102030_47 ORGANIZACIÒN Y METODOS

ETAPA 4 INFORME FINAL

ACTIVIDAD INDIVIDUAL

WILLIAM HERNAN VARGAS VALLEJO

CÓDIGO: 1049615413
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LUZ STELLA GARNICA SANDOVAL

DIRECTORA Y TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS
CEAD Tunja
COLOMBIA, Diciembre de 20
 Objetivos

Objetivo General
- Realizar el informe final del curso de O y M teniendo como base el procedimiento
analizado en las etapas 2 y 3 del curso O y M.

Objetivos Específicos
- Realizar el cálculo del % de mejora obtenido del procedimiento analizado en las etapas 2 y
3 del curso O y M.
- Registrar una conclusión argumentando un aspecto positivo y un aspecto negativo sobre La
situación inicial comparada con la situación propuesta del procedimiento que se analizó en
las etapas 2 y 3 del curso O y M
- Realizar un resumen de al menos dos párrafos donde registre como podría llevar a la
práctica la aplicación de los conocimientos adquiridos en el curso de Organización y
métodos.
- Investigar sobre una empresa que aplique un Proceso de comercialización y describe las 2 o
3 Actividades como lo está realizando.
- Registrar las Conclusiones
1. Cada estudiante realiza el cálculo del % de mejora obtenido en el procedimiento que se analizó en las
etapas 2 y 3 del curso O y M
Tomando como base:
- El Diagrama de Distribución del Trabajo- situación inicial y
- El diagrama de Distribución del Trabajo- DDT mejorado.
- Y registra una conclusión sobre el resultado obtenido en el % de mejora

(Les envío grandes avances para que reemplace)

Tiempo DDT situación inicial = 2187

Tiempo DDT Situación Propuesta = 1267

𝑻𝐢𝐞𝐦𝐩𝐨 𝐃𝐃𝐓 𝐒𝐢𝐭𝐮𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐏𝐫𝐨𝐩𝐮𝐞𝐬𝐭𝐚

% del cálculo de mejora = 100% − {( ) 𝑥 100}
𝐓𝐢𝐞𝐦𝐩𝐨 𝐃𝐃𝐓 𝐒𝐢𝐭𝐮𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐈𝐧𝐜𝐢𝐚𝐥

Reemplazando:
𝟏𝟐𝟔𝟕
% del cálculo de mejora = 100% − {( )}
𝟐𝟏𝟖𝟕

% del cálculo de mejora = 100% − {(05793) 𝑥 100}

𝟏𝟐𝟔𝟕
Se multiplica ( ) por 100 para representarlo en porcentaje, ahora quedaría:
𝟐𝟏𝟖𝟕

% del cálculo de mejora = 100% − { 57.93 %}

% del cálculo de mejora = 42.07%

Conclusión: Una vez realizados los mejoramientos a las tareas relacionadas con las causas críticas se
logra obtener un mejoramiento en el tiempo del 42.07 % lo que equivale a un disminución del proceso
en 920 minutos

Fuente: Garnica S, Luz Stella (2017). Organización y Métodos. Porcentaje de mejora.

Nota: Si se requiere expresar en forma decimal, seria dividir por 100: 42.07 % / 100 = 0.4207

2. Cada estudiante registra una conclusión argumentando un aspecto positivo y un aspecto negativo
sobre La situación inicial comparada con la situación propuesta del procedimiento que se analizó en las
etapas 2 y 3 del curso O y M

Negativo: con el debido análisis de cada una de las tareas de la empresa se logra ver el tiempo perdido
de la mayoría de los operarios de la empresa hasta del mismo gerente, trayendo con ello un tiempo
improductivo e incluso se veía afectada la demora de entrega a los clientes los cuales se podrían cansar y
no serían más clientes fieles. Con solo dar un vistazo de las actividades realizadas y de las herramientas
que utilizaba cada operario se logra ver que a la empresa le faltaba innovación.
Positivo: con el mejoramiento de herramientas se cede directamente al mejoramiento del tiempo;
eliminando todos los tiempos muertos que se evidenciaban en el diagrama DDT de la empresa trayendo
con ello una eficiente labor para cada uno de los operarios.

3. Cada estudiante realiza un resumen de al menos dos párrafos donde registre como podría llevar a la
práctica la aplicación de los conocimientos adquiridos en el curso de Organización y métodos.

O y M curso en el cual se analiza detalladamente cada actividad o tarea de cada uno de los empleados lo
cual se registra en el diagrama DDT el cual es diagrama de distribución del trabajo, ¿Cómo llevarlo a la
práctica? fácilmente puedo responder a esta pregunta, como estudiantes ya sea los activamente laborando
o los que solo se enfocan en estudiar pueden aplicarlo, la vida diaria está llena de tareas; debemos
levantarnos, bañarnos ir de comprar para el desayuno ya sea x o y actividad, simplemente en nuestro
diario vivir lo podemos aplicar con ello eliminaríamos el tiempo improductivo de las actividades diaria.

4. Cada estudiante investiga sobre una empresa que aplique un Proceso de comercialización y describe
como lo está realizando.
Presenta: el nombre de la empresa, el proceso y las Actividades realizadas (A, B, C). Concluye al
respecto.

Empresa: JE DISTRIBUCIONES
Proceso: COMERCIALIZADORA DE PAPELERIA Y PRODUCTOS DE ASEO

ACTIVIDAD A
La empresa cuenta con ruteros establecidos, el vendedor # 1 trabaja de lunes a sábado, realizando la ruta
norte de la ciudad de tuna iniciando en el barrio los muisca a las 8 am y terminando ruta a las 6 pm en el
barrio coeducadores, haciendo visitas en la ciudad de Tunja con frecuencia de cada 15 días, el día sábado
se hacen repasos de los clientes los cuales no se encontraban.

ACTIVIDAD B
El vendedor # 1 realiza las visita el día lunes, del barrio los muiscas, en la noche envía pedidos a la
secretaria # 2 quien es la encargada de facturación, la cual es la única que maneja el sistema de
facturación, y base de datos de clientes, después de facturar baja los pedidos a bodega, para que sean
alistados y empacados para ser enviados el día miércoles.

ACTIVIDAD C
El vendedor # 1 realiza todos los días las rutas correspondientes, todas las noches envía pedidos a la
secretaria # 2 para que los días miércoles y sábados se hagan las entregas correspondientes de la ciudad
de Tunja.

Conclusión:
Se presentan reclamos al vendedor # 1 por los clientes atendidos, ya que los pedidos no llegan en el
tiempo acordado, porque la secretaria # 2 es la encargas de facturación, ya que es la única que maneja el
sistema, y también encargada de llevar los pedidos a bodega, por falta de secretaria, los pedidos se están
demorando en llegar a bodega, el cual se está perdiendo mucho tiempo, y perjudica al momento de
enviarlos al lugar de destino, por tal motivo los cliente se están quejando con el vendedor # 1 al
momento de realizar la otra visita correspondiente
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
.

Garnica Luz_2017_Diagrama_Distribución_Trabajo_Ejemplo

Garnica Luz_2017_Porcentaje de Mejora del Proceso_Ejemplo

Cárdenas, M. (2009). Naturaleza y propósito de la organización. Córdoba, AR: El Cid Editor | apuntes.
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http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=5&docID=10327350&tm=14828
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Cipriano, L. G. A. (2014). Proceso administrativo. México, D.F., MX: Larousse - Grupo Editorial Patria. Retrieved
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http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=85&docID=11038651&tm=148284734
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