CODIGO DE ÉTICA PARA GRUBO CONBOCA

PRESENTADO A: PROF. CLAUDIA ROGRIGUEZ

PRESENTADO POR

EDGAR BENAVIDEZ

MARIA ALEJANDRA GAMBA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y CONTABLES

PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA

ELECTIVA III. ETICA

BOGOTÁ D.C, 25 DE NOVIEMBRE DE 2015

 I. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

El Grupo Conboca es una marca registrada. Reúne a las más reconocidas marcas del sector

de la hospitalidad en Colombia como: Kokoriko y Mimo’s. A nuevas marcas del sector de

la hospitalidad como: Alfredo, Lovers y Mimogurt y en Consumo Masivo a: Kokoriko,

Alfredo, Klik, Mimo´s y Kerriko.

I.I MISIÓN

Entregar a los consumidores productos alimenticios de calidad, nutritivos y saludables;

desarrollados por un equipo humano competente, comprometido en proporcionar excelente

servicio y satisfacción, generando desarrollo económico y social al país y rendimientos para

los accionistas

I.II VISIÓN

Ser en el 2020 la compañía de alimentos preferida en Colombia, con participación en

mercados internacionales. Destacada por su innovación en el desarrollo de productos y

servicios

I.III POLÍTICA DE CALIDAD

Somos una empresa Colombiana que fabrica y comercializa productos e insumos

alimenticios prácticos, inocuos, de buena calidad y acompañados de un excelente servicio,

buscando mejorar continuamente nuestros procesos, a través de personal competente, con el

fin de satisfacer y mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y consumidores por medio

de los diferentes canales de distribución.

OBJETIVOS

El presente Código de Ética tiene los siguientes objetivos:

1. Dar a conocer a la Junta, Presidencia, Vicepresidentes y empleados de la organización,

sus obligaciones de carácter ético hacia el grupo, inversionistas, clientes, acreedores,

proveedores, competidores, autoridades y comunidad.

2. Establecer criterios básicos en el comportamiento ético de todas las personas que laboran

en el Grupo CONBOCA.

3. Compartir nuestros valores éticos con las personas interesadas en conocer el Grupo

CONBOCA.

4. Señalar el procedimiento para sancionar a quienes cometen faltas en contra de nuestro

Código de Ética.

ALCANCE

1. El presente Código de Ética fue elaborado para su cumplimiento por los miembros de la

Junta Directiva, Presidente, Vicepresidentes, Gerentes, Directores y empleados del Grupo

CONBOCA.
2. Describe situaciones generales concernientes a nuestras relaciones con inversionistas,

clientes, proveedores, autoridades y comunidad, considerando aquellas en las que existe

mayor riesgo de un conflicto ético potencial.

3. Los nuevos temas que surjan de la dinámica de las situaciones de negocios y del entorno

en general, se incorporarán a este código conforme sea necesario.

4. Este documento no es ni pretende ser exhaustivo, ni incluir todas las situaciones donde

pudiera presentarse un conflicto de índole de ética, por lo tanto, las situaciones no previstas

en este Código de Ética se resolverán de acuerdo con un criterio sano de administración. En

caso de duda, se consultará con el área jurídica de la Compañía o Junta Directiva.

II. PRINCIPIOS RECTORES

1. Mostramos una conducta leal, respetuosa, diligente y honesta.

2. Reconocemos la dignidad de las personas y respetamos su libertad y su privacidad.

3. Estamos obligados moralmente a respetar y proteger en lo pertinente a las personas que

tenemos a nuestro cargo.

4. No discriminamos a ninguna persona por motivos de origen, raza, estado civil, edad,

opinión política, género, credo, asociación a una tribu o afiliación a un sindicato, clase

social o económica, situación familiar, embarazo, lengua, orientación sexual o

discapacidad, enfermedad, nacionalidad, de acuerdo a la legislación Colombiana.

