TRABAJO DE:

GERENCIA DE MIPYMES

TEMA:
ANÁLIZIS DE LA INDUSTRIA
(TRANSPORTE TRIANA ISAZA)

PRESENTADO POR:
JAVIER E. AHUMADA GONZALEZ
CARLOS A. TORRES MOLINA
JULIETH V. BALLEN FRIANS
MAYLEN ULLOQUE AGUDELO
LINA M. MARTÍNEZ JIMÉNEZ

PRESENTAR A:
YESID ARIZA

FECHA:
A
26/04/19
BARRANQUILLA/ATLANTICO

CORPORACION UNIVERSITARIA AMERICANA

Información básica
TRANSPORTES TRIANA ISAZA S A S en ATLANTICO
Razón Social: TRANSPORTES TRIANA ISAZA S A S
Domicilio Social: CL 4 # 38 – 81 BARRANQUILLA - ATLANTICO
Forma jurídica: SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA
Actividad: Transporte municipal de carga por carretera
Quienes somos
Somos una empresa de transporte de carga en la modalidad masiva y semimasiva con más de
30 años de experiencia a nivel nacional desarrollamos e implementamos soluciones
integrales a nuestros clientes para el suministro de materia prima y envió de productos a
centros de distribución.
Reseña histórica
Ante el crecimiento de la industria y comercio en la costa atlántica, un hombre proveniente
de la ciudad de Facatativá, Cundinamarca llamado Hernando Triana Rubio decide fundar
junto con su esposa Alcira Isaza De Triana La Empresa Transportes Triana Ltda. En el año
1960, convirtiéndose así, en pionero del transporte de carga pesada en la ciudad de
Barranquilla. Tiempo después, los esposos Triana Isaza adquieren el terreno que se
convertiría en la Sede principal de las instalaciones de la Empresa, ubicado en la calle 4 No
38-81. Su misión y objetivo principal al crear esta pujante empresa, fue el de satisfacer las
necesidades del transporte de carga en su región, mediante una excelente prestación del
servicio usando un efectivo sistema operativo.
El objeto social de la empresa en ese entonces era transportar toda clase de productos en
carga suelta a nivel nacional, tales como; algodón, semilla de algodón, arroz, abono, cemento,
tubería, debido al crecimiento que estaba teniendo en ese entonces el país a nivel industrial.
De esta forma la empresa comenzó a conocerse a nivel nacional; creciendo año tras año hasta
llegar a lo que es hoy en día, Transporte Triana Isaza SAS.
Actualmente la empresa cuenta con una fuerza laboral capacitada y con la experiencia
necesaria para el cumplimiento de metas y objetivos, conformando así más que un simple
equipo de trabajo, una familia proyectada hacia una misión y una visión.
Portafolio de servicios
TRANSPORTE TRIANA ISAZA S.A.S. tiene el compromiso de brindarle la más alta
calidad y excelencia en nuestros servicios, lo cual se ha constituido en sólidas bases para
edificar y desarrollar una empresa cuyo nombre es sinónimo de eficiencia eficacia y
efectividad en el transporte de carga nacional, para lo cual ofrecemos para usted:
Transporte terrestre
Carga pesada: bultos laminas, tuberías, vidrios entre otros materiales
Carga general seca: sueltas, contenedores secos
Carga refrigerada: contenedores refrigerados
Carga extra dimensional: cama baja
Carga liquida: isotanques
Servicio de transporte en tránsito aduaneros
Servicio de embalaje y desembalaje de contenedores
Servicio de montacargas para 45 toneladas
Nuestras operaciones incluyen los siguientes servicios de apoyo
Plan de ruta
Acompañamiento de carga extradimencionada y carga con alto riesgo de seguridad
control Trafico (monitoreo por GPS)
operación de las maquinas con choferes profesionales
seguridad integral de la carga. Póliza por salida de cada vehículo
