Fatores Críticos de Sucesso

Descubra quais são os fatores que aumentam – e muito – as chances de sucesso do seu negócio
na indústria de cosméticos.
Existem quatro fatores considerados essenciais para o sucesso de um negócio no setor de
cosméticos: pesquisa e desenvolvimento, credibilidade, certificação da Agência Nacional de
Vigilância Sanitária (Anvisa) e canal de vendas.

Os chamados Fatores Críticos de Sucesso (FCS) são os fatores da categoria de produto e do

setor empresarial que são fundamentais para o sucesso ou fracasso de um negócio. No caso do
setor de cosméticos, quatro fatores são considerados: pesquisa e desenvolvimento,
credibilidade, certificação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e canal de
vendas.

Pesquisa e Desenvolvimento

As inovações tecnológicas apontam novos caminhos na produção e formulação de cosméticos.

É possível fabricar produtos cada vez mais segmentados, focados nas necessidades dos
clientes. Uma vez descobertos os princípios ativos e como funcionam as matérias-primas, mais
fácil será para a indústria fabricar produtos para diferentes tipos de pele, com texturas, funções
e cores distintas. Além disso, novos equipamentos otimizam a produção, aumentando a
eficiência e reduzindo preços.

O setor de cosméticos não costuma apresentar produtos com ciclos de vida longos. Por isso é
preciso inovar constantemente, afim de fidelizar consumidores e enfrentar a concorrência. É
impressionante a quantidade de novos produtos que demandam registros à Associação
Brasileira de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec): de três a quatro mil por ano.
E esses números representam apenas os produtos de nível II. Os classificados como nível I não
precisam da regulamentação.

Credibilidade

Além da conquista do cliente, empresas do setor de cosméticos precisam conseguir a

credibilidade de outros stakeholders (pessoas ou empresas envolvidas no setor), como médicos
e esteticistas. A publicidade “boca a boca” é muito importante no setor e é capaz de
estabelecer a imagem de um produto ou marca como referência.

Certificação da Anvisa

O registro na Anvisa é um fator fundamental nas chances de sucesso de uma empresa do setor
de cosméticos. Ela é o órgão responsável pela certificação de produtos que atendam as
demandas do consumidor dentro dos padrões de segurança, sem oferecer riscos aos usuários.
A regularização da produção é a única maneira que uma empresa tem de provar que seu
produto é seguro para o consumidor.

Canal de Vendas
Independente do canal de vendas escolhido pelo fabricante (seja ele de vendas diretas, através
de consultores ou via varejo tradicional), é essencial que o usuário tenha fácil acesso ao
produto, com uma periodicidade adequada ao consumo.

Fonte: ESPM