5. Condenamos, prohibimos y denunciamos el acoso sexual. Es política de la compañía

prohibir el acoso a un empleado por parte de otro empleado, gerente o incluso clientes en

función del sexo o en función de cualquier otra característica personal como, por ejemplo,

religión, color, raza, etc.; y cualquier otra clasificación protegida en lo dispuesto por las

leyes y normas colombianas. El objeto de esta política no es regular la moralidad personal

de los empleados del Grupo CONBOCA, en cambio, su objeto es garantizar que en el lugar

de trabajo nadie acose a otra persona.

Todos los miembros del grupo Directivo serán considerados responsables por la

administración efectiva de esta política. Cualquier empleado que considere que ha sido

objeto de acoso sexual debe informarlo de inmediato al Departamento de Gestión Humana

o a cualquier gerente o ejecutivo o a la persona que éste designe. No se permitirán

violaciones de esta política y en caso de existir, derivarán en una medida disciplinaria que

podrá incluir el despido. El procedimiento para el manejo de los reclamos por acoso sexual

real o supuesto se tratará como lo indica el reglamento interno de trabajo

6. Violencia en el lugar de trabajo:

El grupo CONBOCA asume el fuerte compromiso de ofrecer un lugar de trabajo seguro,

que reduzca al mínimo el riesgo de una lesión personal a los empleados y los daños al

Grupo CONBOCA y a sus bienes personales.

7. Conducta prohibida:

NO SE TOLERARÁN las amenazas, el lenguaje intimidatorio ni cualquier otro acto de

agresión o violencia contra ningún empleado. Una amenaza incluye cualquier acoso o

abuso verbal o físico, cualquier intento de intimidar o infundir temor en otros, gestos
amenazadores, mostrar armas, acechar o realizar cualquier otra acción hostil, agresiva,

injuriosa y/o destructiva con el fin de dominar o intimidar. Se prohíben las armas en las

instalaciones del Grupo CONBOCA.

8. Procedimientos para informar una amenaza:

Todas las situaciones potencialmente peligrosas, incluidas las amenazas de compañeros de

trabajo, deben ser informadas de inmediato al Jefe Inmediato o cualquier directivo con el

que se sienta cómodo. Los informes de amenazas pueden mantenerse confidenciales en la

medida en que preservar la confidencialidad no le impida al Grupo CONBOCA investigar y

responder a los reclamos.

9. Promovemos y facilitamos la detección de prácticas ilegales y/o conductas inapropiadas,

a través de la comunicación abierta y de los mecanismos formales implementados conforme

a las disposiciones establecidas en el Código de Ética.

10. De ninguna manera procedemos a despedir, degradar, suspender, amenazar, acosar,

interferir con el derecho de empleo o discriminar en cualquier otra forma a persona alguna

por proporcionar información, ayudar a que se proporcione información o colaborar en una

investigación donde se presuma el incumplimiento de alguna disposición establecida en

Políticas Corporativas del Grupo CONBOCA o en éste código.

11. Evitamos denunciar infundadamente y de mala fe a cualquier persona, pero de igual

forma ante un hecho que evidenciemos de incumplimiento al reglamento de trabajo a los

principios, o violaciones a éste código, es obligación de comunicarlo ante el área o

directivo que el funcionario considere, teniendo presente que la Compañía manejara la

información con reserva y protección de anonimato sobre la persona que interpone la

denuncia.

12. Cumplimos las leyes, regulaciones y ordenamiento Colombiano, así como el presente

código, políticas, normas y procedimientos que establece la Administración del Grupo

CONBOCA, porque buscamos ser ejemplo de cultura de legalidad.

13. No hacemos comentarios (sea en medios familiares o sociales) sobre actividades que

llevamos a cabo dentro de la empresa, que vayan en detrimento de la misma o de quienes

formamos parte de ella.

14. Protegemos y preservamos los activos tangibles e intangibles de la empresa, así como

su uso eficiente para contribuir al logro de los objetivos del negocio y no para beneficio

personal.

