CIO Consuitoria ¢ investigacién Orgenizacional, C.A. MOTIVACION QUE ES? Y ¢POR QUE ES TAN IMPORTANTE? Carmen Carvasen Hernandes | comportamiento general del ser humano es motivado © producido por alguna causa. Es decir, la conducta del hombre ocurre como efecto de la intervencién de agentes causales.. En este caso la motivacién. seria entonces un agente, factor o estado interno que origina, mantiene y orienta la conducta hacia metas especificas Para McClelland y Atkinson, la base de la motivacién no esté en un impulso, sino en el restablecimiento de un cambio en la situacién efectiva actual No es la satisfaccién de una necesidad biolégica lo que determina nuestro comportamiento inicial, porque dicha satisfaccién no es suficiente como activador del comportamiento. Lo que da direccién a la conducta es la busqueda de la Confirmacién de si se ha dado 0 no un cambio efectivo. En cuanto se inicia dicha Conducta se establece una secuencia que implica ir 0 alejarse de una situacién, siendo esta tendencia de evitacién y acercamiento aprendida La motivacién, por tanto, se refiere a una fuerza del organismo que le impulsa a actuar y a perseguir determinados objetivos; es decir, la motivacion es esencialmente movilizacién de energia hacia un objetivo determinado. Es un Proceso que provoca determinado comportamiento o que modifica uno ya existente. <¢€xisten Diferentes Tipos de Motivaciones? La respuesta es si, Existen las motivaciones denominadas biolégicas, como el hambre y fa sed, y las llamadas motivaciones sociales, las cuales de acuerdo a Romero Garcia, son redes 0 asociaciones de pensamientos matizados afectivamente alrededor de metas sociales relevantes. En otras palabras, son pensamientos y sentimientos relacionados con el logro de una meta. Las motivaciones biolégicas, tienen una base carencial y son innatas, en tanto que las sociales , son aprendidas . Las motivaciones sociales son de importancia relevante, porque pueden ayudar a entender el comportamiento del ser humano. Pueden explicar porque nos comportamos de una manera determinada y no de otra. Por ejemplo, pudieran explicar el por qué de la baja aficiencia del venezolano, por qué a la hora de adjudicar un cargo se utiliza mas 21 carnet politico o el padrinazgo, que la meritocracia Las motivaciones sociales dependen, como su nombre lo indica, de la nteraccién de las personas y de los valores y normas del grupo 0 sociedad, son prendidas y estan determinadas por el medio y ta cultura, la lista de ellas puede er mAs O menos larga y variable segun el autor que fas estudie o el grupo queCIO Consuttoria ¢ Investigacion Organizacional, C.A. las reconozca. En tal sentido, en este trabajo, se presentan aquelias que sustentan el Taller Motivacional hacia la Calidad. MotivaciON AL LOGRO: McClelland y Atkinson, fueron los primeros que intentaron medir la motivacién al logro. seguin Atkinson la motivacién de logro es una disposicién relativamente estable de buscar el éxito o el logro. Para McClelland, es la tendencia a alcanzar el éxito en situaciones que implican la evaluacién' del desempefio de una persona, en relacién con estandares de excelencia. Es una disposicién a la satisfaccién, y una caracteristica general y estable de la personalidad que se origina en la primera infancia. Por su parte, Romero Garcia define la motivacién al logro como una red de conexiones cognitivo-afectivas relacionadas con el desarrollo personal, implicando un uso ‘exigente de capacidades y destrezas para beneficio personal y colectivo. La motivacion de logro presenta dos componentes fundamentales: el establecimiento de metas realistas y la instrumentacién para lograr las metas establecidas. Las metas son aquellos resultados anticipados que contienen propiedades motivacionales, y la instrumentacién se refiere al proceso de Planificacién, ejecucién y evaluacién parcial y final de las conductas que conllevan a la obtencién de las metas. MOTIVACION DE PODER: Las personas que desean controlar los medios para influenciar a otros, cambiar la manera de pensar, o dominar en alguna forma las acciones 0 pensamientos de los demas, se dice que tienen necesidad de poder, Estas personas siempre