Universidad Galileo Guatemala, C.A.

Centro de Estudios: Villa Nueva.

Curso: Administración Moderna 2
Día y Hora: sábado de 9 a 10
Tutor: Wendy Gaddy Sarahí, Cordón Morales

Ejercicio y Tarea de la semana 5

Nombre: Milton Jerez

No. De Carné: 15005211

Guatemala, 7 de febrero de 2019

Introducción:
La comunicación es eficaz solo cuando el receptor entiende el mensaje del
emisor, en los términos en que este ha querido darle su mensaje. Confabulan
contra una buena comunicación factores tales como: Diferencias
culturales, Métodos de Comunicación, Lenguaje, Diferencias de percepciones
de cada persona. Se logra una comunicación verdadera si estamos interesados
en el lenguaje de la otra persona, de tal forma que esta se puede expresar libre
y sinceramente, si escuchamos atentamente y observamos con conciencia y
somos capaces de ponernos en el lugar del otro
 EJERCICIO SEMANA 5
EQUIPOS Y FACULTAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente las preguntas, realice el análisis

correspondiente y responda según considere correcto.

1. ¿Qué es un equipo funcional cruzado?

Están constituidos por miembros de varios departamentos o de diferentes
especialidades funcionales. En general, están sujetos a dos criterios: uno
internos (el del equipo) y otro externo: (el de la organización).

2. ¿Que es un equipo autodirigido?

Realizan tareas operativas y asumen responsabilidades administrativas
tradicionales, como planear, programar y evaluar el desempeño. Como
parte del movimiento en favor del facultamiento en la toma de decisiones y
de los valores igualitarios.

3. ¿Qué es un equipo virtual?

Los miembros del equipo pueden comunicarse por correo electrónico,
conversaciones en línea, salas de chat, conferencias telefónicas, fax,
transmisiones via satélite y páginas de internet, las tareas basadas en el
conocimiento pueden realizarse por personas que están en lugares distantes
entre sí.

4. Explique el concepto de fuerza de tarea.

Son equipos temporales creados para ejecutar o cumplir una tarea
específica una vez terminada ésta, el equipo se disuelve. Una vez que la
tarea ha quedado terminada, el equipo se disuelve y cada uno de los
miembros regresa a su puesto anterior.
 5. Explique las razones por las que fallan los equipos.
Falta de preparación de las personas: la empresa supuso que las personas ya
sabían trabajar en equipo.
Falta de preparación de los gerentes: Los líderes corporativos no capacitan
a la gerencia media para la actividad en equipos.
Falta de dirección: la empresa no pensó en dar orientación a las personas.
Falta de seguimiento: la empresa no dio seguimiento ni realimentación a los
equipos.
Falta de apoyo consistente: la empresa no brindo apoyo a los equipos.
Falta de recompensa a los esfuerzos del equipo: la empresa olvidó los
incentivos y las recompensas para reforzar el buen desempeño.

TAREA 5
COMUNICACIÓN

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego

realice lo que se le pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe
tomar como base la información más actualizada y relacionada al entorno
donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

1. Explique en qué consisten la eficiencia y la eficacia en la comunicación.

La eficiencia: se refiere a los medios utilizados para la comunicación,

La eficacia: se refiere a cumplir el objetivo de transmitir un mensaje que tenga
significado
2. Demuestre la subjetividad en el proceso de comunicación interpersonal.

La comunicación es un proceso por el que los individuos interaccionan entre

sí mediante símbolos con el fin de influirse mutuamente. Este fenómeno ha
sido muy estudiado desde distintas disciplinas ya que de su eficacia depende
en gran medida la consecución de los objetivos por parte de individuos,
organizaciones, etc.

3. Explique los factores de persuasión en la fuente, en el mensaje y en el

destinatario.
Factores de persuasión de la fuente: las personas enfrentan un constante
bombardeo de intentos por cambiar sus actitudes o puntos de vista

Factores de persuasión del mensaje: para que un mensaje sea persuasivo

debe estar fundado en argumentos bilaterales, de las dos partes en cuestión,
y no en presentaciones unilaterales.

Factores de persuasión del destinatario: las características de la

personalidad del destinatario son importantes para la aceptación del mensaje.

4. Explique los conceptos de consonancia y disonancia.

Consonancia: se utiliza cuan el significado del mensaje que ha enviado la

fuente es semejante al percibido por el destinatario.

Disonancia: ocurre cuando el significado percibido por el destinatario es

diferente del significado transmitido por la fuente.
5. ¿Cuáles son los canales informales de comunicación interpersonal?
Explíquelos.

Pasear por la organización: es una técnica de comunicación que

utilizan muchos directivos para hablar directamente con los trabajadores
mientras caminan o pasean por la empresa.

Cadenas de rumores o de racimos de uva: se trata de una red de

comunicación informal de persona a persona, que no está sancionada
oficialmente por la organización.

6. Explique las barreras personales, las físicas y las semánticas para la

comunicación

Barreas personales: son las interferencias que se derivan de las

limitaciones, las emociones y los valores de cada persona

Barreras físicas: son las interferencias que se presentan en el entorno donde

ocurre el proceso de comunicación.

Barreras semánticas: son las limitación o distracciones que se derivan de

los símbolos
CONCLUSION:

la comunicación es una gran industria en la que intervienen muchas personas

respetando sus roles. Según muchos investigadores, en la actualidad se
ha impuesto la tendencia a manipular símbolos y no cosas como en la época
de nuestros abuelos. La industria no sólo se interesa por la calidad de
su producto, sino por el "impacto" que éste produzca.
Las investigaciones científicas han dado lugar a nuevas profesiones como la
del divulgador científico y el escritor técnico para poder "comunicar"
rápidamente los recientes avances logrados.