15. No divulgamos información confidencial relativa a procesos, métodos, estrategias,

planes, proyectos, datos técnicos, de mercado o de cualquier otro tipo.

16. No utilizamos el nombre o los recursos del Grupo CONBOCA para beneficio personal.

17. Buscamos evitar todo contacto con personas deshonestas que pretendan o puedan

perjudicar al Grupo CONBOCA.

18. Quienes participan en actividades políticas de cualquier fuero, no deben involucrar al

Grupo CONBOCA, estableciendo claramente que se actúa a título personal y no en

representación del Grupo CONBOCA, ya que ésta no influye, apoya o interviene en

ninguna forma en dichas actividades.

19. No otorgamos préstamos o financiamientos a partidos políticos y/o a directivos del

Grupo CONBOCA.

20. Estamos obligados a informar con oportunidad sobre violaciones al código.

21. Seguridad alimentaria: Nuestra principal preocupación es que los alimentos y bebidas

que ofrecemos estén preparados conforme a los estándares más altos, utilizando productos e

ingredientes de calidad, cumpliendo con la legislación de seguridad alimentaria

correspondiente y los códigos de buenas prácticas.

Para garantizar la mejor práctica hemos desarrollado un estándar de funcionamiento

mínimo y un conjunto de conductas que deben practicarse en todos los lugares en los que

trabajamos.

Se espera que todos los empleados que trabajan con manipulación de alimentos se aseguren

de que:

• Los alimentos se prepara siempre bajo condiciones sanitarias en las que no existen riesgos

de contaminación, según las fichas técnicas en los restaurantes, puntos de venta, etc.;

• Se les proporciona la información, las herramientas y la formación necesarias para

desempeñar su trabajo de un modo higiénico y cumpliendo con la normativa; y

• Cumplen todos los procedimientos y las políticas de seguridad alimentaria.

III. VALORES CORPORATIVOS

En el Grupo CONBOCA, vivimos el compromiso con un sentido de pertenencia y

responsabilidad en nuestras acciones a través de los valores que forman parte integral de la

organización y proporcionan el fundamento para el desarrollo de una normatividad sobre la

cual se toman decisiones y se ejecutan acciones con valor.

Los Valores del Grupo CONBOCA son:

1. INTEGRIDAD: Pensar, decir y hacer lo mismo

2. SENCILLEZ: Seres humanos uniendo con sabor a seres humanos

3. SOLIDARIDAD: Pensar en el bien común, más que en el individual

4. RESPETO: Buen trato y calidez con las personas.

IV. RELACIONES CON LOS STOCKHOLDERS

1. Relación con Clientes

1.1 Atendemos a nuestros clientes ofreciéndoles un trato equitativo y honesto en cada

transacción, proporcionando los productos y servicios que les competen con la mayor

calidad y oportunidad a su alcance.

1.2 No hacemos comparaciones falsas o engañosas con productos o servicios equivalentes a

los que ofrecen los competidores.

2. Competencia
2.1 Competimos vigorosamente cumpliendo con todas las leyes y reglamentos sobre

competencia justa existentes en el territorio colombiano.

2.2 No participamos en ningún acuerdo que pretenda limitar el libre juego de las fuerzas de

los mercados en que operamos y no utilizamos medios impropios para mejorar nuestra

posición competitiva en dichos mercados.

2.3 Quienes tenemos contacto con representantes de competidores, mostramos una actitud

profesional, apegada a los principios y valores de la empresa que representamos, y

cuidamos la imagen personal y la del Grupo CONBOCA.

2.4 En la interacción con competidores, ya sea individual o en foros y asociaciones

empresariales o profesionales, evitamos temas que pudiesen generar riesgos o posibles

contingencias para la Compañía en materia de cumplimiento de leyes y reglamentos sobre

competencia.

2.5 En ningún caso, intentamos obtener secretos comerciales o cualquier otra información

confidencial de un competidor.

