Actividad de Aprendizaje 9

Evidencia 1: Taller “Importancia y trascendencia de los valores

éticos empresariales”

Presentado por:
Edwin Fernando Castillo Bernal

Fase de Planeación

SENA
Bogotá 20 de abril de 2019

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 Tabla de contenido

Introducción............................................................................................. 3
Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos empresariales”
Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores...4
Describa las ventajas de su aplicación en una empresa………………………………….5
Identifique los aportes que generan su aplicación en la sociedad y su entorno... 6
Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o
desconocimiento……………………………………………………………………………………….. 6
Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u
organización...................................................................................................7

Conclusiones.............................................................................................. 8

Infografía................................................................................................... 9

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 Introducción
.

La ética es un ideal de la conducta humana, que orienta a cada persona sobre lo

que está bien, lo que es correcto y lo que debería hacer. Entendiendo su vida en
relación con sus semejantes, en busca del bien común.

En el marco del mundo globalizado y dentro del contexto empresarial, cobran gran
importancia los valores éticos empresariales. Éstos son referentes formales e
institucionales que orientan y controlan la conducta y el actuar de las organizaciones
frente al entorno social y económico en el que desarrollan sus actividades misionales.

En la actuación profesional, cada individuo tiene su propio patrón de valores, por

ello se hace necesario que cada uno haga su propia reflexión, a modo de
compatibilizar los comportamientos con los valores corporativos, el código de
conducta y ética empresarial, los objetivos estratégicos, las normas internas de la
compañía y la legislación aplicable.

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 1. Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores.

Valores corporativos en relación con el compromiso social

 Promover el desarrollo social, creando patrocinios de empleo para estudiantes

en etapa productiva.
 Integración de valores éticos, que promovidos en cada uno de los
colaboradores se complementa para generar un impacto positivo.
 Compromiso con el logro de mejores resultados a través de una gestión
efectiva de los procesos y recursos.

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

 Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole participación a

todas las partes e igualdad de oportunidades.
 Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la
distribución justa e imparcial de los beneficios corporativos.
 Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. buscando armonía en las
relaciones interpersonales, laborales y comerciales.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

 Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se

potencie el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejoras
innovadoras.
 Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas en la
constitución, las leyes y decretos.
 Pago legal vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

 Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor

y empleado para así crear un sentido de pertenencia institucional.
 Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y
entender sus circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con
respeto y amabilidad.

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Valores corporativos positivos con relación al cliente

 Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.

 Actitud positiva siempre frente al cliente Satisfacer sus necesidades.
 Generar confianza con el cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al

cliente

 Capacita a todo el personal de la compañía creando una

cultura de servicio al cliente.
 Gestión de la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

 Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con los
estándares de calidad establecidos.
 Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar la
transparencia y el cumplimiento de los requisitos legales en las negociaciones.

2. Describa las ventajas de su aplicación en una empresa.

 Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente.

 Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante políticas
formales apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía.
 Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas desean
identificarse con su organización.
 Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa
respecto de su entorno, lo que contribuye a su armonía con los valores de la
sociedad.
 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores.
 La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa sólida
y perdurable; resulta benéfico a la larga e indispensable para construir una
institución sana y duradera. En suma, la ética produce beneficios.
 Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto,
calidad y eficiencia en el desempeño de sus deberes, no solo tienen mérito
como valores éticos, también poseen un valor económico tangible y ayudan

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 a la empresa al logro de objetivos compartidos: productividad, calidad,
crecimiento, confianza, credibilidad y prestigio en la comunidad.

3. Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su entorno.

 Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con la

sociedad, a la calidad de los bienes y servicios que la compañía suministra.
 Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su
contribución al bienestar general de la comunidad.
 La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le da a
la empresa de funcionar y generar utilidades.
 Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y
actividades dentro de comunidades por medio de alianzas con organizaciones
de sociedad civil.
 Personas con más valores y responsabilidad social.
 Excelentes profesionales formados con valores éticos.

4. Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o

desconocimiento.

 Corrupción.
 Acoso sexual.
 Discriminación racial, sexual, religión etc.
 Irresponsabilidad por parte del trabajador.
 Falta de respeto por parte de empleador y empleado.
 Incumplimiento de proveedores.
 Incumplimiento de tareas asignadas.
 No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.
 Mala voluntad.
 Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los trabajadores.
 Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.
 Se puede enfrentar procesos judiciales.
 Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los estándares
de calidad.

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 5. Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa
u organización.

Identificar los valores actuales

Identifícalos mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral,

la estrategia de negocios, los procedimientos y políticas, y el comportamiento y las
acciones de los empleados.

Definir los valores deseables

Si ya se cuenta con una declaración de valores, es un buen momento para revisarla

y decidir cuáles te van a definir. Dada la gran cantidad de tiempo y recursos
necesarios para generar valores que se vivan auténticamente, es importante que
elegir con cuidado. Quizás se quieras quitar o agregar alguno.

Crear un enunciado de definición

Un valor como honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Para
generar que éste sea consistente en un grupo de personas, es necesario definir qué
significa y cómo se ve en la realidad.

Crear estructuras y prácticas para trabajar

Para generar la consistencia de un valor en el individuo y colectivamente es

necesario practicar una y otra vez dicho valor de manera que su realización se vuelva
primero un hábito, después una costumbre y finalmente cultura.

Reconocer y corregir comportamientos

Como parte del proceso de fortalecimiento de los valores es esencial hacer esto, ya
que envía un mensaje muy claro de los comportamientos deseables e indeseables.

Revisar procedimientos, políticas y sistemas

Es importante que dichos elementos estén alineados con los valores y la cultura
organizacional que deseas. De nada sirve establecer la confianza como un valor si
existe un procedimiento que dicta una revisión corporal a cada empleado que entra
y sale de la empresa.

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Una manera muy importante de hacer que se ejerzan los valores y de mantenerlos
en existencia es comunicarlos constantemente. Hacerlo de manera verbal, escrita y
visual; pero no solo colocarlos en la recepción sino en todas partes y de manera
creativa e impactante.

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 Conclusiones

Vemos que los valores éticos empresariales constituyen sin lugar a duda unos de los
activos más importantes que puede tener una empresa. La reputación a día de hoy
es tan o mas importante que el producto en sí que se esté ofreciendo.

aquello que se ofrece éticamente a la sociedad, suele verse recompensado en forma

de mayores beneficios económicos. La percepción de que una empresa actúa movida
por unos valores compartidos por la mayoría la hacen mas atractivas de cara a los
consumidores.

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 Infografía

https://senaintro.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?cou
rse_id=_1892301_1&content_id=_98334377_1

https://www.altonivel.com.mx/liderazgo/management/41822-guia-para-poner-en-
practica-valoresempresariales/

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