Comunicação,

Mídias e
Narrativas

Prof. Dr. Marina Jugue

1 Conceitos e formas de comunicação.
Teoria e definição de mídia.

Os meios de comunicação e
2 suas características.
As estruturas narrativas nos diferentes
tipos de mídias.

3 Storytelling, micronarrativas e
narrativas transmídias.

4 Tecnologia da Informação e da Comunicação.

https://negocios.eptv.com.br/break/noticias/NOT,0,0,1234816,A+arte+de+contar+historia+e+encantar+o+publico.aspx
3 Storytelling
Micronarrativas
Narrativas transmídias
 Definição

Storytelling é uma palavra em inglês, que está relacionada com

uma narrativa e significa a capacidade de contar histórias
relevantes.

Em inglês a expressão "tell a story" significa "contar uma história" e storyteller é

um contador de histórias.

Fonte: https://www.significados.com.br/storytelling/

https://www.blastam.co
m/blog/persuasive-
storytelling-with-data-
visualization
Storytelling
Contar histórias descreve a atividade social e cultural
de compartilhar histórias, às vezes com
improvisação, teatralização ou embelezamento.
Toda cultura tem suas próprias histórias ou narrativas, que
são compartilhadas como um meio de entretenimento, educação,
preservação cultural ou incutir valores morais .
Elementos cruciais ao contar história
incluem enredo, personagens
e ponto de vista narrativo .
O termo "contar
histórias" pode
referir-se, num
sentido restrito,
especificamente à
narrativa oral e
também, em um
sentido mais amplo, a
técnicas usadas em
outras mídias para
revelar ou divulgar a
narrativa de uma
história.

https://viverdeblog.com/storytelling/
As histórias estimulam a imaginação e a
paixão e criam um senso de comunidade
entre ouvintes e contadores.

https://blog.wpensar.com.br/pedagogico/contacao-de-historia/
Contar uma história é como pintar
uma imagem com
palavras. Enquanto todos podem
contar uma história, certas
pessoas ajustam suas
habilidades de contar histórias
e se torna contadores de histórias
em nome de sua organização,
marca ou negócio.

Normalmente nos referimos a elas

como profissionais de
marketing, redatores de conteúdo
ou profissionais de relações
públicas .

http://livrariacorrecutia.blogspot.com/2015/02/corre-vem-ouvir-historias.html
Storytelling na contemporaneidade

Além de suas formas tradicionais (contos de fadas, contos

populares, mitologia, lendas, fábulas etc.), se estendeu a representar
a história, a narrativa pessoal, o comentário político e as normas
culturais em evolução.

Novas formas de mídia estão criando novas maneiras para as

pessoas registrarem, expressarem e consumirem histórias. As
ferramentas para comunicação de grupos assíncronos podem
fornecer um ambiente para que os indivíduos reformulem histórias
individuais em histórias de grupo.

Os jogos e outras plataformas digitais, como as utilizadas em ficção

interativa ou narrativa interativa, pode ser usada para posicionar o
usuário como um personagem dentro de um mundo
maior. Documentários, incluindo documentários interativos na web,
empregam técnicas narrativas para comunicar as informações.
https://mulher_dos_7oficios.blogs.sapo.pt/8941.html
 Storytelling no marketing

Contar histórias é cada vez mais

usado em publicidade atualmente
para fidelizar clientes. Esta
tendência de marketing ecoa a
necessidade profunda enraizada
de todos os seres humanos de se
entreterem. Histórias são
ilustrativas ​e permitem que
qualquer empresa crie vínculos
emocionais mais fortes com os
clientes. Um estudo da Nielsen
mostra que os consumidores
querem uma conexão mais
próxima com as empresas e
marcas.

http://blog.welancer.com/categoria/marketing/
 Storytelling no marketing

Nossos cérebros são mais envolvidos

por histórias; ao interpretar dados
tangíveis, apenas algumas partes do
nosso cérebro trabalham para
decodificar a mensagem. Mas quando
lemos uma história, não apenas as
partes de linguagem de nossos
cérebros são ativadas, mas qualquer
https://www.b9.co outra parte do cérebro que usaríamos
m.br/86712/natura
-e-a-unica-
companhia-
se estivéssemos experimentando o que
brasileira-na-lista-
de-empresas- estamos lendo também será
mais-eticas-do-
mundo/ ativada. Isso significa que é muito mais
fácil lembrarmos de histórias do que
informações com dados tangíveis.
 Em marketing, contar histórias
implica em usar histórias de tal
forma que ajude a vender seus
produtos ou serviços.

