Ejercicio práctico – Liderazgo organizacional y coaching

HUGO ALBERTO DUEÑAS CELIS

CODDMBA2880847

Abril de 2019

Fundación Universitaria Iberoamericana – FUNIBER

Maestría Internacional en Administración y Dirección de Empresas

Liderazgo organizacional y coaching

Coaching y liderazgo, dos cominos interdependientes

Tabla de contenido

1. Teniendo en cuenta las teorías expuestas en los capítulos 3 y 4 de la asignatura ¿qué estilo de

liderazgo ejerce Carlos? (argumente su respuesta) ................................................................................. 3

2. ¿Qué aspectos beneficiosos resaltaría de la modalidad de Carlos de gestionar su equipo) ¿Qué

consecuencias indeseables ha tenido o podría tener esta modalidad? ..................................................... 3

3. ¿Qué poder emplea Carlos para liderar? ......................................................................................... 4

4. Teniendo en cuentas las teorías expuestas en los capítulos 3 y 4 de la asignatura ¿qué estilo de

liderazgo ejerce Marcos? ......................................................................................................................... 4

5. ¿Qué aspectos beneficiosos resaltaría de la modalidad de Marcos a la hora de gestionar su

equipo? ¿Qué consecuencias indeseables ha tenido podría tener esta modalidad? ................................. 4

6. ¿Qué poder emplea Marcos para liderar? ........................................................................................ 4

7. ¿Qué valores y competencias identifica en Carlos? ¿y en Marcos? ................................................ 5

8. ¿Qué nuevas miradas, competencias y/o acciones necesitarían desarrollar Carlos y Marcos para

convertirse en lideres – coaches? ............................................................................................................ 5

10. En este caso práctico Marcos y Carlos contratan a un coach porque quieren mejorar el

desempeño y la motivación de sus colaboradores y consecuentemente los resultados de su empresa. .. 8

Lista de referencias............................................................................................................................ 10
 Caso práctico

1. Teniendo en cuenta las teorías expuestas en los capítulos 3 y 4 de la asignatura ¿qué estilo

de liderazgo ejerce Carlos? (argumente su respuesta)

Teniendo en cuenta los capítulos 3 y 4 de la asignatura el estilo de liderazgo que ejerce Carlos es el

Liderazgo transformacional y liderazgo transaccional

Esto debido a que en el modelo de liderazgo de Carlos el da unas instrucciones claras y concisas

para que sean cumplidas, a cambio el empleado recibirá una remuneración justa y a tiempo, y el

liderazgo transaccional se entiende como un intercambio entre el líder y sus seguidores, donde estos

reciben un valor a cambio de su trabajo

2. ¿Qué aspectos beneficiosos resaltaría de la modalidad de Carlos de gestionar su equipo)

¿Qué consecuencias indeseables ha tenido o podría tener esta modalidad?

Aspectos beneficiosos

a) El líder es claro al impartir instrucciones

b) Se enfoca en los resultados

c) Propende por una remuneración justa para sus empleados

d) Con mucha experiencia y conocimiento de su trabajo

Aspectos Indeseables

a) Autoritario

b) No le genera confianza a su equipo de trabajo

c) No delega responsabilidades en sus colaboradores

d) Persona fría y distante que no interviene para ayudar a solucionar problemas en dentro del

equipo

e) Demasiado radical en sus decisiones

3. ¿Qué poder emplea Carlos para liderar?

Considero que Carlos utiliza el poder formal ya que su estilo de liderazgo se caracteriza por la

capacidad para obligar o recompensar las actividades que ejercen sus empleados

4. Teniendo en cuentas las teorías expuestas en los capítulos 3 y 4 de la asignatura ¿qué estilo

de liderazgo ejerce Marcos?

Teniendo en cuenta los capítulos 3 y 4 de la asignatura el estilo de liderazgo que ejerce Marcos es

el Liderazgo carismático

Esto debido a que en el modelo de Marcos es una persona agradable, jovial, entusiasta, que se

preocupa siempre por sus empleados, les ayuda en lo que necesiten.

5. ¿Qué aspectos beneficiosos resaltaría de la modalidad de Marcos a la hora de gestionar su

equipo? ¿Qué consecuencias indeseables ha tenido podría tener esta modalidad?

Aspectos beneficiosos

a) El personal siempre está muy motivado

b) Todo su personal se siente comprometido y en deuda con su jefe

c) Fuerte confianza y compromiso con su trabajo y sus colaboradores

Aspectos indeseables

a) Jefe demasiado flexible que siempre esta defendiendo a sus empleados y nos les exige resultados

b) El puede que este empoderado, pero no ha logrado el mismo resultado en su equipo

6. ¿Qué poder emplea Marcos para liderar?