3. Relación con Proveedores

3.1 Consideramos para la cartera de proveedores del Grupo CONBOCA a aquellos que

probadamente comparten los valores éticos que sostiene y poseen una sólida reputación de

equidad e integridad en sus tratos.

3.2 Quienes negociamos la adquisición de los bienes y servicios que el Grupo CONBOCA

requiere, ofrecemos y exigimos a los proveedores un trato equitativo y honesto en cada

transacción, buscando siempre los mejores intereses de la empresa.

3.3 Aseguramos la participación equitativa de los proveedores y una selección imparcial de

los mismos, basada en criterios de calidad, rentabilidad y servicio.

3.4 No divulgamos con un proveedor o con personas ajenas a la empresa, los problemas o

debilidades observadas en otro proveedor.

3.5 Consideramos como una conducta ilícita el solicitar o recibir algún incentivo, regalo,

viaje, comisión o cualquier otra forma de compensación por parte de los proveedores para

su selección o influenciar una decisión de negocios.

3.6 Las invitaciones que se reciban de proveedores a eventos, seminarios, y ferias,

Nacionales o internacionales que exijan desplazamiento del funcionario, deben ser

entregadas a Presidencia quien definirá el permiso y asistentes.

3.7 Los funcionarios que asistan a éstos eventos, seminarios y ferias, deberán proveer la

información a las áreas de Compañía que la Presidencia establezca. De igual forma, si la

Compañía paga parte de los gastos del evento, seminario o feria exigirá una permanencia al

funcionario con base en los lineamientos que se indican en reglamento de trabajo.

3.8 Divulgamos anualmente a los proveedores estratégicos una carta que confirme el

conocimiento y cumplimiento de lo establecido por el Código de Ética en todas sus

operaciones con el Grupo CONBOCA y su observancia por parte del personal de la

empresa con el que interactúa.

4. Publicidad y Marketing

4.1. La comunicación a través de publicidad y marketing de CONBOCA deberá ser:

a) Legal, decente, honesta, verdadera y conforme a principios de competencia justa y de

buena práctica de negocios.

b) Preparada con un debido sentido de responsabilidad social y basada en principios de

honradez y buena fe.

c) Comprobable y exenta de elementos que pudieran inducir a una interpretación errónea de

las características de los productos y servicios que ofrece.

d) Respetuosa de los valores morales, evitando circunstancias no éticas que vulneren la

integridad y dignidad humana, o use símbolos culturalmente ofensivos a un género, raza,

religión, clase social o preferencia política.

5. Relación con Autoridades

5.1 Colaboramos en todo momento con las autoridades competentes para el pleno ejercicio

de sus facultades y actuamos conforme a derecho en defensa de los legítimos intereses del

Grupo CONBOCA.

5.2 Ofrecemos un trato amable y respetuoso a las autoridades, reconocemos su calidad

como tales, y procuramos una atmósfera de apertura y confianza que facilite la discusión de

los asuntos y el establecimiento de acuerdos.

5.3 Atendemos los requerimientos y observaciones de las autoridades, buscando colaborar

con eficacia y cortesía en el cumplimiento de su misión, dentro de las facultades que les

otorgan las leyes o regulaciones.

6. Anticorrupción
6.1 Observamos prácticas de negocio justas y transparentes para asegurar el cumplimiento

de las leyes y regulaciones locales en los países en los que operamos, y prevenimos las

prácticas de soborno y extorsión.

6.2 En nuestras actividades dentro y fuera de la empresa o en nombre de ésta, no

participamos, ordenamos, autorizamos, prometemos, conspiramos, inducimos o asistimos a

alguien en prácticas de corrupción, ya sea directamente o a través de un tercero.

6.3 No damos ni obtenemos ventajas o beneficios indebidos de cualquier tipo, así como

tampoco llevamos a cabo cualquier otra práctica de soborno o extorsión en la relación con

clientes, proveedores, instituciones financieras, concesionarios, contratistas, empresas,

autoridades o representantes gubernamentales u otra persona o entidad con quienes

realizamos operaciones.

