INFOGRAFÍA

MECANISMOS PARA RESOLVER UN CONFLICTO

AUTOR
ANYELA LISBETH ORTIZ ACEVEDO ID: 514863

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD EMPRESARIAL
ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
CÚCUTA, NORTE DE SANTANDER
2019
 MECANISMOS
PARA LA
EXÓGENOS RESOLUCIÓN DE ENDÓGENOS
CONFLICTOS
REQUIEREN LA CONFRONTACIÓN LAS MISMAS
INTERVENCIÓN JUSTICIA PARTES
DE UN TERCERO
RESUELVEN SUS
CONFLICTOS

Se resuelve por la ley del

Solución a través del litigio
más fuerte y siempre genera
en los tribunales .
un ganador y un perdedor
ARBITRAJE ACOMODACIÓN
MEDIACIÓN NEGOCIACIÓN

Una de las partes satisface

Un tercero facilita el proceso los intereses de la otra aun
sin necesidad de acudir a los Un tercero imparcial facilita Dos o mas partes dialogan. sacrificando los propios.
tribunales la negociación. Acuerdo mutuo.
 Bibliografía

• Rosales J., J.J., Caparros F., B., Alonso D., S. & Molina R., I. (2013). Habilidades
sociales. Madrid, España: McGraw Hill/Interamericana de España. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?docID=3
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