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UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ - UECE

CENTRO DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA - CCT


CURSO DE INFORMÁTICA COMPUTAÇÃO
Disciplina: Gestão e Tecnologia da Informação
profª Lorena
Alunos – Dayse Góis
Sandro Olímpio

Sistemas de informação
Classificação
De acordo com a área funcional
• Os SI podem ter sua análise de acordo com p
alcance nos níveis empresariais.
• Produção, vendas & marketing, Finanças &
contabilidade e recursos humanos são os
quatro grandes grupos nos quais as atividades
empresariais podem ser divididas.
• Temos assim, um sistema para cada área;
Níveis hierárquicos
• As empresas coordenam o trabalho
desenvolvido pelas áreas funcionais através de
uma hierarquia. Assim elas podem ser vistas
sob o prisma de três diferentes partes ou
níveis hierárquicos: operacional, gerencial e
estratégico.
De acordo com a hierarquia
• Nível estratégico: pessoas e órgãos que definem
os objetivos empresariais e as estratégias globais
necessárias para atingi-los adequadamente.
Nível gerencial: responsável por transformar as
estratégias elaboradas para atingir os objetivos
empresariais em programas de ação.
Nível operacional: onde acontece a execução
cotidiana e eficiente das tarefas e operações da
empresa.
Tipos de sistemas de informação segundo a abrangência
organizacional
Sistemas de informação pessoais

• No nível pessoal encontram-se aplicações que


os profissionais usam para melhorar sua
produtividade. Esses sistemas dão suporte à :

comunicações
análise e tomada de decisão
registro e monitoramento das atividades
Sistemas de informação de grupos

Em nível de grupo têm-se os sistemas que facilitam o


processo de trabalho em grupo. As principais
aplicações voltadas para grupos são aquelas que:

compartilham hardware,
promovem as comunicações,
permitem análises
apoiam o controle de documentos e monitoram o
trabalho do grupo
Sistemas de informação corporativos

• suporte a todas as divisões e outras


unidades de uma organização, integrando
as ações desenvolvidas pelas diversas
unidades empresariais, de modo a facilitar
o fluxo de informação entre elas
Sistemas de informação interorganizacionais

• sistemas que conectam duas ou mais


organizações. Esses sistemas são comuns
entre parceiros de negócios e podem
favorecer a comunicação.
Sistemas de informação interorganizacionais

• Intercâmbio eletrônico de • Bancos de dados


dados - troca eletrônica de compartilhados:
documentos empresariais compartilhamento
entre parceiros de entre parceiros
negócios;
comerciais;
• Transferência eletrônica
de fundos - transferência • Sistemas globais:s
de dinheiro através de sistemas de informação
redes de telecomunicação; que conectam duas ou
• Extranets: intranets mais empresas em
estendidas que ligam países diferentes.
parceiros de negócios;
Segundo as áreas
funcionais das organizações
• produção,
• vendas e
marketing,
• recursos humanos
• finanças e contabilidade
Segundo os
níveis organizacionais
 Sistemas de nível operacional
 Sistemas de nível gerencial
 Sistemas de nível estratégico
 Sistemas de nível de conhecimento
Sistemas de nível operacional

• Dão suporte no processamento e


acompanhamento das atividades cotidianas e
transações rotineiras de uma empresa

Sistemas de nível gerencial

• No nível gerencial das empresas estão as


atividades relacionadas com a monitoração e
o controle das atividades rotineiras

1) Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)


2) Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
• Os sistemas de informação gerenciais
proporcionam aos gerentes relatórios e
consultas sobre o desempenho atual e
registros históricos da empresa, de forma a
apoiar as atividades de planejamento,
controle e tomada de decisão.
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)

• Os sistemas de apoio à
decisão,
diferentemente dos
SIG, têm por objetivo
dar suporte a decisões
menos rotineiras e
estruturadas, e não
facilmente
especificadas com
antecipação.
Sistemas de nível estratégico

• A alta administração usa uma categoria de


sistema de informação chamada de sistemas
de informação executiva, ou, como são mais
comumente conhecidos:

• acesso rápido a informações atualizadas


• uso intensivo de recursos gráficos
• capacidade de multivisão
Características
Facilidade de uso;
Manipular uma variedade de dados internos e
externos, quantitativos e qualitativos;
Executar sofisticadas análise de dados;
Fornecer flexibilidade;
Oferecer recursos abrangentes de
comunicações com outros gerentes;
Sistemas de nível de conhecimento

• No nível de conhecimento atuam os sistemas que


auxiliam o processo de criação da informação,
chamados de Sistemas de Trabalho do Conhecimento
(STC) .

• Também se enquadram nesse nível os chamados


sistemas colaborativos, que aumentam as
comunicações e a produtividade de equipes e grupos
de trabalho, e que são comumente conhecidos como
Sistemas de Automação de Escritórios (SAE).
Análise do sistema de gerenciamento
aplicado à educação
• Sige –Sistema Integrado de gerenciamento
• http://sige.seduc.ce.gov.br/
Operadores – Níveis hierárquicos
• Tomada de decisão – nível estratégico
• Secretario de educação
• Secretaria de educação
• Nível tático ou gerencial
• CREDES
• Gestão escolar
• Nível operacional
• Professor, funcionário
Professor on-line -
Coleta de dados
interface

Ação cotidiana –
professor
Direção dos dados:
SEDUC
Acesso aos dados
Crede, direção,
secretaria, professor,
alunos.
Sistema de Informações gerenciais
Sistema de apoio
a decisão
Consequências da análises dos dados