7. Medio Ambiente

7.1 Reconocemos la protección y conservación del medio ambiente como nuestro

compromiso social, así como el cumplimiento de las leyes y regulaciones ambientales.

7.2 Nuestro compromiso ambiental es una responsabilidad compartida por todos y nadie en

la Compañía asume que es el trabajo de alguien más.

8. Relación con la comunidad

8.1 Reconocemos nuestro compromiso con la comunidad basado en nuestro origen,

principios y valores, que trata de procurar la generación simultánea de valor económico y

social en todas nuestras acciones, para nuestro crecimiento y sostenibilidad.

9. Seguridad Industrial y Salud Ocupacional

9.1 Consideramos que la seguridad industrial y la salud ocupacional son tan importantes

como cualquier otra función y objetivo del Grupo CONBOCA.

9.2 Tomamos las acciones para asegurar que se cumplan los siguientes objetivos de

seguridad industrial y salud ocupacional:

a) Proveer y mantener lugares de trabajo, seguros y saludables.

b) Proporcionar y mantener un ambiente de trabajo adecuado.

c) Desarrollar una conciencia de seguridad entre el personal.

10. Conflicto de Intereses.

10.1 La Junta Directiva, gerentes, empleados y otras personas relacionadas que tienen

intereses financieros en empresas que pretendan comprar, vender o proporcionar algún

servicio al Grupo CONBOCA, pueden llevar a cabo dichas operaciones siempre y cuando

éstas hayan sido analizadas y aprobadas por Presidencia cuando se traten de cuantías

mayores o hayan sido revisadas y aprobadas por la Dirección Jurídica y la Dirección de

Auditoría Interna en caso de tratarse de operaciones menores. En cualquiera de estas

operaciones, revisamos los términos y nos aseguramos que en el proceso de negociación no

participa ni influye el consejero, directivo o empleado involucrado en dichas operaciones.

Las operaciones que el Grupo CONBOCA realiza con estas personas, son competitivas en

cuanto a precios y términos de mercado. En caso de que las operaciones impliquen

productos o servicios que no sean comparables con otros existentes en el mercado, los

precios y términos son razonables y convenientes para los intereses de Grupo CONBOCA.
10.2 Los gerentes, directivos y empleados no participan ni influyen en los procesos de

decisión relativos a contrataciones de negocios o compañías que sean propiedad de

familiares vinculadas a ellos por matrimonio o parentesco hasta el tercer grado de

consanguinidad, segundo de afinidad o primero civil.

10.3 Los consejeros, directivos y empleados no deben tener intereses o inversiones que les

permitan tener una influencia significativa en negocios competidores.

10.4 Los directivos y empleados evitan que bajo su dependencia trabajen sus parientes o

familiares, salvo en los casos autorizados por escrito por la Gerencia de Gestión Humana.

No podrán trabajar en la Compañía familiares de la VP de Gestión Humana, VP Financiera,

Dirección de Auditoría y Jefatura de Tesorería.

11. INTEGRIDAD PERSONAL

Los conflictos de intereses se pueden plantear de diferentes formas: Otros intereses

laborales y afiliaciones: pueden surgir conflictos de intereses si se asume un trabajo para

otras empresas a la vez que se está contratado en el Grupo CONBOCA o si se afilia a otras

organizaciones.

Por ejemplo:

• tener intereses financieros en otra empresa u organización;

• tener un puesto de director o asesor;

• prestar servicios fuera de su puesto en el Grupo CONBOCA; o

• tener un segundo empleo.

Obsequios y hospitalidad

Entendemos que dar y recibir obsequios u hospitalidad pueden contribuir para crear

relaciones comerciales de buena voluntad, pero son adecuados en pocos casos.

Bajo ninguna circunstancia un empleado deberá ofrecer, proporcionar o aceptar un

obsequio u hospitalidad, independientemente del valor, que pueda interpretarse como algo

que pudiera influir en la decisión comercial.