Trabajo Grupal – TB1

INNOVACIÓN PARA LOS NEGOCIOS

PROYECTO “ACCESORIO PARA AUDIFONO”

PROFESOR: ALVARO TOBARU

ALUMNOS:

CICLO: 2019 – 0
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................ 3
Problema y Solución ................................................................................................................. 3
ARBOL DE PROBLEMAS ................................................................................................................ 5
PERFIL DEL CLIENTE....................................................................................................................... 6
Por demografía ......................................................................................................................... 6
Por edad .................................................................................................................................... 7
Psicografico ............................................................................................................................... 8
DESARROLLO DEL MAPA DE EMPATIA ......................................................................................... 8
Ficha de Entrevista Empática ................................................................................................... 9
Ficha Personal del entrevistado ............................................................................................. 10
Comentarios y Respuestas destacadas .................................................................................. 10
Mapa de Empatía.................................................................................................................... 12
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................. 13
INTRODUCCIÓN
El objetivo principal de este trabajo es presentar una propuesta innovadora la creación
de un modelo de negocio.
Desde hace varios años atrás, los accesorios tecnológicos complementarios forman
parte de la vida cotidiana en la personas. Siendo prácticamente fundamentales para la
realización de todas nuestras actividades. Por ejemplo, el uso de audífonos es una
necesidad básica y necesaria en todas las personas que pretendan tener un
entretenimiento audiovisual y musical en muchos lugares públicos y privados. Su uso
tan practico y sencillo, facilitado por los celulares, en el transporte público, en la calle,
en el gimnasio o en el trabajo facilita la captación de entretenimiento y nos mantiene
distanciados de situaciones no muy confortables (el tráfico, ruidos molestos, o
simplemente mantener la privacidad). Esto resulta sumamente útil en todo momento
del día. Lo cual, implica su transporte diario al trabajo, la universidad, etc. Usando
varias formas de llevarlo con uno mismo. Puede ser en un bolso, en una cartera, en el
bolsillo, etc. Encontrando ahí un problema con el mencionado audífono. Es muy fácil
de enredarse con las demás cosas en una cartera o mochila, siendo demasiado
engorroso.
Por lo tanto, a través de este trabajo encontramos un proyecto sostenible para el buen
uso, comodidad, y transporte de los audífonos en todo momento. Construido con
materiales simples y sencillos a un costo muy bajo. De esta manera, conseguiremos
mejorar el orden de nuestros accesorios en nuestra cartera, bolso, mochila, inclusive
en bolsillos. Además, de influir en las personas bajo un mensaje de perfeccionar el
orden en nuestros hábitos y comportamientos.

Problema y Solución

Problema: el desorden y enredo que generan los audífonos guardados en bolsos,

carteras, mochila, maletas o en el bolsillo. Que genera el mantenimiento de la
situación de desorden en la vida misma.
Solución: Un accesorio de plástico, del tamaño de una tarjeta, con algunas ranuras en
los lados para enrollar el cable del audífono y quede sujeta sin enredarse. Y siendo
muy fácil de sacar.
Problema:

Solución:
ARBOL DE PROBLEMAS

Los audífonos al no contar con un accesorio adecuado siempre van a correr el riesgo
de enredarse dentro de bolsos, carteras, maletas o mochilas, por ello se propone crear
un accesorio para cualquier tipo y modelo de cable de audífono. Esto con materiales
conocidos y de fácil acceso como el plástico y con diseños personalizados. Lo mejor de
todo que el accesorio es de uso sencillo y se puede usar en cualquier ambiente.
Hoy en día, un tipo de producto que evite el enredo del cable de audífono son nulos.
Lo único que se ofrece son sujetadores para el celular en el brazo donde se amarra el
cable de audífono. Pero son brazaletes grandes e igual se guardan dentro de un bolso
o mochila.
El objetivo principal de este trabajo es que los clientes no sientan esa frustración o
amargura por desenredar los audífonos en momentos diversos. Además, de brindar
una sensación de orden integral que contagie en su comportamiento y hábitos
cotidiano. También, que será un producto económico al alcance de todos.

circunstancia
Persona en transporte publico viajando
de pie. (gráfico 1)
Persona con un bolso o maleta lleno de
accesorios (celulares, boletos de pasajes,
tarjetas, ropa, pañuelos, monedas, etc).
(gráfico 2)
Persona con un audífono de cable largo,
mayor a 2 metros. (gráfico 3)
beneficios
Al tener el accesorio puede desenredar
el audífono de forma fácil y mucho mas
rápida. Manteniéndose agarrado del
pasamanos, evitando una posible caída
Al tener el accesorio, el audífono queda
libre de accesorios externos y ya no
necesitas desenredar el audífono de otro
accesorio del bolso o maleta.
Al tener el accesorio puede enrollarse
parte del cable del audífono y puede
mantenerse colgado sin temor que el
reproductor caiga a la superficie.
 Mayor facilidad en su uso Mayor comodidad en su Obtener un lugar de
transporte guardado

No se conoce accesorios Mayor capacidad de Búsqueda de alternativas de

para guardar los audífonos aceptación de un accesorio guardado

Dificultad para sacar los Los accesorios no son Fastidio en desenredar

audífonos de un contenedor conocidos muchos accesorios

Problemas de enredo con el

cable de audífonos y demás
Llevar accesorios Incomodidad para
accesorios Bolsos, mochilas, o carteras
audiovisuales para transportarlo en bolsos, llenas de cosas
entretenerse carteras o mochilas

El tráfico genera ansiedad e El cable del audífono es Necesidad de accesorios de

incomodidad mucho más largo que el múltiple función
convencional

Incremento de transporte Obtener un audífono de

público y privado mayor calidad

PERFIL DEL CLIENTE

Por demografía
Por el tipo de producto que ofrecemos, debemos considerar que el insumo básico para contar
con el accesorio para audífonos, son los celulares.
A continuación se presenta un gráfico de distribución de población según la cantidad de
teléfonos celulares, además de su proyección en todo el Perú

Por otro lado, la cantidad de personas que usan mayor cantidad de celulares se
concentran en Lima y Callao. Siendo 8 879 274 personas (OSIPTEL, 2017).
Por edad
En el Perú e en el Perú existen 8 441 000 jóvenes de 15 a 29 años de edad. Del total de
esta cantidad, el 35.8% se encuentran en universidades e institutos de educación
superior (3 178 780 jóvenes), que cuentan con un celular con telefonía móvil (INEI,
2017).

