Código C-G-PP013

GUÍA DE REGISTRO DE SOLICITUDES DE Versión V.1.0

TRASLADO INTERNO Fecha 04/07/2017
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1. OBJETIVO
Guiar a los estudiantes para realizar el registro de las solicitudes de
TRASLADO INTERNO solicitados por los estudiantes a través del módulo de
Solicitudes de Servicio.

2. DESCRIPCIÓN DE LA GUÍA

Descripción

Cómo Recursos a considerar

1. Para realizar el registro de la Solicitud de TRASLADO INTERNO, el estudiante deberá ingresar a su

Campus Virtual utilizando el usuario y contraseña que venía utilizando con anterioridad. Una
vez que haya ingresado al Campus Virtual deberá dirigirse a la categoría de Auto Servicio y
hacer clic sobre la opción de Generar nueva solicitud de servicio.

-Computadora personal
-Acceso a internet.
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2. Una vez que haya ingreso al módulo de Solicitud de servicio, se mostrará la siguiente pantalla
donde el estudiante deberá seleccionar la Solicitud de TRASLADO INTERNO. Para ello el
estudiante deberá seleccionar la opción Solicitudes Académicas dentro del campo Categoría
y posteriormente seleccionar la opción Solicitud de TRASLADO INTERNO dentro del campo
Servicio. Finalmente deberá hacer clic en el botón Continuar.

-Computadora personal.
-Acceso a internet.

3. Inmediatamente después se mostrará la siguiente pantalla donde el estudiante deberá:

 Seleccionar a que carrera desea trasladarse.
 Ingresar un comentario indicando la razón la cual se está realizando la solicitud.
 Ingresar un número telefónico (preferencia N° de celular) para confirmar la solicitud.
 Finalmente deberá indicar si desea recibir orientación vocacional y el estudiante
deberá hacer clic en el botón Guardar.
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4. El estudiante podrá revisar el estado de su solicitud registrada en la siguiente pantalla de “Ver

status de solicitud de servicio.

5. Para confirmar la recepción de la solicitud de TRASLADO INTERNO, se enviará un correo

electrónico a la dirección de correo institucional del estudiante, como el siguiente.

6. En caso el usuario de la oficina del CAU seleccione la opción de RECHAZAR LA SOLICITUD, se le

enviará un email al estudiante comunicándole que la solicitud de TRASLADO INTERNO ha sido
denegada (No procede).
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7. SI el usuario de la oficina del CAU aceptó la solicitud, el estudiante recibirá un correo electrónico
en la que se describe que tiene que realizar los pagos respectivos. Además, se informa que
dicho pago tiene que realizarse dentro de las próximas 48 horas, caso contrario la solicitud será
rechazada.

-Computadora personal
-Acceso a internet.

8. En caso el estudiante no haya realizado los pagos en la fecha establecida, recibirá un correo
electrónico comunicándole que su solicitud fue rechazada.
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9. Cuando se hayan cumplido las condiciones necesarias para continuar con el procedimiento
de TRASLADO INTERNO, se le enviará un correo electrónico al estudiante comunicándole que
su solicitud ha sido completada, además de la relación de asignaturas reconocidas.