Os profissionais de marketing
escolhem contar histórias por
muitas razões, sendo a
https://www.basket4us.com/nba/varias-estrellas-nba-en-el-comercial-del-
50-aniversario-de-gatorade-148777
principal delas que as histórias
https://www.ojogo.pt/internacional/noticias/interior/se-quiser-o-inter-pode-contratar-messi-
persuadem de maneira que
10381410.html
fatos e estatísticas não o
fazem. São a maneira mais
eficaz de se conectar com
clientes, marcas e vender seu
produto.

Gatorade | Heart of a Lio

https://www.youtube.com/watch
?v=iv1O6UvEr_w&t=15s

https://www.prefeitura.sp.gov.br/ci
dade/secretarias/cultura/biblioteca
s/noticias/?p=6879
Histórias solidificam conceitos
abstratos e simplificam mensagens
complexas
Todos nós já ficamos confusos ao tentar
entender uma nova ideia. Histórias
possibilitam uma maneira de contornar
isso. Pense nos momentos em que as
histórias que nos ajudam a entender
melhor um conceito, talvez um
professor tenha usado um exemplo da
vida real para explicar um problema de
matemática, um instrutor ilustrou uma
situação durante sua fala ou um
palestrante usou um estudo de caso
para transmitir dados complexos.
https://medium.com/choc
oladesign/storytelling-
saber-contar-
hist%C3%B3rias-pode-
ser-decisivo-para-
sucesso-na-carreira-
b652903cc5b4

As histórias ajudam a solidificar conceitos abstratos e

simplificam mensagens complexas. Tornar um conceito
não tangível e relacioná-lo usando ideias concretas é
um dos pontos fortes da narrativa nos negócios.
 Histórias unem pessoas

As histórias são uma espécie de

linguagem universal. Todos nós
entendemos a história do herói, do
oprimido. Todos nós processamos
emoções e podemos compartilhar
sentimentos de alegria, esperança,
desespero e raiva. Em um mundo
dividido por uma infinidade de fatos, as
https://pt.depositphotos
histórias unem as pessoas e criam um
.com/102762660/stock-
illustration-abstract- senso de comunidade e
geometric-brain-
network- compartilhamento. Com as histórias
connections.html
podemos nos tornam mais humanos.
Histórias inspiram e motivam

As histórias nos fazem humanos e

o mesmo vale para as
marcas. Quando as marcas se
tornam transparentes e autênticas,
são realistas e ajudam os
consumidores a se conectarem
com elas e com as pessoas por
trás delas.
Descobrir o que é bom e o que é
ruim é como as histórias inspiram e
motivam e, eventualmente,
impulsionam a ação. As histórias
podem emocionar, promover a
fidelidade à marca. Criar
uma narrativa em torno de sua
marca ou produto não apenas a https://pt.quizur.com/quiz/de-onde-vem-a-sua-inspiracao-7z
humaniza, mas também é um dos
caminhos de conexão para as
marcas e empresas.
 Histórias fazem seu público
lembrar de você

Os humanos são criaturas

narrativas. Histórias compõem 65% de
nossas conversas e são as maneiras
como nos comunicamos uns com os
outros e com os clientes. Desde que
éramos crianças, as histórias fazem parte
intrínseca de nossas vidas e foram usadas
para ensinar, motivar, inspirar ou
transformar. Quando adultos, histórias
estimulavam memórias, emoções ou
http://www.wt11.com.b
r/marketing-digital-
pensamentos que, no marketing, nos
2014/ ajudam a seguir a jornada do
comprador. Eles apelam ao nosso lado
emocional que, combinado com o racional,
ajuda o público a tomar uma decisão de
compra.
 Narrativa de marketing

Existem infinitas estruturas de histórias e enredos,

cada um com o seu ingrediente. Mas o enredo geral da
história se baseia em três elementos principais:

Herói: uma história convincente precisa de um herói (ou heróis) com um

objetivo a alcançar. Não deixe a palavra "herói" confundir você: o herói
precisa ser humano, não o Super-Homem. Ele (ou ela) precisa ser
alguém com quem o público possa se relacionar, possa se identificar
com ele. Uma pessoa que desperta um sentimento de "ele é como eu".