seguridad de carga en general
seguridad de carga (red celular)
 Transportes Triana Isaza S.A.S Transquiroga Ltda. Santamaría Trasteos Ltda.
Factores Críticos de Éxito Peso Clasificación Puntaje Clasificación Puntaje Clasificación Puntaje
Reputación de la marca 0.13 2 0.26 3 0.39 1 0.13
Aceptación 0.08 4 0.32 3 0.24 1 0.08
Otros servicios 0.05 3 0.15 1 0.05 2 0.10
Nuevas introducciones exitosas 0.04 3 0.12 3 0.12 3 0.12
Participación de mercado 0.14 2 0.28 4 0.56 4 0.56
Ventas por empleado 0.08 1 0.08 2 0.16 3 0.24
Atención 0.05 1 0.05 3 0.15 4 0.20
Variedad de servicios ofertados 0.07 4 0.28 2 0.14 2 0.14
Retención de clientes 0.02 2 0.04 4 0.08 1 0.02
Capacidad tecnológica 0.11 3 0.33 4 0.44 4 0.44
Calidad del servicio 0.15 3 0.60 3 0.45 4 0.60
Competitividad de precios 0.08 1 0.08 2 0.16 1 0.08
Total 1.00 – 2.44 – 2.94 – 2.71
Se percibe que la participación en el mercado de la empresa Transportes Triana Isaza S.A.S.
es menor a las otras empresas, es necesario trabajar por conseguir más clientes, esto se puede
lograr primeramente estandarizando todos los servicios que se encuentran en el portafolio
ofertado, una vez esto se haga se realiza oferta de otros servicios diferentes a los que la
competencia ofrece, con esto se atraerán nuevos clientes que al ofrecerle unos servicios de
alta calidad con el menor margen de error nos diferenciara de las demás compañías del sector.
Se debe capacitar al todo el personal de la compañía con técnicas de mejora en la atención
de los clientes y ventas, es de suma importancia que todo el personal cuente con un alto
desempeño en atención al cliente y ventas, esto nos ayudara al realizar los ofrecimientos de
los servicios en la búsqueda de clientes y retención de los actuales , además de los servicios
es necesario implementar mejoras tecnologías y hacer uso de las mismas, es de vital
importancia mantener la trazabilidad en sus procesos y en cada uno de sus viajes (Servicios
prestados). Frente a esto la compañía no maneja esta información en base de datos, ni de
forma digital, se debe sistematizar el proceso utilizando algún programa que facilite esta tarea
ahorrando así el gasto en papelería.
Al revisar la parte de competitividad de precios en la parte de los costos generados por la
actividad que realiza la compañía nos encontramos con que no tiene claridad en ellos, esto
dificulta la toma de decisiones y es tropiezo para la trazabilidad, se hace necesario capturar
y recolectar dicha información, la implementación de un sistema de información o un formato
de registro de las operaciones ayudara a mantener el control, una vez se realicen los diferentes
análisis se puede hacer una disminución de gastos que no afecte las operaciones o actividades
de la compañía debe realizar una planeación estratégica, la cual debe ser socializada con todas
las áreas de la compañía, con el fin de que todos los esfuerzos sean dirigidos hacia un mismo
logro, desde el Gerente general hasta el de Oficios varios.
Industria
Transporte Triana Isaza
Es una empresa de transporte de carga en movilidad masiva y semimasiva.
- Cuenta con una moderno y amplio parque automotor de más de 300 vehículos (entre
propios y vinculados).
- Cuenta con una tecnología vanguardista en el campo de la comunicación para que los
clientes tengan el poder de acceder a la información en tiempo real.
- Cuenta con un software de control y tráfico en línea, con un sistema de seguimiento
satelital GPS.