El poder que utiliza marcos es el poder personal ya que intenta con el ejemplo y el ayudarles generar

un compromiso con su trabajo y que realicen las cosas por convicción y no por obligación.
7. ¿Qué valores y competencias identifica en Carlos? ¿y en Marcos?

Valores y competencias en Carlos

a) Valores Finales: responden a la pregunta ¿Para qué queremos lograr la visión u objetivo? o

¿Qué valores queremos satisfacer alcanzando los objetivos de la empresa?

b) Saber (tener el conocimiento).

c) Poder (contar con las habilidades).

d) Competencias cognitivas: pensar estratégicamente, planificar y asignar recursos, habilidad

analítica, entre otras.

Valores y competencias en Maros

a) Valores Instrumentales: ¿Cómo quieres alcanzar el objetivo? ¿Qué valor nos guía en la

consecución de la visión?

b) Querer (poseer las actitudes favorables).

c) Competencias intrapersonales: motivación al logro, confianza en sí mismo y compromiso.

d) Competencias interpersonales o sociales: influencia, empatía y conciencia colectiva o política.

8. ¿Qué nuevas miradas, competencias y/o acciones necesitarían desarrollar Carlos y Marcos

para convertirse en lideres – coaches?

Carlos y Marcos para convertirse en lideres – coaches necesitan desarrollar las siguientes ocho (8)

competencias:

a) Escucha empática: El protagonista es nuestro colaborador, nosotros somos meras cajas de

resonancia que ayudan a reflexionar y a replantearse las cuestiones que la persona tiene entre

manos. Por este motivo, la capacidad de mantener una escucha activa y comprensiva, haciendo

que la persona que nos habla se sienta escuchada y comprendida, es fundamental.

b) Uso de las preguntas: Si queremos protagonismo del colaborador, debemos de ser curiosos y

realizar buenas preguntas. La capacidad de realizar preguntas adecuadas a cada momento de la

conversación, sabiendo cuando es conveniente realizar preguntas de uno u otro tipo, y sabiendo

el motivo por el que las hacemos, es clave para la efectividad de la reunión. Esta capacidad se

demuestra por el impacto de las mismas en la otra persona.

c) Uso de herramientas: Esta competencia se mide por la destreza en el uso de herramientas y

dinámicas de coaching para lograr que los demás tomen conciencia de algo, se replanteen su

forma de enfocar un asunto, reflexionen o se orienten a la acción.

d) Auto - gestión: Nuestra atención se va detrás de lo primero que se le ocurre. Trabajar con

atención plena en coaching es fundamental para lograr buenos resultados. Esta competencia

mide la capacidad de mantener la atención en la otra persona, pudiendo auto - gestionar el propio

pensamiento y estado interno, consiguiendo ponernos al servicio de la otra persona.

e) Equilibrio Aceptación / Reto: Muchas veces un colaborador necesita de nuestra empatía y en

otros casos necesitará de nuestra capacidad de desafiarlo, de ponerlo algo más cerca del límite

de su zona de confort. En coaching esta dualidad Aceptación / Reto, es un tema clave. El líder

coach debe saber situarse en una u otra posición dependiendo del contexto, del colaborador y

de la situación que este/a enfrenta. Esta competencia mide la capacidad de poder discernir entre

la empatía completa con el otro y la necesidad de no situarse en una posición empática para

retar, afrontar e invitar a reflexionar.

f) Enfocar conversaciones: Una conversación de coaching no es una conversación de café. Es

una conversación con un sentido, un foco y si puede ser hasta una estructura. El líder coach sabe

cuándo el devenir de la conversación se está yendo hacia un lugar infructuoso o cuándo habrá

frutos de la conversación mantenida. Ante la incomodidad que supone pasar la línea de nuestra

zona de confort, el colaborador, en un sano y respetable intento de auto sabotearse, hará lo

posible por no asumir la responsabilidad, por no avanzar un poco más, por lo tanto, tratará de

que la conversación se desvíe hacia otro lugar.

g) Comprometer: No hay coaching sin acción, y para llegar a la acción, hay que comprometerse.

Una de las competencias clave en coaching es la capacidad de saber crear un compromiso en la

 otra persona, de forma que mediante la realización del mismo la otra persona avance en su

desarrollo.

h) Reconocimiento: Mediante nuestro feedback desarrollamos a otros. El mejor feedback es aquel

que potencia a la otra persona y le hace ver sus puntos fuertes, ser consciente de sus áreas de

mejora y sacar a la luz incluso sus zonas ciegas.

9. ¿Cuáles son las disposiciones emocionales-corporales que Carlos parece tener más

desarrolladles? ¿y Marcos?

Las disposiciones emocionales-corporales que Carlos parece tener más desarrollas son:

ESTABILIDAD:

Es la energía que nos hace pisar firme en el aquí y ahora y crear un terreno seguro para construir.

