el mercado textil.

IDENTIFICACION DE BIENES Y SERVICIOS

Los bienes representativos de la empresa de confecciones SAN LUCAS son bienes económicos,
estos son las prendas que elaboran para vestir a los hombres de todo el mundo, dentro de estos
bienes podemos destacar camisas y pantalones que es el fuerte de la compañía, los servicios que
presta es la confección de las prendas de vestir, elaboradas con un estándar de calidad optimo y
de primera calidad con el único objetivo de satisfacer el gusto de los hombres más exigentes del
mundo de hoy.

ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO

Dentro

de la estrategia de lanzamiento nos podemos concentrar en la

planificación y tener un grupo de comercialización experto y habilidoso, esto con el fin de que el
producto satisfaga las necesidades del consumidor y proporcionar una conexión emocional a
través de la promesa y la marca.

Podemos encontrar numerosas estrategias para el lanzamiento del producto, entre estas tenemos,
el muestreo, blog de modas, red de contactos o famoso boca a boca.

EL PRECIO DE LANZAMIENTO DEL MERCADO

Se estimaran precios relativamente bajos dentro del proceso de lanzamiento, esto con el fin de
captar clientes potenciales, la expectativa de este precio es asegurar la aceptación del mercado y
romper las fidelidades existentes en otras marcas entregando al cliente productos novedosos y de
optima calidad.

LA PROMOCION Y PUBLICIDAD EN TODAS LAS FASES DEL PRODUCTO

Dentro de este grupo podemos encontrar para el tema de promoción

publicidad los siguientes aspectos: Fase de introducción, fase de crecimiento, etapa de madurez y
etapa de declive, donde cada una pone al producto en el lugar que le corresponde ya sea para
introducirlo al mercado o para seguir manteniéndolo vigente.

CONSUMIDORES

Es importante conocer al mercado objetivo y la mejor manera de hacerlo en preguntándole ya sea

mediante encuesta o entrevista, el punto es obtener información de fuente primaria. En este
proceso San Lucas puede determinar estrategias acordes a las preferencias del mercado objetivo y
lograr consolidar la predisposición de los mismos hacia la marca San Lucas. El mercado busca
innovación, disponibilidad, excelente servicio y buenos precios, es por ello que San Lucas debe
mantener una imagen de estas características frente a sus clientes, lo cual crea un lazo de
confianza a través de los productos y de la atención que se les ofrece.

PROVEEDORES

Para el buen funcionamiento de las operaciones de San Lucas, se debe mantener una relación
estrecha con cada uno de sus proveedores, más allá de una relación comercial, éstos deben ser
incluidos en las operaciones de la empresa, formando una relación cercana y un sentido de
pertenencia entre

ambas partes, creando un aprovisionamiento de materias primas en el momento justo y las

cantidades requeridas. Un producto terminado de calidad parte de materias primas de calidad, los
proveedores deben poseer una capacidad productiva y tecnológica que le garantice a San Lucas
las mejores materias primas para fabricar prendas de vestir, esto es, telas, hilos, tinturas,
maquinaria, etc.

DISTRIBUIDORES

Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación estratégica que pueda ofrecer una
cercanía con el cliente. Esta cercanía hace parte del buen servicio, partiendo del análisis de la
encuesta se definen cuáles serán los puntos estratégicos en dónde se ubicarán los distribuidores
favoreciendo la relación con el cliente final. Dentro del servicio ofrecido por los distribuidores
también se incluye el buen almacenamiento de las prendas evitando el temprano deterioro de las
mismas y entregando la mayor satisfacción al cliente.

COMPETIDORES

Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador frente a sus competidores a fin
de entregar un mayor nivel de servicio a los clientes. Por lo que es importante que San Lucas
conozca de cerca a sus principales competidores mediante un análisis que permita obtener
información del modo de operación de los mismos, qué ofrecen y cómo lo ofrecen. El resultado de
este análisis es la definición de estrategias que permitan competir de modo más fuerte y ganar la
preferencia de los clientes.

SEGUNDA PARTE

La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, ya que esta otorga las
siguientes ventajas:
Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial con infraestructura ajena y mínimo
desembolso económico. Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de
establecer controles permanentes, ya que el primer interesado en que funcione el negocio es el
propio franquiciado fr anquiciado Menores gastos de personal y sistemas de control Se reduce el
riesgo económico-financiero y comercial Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel
de fabricación, compras y costos Mayor rapidez a la hora de abordar el plan de expansión
Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y presencia en el mercado.