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23 de Marzo de 2017
elempresario.com
Son muchas las compañías que han comenzado a imbuirse en el mundo digital, de
hecho, el 96% de las empresas se encuentran en una fase de transformación digital.
Estas son las 6 diferencias que CEOE destaca a la hora de diferenciar los negocios:
2. Los puntos de contacto: Los clientes de las compañías digitales pueden acceder a
todos los productos y servicios en la red, sin necesidad de usar otra manera de
contactar. Sin embargo, en un negocio tradicional estos puntos de contacto digitales
son esporádicos y no están integrados en el negocio, sino que se utilizan como una
ayuda adicional. Además, las empresas digitales también contactan con los
empleados y los proveedores de manera digital.
Por su parte, los negocios tradicionales llevan a cabo la "innovación cerrada", aquella
en la que las mejoras las decide la empresa.