Problema: O herói precisa ser confrontado com um problema ou

obstáculo a ser superado. Algo que impede o herói de atingir seu
objetivo.

Solução: O corpo da história envolve uma série de eventos que ajudam

ou inibem ainda mais o herói de superar o conflito. No final, o herói
supera o conflito. Seu produto ou serviço é a ferramenta que o ajuda a
superá-lo.
A jornada do herói
Os pontos que você viu acima se relacionam com a
construção da chamada “Jornada do Herói”. Também
chamado de “monomito”. Este conceito foi desenvolvido
pelo antropólogo Joseph Campbell, em 1949, no livro O
Herói De Mil Faces.

A técnica da jornada do herói têm sido utilizada em

construções de histórias, desde os primórdios da
humanidade.

O estudo de Campbell apontou como as histórias de

heroísmo, que atravessam gerações e culturas, como a de
Hércules, o filho de Zeus, da Mitologia Grega, seguem um
mesmo padrão de sequência de Introdução, Problema e
Solução. Grandes histórias modernas do cinema, como a
saga Star Wars e a trilogia Matrix, foram construídas com
base nos conhecimentos que Campbell sintetizou.
https://www.nerdtrip.com.br/colunas/listas/star-wars-day-os-melhores-filmes-da-franquia-star-wars/
Ciclo da
Jornada
do Herói
As histórias influenciam
muito as nossas vidas e o
jeito que elas são contadas.

Existem alguns tipos e

padrões de histórias que
fazem muito sucesso e que
têm características
peculiares. Um destes
padrões é a Jornada do
Herói.

Fonte: https://interprete.me/a-jornada-do-heroi-e-o-entretenimento/
Fonte:
http://www.cal
dinas.com.br/
2014/09/os-
12-estagios-
da-jornada-
do-heroi.htm
https://paulomaccedo.com/jornada-do-heroi-storytelling/
LIVRO: Joseph Campbell –
O herói de mil faces
Link do livro em pdf:
https://anovamente.files.wordp
ress.com/2016/09/joseph-
campbell-o-herocc81i-de-mil-
faces.pdf
Assista o vídeo: A Jornada
do Herói Dublado (PT-BR)
https://www.youtube.com/
watch?v=Stdko2NIUNI
Outra maneira de estudar:
48 horas das palestras de
Campbel
Há uma lista de reprodução no
spotify que contém: "O Mistério
Impressionante do Ser", é mais
uma sugestão para complementar
o conteúdo.
 https://accel
erate-
productions.
co.uk/news/
adidas-
impossible-
is-nothing/

"Impossible is nothing" da Adidas

Porque a campanha foi tão bem sucedida? A maioria diria que não foi por causa
da tecnologia ou a atratividade dos tênis, nem foi devido a um atleta praticando
um esporte, todo suado, driblando a bola. Não é por isso que este comercial foi
tão bem sucedido. Foi porque contou uma história verdadeira. Tão real e
autêntico, que conseguiu tocar, sensibilizar, uma parte do nosso cérebro
associada às nossas emoções e que deixou a história do jogador Messi, o
conceito da campanha e a marca impregnada em nossa memória muitos anos.
Desde então, associamos a Adidas com esse espírito: “Nada é impossível”.

https://www.youtube.com/watch?v=Tn9MbpY2iHI&t=7s
 https://www.huffpos
tbrasil.com/2018/01
/26/starbucks-vai-
dar-cafe-de-graca-
em-todo-o-brasil-
na-terca-feira-
30_a_23344819/

“A história é como a Starbucks criou uma nova categoria de café e

se elevou acima de seus concorrentes. A Starbucks não se limitou
a vender café a preços premium. Marcas como a Starbucks e a
Apple são baseadas em muito mais do que a utilidade e as
especificações de seus produtos. Seu produto é apenas parte da
história. O relacionamento de um possível cliente com sua marca
provavelmente começará antes que ele realmente compre seu
produto”.
90% dos homens em todo o
mundo dizem que seu lado
carinhoso faz parte de sua
masculinidade e força.
Dove Men + Care reconhece
o lado carinhoso dos homens
e celebra seu #RealStrength
como um verdadeiro sinal de
masculinidade.
Compartilhamento do seu
momento
#RealStrength
Estudo de caso
Um excelente exemplo de
narrativa focada no cliente,
como ferramenta de
marketing.
Confira este comercial da
Dove Men + Care:
https://www.youtube.com/watc
h?v=QoqWo3SJ73c
MICRONARRATIVA