MCE mudanza cargo express

Es una empresa de transporte de carga, envíos, mudanzas y todo tipo de servicios de
transporte especial.
- Realizan mudanzas internacionales, hacen presencia en estados unidos, ecuador,
Venezuela, panamá y Perú.
- Cuenta con los procesos de tramites, permisos, seguros y aduanas, transporte
terrestre, marítimo y aéreo.
- Cuenta con un servicio de embalaje según el tipo de productos a transportar.
- Cuenta con un servicio de instalación y adecuación de mobiliario y equipos a su
nuevo espacio.
- Cuenta con manejo de tarifas económicas del mercado.
- Cuenta con un servicio de grúas y montacargas para mover y transportar equipos y
objetos pesados dentro y afuera de su hogar.

Santamaría Trasteos Ltda.

- Mudanzas Familiares, Más de 200.000 servicios de mudanza familiares llevando
sueños, esperanzas y alegría con una pisca de nostalgia son la sólida base de nuestra
experiencia en el mercado colombiano.
- Mudanzas Empresariales, Sin importar el tamaño del traslado nuestro experto
equipo se encargará del diseño, planeación y ejecución del traslado, garantizando
que su compañía continúe la operación.
- Mudanzas y logística internacional, Más de 30 años transportando vidas, sueños e
ilusiones de familias completas en contenedores desde y hacia Colombia marcan la
trayectoria en mudanzas y logística internacional.
- Seguro, Contamos con el respaldo de seguros bolívar y Suramericana, con las
pólizas de incendio, sustracción, transporte responsabilidad civil extracontractual y
póliza colectiva de automóviles.
- Mudanzas con mascotas, Hoy en día las mascotas son miembros vitales de las
familias colombianas y del mundo, las mascotas son más sensibles que los seres
humanos a cualquier tipo de cambio.
- Embalaje, La extensa experiencia y la constante capacitación profesional han
permitido desarrollar diferentes técnicas ajustadas al constante cambio y evolución
de muebles, enseres.
- Almacenamiento, Santamaria trasteos cuenta con más de 8.000 M2 de
almacenamiento en casillas individuales y centros de operación de almacenamiento
en bodega cubierta.
Clientes
- Este servicio permite optimizar los envíos de grandes volúmenes de mercancía.
- Toda aquella mercancía que no aplique para ser enviada por COURIER según las
restricciones de cada zona.
- Envió diario y semanal a donde cada cliente lo requiera, clientes que requieran
servicio de reach stacker para la maniobrabilidad de contenedores buscando la
máxima optimización del espacio.
- Transbordo o mercancía en tránsito, se manejan tarifas más bajas o tarifas
competitivas clientes Premium con plazos de pago.
- Manejo de despacho directo.
Atunec S.A
La actividad a que se dedica atunec al procesamiento y conservación de pescado crustáceos
y moluscos
Traslado de cajas a zona determinada, excelente servicio de manipulación de los empacados,
traslado de mercancía tangible (alimentos)
Cuando se cuenta con altas capacidades de procesos logísticos nos convertimos en una
empresa eficiente y eficaz y brindamos cualquier seguridad a todos nuestros clientes en
procesos de traslados de su mercancía con seguridad brindando la oportunidad de verificar
como esta su producto por línea web para mayor seguridad de traslado (cliente servidor)
Primera empresa en transporte de carga pesada en Barranquilla para satisfacer las
necesidades de transportar productos.
Empresa de carga en la modalidad masiva y semimasiva con más de 30 años de experiencia
a nivel nacional desarrolla e implementan soluciones integra al cliente para el suministro de
materia prima y envió de productos centro de distribuciones
Se ofrecen servicios a empresas mayoristas, los mayoristas son fabricante de textiles,
producto agrícola, materiales de construcción y estanques etc.
Clientes minoristas, aquellos que el fabricante distribuye sus productos a través de
intermediarios y esto llevan los productos al consumidor final como son los productos de
consumo masivo, algunas empresas optan por distribuir sus productos por el canal directo,
asegura una mejor calidad de entrega es decir el empaque no se daña en el camino, menos
costos y fácil de controlar el proceso de venta ejemplo:
El establecimiento además de disponer de una sala de venta, el comprador tiene acceso a la
mercancía, ya que cuenta con vendedores que asesoran sus conocimiento o profesionalidad
para la selección adquisición de los artículos adecuados
El éxito de esta empresa se basa en satisfacer las necesidades de sus clientes y es capaz de
adaptarse a los constantes cambio del entorno. Para transporte Triana Isaza todos los clientes
ya sean minoristas o mayoristas tienen el mismo trato gozan de los mismos privilegios ya
que es una empresa seria comprometida con su labor dando lo mejor de sí, honesta y
cuidadosa del trato con el cliente como es: medio de transporte la rapidez, la capacidad la
seguridad y el costo referente a las mercancías.
Es importante tener en cuenta la naturaleza tipo de producto, el empaque o embalaje, peso,
dimensión volumen en total. Según el tipo de transporte terrestre, su rapidez es eficaz para
cualquiera clase de distancia, es uno de los más utilizados es el que más capacidad tiene para
ir a sitio donde ninguno de los medios transporte poder ir y cuenta con un buen equipo de
seguridad.
Análisis de los Proveedores
Se evalúa la posibilidad de que los proveedores puedan fijar las reglas en la relación con la
empresa, para elegir los adecuado se debe establecer una relación preferencial con ellos,
dichos proveedores deben cumplir con los siguientes requisitos: precios competitivos, mejor
servicio técnico e infraestructuras, proximidad y cercanía a la empresa, plazos de pago.
Periódicamente debemos evaluar a los proveedores para conocer su grado de cumplimiento
con los niveles de calidad que se le exigen.
- El grado de diferenciación de los servicios que ofrecen los proveedores.
- Existencia de servicios sustitutos que ofrece el proveedor.
- La importancia que nuestra empresa tiene para el proveedor.
- La amenaza de integración vertical hacia delante por parte del proveedor.
- La importancia del servicio del proveedor sobre el coste final de nuestro servicio.
- Nivel de competencia entre proveedores.