CASE MANAGER

No. Dokumen : No. Revisi Halaman

RS NATAR MEDIKA 041/ARK/RSNM/VIII/2018
Melayani dengan Sentuhan kasih 0/0 1/1
sayang
Ditetapkan oleh :
Direktur
Tanggal Terbit :
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL 01 Agustus 2018

Dr. YEDID Y.M.P. LEBANG., M.Kes., Sp.PK

NIK. 1706438
Case Manager adalah profesional dalam rumah sakit yang bekerja secara
kolaboratif dengan para pemberi asuhan kepada pasien, memastikan bahwa
pasien dirawat serta mendapatkan asuhan yang tepat, dalam perencanaan asuhan
PENGERTIAN
yang efektif dan menerima pengobatan yang ditentukan, serta didukung
pelayanan dan perencanaan yang dibutuhkan selama maupun sesudah perawatan
di rumah sakit.

Mengkoordinasikan perawatan yang diberikan kepada setiap pasien yang

TUJUAN memiliki masalah yang kompleks atau pasien yang membutuhkan perawatan
intensif dengan bidang terkait untuk prioritas keselamtan

Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Natar Medika, Nomor: 150/SK-

KEBIJAKAN DIR/RSNM/VIII/2018 tentang Panduan Manajer Pelayanan Pasien (Case
Manager)
1. Persiapan
a. Mengidentifikasi pasien-pasien yang membutuhkan koordinasi case
manajer
b. Mengkoordinasikan maslaah pelayanan pasien dengan DPJP maupun
PROSEDUR bagian/unit terkait dengan rencana maupun tindakan medis/keperawatan
2. Pelaksanaan
a. Memberikan informasi kepada pasien/keluarga mengenai perkembangan
pelayanan kesehatannya
b. Melakukan koordinasi dengan kepala ruangan, kabid keperawatan,
UNIT TERKAIT a. Unit keperawatan