Etimologicamente, uma micronarrativa é uma

pequena narrativa (uma anedota ou um romance
tradicional, por exemplo), mas não devemos limitar
o conceito à sinonímia de um “pequeno texto
narrativo”.

Micronarrativa é o oposto de metanarrativa,

no sentido em que Lyotard discute a formulação da
condição pós-moderna.
Fonte: http://edtl.fcsh.unl.pt/encyclopedia/micronarrativa/

Exemplo: Twitter é uma plataforma de microblog para

atualização de novas notícias. Usar o Twitter para
manter sua audiência a par do que esteja
acontecendo com seu site, negócio ou comunidade.
 Contar histórias no contexto de
marketing de conteúdo

Muitos veem a narrativa como

apenas uma técnica na criação de
conteúdo escrito e visual.

O storytelling no marketing de
conteúdo, continuará a evoluir de
forma visual, transmídiática, e
colaborativa.

https://maseoche03.w
ordpress.com/2015/03
/16/chapter-4-
strategies-for-tapping-
the-groundswell-
summary/
Boas histórias criam empatia

https://webtudo.net/jogue-no-facebook-o-famoso-
super-mario-bros/
https://en.wikipedia.org/wiki/Overkill%27s_The_Walking_Dead
As história e emoções na gamificação
Os projetos de games podem se beneficiar
dos recursos de narrativa; esses recursos
podem ajudar a despertar conexões
emocionais com os jogadores. Podem melhorar
a experiência do jogador e melhorar as
conexões e interfaces. Uma compreensão disso
será como uma nova e poderosa ferramenta
para o desenvolvimento de um game, e uma boa
narrativa pode aproximar um mundo e a
realidade para seus jogadores.
Storytelling engloba tudo isso.
As empresas japonesas segmentaram o
mercado de jogos baseado em plataformas, tais
como mobile e social, onde faturaram cerca de
$5,1 bilhões. Se eles não tivessem segmentado
o conteúdo, eles perderiam um grande potencial
de lucro.
http://www.fdcomunicacao.com.br/celulares-metade-do-mercado
https://www.fabricadejogos.net/posts/youtube-cinco-curiosidades-sobre-producao-de-jogos-digitais-famosos/
https://www.torcedores.com/noticias/2018/07/apesar-de-crise-mercado-brasileiro-de-games-cresce
Os números do mercado brasileiro de Games
A tabela do relatório feito pela “Newzoo” revela os 20 maiores mercados de games do planeta.
Confira a posição do Brasil e mais detalhes abaixo:

https://www.torcedores.com/noticias/2018/07/apesar-de-crise-mercado-brasileiro-de-games-cresce
http://mentedesperta12.blogspot.com/2016/06/a-imaginacao.html
 Como as marcas usam a narrativa em
redes sociais?

Red Bull, Oreo, a máquina da felicidade

(Coca-Cola) ou McDonald's, mas também
podemos dizer Obama.

Os melhores líderes, empresários,

corretores, professores, cineastas,
escritores e personalidades da mídia que
ganharam a preferência e a confiança das
pessoas, são aqueles que conseguiram
fazer histórias para suas vidas, para sua
marca pessoal, para sua profissão, para o
seu produto.

Autenticidade, simplicidade,
https://pt.wikipedia.org/wiki/Barack_Obama
universalidade, autenticidade, emoção,
estes são apenas alguns dos elementos
de uma história de sucesso.
 Quando a arte e a ciência
conectam emoções

Existe algo como narrativa digital? O fato é

que, em um ambiente cada vez mais digital e
orientado por dados, criatividade e dados,
arte e ciência, narradores e ouvintes, e
insights e emoções podem se encontrar para
conectar pessoas e marcas melhor do que
nunca.