Genera vínculos duraderos con la gente, ideas, proyectos y las organizaciones. Estado

emocional asociado paciencia, también perseverancia, disciplina, serenidad, honestidad.

Cuando es excesiva se manifiesta en posesividad, control, y límites para protegerse. Se resiste a

avanzar y dejar el pasado atrás. Se manifiesta arrogante, fuera de moda, anticuado y muy

temeroso de lo desconocido. Cuando es escasa domina un sentimiento continuo de inseguridad.

Resulta difícil manejar los desafíos de la vida cotidiana.

DETERMINACIÓN:

Es la disposición que sostiene nuestro poder y fuerza de voluntad. Nos concentramos en nuestras

metas, establecemos límites, sabemos decir “no”, somos capaces de hacer realidad nuestros

sueños, marchamos hacia adelante.

Estado emocional asociado convicción, también asertividad, fuerza de voluntad, pasión,

confianza plena.

Cuando es excesiva aparece una obsesión por controlar, ejercer poder, dominar sin límites,

influir en todos con sus propias ideas. Cuando es escasa hay un sentimiento de estar vencido y

agotado. Se ven obstáculos alrededor y nada motivado a encarar desafíos.

 Las disposiciones emocionales-corporales que Carlos parece tener más desarrollas son:

FLEXIBILIDAD:

Es la disposición para navegar continuamente en el cambio. Permite accionar ágilmente.

Autoriza a cometer errores, cambiar de parecer, preguntar en vez de responder, imaginarnos el

misterio de la vida. Es la fuente de la creatividad.

Estado emocional asociado entusiasmo, también: alegría, optimismo, diversión deleite.

Cuando es excesiva hay ociosidad y cobardía ante las situaciones difíciles. Hay una adicción

por las cosas novedosas y por lo que está siempre de moda. Dificultad para tomar las cosas

seriamente. Cuando la flexibilidad es escasa es difícil abrirse a aprender y crear en ningún

ámbito posible. Aparece un estado de ánimo pesado donde a cada cosa se le busca

minuciosamente su razón de ser. Sólo se valora lo difícil y arduo, quizás lo doloroso y agobiante.

APERTURA:

Es la energía disponible para dar y recibir amor en el mundo, explorar nuevos senderos, escuchar

y comprender a uno mismo y a los demás.

Estado emocional asociado aceptación, también: Ternura, empatía, paz, conformidad.

Cuando la apertura es excesiva se está incondicionalmente disponible para los otros con un

deseo desesperado de reconocimiento y aprobación. Este exceso puede bloquear el pedir, recibir

apoyo, afecto y ternura de los demás. Cuando la apertura es escasa es casi imposible trabajar en

equipo o establecer una relación duradera y de confianza con los demás. Se muestra desinterés

por casi todo y requiere un estímulo poderoso desde afuera para no caer en la depresión.

10. En este caso práctico Marcos y Carlos contratan a un coach porque quieren mejorar el

desempeño y la motivación de sus colaboradores y consecuentemente los resultados de su

empresa.
a) Proponga un mini - guion de mínimo 4-5 preguntas poderosas que el coach podría hace a

Carlos y Marcos con la información de la que dispone.

* Estas preguntas poderosas pueden estar orientadas a aclarar el objetivo de Carlos y Marcos y formularlo de manera más poderosa

a lograr nuevas miradas, a tomar consciencia de los valores propios y los de su gente, a tomar conciencia y afianzar competencias,

a trascender creencias limitadoras, etc.

** En ese mini – guion evitaremos las preguntas orientadas a la acción, ya que el coach antes de invitar a la acción necesita

acompañar a sus clientes a reflexionar para que logren nuevas perspectivas de las que derivarán nuevas acciones y nuevos resultados.

1) ¿Qué quieren conseguir?

2) ¿Cómo se ven en diez años?

3) ¿Cómo les gustaría ser?

4) ¿Qué se los impide?

5) ¿Qué acciones les ayudarían a conseguir tu objetivo?

6) ¿Qué pasos serán necesarios para conseguir su objetivo?

Lista de referencias

1. https://www.cesarpiqueras.com/competencias-del-lider-coach/

2. https://www.google.es/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&cad=rja&uact=8&ve

d=2ahUKEwiPi-

H4rNLhAhVDwVkKHTFvBPoQFjADegQIARAC&url=http%3A%2F%2Fwww.alvearperso

nalcoaching.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F02%2FDisposiciones-

Corporales.pdf&usg=AOvVaw3Pg2ze99FyM86cJF8aAqfa

3. https://prezi.com/xb9elyxw_ai2/coaching-disposiciones-corporales/

4. https://www.cesarpiqueras.com/preguntas-en-coaching/