intentan mandar, disfrutan del uso de la autoridad, toman siempre fa palabra en un grupo y demuestran interés por desempefiar roles que les otorguen mando sobre otros. Por motivacién de poder se entiende entonces, ia red de conexiones cognitivo-afectivas relacionadas con el control de nuestra propia conducta y la conducta de los demas (Romero Garcia) . Se distinguen dos tipos de poder: poder socializado que son los afectos y cogniciones positives producidos por el uso altruista del poder; y el poder explotador que es el auto-centrado, no altruista, que manipula, engafia y usa a las personas. MOTIVACION DE AFILIACION: a Ia tendencia de los seres humanos a asociarse con otros, a buscar contacto social esporadico o permanente y a formar grupos se le llam6 instinto gregario, y en la actualidad, se le conoce como motivacién de afiliacion. La motivacién de afiliacion se expresa mediante comportamientos tales como la busqueda de amistades, el desarrollo de trabajo en grupo, mantener y restaurar relaciones interpersonales, evitar molestar a otros y la busqueda de aprobacién de los demas (Beltran y Pérez). Romero Garcia, conceptualiza la motivacién de afiliacion como una red de conexiones cognitivo-afectivas relacionadas con el sentirnos bien con nosotros 8CIO Consuttoria e investigacién Organizacional, Inismos y con los demas. Se distinguen dos tipos: afiliacién general o bésica que Son las cogniciones y afectos relacionados con el interés en el establecimiento de Felaciones personales amistosas; y la afiliacién en el trabajo que es el empleo de @strategias afiliativas en el trabajo INTERNALIDAD: Ademés de las tres Motivaciones sociales descritas anteriormente, la internalidad es una motivacién social relevante en el contexto del Taller. La internalidad, también llamada locus de control 0 control interno- externo del reforzamiento, es definida como la creencia en el control personal, 0 falta de 61, sobre la vida de una persona. Esta variable forma parte de la teoria ‘social de Rotter. De acuerdo a Rotter, existen dos categorias de individuos: los internos y fos externos. Los internos son los que perciben los eventos de su vida como contingentes @ su conducta; expresan creencias en el control interno. Para los extemnos, los eventos no son percibidos como contingentes con sus acciones: asi, expresan creencias en el control externo. Existen dos tipos de personas externas ‘externos defensivos y los extérnos auténticos. Los externos defensivos son personas que se sienten gobernadas por fuerzas externas personales, comunmente llamadas Otros Poderosos como Padres, conyuges y jefes. En este caso la externalidad se manifiesta culpando a personas, instituciones 0 paises por las experiencias negativas que sufrimos. Se externaliza la culpa en vez de asumirla con la intencién de evitar nuevos fracasos. Por su parte, los externos auténticos, conciben sus vidas como fundamentalmente determinadas por fuerzas externas impersonales, como la suerte, el azar 0 el destino. La personas que creen que el mundo es cadtico y que consideran que el azar tiene una influencia decisiva sobre su vida (externos auténticos), se conducen y piensan de manera diferente. a la gente que cree que el mundo es ordenado, pero otros poderosos estan en control (extemos defensivos). Las personas que se consideran determinadas por otros Poderosos, todavia pueden presentar un potencial relativamente alto para el control interno. Romero Garcia define la internalidad como un constructo motivacional tanto en la dimensién direccional (seleccién de metas) como en la dimensién energizante (iniciacién y mantenimiento de la conducta en la direccién de ta meta seleccionada). El aspecto direccional de la internalidad como motivacién esta dado porque el valor concedido a la recompensa esta en cierta medida determinado por el grado de internalidad del sujeto, el cual orienta la conducta del sujeto hacia metas especificas percibidas como controlables. Los sujetos internos se consideran a si mismos como origen de ia conducta que emiten y perciben la relacién entre su conducta y los reforzamientos derivados del entorno social. Para estos sujetos, los resultados conductuales,