Os dados e as medições não são opcionais

em narrativas digitais, mas são essenciais
para conectar as emoções em uma mistura
de arte e ciência.

O uso da informação digital e do conteúdo

gerado pelo usuário, bem como de todas
essas novas formas, utiliza-se a contação de
histórias, o storytelling digital, combinando a
criatividade e ciência com os dados, o
bigdata.

https://bbvaopen4u.com/en/actualidad/four-interesting-ideas-
harness-big-data
http://secondaryworlds.com/blog/2017/03/16/transmedia-storytelling-and-trailers/

Histórias Transmídiáticas

Contação de histórias transmídiática, é o método ou a técnica de contar

uma única história ou uma 'experiência de história' em várias plataformas
e formatos usando tecnologias digitais. Pela experiência da história, de
alguma forma as pessoas, são trazidas para o mundo da história através
do uso da tecnologia digital.
 Henry Jenkins menciona
especificamente que o termo
"transmídia" realmente significa
"através da mídia" e pode ser aplicado
a conceitos semelhantes, mas também
diferentes.

A produção de material transmídia

envolve a criação de conteúdo que
envolva a audiência e deve ser
inerentemente inovador e estimulante
para ser mais eficaz.

Finalmente, todos devem estar

interconectados e interligados para
que o público possa se mover entre
eles e tirar o máximo proveito da
https://creativityto.wordpress.com/2011/08/21/transmedia-storytelling/
experiência, ao mesmo tempo em que
envolve pessoas que podem não ter
acesso a todas de uma só vez.
https://www.jonathanrose
nbaum.net/2018/01/sum
mer-camp/

A estratégia de Star Wars está pautada

Guerra nas Estrelas é o 4º
episódio da saga Star Wars
idealizada por George Lucas.
Os demais são Star Wars:
Episódio 1 - A Ameaça
Fantasma (1999), Star
Wars: Episódio 2 - Ataque
dos Clones (2002), Star
Wars: Episódio 3 - A
Vingança dos Sith (2005), O
Império Contra-
ataca (1980) e O Retorno
de Jedi(1983).
justamente neste formato de
“pulverização” das histórias, onde
diversos pedaços da saga são
narradas de forma multifacetada,
expandindo de forma exuberante os
acontecimentos mencionados na
história original, ampliando assim a
experiência dos fãs através de outras
mídias, e está também nas
“chamadas” realizadas ao longo do
filme para estimular os fãs a buscar
mais referências sobre o assunto
apresentado no episódio.
Fonte: http://www.ideiademarketing.com.br/2015/06/23/star-wars-e-transmidia-conheca-a-
estrategia-de-comunicacao-da-saga-de-darth-vader/
Sabe-se que a redundância das histórias que são usadas no formato
convencional (onde a mesma história é reproduzida na televisão, rádio e
cinema, por exemplo) acaba ficando desgastante para o consumidor.
Sendo assim, o objetivo da marca Star Wars é envolver o seu público na
experiência de consumo da série em diversas plataformas, afim de
mantê-lo “ansioso” para o lançamento do próximo. Esse tipo de narrativa
acontece desde os primórdios, com a história de Aladim e as Mil e uma
noites, porém só recentemente foi encarada como estratégia de
marketing e publicidade no Brasil.

Fonte:
http://www.ideiademark
eting.com.br/2015/06/2
3/star-wars-e-
transmidia-conheca-a-
estrategia-de-
comunicacao-da-saga-
de-darth-vader/
https://www.jonathanrosenbaum.net/2018/01/summer-camp/

A saga se desdobra em diversos

formatos. Um formato interessante
a ser mencionado são as mídias
digitais, onde a capacidade
interativa dos usuários criaram o
fenômeno onde as mensagens são
divulgadas, e após isso fica difícil
manter o controle sobre as mesmas,
que podem ser pulverizadas por
diversas plataformas como
celular, computador, videogame,
iPhone, iPad, TV digital etc., onde
indivíduos tem experiências e
podem, muitas vezes,
compartilhá-las com outros
indivíduos.
Isso forma redes rizomáticas de comunicação através de 41 redes sociais digitais como Twitter,
Orkut, Facebook, Instagram, Linkedin, blogs em geral, Blip. FM, World of Warcraft, Google + e
etc.. Esse modelo comunicacional permite que o usuário interaja com a marca, através de uma
postagem no Facebook, por exemplo, usando as hashtags
#MayThe4thBeWithYou”, “#StarWarsDay” e “MayTheForce”. Essas hashtags ficaram marcadas
pelo 4 de maio, que virou a data anual popular da marca. Este dia foi nomeado o dia Star Wars,
onde os fãs se movem para promover eventos, postagens, engajamento, e todo e qualquer
experiência midiática que leve o usuário ao universo de Star Wars.
 Em 4 de maio 2013 Star Wars tomou conta das
redes sociais, onde outras marcas como a Rádio
Rock, Habib’s, Instituto Airton Senna e Adidas
publicaram imagens com tiradas legais para os fãs
da série.