Perú: 32 000 000

Peruanos con celular: 29 400 000

Peruanos con celular en Lima: 8 879 274

Jóvenes peruanos universitarios con

celular en Lima:

3 178 780

Con nuestro “accesorio de audífonos” pretendemos llegar a un público objetivo que

sean jóvenes de 15 a 29 años que posea un teléfono móvil (celular) , de todos los
sectores sociales. En instituciones de educación superior, colegios, e institutos.
Psicografico

Para este análisis identificamos a los denominados Millenials. Su acercamiento a la tecnología,

sus tendencias a la vida saludable, y sus preferencias por marcas tecnológicas conforman un
grupo importante para el objetivo de nuestro producto.

El comportamiento y estructuración del millenial peruano muestra algunos aspectos

relevantes. Como su dedicación al orden y disciplina en muchas de sus actividades y funciones.
Ello es importante para el uso de nuestro accesorio. Porque es importante entender el
mensaje integral de orden bajo todos los aspectos. Asimismo, cabe resaltar el uso cotidiano y
frecuente que los millenials dan a los celulares. Donde el pasatiempo favorito se encuetnra en
escuchar música, usar redes sociales, ver películas, o interactuar bajo muchos medios
audiovisuales en todo momento y lugar (Datum, 2016)

Además, son personas que se preocupan por su futuro y centran su atención en el acceso y
calidad en la educación, ya que para muchos jóvenes sería la mejor forma de progresar.

DESARROLLO DEL MAPA DE EMPATIA

Para la realización del mapa de empatía recopilamos información sustancial para llegar
mas a fondo del perfil y características del público objetivo. El enfoque del mapa se basa
en que nuestros clientes tengan una solución a su problema con los audífonos y
accesorios.

Ficha de Entrevista Empática

Objetivo: Conocer a las personas que usan audífonos y como llevan diversos accesorios
tecnológicos y de uso diario consigo mismo

Temas a tratar:

1. Artículos de uso diario

2. Frecuencia del uso de los audífonos
3. Circunstancias del uso de audífonos
4. Como lleva sus accesorios diariamente

Preguntas:

PREGUNTA FILTRO:
 ¿Utiliza ud. audífonos?

PREGUNTAS SECUNDARIAS:

 Cuénteme sobre la última vez que tuvo problemas con sus audífonos.
 ¿Con qué frecuencia tiene este tipo de problemas?
 ¿Qué es lo peor que le ha podido causar este problema?
 ¿Cómo lo resuelve actualmente?
Ficha Personal del entrevistado

FICHA DE ENTREVISTA
IMAGEN NOMBRE:
PROFESIÓN:
EDAD:
ESTADO CIVIL:
LUGAR DE RESIDENCIA:
CARACTERISTICAS:
EVIDENCIA

Comentarios y Respuestas destacadas

Mapa de Empatía

¿Qué piensa y siente?

¿Qué escucha?
 Es mejor usar audífonos inalámbricos.
 Los audífonos modernos son costosos.
 Los accesorios no son resistentes.
¿Qué ve?
 Me haría la vida más fácil un accesorio.
 Estaría más ordenado.  Algunos accesorios son costosos.
 Ahorraría tiempo.  Los audífonos se malogran rápido.
 Me estresa desenredar mis audífonos.  Hay accesorios muy grandes.
 Pierdo tiempo.
 Me estreso.
 Debería tener un sistema que haga que
no se enreden.

AUDIFONOS
ENREDADOS

¿Qué dice y hace?

Debilidades  Me cuesta desenredar mis audífonos.
 No suelo ser ordenado. fortalezas
 Que sea muy costoso.
 No utilizarlo.  Me toma tiempo encontrarlo.  Estresarme menos.
 No sé dónde comprarlo.  Los audífonos siempre se enriendan.  Usarlos más rápido.
 Que no sirva.  Guardo rápido mis audífonos en la  Encontrar mis audífonos más rápido.
 Que me tome más tiempo que desenredarlo. mochila.  Ser capaz de manejarlo fácilmente.
 A veces juego con mis audífonos.
BIBLIOGRAFIA
Datum. (2016). Datum. Obtenido de
http://www.datum.com.pe/new_web_files/files/pdf/Millennials.pdf

GESTION. (s.f.). Obtenido de https://gestion.pe/tendencias/mitad-poblacion-adulta-peru-

sobrepeso-1-149916

INEI. (2017). Gestion. Obtenido de https://gestion.pe/economia/peru-8-5-millones-jovenes-

educacion-superior-144111

INEI. (8 de noviembre de 2018). INEI. Obtenido de

https://www.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/poblacion-y-vivienda/

OSIPTEL. (2017). Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones. Obtenido

de https://www.osiptel.gob.pe/noticia/el-peru-tiene-18-millones-de-celulares-a-junio-
de-este-ano