Trocando em números, só o post da Rádio Rock gerou:

4.894 curtidas
146 comentários
2.471 compartilhamentos

Com a hashtag #MayThe4th, o Habibs conseguiu:

18.370 curtidas
426 comentários
134 compartilhamentos

No formato game, liberou cinco minutos de jogabilidade grátis de Star Wars

https://www.jonathanrosenbaum.net/2018/01/summer-camp/ Battlefront. O vídeo demo mostra um trecho da Batalha de Hoth, que é vista
no filme “Star Wars: Episódio V – O Império Contra-Ataca”. Esse tipo de
formato leva o usuário a “viver” a experiência de Star Wars encarando
Fonte:
desafios que o jogo propõe.
http://www.ideiademarketing.com.br/2015/06/23/s
tar-wars-e-transmidia-conheca-a-estrategia-de-
comunicacao-da-saga-de-darth-vader/
 Como agora a marca Star Wars é da Disney, pela primeira vez na
história, os filmes estão disponíveis em formato digital em lojas online como
Google Play, Amazon, Itunes e Xbox, isso sem contar os lançamentos dos
filmes com conteúdos e cenas extras, com atrativos que não foram
mostrados nos filmes.
Os produtos criados em torno da saga são muitos: entre eles, é possível encontrar pins da
Disney, canecas de café, porta-retrato, e um destaque especial para a Adidas, que sempre
lança produtos temáticos e lançou uma linha de roupas e tênis com a temática do Star
Wars.
Quanto aos resultados, só em 2013 Star Wars Episódio I: A Ameaça
Fantasma faturou (US$ 1.027.044.427), ficando em terceiro lugar no ranking
de maiores filmes do ano, segundo dados fornecidos pelo Wikia.

Fonte:
http://www.id
eiademarketi
ng.com.br/20
15/06/23/star-
wars-e-
transmidia-
conheca-a-
estrategia-de-
comunicacao
-da-saga-de-
darth-vader/
 https://twitter.com/starwars/status/993260365789126656

O case de Star Wars Lembrando que transmídia consiste, basicamente

contribuiu muito para nas histórias que são contadas em diversas
que o Brasil pudesse
conhecer melhor o plataformas, e através disso é possível gerar
conceito de transmídia, interação, buzz e engajamento, promovendo os
que é muita força nas valores da instituição e expandindo cada vez mais
estratégias de marketing
das marcas.
seu valor de marca.
BRADESCO - OVO, CIRQUE DU SOLEIL

https://www.youtube.com/watch?v=iKN39n2zeEk

Para divulgar o patrocínio do Bradesco ao

espetáculo "Ovo", do Cirque du Soleil, o
banco apresenta campanha criada pela Leo
Burnett Tailor Made. O comercial, que
chegou à telinha no dia 10 de março de
2019, mostra elementos do espetáculo
mescladas a serviços oferecidos pelo banco.
No final, a assinatura completa: "Bradesco.
Tudo pra encantar você."
Além do filme, a comunicação é composta
por material para mídia digital, para mídia out
of home, rádio, anúncios impressos e
uma experiência de realidade
aumentada, via Facebook, com várias ações
com youtubers famosos.
ATIVIDADE

As marcas Budweiser, Submarino, Bepantol e

Eqlibri

coloram no ar comerciais dedicado ao

Dia Internacional da Mulher,

no dia 8 de março de 2019, assistam e avaliam

como cada empresa realizou o storytelling sobre o
tema.

Anote em seu caderno de estudo o seu comentário.

próxima aula

4 Tecnologia
da Informação e
da Comunicação